Приказ Министерства социального развития Пермского края от 22 декабря 2016 г. N СЭД-33-01-03-763 "Об утверждении Административного регламента по предоставлению государственной услуги по предоставлению ежемесячных денежных компенсаций на оплату жилого помещения и коммунальных услуг пенсионерам, имеющим большой страховой стаж, и формы заявления о назначении ежемесячной денежной компенсации на оплату жилого помещения и коммунальных услуг для пенсионеров, имеющих большой страховой стаж, с учетом двукратной величины прожиточного минимума, установленной в Пермском крае для пенсионеров"

1.2. форму заявления о назначении ежемесячной денежной компенсации на оплату жилого помещения и коммунальных услуг для пенсионеров, имеющих большой страховой стаж, с учетом двукратной величины прожиточного минимума, установленной в Пермском крае для пенсионеров.

2. Заместителю министра, начальнику управления реализации государственных гарантий социальной защиты Министерства Визе М.В., заместителю начальника - управления, начальнику отдела социальной помощи и поддержки Министерства Шардаковой И.С., руководителям межрайонных территориальных управлений, территориальных управлений Министерства (далее территориальные управления) обеспечить соблюдение требований, установленных регламентом.

3. Начальнику отдела по управлению персоналом Министерства Никитиной У.А. обеспечить:

ГАРАНТ:

Нумерация подпунктов приводится в соответствии с источником

4.1. ознакомление с настоящим приказом заместителя министра, начальника управления реализации государственных гарантий социальной защиты Министерства Визе М.В., заместителя начальника управления, начальника отдела социальной помощи и поддержки Министерства Шардакову И.С., начальника отдела информационных технологий и сопровождения регистра Министерства Косожихину Е.И.;

4.2. направление копии настоящего приказа в территориальные управления Министерства, в соответствующие органы и организации согласно пункту 1 Приказа Министерства от 24 июля 2009 г. N СЭД-33-01-01-130 "Об обеспечении единства правового пространства";

4.3. опубликование настоящего приказа в средствах массовой информации, на сайте Министерства - minsoc.permkrai.ru.

ГАРАНТ:

Нумерация пунктов приводится в соответствии с источником

5. Настоящий приказ вступает в силу через 10 дней после дня его официального опубликования.

6. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя министра, начальника управления реализации государственных гарантий социальной защиты Министерства Визе М.В.

Министр

Т.Ю. Абдуллина

Административный регламент
по предоставлению государственной услуги по предоставлению ежемесячных денежных компенсаций на оплату жилого помещения и коммунальных услуг пенсионерам, имеющим большой страховой стаж
(утв. приказом Министерства социального развития Пермского края от 22 декабря 2016 г. N СЭД-33-01-03-763)

I. Общие положения

1.1. Административный регламент по предоставлению государственной услуги по предоставлению ежемесячных денежных компенсаций на оплату жилого помещения и коммунальных услуг пенсионерам, имеющим большой страховой стаж (далее соответственно - Регламент, государственная услуга, Министерство), разработан в целях повышения качества предоставления государственной услуги и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) по предоставлению государственной услуги, порядок и формы контроля предоставления государственной услуги, порядок и формы обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, участвующих в предоставлении государственной услуги.

Предметом регулирования Регламента являются правоотношения по предоставлению государственной услуги по предоставлению ежемесячных денежных компенсаций на оплату жилого помещения и коммунальных услуг пенсионерам, имеющим большой страховой стаж (далее - ежемесячная денежная компенсация, дополнительная ежемесячная денежная компенсация);

1.2. Круг заявителей.

1.2.1. В качестве заявителей выступают граждане, имеющие право на предоставление мер социальной поддержки на оплату жилого помещения и коммунальных услуг в соответствии с законом Пермской области от 02 октября 2000 года N 1147-167 "О социальной поддержке пенсионеров, имеющих большой страховой стаж".

1.2.2. От имени заявителей имеют право выступать лица, уполномоченные заявителями или имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации (далее - законные представители).

Государственная услуга предоставляется заявителям (законным представителям) (далее - Заявитель) при обращении в территориальное управление Министерства по месту жительства (пребывания) с заявлением по форме, утвержденной настоящим приказом.

1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги.

1.3.1. Государственная услуга предоставляется государственными гражданскими служащими Министерства (далее - специалисты) или краевым государственным автономным учреждением "Пермский краевой многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - МФЦ) с момента вступления в силу соглашения о взаимодействии.

МФЦ расположен по адресу: 614006, г. Пермь, ул. Куйбышева, д. 9.

График работы МФЦ - с понедельника по субботу с 08.00 до 20.00.

Единый справочный телефон МФЦ: (342) 270-11-20, служба CALL-центр МФЦ: 8 (800) 555-05-53.

Адрес электронной почты МФЦ: mfc.permkrai.ru.

Информация о местонахождении, телефонах и графиках работы филиалов и территориальных отделений МФЦ находится на официальном сайте МФЦ http://mfc-perm.ru.

Министерство расположено по адресу: 614006, г. Пермь, Ленина, д. 51, каб. 319, 339.

Контактные телефоны: (342) 217-77-48, 217-77-30.

График работы Министерства: понедельник - четверг - с 09.00 до 18.00, пятница - с 09.00 до 17.00, перерыв - с 13.00 до 13.48.

Адрес официального сайта Министерства, содержащего информацию о предоставлении государственной услуги, - minsoc.permkrai.ru.

Адрес электронной почты Министерства для направления обращений по вопросам предоставления государственной услуги - info@social.permkrai.ru

1.3.2. Информация о государственной услуге предоставляется посредством размещения информации на сайте Министерства - minsoc.permkrai.ru, едином портале государственных и муниципальных услуг: www.gosuslugi.ru (далее - Единый портал) в сети "Интернет",

Информация по вопросам предоставления государственной услуги сообщается по номерам телефонов для справок (консультаций), указанных в приложении 1 к настоящему Регламенту.

