Раздел 7. Требования к уровню информационного обеспечения потребителей государственной услуги

Раздел 7. Требования к уровню информационного обеспечения потребителей государственной услуги

Информирование граждан о порядке предоставления государственной услуги осуществляется путем:

- размещения информационных материалов на информационных стендах в центрах социального обслуживания;

- размещения информационных материалов на официальном сайте Министерства труда и социального развития Республики Адыгея www.mintrud-ra.org;

- публикаций в средствах массовой информации;

- распространения информационных памяток (брошюр, буклетов, проспектов и т.п.).

На информационных стендах центра социального обслуживания должна быть указана следующая информация:

- адрес (-а) отделения (-ий);

- режим работы;

- номера телефонов, адреса Интернет-сайта и электронной почты;

- содержание государственной услуги;

- перечень потребителей государственной услуги;

- копия лицензии на осуществление медицинской, а также иных видов деятельности, отвечающих уставным целям, но требующих специального разрешения в соответствии с законодательством;

- перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;

- основания для отказа в получении государственной услуги;

- основания для прекращения (приостановления) предоставления государственной услуги;

- порядок обжалования решений, действий или бездействий администрации учреждения социального обслуживания или отделения, должностных лиц;

- адреса, телефоны вышестоящих организаций.

Информация по вопросам предоставления государственной услуги предоставляется гражданину при личном обращении, по телефону:

о нормативных правовых актах, на основании которых центры предоставляют государственную услугу;

о местах нахождения и графиках работы центров;

о порядке и условиях предоставления государственной услуги;

о перечне и видах документов, необходимых для получения государственной услуги.

Граждане, принимаемые на социальное обслуживание, их законные представители должны быть ознакомлены с перечнем и содержанием предоставляемых социальных услуг, условиями и порядком их предоставления и оплаты, а также с правилами поведения обслуживаемых граждан.