Статья 16. Договор о предоставлении гостиничных услуг

Статья 16. Договор о предоставлении гостиничных услуг

1. Гостиницы как имущественные комплексы, предназначенные для предоставления услуг, оказывают свои услуги только при наличии лицензии и сертификата. Предоставление гостиничных услуг оформляется договором между гостиницей и туристом. Договор считается заключенным с момента выдачи туристу квитанции (талона).

2. По договору о предоставлении гостиничных услуг турист имеет право:

- требовать добросовестного выполнения условий договора;

- требовать предоставления льгот, предусмотренных федеральным законодательством;

- при обнаружении недостатков оказанной услуги требовать по своему выбору безвозмездного устранения недостатков, соответствующего уменьшения цены за оказанную услугу, полного возмещения убытков или расторжения договора.

Турист обязан:

- добросовестно выполнять правила проживания в гостинице и правила противопожарной безопасности;

- возмещать ущерб, причиненный им имуществу гостиницы;

- вовремя оплачивать предоставление гостиничных услуг.

3. По договору о предоставлении гостиничных услуг гостиница имеет право:

- устанавливать правила проживания и цены на гостиничные услуги;

- требовать выполнения правил проживания и правил противопожарной безопасности;

- требовать оплаты услуг в соответствии с условиями договора;

- требовать возмещения ущерба, причиненного туристом имуществу гостиницы.

Гостиница обязана:

- добросовестно выполнять условия договора;

- предоставлять льготы туристам, имеющим право на них в соответствии с федеральным законодательством;

- возмещать ущерб, причиненный жизни, здоровью и имуществу туриста;

- предоставлять гостиничные услуги без дискриминации по любым основаниям;

- обеспечить круглосуточное оформление туристов;

- обеспечить безопасность проживания туристов и сохранность их имущества.