На сайте Министерства и информационных стендах территориальных управлений Министерства размещается следующая информация:

- извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

- извлечения из текста Регламента (полный текст Регламента с приложениями размещен в сети "Интернет" на сайте Министерства - minsoc.permkrai.ru);

- блок-схема порядка предоставления государственной услуги (приложение 7 к настоящему Регламенту);

- перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

- образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и требования к ним;

- режим приема заявителей специалистами Министерства, территориальных управлений Министерства;

- адреса и время приема территориального управления Министерства;

- информация о сроках предоставления государственной услуги в целом и максимальных сроках выполнения отдельных административных процедур;

- основания отказа в предоставлении государственной услуги;

- порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;

- порядок получения консультаций;

- порядок обжалования решений, действий (бездействия) должностных лиц, предоставляющих государственную услугу.

Информация об отказе в предоставлении государственной услуги сообщается Заявителю лично либо направляется Заявителю письмом и дублируется по телефону или электронной почте, указанным в заявлении (при наличии соответствующих данных в заявлении).

Информация о сроке завершения оформления документов и возможности их получения сообщается Заявителю при подаче документов.

1.3.3. В любое время с момента приема документов Заявитель обладает правом получать сведения о предоставлении государственной услуги при помощи телефона, электронной почты, официального сайта Министерства, федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" или посредством личного посещения Министерства, территориального управления Министерства, а также в МФЦ. Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) находятся представленные заявление и пакет документов.

Консультации по вопросам предоставления государственной услуги проводятся специалистами Министерства, территориальных управлений Министерства по следующим вопросам:

- перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, комплектность (достаточность) представленных документов;

- время приема и выдачи документов;

- сроки предоставления государственной услуги;

- порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых: в ходе предоставления государственной услуги.

Информация предоставляется при личном обращении, по телефону, по электронной почте или на сайте Министерства - minsoc.permkrai.ru.

При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты Министерства, территориальных управлений Министерства подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Соединение с сотрудником производится не позже пятого телефонного зуммера. Ответ на телефонный звонок начинается с информации о наименовании органа, в который позвонил заявитель, фамилии, имени, отчества и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы обратившемуся Заявителю сообщается телефонный номер, по которому предоставят необходимую информацию. Допускается не более одной переадресации звонка к сотруднику, который ответит на вопрос гражданина.

В случае если сотрудник не может сразу ответить на вопрос гражданина, он выясняет детали запроса и перезванивает гражданину в течение двух дней.

1.3.4. Информирование о ходе предоставления государственной услуги осуществляется специалистами Министерства, территориальных управлений Министерства:

- при личном контакте с Заявителем, посредством телефонной связи - немедленно;

- посредством официального сайта Министерства, почтовой или электронной почты - в течение 5 рабочих дней с момента регистрации запроса о ходе предоставления услуги.

Заявитель, представивший документы для регистрации, в обязательном порядке информируется специалистами Министерства, территориальных управлений Министерства:

- о сроке и месте предоставления государственной услуги;

- об основаниях для отказа или отказе в предоставлении государственной услуги;

- о сроке завершения предоставления государственной услуги.

Консультации предоставляются в течение всего срока предоставления государственной услуги.

Консультации по порядку предоставления государственной услуги осуществляются бесплатно.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Данным стандартом описывается государственная услуга по предоставлению ежемесячных денежных компенсаций на оплату жилого помещения и коммунальных услуг пенсионерам, имеющим большой страховой стаж.

2.2. Государственная услуга предоставляется Министерством.

Непосредственное предоставление государственной услуги осуществляют территориальные управления Министерства по месту жительства Заявителя (приложение 2 к настоящему Регламенту).

При предоставлении государственной услуги территориальные управления Министерства осуществляют взаимодействие с:

информационными расчетными центрами муниципальных образований, поставщиками жилищно-коммунальных услуг, товариществами собственников жилья, жилищными кооперативами, управляющими компаниями и иными организациями, производящими или приобретающими коммунальные ресурсы (далее - поставщики услуг), с целью получения сведений о расходах заявителя на оплату жилого помещения и коммунальных услуг для перерасчета ежемесячной денежной компенсации, дополнительной ежемесячной денежной компенсации;

территориальными органами Министерства социального развития Пермского края и органами социальной защиты населения субъектов Российской Федерации;

администрациями муниципальных образований в целях составления акта обследования домовладения для подтверждения факта приобретения твердого топлива (дрова/уголь) в случае, если у заявителя отсутствуют документы, подтверждающие факт приобретения твердого топлива (дрова/уголь).

В соответствии с пунктом 3 части 1 статьи 7 Федерального закона N 210-ФЗ запрещается требовать от Заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением услуг, которые являются необходимыми и обязательными в связи с предоставлением государственной услуги.

2.3. Описание результата предоставления государственной услуги.

Результатом предоставления государственной услуги является выплата ежемесячной денежной компенсации на оплату жилого помещения и коммунальных услуг пенсионеру, имеющему большой страховой стаж, либо отказ в предоставлении государственной услуги.

Решение территориального управления Министерства о предоставлении ежемесячной денежной компенсации на оплату жилого помещения и коммунальных услуг оформляется согласно приложению 3 к настоящему Регламенту.

Отказ в предоставлении государственной услуги оформляется в форме уведомления территориального управления Министерства (приложение 4 к настоящему Регламенту).

2.4. Срок предоставления государственной услуги.

Срок принятия решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги, составляет не более 10 рабочих дней со дня поступления от гражданина заявления и необходимых документов в территориальный орган Министерства.

Специалист территориального управления, ответственный за предоставление государственной услуги, при необходимости направляет запрос в установленном порядке в территориальные управления Министерства других районов Пермского края и органы социальной защиты населения субъектов Российской Федерации, а также запрашивает уточняющую информацию у поставщиков услуг и в органах, осуществляющих регистрацию граждан по месту жительства и месту пребывания.

2.5. Правовые основания для предоставления государственной услуги.

Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Конституцией Российской Федерации (Собрание законодательства РФ, 2009, N 1, ст. 1; 2009, N 1, ст. 2);

Жилищным кодексом Российской Федерации ("Собрание законодательства РФ", 03.01.2005, N 1 (часть 1), ст. 14, "Российская газета", N 1, 12.01.2005, "Парламентская газета", N 7-8, 15.01.2005);

Федеральным законом от 02 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" ("Российская газета", N 95, 05.05.2006, "Собрание законодательства РФ", 08.05.2006, N 19, ст. 2060, "Парламентская газета", N 70-71, 11,05.2006);

Федеральным законом от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета", N 168, 30.07.2010);

Законом Пермской области от 02 октября 2000 г. N 1147-167 "О социальной поддержке пенсионеров, имеющих большой страховой стаж" ("Звезда", N 156, 13.10.2000, "Бюллетень Законодательного Собрания и администрации Пермской области", N 9, 04.11.2000);

Постановлением Правительства Пермского края от 24 июля 2006 г. N 7-п "Об утверждении Положения о Министерстве социального развития Пермского края" ("Собрание законодательства Пермского края", N 10, 19.10.2006);

Постановлением Правительства Пермского края от 24 марта 2009 г. N 166-п "Об утверждении порядков предоставления ежемесячных денежных компенсаций отдельным категориям граждан на оплату жилого помещения и коммунальных услуг" ("Бюллетень законов Пермского края, правовых актов губернатора Пермского края, Правительства Пермского края, исполнительных органов государственной власти Пермского края", N 49, 14.12.2009);

Приказом Министерства социального развития Пермского края от 27 апреля 2012 г. N СЭД-33-01-02-103 "Об утверждении Перечня государственных услуг" (первоначальный текст документа опубликован не был);

Приказом Министерства социального развития Пермского края от 01 января 2015 г. N СЭД-33-01-03-714 "Об утверждении Типового положения о территориальном управлении Министерства социального развития Пермского края" ("Бюллетень законов Пермского края, правовых актов губернатора Пермского края, Правительства Пермского края, исполнительных органов государственной власти Пермского края", N 3, 26.01.2015).

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

Государственная услуга предоставляется на основании:

2.6.1. заявления о назначении ежемесячной денежной компенсации на оплату жилого помещения и коммунальных услуг для пенсионеров, имеющих большой страховой стаж, с учетом двукратной величины прожиточного минимума, установленной в Пермском крае для пенсионеров, с указанием способа ее получения (в организации федеральной почтовой связи, кредитной или иной организации) по форме, утвержденной настоящим Приказом (далее - заявление).

2.6.2. копии паспорта или иного документа, удостоверяющего личность гражданина;

2.6.3. копии удостоверения установленного образца, подтверждающего право на получение мер социальной поддержки;

2.6.4. справки о гражданах, совместно проживающих в жилом помещении с гражданином;

2.6.5. копий платежных документов от информационных расчетных центров, ресурсоснабжающих организаций, товариществ собственников жилья, жилищных, жилищно-строительных или иных специализированных потребительских кооперативов, управляющих компаний и иных организаций, производящих или приобретающих коммунальные ресурсы (далее - поставщики услуг), содержащих информацию о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги по видам предоставляемых услуг;

2.6.6. копий документов, подтверждающих оплату жилищно-коммунальных услуг;

2.6.7. документов, подтверждающих сведения о доходах гражданина за расчетный период, предшествующий месяцу обращения, к которым относятся:

2.6.7.1. для граждан, являющихся получателями пенсии (дополнительной пенсии) в негосударственных пенсионных фондах, - справка о размере пенсии (дополнительной пенсии);

2.6.7.2. для граждан, осуществляющих трудовую деятельность, - справки о выплатах, предусмотренных системой оплаты труда и учитываемых при расчете среднего заработка, в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 24 декабря 2007 г. N 922 "Об особенностях порядка исчисления средней заработной платы";

2.6.7.3. для граждан, выполняющих работы (оказывающих услуги) по договорам гражданско-правового характера, - документы, подтверждающие получение вознаграждения по договорам гражданско-правового характера;

2.6.7.4. доходы от имущества, принадлежащего на праве собственности гражданину, к которым относятся доходы от реализации и сдачи в аренду (наем) недвижимого имущества (земельных участков, домов, квартир, дач, гаражей), транспортных и иных механических средств, средств переработки и хранения продуктов, подтверждаются гражданами самостоятельно путем заполнения соответствующей графы заявления, указанного в подпункте 2.6.1 настоящего Регламента. Территориальное управление проверяет сведения, указанные гражданином в заявлении;

ГАРАНТ:

Нумерация подпунктов приводится в соответствии с источником

2.6.7.4. размер процентов от денежных средств, находящихся на счетах в банках и других кредитных организациях, размер доходов по акциям и другие доходы от участия в управлении организацией учитываются на основании представленных гражданином документально подтвержденных сведений от указанных организаций;

2.6.7.5. для неработающих граждан - документы о трудовой деятельности, подтверждающие, что гражданин является неработающим (копия трудовой книжки).

2.7. Территориальное управление Министерства в порядке межведомственного информационного взаимодействия в течение 2 рабочих дней со дня поступления от гражданина заявления и необходимых документов запрашивает в соответствующих органах следующие имеющиеся в их распоряжении документы (сведения):

сведения о трудовой деятельности, подтверждающие, что гражданин является неработающим, - при отсутствии документа, указанного в подпункте 2.6.7.5 настоящего Регламента;

сведения о размере пенсии (дополнительной пенсии), получаемой гражданами в федеральных государственных органах, в негосударственных пенсионных фондах, осуществляющих пенсионное обеспечение;

в случае обращения индивидуальных предпринимателей (глав, членов крестьянского (фермерского) хозяйства) - документы, предусмотренные налоговым законодательством Российской Федерации, в зависимости от избранной системы налогообложения;

Указанные запросы и ответы на них направляются в форме электронного документа с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия и подключаемых к ней региональных систем межведомственного электронного взаимодействия, а в случае отсутствия доступа к ней на бумажном носителе с соблюдением норм законодательства Российской Федерации о защите персональных данных.

Территориальное управление Министерства по месту пребывания гражданина в порядке межведомственного взаимодействия запрашивает в случае обращения гражданина с заявлением по месту пребывания сведения из территориального управления Министерства по месту жительства гражданина о том, что по месту жительства гражданин компенсации на оплату жилого помещения и коммунальных услуг не получает.

Гражданин вправе представить в территориальные управления Министерства документ, содержащий сведения, указанные в пункте 2.7 настоящего Регламента, по собственной инициативе.

