Приложение. Порядок оценки соответствия предоставляемых муниципальными учреждениями муниципального образования "Теучежский район" муниципальных услуг утвержденным требованиям к качеству муниципальных услуг

Приложение
к постановлению Главы администрации
муниципального образования
"Теучежский район"
от 25 марта 2014 г. N 64

Порядок
оценки соответствия предоставляемых муниципальными учреждениями
муниципального образования "Теучежский район" муниципальных услуг
утвержденным требованиям к качеству муниципальных услуг

I. Общие положения

1. Настоящий Порядок оценки соответствия предоставляемых муниципальными учреждениями муниципального образования "Теучежский район" муниципальных услуг утвержденным требованиям к качеству муниципальных услуг устанавливает механизм проведения оценки соответствия качества фактически предоставляемых муниципальных услуг утвержденным требованиям к качеству муниципальных услуг (далее - оценка).

2. Основными задачами оценки являются:

1) выявление несоответствия качества предоставляемых муниципальных услуг утвержденным требованиям к качеству муниципальных услуг;

2) контроль за деятельностью муниципальных учреждений муниципального образования "Теучежский район" (далее - муниципальные учреждения), предоставляющих муниципальные услуги;

3) обеспечение населения муниципального образования "Теучежский район" информацией о качестве предоставляемых муниципальных услуг, полученной по результатам оценки;

4) совершенствование порядка предоставления муниципальных услуг и требований к качеству муниципальных услуг.

3. Оценка проводится главными распорядителями средств бюджета муниципального образования "Теучежский район" (далее - ГРБС), в ведении которых находятся муниципальные учреждения, предоставляющие муниципальные услуги в соответствии с Перечнем муниципальных услуг, оказываемых муниципальными учреждениями муниципального образования "Теучежский район" физическим и (или) юридическим лицам за счет средств районного бюджета муниципального образования "Теучежский район".

4. Результаты оценки учитываются ГРБС при планировании районного бюджета муниципального образования "Теучежский район" на очередной финансовый год и на плановый период и корректировке (разработке) муниципальных заданий.

5. Проведение оценки осуществляется:

1) с учетом отчетов о выполнении муниципальных заданий;

2) по итогам мониторинга качества предоставления муниципальных услуг;

3) на основе проведенного опроса (анкетирования) населения муниципального образования "Теучежский район" о качестве предоставляемых муниципальных услуг;

4) по итогам рассмотрения обращений (жалоб) граждан на качество предоставляемых муниципальных услуг.

6. Оценка проводится ГРБС ежегодно в срок до 1 мая года, следующего за отчетным.

7. ГРБС ежегодно в срок до 1 июня года, следующего за отчетным, направляют в Управление экономического развития и торговли администрации муниципального образования "Теучежский район" на бумажном и электронном носителях сводный отчет о результатах оценки соответствия предоставляемых муниципальных услуг муниципальными учреждениями муниципального образования "Теучежский район" утвержденным требованиям к качеству муниципальных услуг с пояснительной запиской.

8. Ежегодно Управление экономического развития и торговли администрации муниципального образования "Теучежский район" на основании анализа полученных от ГРБС сводных отчетов о результатах оценок соответствия предоставляемых муниципальных услуг муниципальными учреждениями муниципального образования "Теучежский район" утвержденным требованиям к качеству муниципальных услуг с пояснительными записками размещает на официальном сайте администрации муниципального образования "Теучежский район" обобщенные показатели результатов проведения сводной оценки соответствия предоставляемых муниципальных услуг муниципальными учреждениями муниципального образования "Теучежский район" утвержденным требованиям к качеству муниципальных услуг, а также направляет информацию о результатах сводной оценки соответствия предоставляемых муниципальных услуг муниципальными учреждениями муниципального образования "Теучежский район" утвержденным требованиям к качеству муниципальных услуг Главе муниципального образования "Теучежский район".

II. Оценка с учетом отчетов о выполнении муниципальных заданий

1. Проведение оценки осуществляется ГРБС на основе представленного муниципальным учреждением отчета о выполнении муниципальных заданий, формы и сроки представления которого установлены Порядком формирования и финансового обеспечения выполнения муниципального задания муниципальными учреждениями муниципального образования "Теучежский район", утвержденным постановлением Главы администрации муниципального образования "Теучежский район" от 28 декабря 2011 года N 375 "О совершенствовании правового положения муниципальных учреждений".

2. Оценка с учетом отчетов о выполнении муниципальных заданий осуществляется по следующим критериям:

,

где:

- сводная оценка качества по каждой предоставляемой муниципальной услуге;

- весовая оценка с учетом отчетов о выполнении муниципальных заданий по каждой муниципальной услуге;

- весовая оценка по итогам мониторинга по каждой муниципальной услуге;

- весовая оценка на основе проведенного опроса (анкетирования) по каждой муниципальной услуге;

- весовая оценка по итогам рассмотрения обращений (жалоб) по каждой муниципальной услуге.

3. Если оценка проводится на основе отчетов о выполнении муниципальных заданий, опроса (анкетирования) населения и итогов рассмотрения обращений (жалоб), сводная оценка соответствия качества предоставляемых муниципальных услуг установленным требованиям к качеству муниципальных услуг рассчитывается по следующей формуле:

,

где:

- сводная оценка качества по каждой предоставляемой муниципальной услуге;

- весовая оценка с учетом отчетов о выполнении муниципальных заданий по каждой муниципальной услуге;

- весовая оценка на основе проведенного опроса (анкетирования) по каждой муниципальной услуге;

- весовая оценка по итогам рассмотрения обращений (жалоб) по каждой муниципальной услуге.

4. Сводная оценка соответствия качества предоставляемых муниципальных услуг установленным требованиям к качеству муниципальных услуг соответствует следующим значениям:

Значение оценки	Описание оценки
0,8 <= ОКсв = 1	услуга соответствует требованиям к качеству муниципальных услуг
0,5 <= ОКсв < 0,8	услуга предоставляется с устранимыми нарушениями требований к качеству муниципальных услуг
ОКсв < 0,5	услуга не соответствует требованиям к качеству муниципальных услуг

5. ГРБС ежегодно в срок не позднее 15 мая года, следующего за отчетным, представляют в финансовое управление администрации муниципального образования "Теучежский район" сводный отчет о результатах оценки соответствия предоставляемых муниципальными учреждениями муниципального образования "Теучежский район" муниципальных услуг утвержденным требованиям к качеству муниципальных услуг по форме согласно приложению к настоящему Порядку и пояснительную записку о выполнении утвержденных требований к качеству муниципальных услуг.