Приложение N 1. Порядок изучения мнения населения МО "Тахтамукайский район" о качестве оказания муниципальных услуг

Приложение N 1
к постановлению главы
МО "Тахтамукайский район"
от 14 июля 2010 г. N 143

Порядок
изучения мнения населения МО "Тахтамукайский район"
о качестве оказания муниципальных услуг

1. Настоящий Порядок устанавливает процедуру изучения мнения населения Муниципального образования "Тахтамукайский район" о качестве оказания муниципальных услуг (далее - изучение мнения населения о качестве оказываемых муниципальных услуг).

2. Под опросом населения о качестве предоставляемых муниципальных услуг (далее - опрос ) в Порядке понимается выявление мнения населения Муниципального образования "Тахтамукайский район" о качестве предоставляемых муниципальных услуг, непосредственно затрагивающих интересы жителей Тахтамукайского района.

3. Целью проведения опроса является выявление степени удовлетворения населения Тахтамукайского района качеством предоставляемых муниципальных услуг, учет и последующее использование результатов опроса при формировании и бюджета Тахтамукайского района на очередной финансовый год, а также выявление мнения населения о планируемых к реализации мероприятиях (предложениях), влияющих на качество предоставления муниципальных услуг.

4. Изучение мнения населения о качестве оказываемых муниципальных услуг осуществляется один раз в год на стадии подготовки к составлению проекта бюджета на очередной финансовый год.

5. Решение о проведении опроса принимается главой Муниципального образования " Тахтамукайский район", при этом о проведении опроса администрация Тахтамукайского района издает постановление.

6. Финансирование мероприятий, связанных с подготовкой и проведением опроса осуществляется за счет средств бюджета Тахтамукайского района.

7. Опрос проводится в границах Муниципального образования "Тахтамукайский район".

8. Изучение мнения населения о качестве оказываемых муниципальных услуг осуществляется непосредственно по месту предоставления муниципальных услуг (в организациях учреждениях), оказывающих соответствующие муниципальные услуги.

9. Главный распорядитель обеспечивает проведение опроса.

10 Время, способ и продолжительность опроса определяется руководителем главного распорядителя.

11. Главный распорядитель:

1) принимает решение в форме приказа о проведении опроса;

2) организует проведение опроса;

3) устанавливает форму опросных листов (анкет) и изготавливает их;

4) проводит опрос;

5) подводит итоги проведенного опроса.

12. В опросе имеют право участвовать совершеннолетние граждане Российской Федерации, постоянно или преимущественно проживающие на территории Тахтамукайского района. Участие жителей является свободным и добровольным. В ходе опроса никто не может быть принужден к выражению своих мнений и убеждений или отказу от них.

13. Опрос проводится в удобное для жителей время в течении одного или нескольких дней, но не более 5 дней.

14. Анкета для проведения опроса должна содержать следующие сведения:

фамилию, имя, отчество, должность и контактную информацию лица, осуществляющего проведение опроса;

дату проведения опроса;

место проведения опроса;

перечень вопросов, задаваемых респонденту;

фамилию, имя, отчество, контактную информацию респондента;

подпись респондента и лица, осуществляющего проведение интервью.

15. Анкета для проведения опроса должна содержать вопросы, позволяющие оценить:

состояние инфраструктуры, связанной с предоставлением услуги;

- удовлетворенность возможностью получения справочной информаци