2.8. Заявление и необходимые документы могут быть представлены гражданином:

в территориальный орган Министерства по месту жительства; в краевое государственное автономное учреждение "Пермский краевой многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - МФЦ) в соответствии с соглашением, заключенным между МФЦ и Министерством;

по почте, при этом копии документов должны быть заверены в установленном порядке;

в форме электронных документов, порядок оформления которых определяется Правительством Российской Федерации и которые направляются с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, включая единый портал государственных и муниципальных услуг. При подаче заявления и необходимых документов в электронной форме гражданином в заявлении указывается почтовый адрес или адрес электронной почты.

2.9. Для предоставления государственной услуги не требуется иных документов, находящихся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций.

При предоставлении государственной услуги территориальные управления Министерства не вправе требовать от заявителя:

предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, и органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Пермского края, муниципальными правовыми актами.

2.10. Требования, предъявляемые к заявлению и документам, необходимым для предоставления государственной услуги.

2.10.1. Документы предоставляются в подлинниках или копиях, заверенных в установленном порядке.

В случае предоставления заявителем незаверенных копий документов, специалист территориального управления Министерства, ответственный за предоставление государственной услуги и осуществляющий прием и регистрацию заявления (далее - ответственный специалист) сверяет их с оригиналом, при соответствии - заверяет своей подписью и возвращает оригинал заявителю.

При непредставлении копий Заявителем ответственный специалист самостоятельно изготавливает копии с оригинала документа, заверяет их своей подписью и возвращает оригинал Заявителю.

Не принимаются к производству документы, имеющие подчистки, приписки, зачеркнутые слова и иные неоговоренные исправления, а также исполненные карандашом и имеющие серьезные повреждения, не позволяющие однозначно истолковать содержание таких документов.

2.10.2. Заявление заполняется разборчиво от руки или машинописным способом, на русском языке.

Заполненное заявление должно отвечать следующим требованиям:

содержать полное заполнение реквизитов о заявителе;

при заполнении заявления допускается использование общепринятых сокращений и аббревиатур;

исправления в заявлении не допускаются;

заявление заверяется личной подписью Заявителя.

На Заявителя возлагается ответственность за достоверность сведений, указанных в заявлении. Документы, составленные на иностранном языке, подлежат переводу на русский язык. Верность перевода и подлинность подписи переводчика удостоверяются нотариально.

Сведения о личности Заявителя относятся в соответствии с законодательством Российской Федерации к персональным данным граждан (физических лиц).

2.11. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

Заявителю отказывается в приеме документов в случае:

представления неполного комплекта документов, предусмотренных пунктом 2.6 настоящего Регламента, которые в соответствии с действующим законодательством предоставляются Заявителем самостоятельно;

представления документов, имеющих подчистки, приписки, зачеркнутые слова и иные неоговоренные исправления, а также исполненных карандашом и имеющих серьезные повреждения, не позволяющие однозначно истолковать содержание таких документов;

направления документов по почте без учета требований, предусмотренных пунктом 2.16 настоящего Регламента.

Заявителю отказывается в приеме документов до момента регистрации поданных им документов.

2.12. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления и отказа в предоставлении государственной услуги.

2.12.1. Основания для приостановления предоставления государственной услуги действующим законодательством не предусмотрены.

2.12.2. Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги является одно или несколько нижеперечисленных обстоятельств:

предоставление неполных и (или) недостоверных сведений о доходах;

превышение ежемесячного дохода двукратной величины прожиточного минимума, установленной в Пермском крае для пенсионеров;

гражданин не относится к кругу лиц, меры социальной поддержки которым предоставляются в соответствии с Законом Пермской области от 2 октября 2000 г. N 1147-167 "О социальной поддержке пенсионеров, имеющих большой страховой стаж".

2.13. Государственная услуга предоставляется бесплатно.

2.14. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления, при получении результата предоставления государственной услуги не превышает 15 минут.

2.15. Прием и регистрация заявления и документов осуществляются в день их поступления специалистом территориального управления Министерства.

2.16. Заявление и документы, являющиеся основанием для предоставления государственной услуги, могут быть направлены в орган социальной защиты населения по почте. В этом случае копии документов должны быть заверены в установленном порядке. Днем обращения за предоставлением государственной услуги считается дата получения документов территориальным управлением Министерства. Обязанность подтверждения факта отправки документов лежит на Заявителе.

Если документы (копии документов), направленные почтовым отправлением или в виде электронного запроса (пакета документов), получены после окончания рабочего времени территориального управления Министерства, днем их получения считается следующий рабочий день. Если документы (копии документов) получены в выходной или праздничный день, днем их получения считается следующий за ним рабочий день.

2.17. Особенности предоставления государственной услуги в электронной форме.

2.17.1. Информация о государственной услуге внесена в реестр государственных услуг (функций) Пермского края и размещена на Едином портале, на официальном сайте Министерства - minsoc.permkrai.ru.

Деятельность Единого портала по организации предоставления государственных услуг осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

2.17.2. Для получения государственной услуги через Единый портал заявителю необходимо предварительно пройти процесс регистрации в Единой системе идентификации и аутентификации (далее - ЕСИА).

Для подачи заявления через Единый портал заявитель должен выполнить следующие действия:

пройти идентификацию и аутентификацию в ЕСИА;

в личном кабинете на Едином портале заполнить в электронном виде заявление на оказание государственной услуги;

приложить к заявлению отсканированные документы, необходимые для назначения ежемесячной денежной компенсации, дополнительной ежемесячной денежной компенсации;

направить пакет электронных документов в территориальное управление Министерства посредством функционала Единого портала.

2.17.3. Заявление и документы, необходимые для получения ежемесячной денежной компенсации, дополнительной ежемесячной денежной компенсации, представляемые в форме электронного запроса подписываются в соответствии с требованиями Федерального закона от 6 апреля 2011 г. N 63-ФЗ "Об электронной подписи" (далее - Федеральный закон "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг").

Основанием для начала предоставления государственной услуги в электронной форме является поступление от Заявителя заявления и документов, предусмотренных пунктом 2.6 настоящего Регламента, в территориальное управление Министерства в форме электронных документов.

Заявителю в целях получения государственной услуги в электронной форме обеспечивается возможность:

- представления документов в электронной форме с использованием Единого портала;

- получения заявителем сведений о ходе предоставления государственной услуги;

- получения электронного сообщения, подтверждающего получение документов, в случае обращения за предоставлением государственной услуги в форме электронного документа.

