Статья 14. Обязанности туроператоров и турагентов

Статья 14. Обязанности туроператоров и турагентов

При формировании, продвижении и реализации туристского продукта туроператоры и турагенты обязаны:

- осуществлять туристскую деятельность на основании лицензии и получить сертификат соответствия на турпродукт;

- предоставить по требованию туриста информацию о наличии лицензии на туристскую деятельность, сертификата;

- предоставить заинтересованному лицу исчерпывающую информацию о туре, о правилах въезда, выезда и нахождения в месте временного пребывания, об объектах туристского показа, о состоянии окружающей природной среды;

- оформлять документы (договор, путевка) в полном соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации;

- обеспечить предоставление полного комплекса услуг, предусмотренного туром;

- предупредить об угрозе безопасности в месте временного пребывания, предоставить туристам исчерпывающие сведения об опасностях, с которыми они могут встретиться при совершении путешествий, и осуществить предупредительные меры, направленные на обеспечение безопасности туристов;

- незамедлительно информировать органы исполнительной власти и заинтересованных лиц о чрезвычайных происшествиях с туристами во время путешествия, а также о не возвратившихся из путешествия туристах;

- возместить убытки в случае существенного нарушения условий договора об оказании туристских услуг по его вине;

- предоставлять органам исполнительной власти Корякского автономного округа сведения о количестве туристов, посещающих Корякский автономный округ, иную необходимую информацию;

- информировать аварийно-спасательную службу ГО и ЧС Корякского автономного округа о предполагаемом маршруте, количестве участников, дате выхода и времени нахождения на маршруте.