Раздел 4. Основные показатели оценки качества оказания государственной услуги (индикаторы качества услуги)

Раздел 4. Основные показатели оценки качества оказания
государственной услуги (индикаторы качества услуги)

п/п	Наименование показателя	Нормативное значение индикатора, единица измерения
1	Степень удовлетворенности потребителей качеством предоставляемой государственной услуги	90% - согласно данным опроса обслуживаемых граждан; отсутствие жалоб на качество предоставляемой государственной услуги
2	Обеспеченность персоналом, принимающим непосредственное участие в оказании услуги	75%
3	Отсутствие обоснованных жалоб на качество услуги	0% Отсутствие замечаний по результатам социального аудита, отсутствие жалоб на качество предоставляемой государственной услуги
4	Полнота, достоверность и доступность информации об учреждении и предоставляемых им государственных услугах	Наличие в учреждении доступных информационных стендов, содержащих полную и достоверную информацию о государственной услуге