При комплектности и надлежащем оформлении заявления и документов, направленных с использованием Единого портала, специалист территориального управления Министерства регистрирует заявление и документов в день их поступления в территориальные органы Министерства и одновременно уведомляет Заявителя о приеме и регистрации документов.

В случае некомплектности документов Заявителю в течение 3 рабочих дней территориальным управлением Министерства направляется отказ в приеме документов с указанием недостающих и (или) оформленных недолжным образом документов.

2.18. Особенности предоставления государственной услуги в МФЦ.

При наличии соглашения о взаимодействии, заключенного между МФЦ и Министерством, с момента вступления в силу данного соглашения о взаимодействии Заявитель имеет право подать заявление и документы для предоставления государственной услуги посредством МФЦ.

Заявление и документы, обязанность по предоставлению которых возложена на Заявителя для предоставления государственной услуги, поданные в МФЦ, подлежат регистрации в день поступления,

В случае обращения Заявителя за предоставлением государственной услуги в МФЦ такой запрос предоставляется в любой многофункциональный центр, расположенный на территории Пермского края, независимо от места проживания и (или) пребывания Заявителя.

2.19. Требования к местам предоставления государственной услуги.

Требования к местам предоставления государственной услуги распространяются на организации, участвующие в предоставлении государственной услуги (МФЦ).

Государственная услуга предоставляется при обращении Заявителя в территориальное управление Министерства.

Выбор здания, в котором расположено территориальное управление Министерства, осуществляется с учетом пешеходной доступности (не более 10 минут пешком) для Заявителей от остановок общественного транспорта.

На территории, прилегающей к месторасположению территориального управления Министерства, оборудуются места для парковки автотранспортных средств, в том числе 10 процентов мест (но не менее одного места) выделяются для специальных транспортных средств инвалидов. Доступ заявителей (законных представителей) к парковочным местам является бесплатным.

Здание (строение), в котором расположено территориальное управление Министерства, обеспечивается свободным доступом Заявителей в помещение территориального управления Министерства.

Вход в здание, пути движения к месту предоставления услуги, место предоставления услуги обеспечиваются доступностью для маломобильных групп населения, в том числе для инвалидов на креслах-колясках. После входа в здание обеспечивается размещение доступной для инвалидов информации о схеме движения к доступным для инвалидов помещениям. На путях движения предусматривается размещение информации с указанием направления движения и мест получения услуги.

Вход в здание территориального управления оборудуется информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию о территориальном управлении Министерства, осуществляющем предоставление государственной услуги: наименование; юридический адрес; график работы; номера телефонов.

Прилегающая территория и помещения территориального управления Министерства оборудуются осветительными приборами.

Помещение территориального управления Министерства оборудовано противопожарной системой и средствами порошкового пожаротушения, системой охраны, системами кондиционирования воздуха и поддержания температуры в соответствии с санитарно-эпидемиологическими правилами и нормативами.

Места предоставления государственной услуги включают места для ожидания, информирования, приема заявителей, которые оборудуются информационными стендами, стульями (креслами) и столами (стойками), обеспечиваются бумагой и письменными принадлежностями (для записи информации; написания заявлений). При организации мест для ожидания учитывается среднее количество граждан, обращающихся в территориальное управление.

Прием заявителей осуществляется в кабинетах (окнах приема). Кабинеты (окна приема) оборудуются информационными табличками (вывесками) с указанием: номера кабинета (окна приема); фамилии, имени, отчества и должности специалиста территориального управления, осуществляющего предоставление государственной услуги; времени работы и перерыва на обед, технического перерыва.

С целью беспрепятственного подъезда и поворота инвалидных колясок столы размещаются в стороне от входа. Рабочие места специалистов территориального управления Министерства оборудуются персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающими, копировальными и (или) сканирующими устройствами.

При организации рабочих мест предусматривается возможность свободного входа и выхода из помещения при необходимости.

Информационные стенды содержат актуальную и исчерпывающую информацию, необходимую для получения государственной услуги. Информация структурирована, легко читаема.

2.20. В соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов им обеспечиваются:

условия беспрепятственного доступа к объекту (зданию, помещению), в котором она предоставляется, а также для беспрепятственного пользования транспортом, средствами связи и информации;

возможность самостоятельного передвижения по территории, на которой расположены объекты (здания, помещения), в которых предоставляются услуги, а также входа в такие объекты и выхода из них, посадки в транспортное средство и высадки из него, в том числе с использованием кресла-коляски;

сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения;

надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объектам (зданиям, помещениям), в которых предоставляются услуги, и к услугам с учетом ограничений их жизнедеятельности;

дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля; допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

допуск собаки-проводника на объекты (здания, помещения), в которых предоставляются услуги, при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение;

оказание инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами.

2.21. Показатели доступности и качества государственной услуги.

Показателями доступности и качества государственной услуги являются:

соблюдение сроков предоставления государственной услуги и условий ожидания приема;

своевременное полное информирование о государственной услуге посредством форм информирования, предусмотренных пунктом 1.3 настоящего Регламента;

обоснованность отказов предоставления государственной услуги;

получение государственной услуги в электронной форме, если это не запрещено законом, а также в иных формах по выбору Заявителя;

соответствие должностных регламентов ответственных специалистов, участвующих в предоставлении государственной услуги, настоящему Регламенту в части описания в них административных действий, профессиональных знаний и навыков;

ресурсное обеспечение исполнения административных процедур;

предоставление государственной услуги в МФЦ со дня заключения соглашения о взаимодействии.

Количество взаимодействий Заявителя с должностными лицами и (или) государственными гражданскими служащими при предоставлении государственной услуги не превышает 2 раз, продолжительность каждого взаимодействия не более 15 минут.

Соответствие исполнения настоящего Регламента требованиям к качеству и доступности предоставления государственной услуги осуществляется на основе анализа практики применения настоящего Регламента.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме, а также особенности административных процедур в многофункциональных центрах

3.1. Организация предоставления государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

- прием Заявителя, регистрация заявления и документов;

- направление запроса в организации в соответствии с пунктом 2.7 настоящего Регламента;

- внесение сведений в единую автоматизированную информационную систему "Социальный регистр населения" (далее - ЕАИС);

- принятие решения о назначении ежемесячной денежной компенсации, дополнительной ежемесячной денежной компенсации либо об отказе в предоставлении государственной услуги;

- порядок организации выплаты ежемесячной денежной компенсации, дополнительной ежемесячной денежной компенсации.

