Вы можете открыть актуальную версию документа прямо сейчас.
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.
Статья 10. Проверка фактов, указанных потребителем
1. На основании заявления потребителя на снижение качества услуг исполнитель обязан в течение трех суток с момента регистрации заявления в Журнале учета заявлений провести комиссионную проверку фактов, отраженных в заявлении.
2. Комиссия создается исполнителем.
3. Комиссия по результатам проверки фактов, указанных заявителем, составляет Акт о снижении качества услуг.
4. Исполнитель обязан уведомить потребителя о дате, времени и месте проведения комиссионной проверки заявления не позднее чем за 24 часа до времени ее проведения.
5. В случаях, не требующих дополнительной проверки фактов, указанных потребителем, комиссия исполнителем может не создаваться, но Акт о снижении качества услуг в обязательном порядке составляется исполнителями в день регистрации заявления потребителя.
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.