3.2. Описание последовательности административных действий при предоставлении государственной услуги.

3.2.1. Прием Заявителя, регистрация заявления и документов.

Основанием для начала административного действия является обращение Заявителя в территориальное управление Министерства по месту жительства (пребывания) и представление документов, предусмотренных пунктом 2.6 настоящего Регламента, необходимых для предоставления государственной услуги в соответствии с действующим законодательством, либо направление заявления и документов в порядке, предусмотренном пунктами 2.16-2.18 настоящего Регламента.

Прием и регистрацию заявления осуществляет специалист территориального управления Министерства, ответственный за предоставление государственной услуги (далее - ответственный специалист).

Заявителю отказывается в приеме документов в соответствии с п. 2.11 настоящего Регламента до момента регистрации заявления.

3.2.1.1. В случае личного обращения Заявителя в территориальное управление Министерства ответственный специалист в день обращения Заявителя:

- устанавливает личность Заявителя и вносит сведения о нем в журнал регистрации личного приема (приложение 5 к настоящему Регламенту);

- рассматривает представленные Заявителем документы на соответствие пунктам 2.6, 2.10 настоящего Регламента;

- выдает расписку о принятии заявления и документов в случае комплектности;

- уведомляет Заявителя о наличии препятствий для приема документов, объясняет Заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах и предлагает принять меры по их устранению.

В случае, если представленные Заявителем документы соответствуют пунктам 2.6 и 2.10 настоящего Регламента ответственный специалист регистрирует заявление в журнале приема заявлений и одновременно уведомляет Заявителя о приеме и регистрации заявления либо об отказе в приеме заявления и документов с указанием причины отказа.

Если Заявитель дал письменный отказ от обработки информации от поставщиков услуг и обращается за перерасчетом ежемесячной денежной компенсации, дополнительной ежемесячной денежной компенсации, к заявлению прилагаются копии извещений или иного документа от поставщиков жилищно-коммунальных услуг о видах предоставляемых услуг (в том числе организаций, предоставляющих услуги по электро- и газоснабжению жилых помещений) и копии квитанций об оплате жилищно-коммунальных услуг за месяцы, по которым необходимо произвести перерасчет ежемесячной денежной компенсации, дополнительной ежемесячной денежной компенсации.

3.2.1.2. В случае подачи запроса в электронной форме через Единый портал, заявление поступает специалисту, ответственному за исполнение административной процедуры (далее - ответственный специалист).

После поступления заявления ответственному специалисту в личном кабинете Заявителя на Едином портале отображается статус заявки "Принято от заявителя".

Ответственный специалист проверяет заявление на соответствие требованиям пунктам 2.6 и 2.10 настоящего Регламента.

Если представленные документы не соответствуют установленным требованиям, ответственный специалист готовит уведомление об отказе в приеме документов (заявления). В личном кабинете Заявителя на Едином портале в данном случае отображается статус "Отказ", в поле "Комментарий" отображается текст "В приеме документов отказано", а также указывается причина отказа в приеме документов.

В случае соответствия заявления и документов установленным требованиям, ответственный специалист регистрирует заявление. В личном кабинете Заявителя на Едином портале отображается статус "Промежуточные результаты от ведомства", в поле "Комментарий" отображается текст, следующего содержания: "Запрос на оказание услуги принят, в органе социальной защиты "Территориальное Управление Министерства социального развития Пермского края по ________".

3.2.1.3. В случае подачи документов посредством МФЦ, специалист МФЦ принимает заявление и необходимый пакет документов и передает в территориальное управление Министерства в порядке и сроки, установленные между ними соглашением о взаимодействии. В этом случае датой начала оказания услуги считается дата регистрация заявления и документов, необходимых для назначения ежемесячной денежной компенсации, дополнительной ежемесячной денежной компенсации в МФЦ.

3.2.1.4. Заявитель обладает правом направить заявление и необходимый пакет документов в форме электронного запроса по электронной почте по адресам, указанным в приложении 2 к настоящему Регламенту.

Заявление и документы, необходимые для получения ежемесячной денежной компенсации, дополнительной ежемесячной денежной компенсации, представляемые в форме электронного запроса, подписываются квалифицированной электронной подписью в соответствии с требованиями Федерального закона от 6 апреля 2011 г. N 63-ФЗ "Об электронной подписи" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2011, N 15, ст. 2036; N 27, ст. 3880).

Заявителю в целях получения государственной услуги в электронной форме обеспечивается возможность:

- получения заявителем сведений о ходе предоставления государственной услуги;

При поступлении заявления и документов в форме электронного запроса ответственный специалист регистрирует заявление и документов в день их поступления в территориальные органы Министерства и одновременно уведомляет Заявителя о приеме и регистрации документов либо об отказе в приеме заявления и документов с указанием причины отказа.

Формат электронных документов (файлов), как входящих, так и исходящих, - Microsoft Office Word, PDF.

После получения уведомления об отказе в приеме документов Заявитель вправе повторно направить электронный запрос, предварительно устранив нарушения, которые послужили основанием для отказа в приеме документов.

3.2.1.5. В случае направления Заявителем заявления и документов по почте ответственный специалист в день поступления заявления и документов Заявителя:

- устанавливает личность Заявителя;

- рассматривает направленные Заявителем документы на соответствие пунктам 2.6 и 2.10 настоящего Регламента.

Результатом административного действия является прием Заявителя, регистрация заявления и документов.

3.2.2. Направление межведомственного запроса в организации в соответствии с пунктом 2.7 настоящего Регламента.

Основанием для начала административного действия является прием Заявителя, регистрация заявления и документов.

Ответственный специалист в течение 2 рабочих дней со дня подачи Заявителем в территориальное управление Министерства заявления и документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Регламента, направляет запрос в организации в соответствии с пунктом 2.7 настоящего Регламента (далее - организации).

Указанные запросы и ответы на них направляются в форме электронного документа с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия, а в случае отсутствия у соответствующего уполномоченного органа доступа к единой системе межведомственного электронного взаимодействия - в форме документа на бумажном носителе с соблюдением норм законодательства Российской Федерации о защите персональных данных.

Результатом административного действия является получение территориальным управлением Министерства соответствующих сведений.

3.2.3. Внесение сведений в ЕАИС.

Основанием для внесения сведений в ЕАИС является установление права заявителя на предоставление ежемесячной денежной компенсации, дополнительной ежемесячной денежной компенсации, рассмотрение документов для перерасчета ежемесячной денежной компенсации, дополнительной ежемесячной денежной компенсации.

Ответственный специалист Министерства в течение 3 рабочих дней с момента установления права заявителя на предоставление ежемесячной денежной компенсации, дополнительной ежемесячной денежной компенсации вносит в учетную запись ЕАИС сведения о заявителе, дату визита (дату регистрации заявления), причину визита.

Заявитель считается включенным в ЕАИС со дня внесения соответствующей записи о нем.

Ответственный специалист не позднее одного рабочего дня со дня внесения записи в ЕАИС о Заявителе производит расчет среднедушевого дохода Заявителя.

Расчет ежемесячного дохода производится путем суммирования доходов гражданина за три последних месяца перед обращением за ежемесячной денежной компенсацией, дополнительной ежемесячной денежной компенсацией и деления их на три.

Ответственный специалист заносит сведения о доходах в карточку Заявителя в ЕАИС. Расчет среднедушевого дохода производится автоматически.

Ответственный специалист сравнивает рассчитанный среднедушевой доход Заявителя с двукратной величиной прожиточного минимума, установленной для пенсионеров по Пермскому краю, на момент обращения Заявителя или его уполномоченного лица.

В случае если Заявитель имеет среднедушевой доход ниже двукратной величины прожиточного минимума, установленной для пенсионеров по Пермскому краю, на момент обращения заявителя или его уполномоченного лица, ответственный специалист в день расчета среднедушевого дохода Заявителя формирует выплатное дело Заявителя, вкладывает в обложку выплатного дела Заявителя документы, составляющие выплатное дело заявителя, скрепляет их, заполняет соответствующие графы на лицевой стороне обложки (номер выплатного дела, фамилию, имя, отчество Заявителя) и на внутренней стороне обложки (домашний адрес Заявителя, домашний телефон заявителя, номер лицевого счета заявителя и реквизиты кредитной или иной организации).

Ответственный специалист не позднее одного рабочего дня после расчета среднедушевого дохода Заявителя создает электронное заявление на предоставление ежемесячной денежной компенсации, дополнительной ежемесячной денежной компенсации.

В случае если Заявитель обращается за перерасчетом ежемесячной денежной компенсации, дополнительной ежемесячной денежной компенсации, ответственный специалист Министерства в течение 3 рабочих дней с момента рассмотрения документов для перерасчета ежемесячной денежной компенсации, дополнительной ежемесячной денежной компенсации, при необходимости вносит дополнения в учетную запись ЕАИС, в электронном заявлении на предоставление ежемесячной денежной компенсации, дополнительной ежемесячной денежной компенсации добавляет информацию о понесенных заявителем расходах на оплату жилого помещения и коммунальных услуг по представленным месяцам.

Для перерасчета ежемесячной денежной компенсации, дополнительной ежемесячной денежной компенсации специалист территориального управления Министерства, ответственный за обмен информацией с поставщиками услуг, ежемесячно, в срок до 5-го числа месяца, предоставляет поставщикам услуг списки (реестры) заявителей, давших согласие на обработку информации, по состоянию на 1-е число текущего месяца на бумажном и (или) магнитном носителях. Поставщики услуг заполняют по каждому заявителю, указанному в списке (реестре), сведения о количестве проживающих граждан в жилом помещении, общей площади занимаемого жилого помещения; информацию, содержащуюся в платежных документах на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, предъявленных к оплате заявителю по видам услуг (далее - информация) по имеющейся информации предыдущего месяца, и возвращают заполненные списки (реестры) в срок, установленный соглашением (договором) об информационном взаимодействии. Специалист территориального управления Министерства, ответственный за обмен информацией с поставщиками услуг, в срок до 25-го числа текущего месяца обрабатывает поступившую информацию.

Результатом административного действия является внесение/дополнение сведений в ЕАИС и создание/дополнение электронного заявления ежемесячной денежной компенсации, дополнительной ежемесячной денежной компенсации.

3.2.4. Принятие решения о назначении (приостановлении) ежемесячной денежной компенсации, дополнительной ежемесячной денежной компенсации либо об отказе в предоставлении государственной услуги.

Ответственный специалист для заявителей, давших письменное согласие на обработку информации от поставщиков услуг, производит установление размера ежемесячной денежной компенсации, дополнительной ежемесячной денежной компенсации на следующий период не реже 1 раза в квартал и перерасчет дополнительной ежемесячной денежной компенсации за предшествующий месяцу перерасчета период не чаще одного раза в квартал и не реже 1 раза в год.

Решение о назначении ежемесячной денежной компенсации, дополнительной ежемесячной денежной компенсации должно содержать:

номер и дату решения;

основание для назначения ежемесячной денежной компенсации, дополнительной ежемесячной денежной компенсации;

сведения о получателе ежемесячной денежной компенсации, дополнительной ежемесячной денежной компенсации (фамилия, имя, отчество, дата рождения, адрес получателя, реквизиты паспортных данных либо иного документа, удостоверяющего личность, льготная категория, в соответствии с которой назначаются ежемесячной денежной компенсации, дополнительной ежемесячной денежной компенсации, а также их размер);

сведения о сроках назначения ежемесячной денежной компенсации, дополнительной ежемесячной денежной компенсации: дату начала и дату окончания выплаты компенсаций при наличии оснований (разовая заявка, смена места жительства, изменение состава семьи, переход на другую льготную категорию и др.);

указание способа перечисления ежемесячной денежной компенсации, дополнительной ежемесячной денежной компенсации.

Ответственный специалист в день создания/дополнения (для заявителей, давших письменный отказ от обработки информации от поставщиков) электронного заявления на предоставление компенсаций на оплату жилого помещения и коммунальных услуг в ЕАИС распечатывает из него расчет и решение о назначении ежемесячной денежной компенсации, дополнительной ежемесячной денежной компенсации по установленной форме (приложение 3 к настоящему регламенту), подписывает решение и передает вместе с выплатным делом на проверку руководителю территориального управления Министерства либо уполномоченному должностному лицу.

Руководитель территориального управления Министерства либо уполномоченное должностное лицо проверяет выплатное дело в течение 2 рабочих дней со дня его поступления, расчет ежемесячной денежной компенсации, дополнительной ежемесячной денежной компенсации, подписывает решение о назначении ежемесячной денежной компенсации, дополнительной ежемесячной денежной компенсации и передает на подпись руководителю территориального управления Министерства либо уполномоченному лицу.

Руководитель территориального управления Министерства либо уполномоченное должностное лицо в течение 2 рабочих дней подписывает решение о назначении ежемесячной денежной компенсации, дополнительной ежемесячной денежной компенсации, скрепляет его печатью, после чего возвращает для выплаты компенсаций на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.

Руководитель территориального управления Министерства либо уполномоченное должностное лицо подписывает решение об отказе в предоставлении государственной услуги, скрепляет его печатью, возвращает ответственному специалисту.

Расчет ежемесячной денежной компенсации, дополнительной ежемесячной денежной компенсации, решение о предоставлении ежемесячной денежной компенсации, дополнительной ежемесячной денежной компенсации либо об отказе в предоставлении государственной услуги приобщаются в выплатное дело.

Решение о назначении ежемесячной денежной компенсации, дополнительной ежемесячной денежной компенсации либо об отказе в предоставлении государственной услуги принимается в течение 10 рабочих дней с даты представления в территориальное управление Министерства Заявителем заявления и документов, предусмотренных в пункте 2.6 настоящего Регламента.

Решение о назначении ежемесячной денежной компенсации, дополнительной ежемесячной денежной компенсации либо уведомление об отказе в назначении денежных компенсаций с указанием причины отказа, порядка обжалования с приложением принятых документов направляется гражданину территориальным органом Министерства не позднее чем через 5 рабочих дней после принятия соответствующего решения.

Специалист территориального управления Министерства, ответственный за обмен информацией с поставщиками услуг, производит сверку поступившей информации, по результатам которой оформляется протокол ошибок, и обрабатывает поступившую информацию с целью устранения несовпадений в течение 10 рабочих дней со дня поступления информации в территориальное управление Министерства. В случае несовпадения количества проживающих в жилом помещении граждан, выезда гражданина с места жительства в течение месяца со дня выявления несовпадения проводится проверка поступившей информации: в базе данных ЕАИС сверяется место жительство гражданина, запрашивается информация в территориальном органе Федеральной миграционной службы о количестве проживающих граждан в данном жилом помещении, об убытии гражданина с места жительства (пребывания). По результатам проверки в случае поступления информации об убытии гражданина из жилого помещения, по которому он получает ежемесячную денежную компенсацию, дополнительную ежемесячную денежную компенсацию, руководителем территориального органа Министерства в течение одного рабочего дня принимается решение о приостановлении выплаты ежемесячной денежной компенсации, дополнительной ежемесячной денежной компенсации. В течение пяти рабочих дней со дня принятия указанного решения гражданину по последнему известному месту жительства направляется уведомление, содержащее сведения о приостановлении выплаты компенсаций, порядке возобновления выплаты компенсаций и их перерасчете по новому месту жительства.

Результатом административной процедуры является принятие решения о назначении (приостановлении) либо об отказе в назначении ежемесячной денежной компенсации, дополнительной ежемесячной денежной компенсации.

3.2.5. Порядок организации выплаты ежемесячной денежной компенсации, дополнительной ежемесячной денежной компенсации.

Основанием для начала административного действия является принятие решения о предоставлении ежемесячной денежной компенсации, дополнительной ежемесячной денежной компенсации.

Министерство ежегодно формирует и направляет в Министерство финансов Пермского края предложения в закон о бюджете Пермского края на соответствующий год о необходимом объеме финансирования для предоставления компенсаций на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.

Специалист территориального управления Министерства, ответственный за формирование выплатных документов, с помощью ЕАИС оформляет выплатные документы на бумажных и электронных носителях в виде платежных поручений и реестров для почтовых отделений, ведомостей перечислений (расчетных листков) для кредитных организаций, сводов сумм по направлениям выплат (почта или кредитная организация) и передает на бумажных и электронных носителях ответственному специалисту для предоставления государственной услуги.

Заявителям, выбравшим способ доставки ежемесячной денежной компенсации, дополнительной ежемесячной денежной компенсации через отделения почтовой связи или иных доставочных организаций, ежемесячная денежная компенсация, дополнительная ежемесячная денежной компенсация предоставляются согласно графику доставки, утвержденному данными организациями.

Заявителям, выбравшим способ доставки ежемесячной денежной компенсации, дополнительной ежемесячной денежной компенсации через кредитные или иные организации, перечисление ежемесячной денежной компенсации, дополнительной ежемесячной денежной компенсации производится до 20-го числа соответствующего месяца.

На основании квартальных отчетов территориальных управлений Министерства специалист финансово-экономического отдела управления по экономике и финансам Министерства не позднее 14-го числа месяца, следующего за отчетным периодом, представляет в Министерство финансов Пермского края отчет о расходовании денежных средств и данные о количестве граждан, которым предоставлены ежемесячная денежная компенсация, дополнительная ежемесячная денежная компенсация.

IV. Формы контроля за исполнением Регламента

4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, и принятием решений осуществляется:

в отношении должностных лиц территориальных управлений руководителем территориального управления;

в отношении должностных лиц Министерства - министром.

Специалист, ответственный за прием и регистрацию документов, несет персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка приема документов.

Ответственные специалисты территориальных управлений Министерства несут персональную ответственность за:

соблюдение сроков и порядка предоставления государственной услуги;

правильность проверки документов;

правомерность в отказе предоставления государственной услуги;

достоверность выданной информации, правомерность предоставления информации.

Персональная ответственность специалистов территориальных управлений Министерства закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства.

Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами территориальных управлений Министерства положений Регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации.

4.2. Контроль исполнения государственной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций осуществляется в форме получения информации, размещенной на официальном сайте Министерства, Правительства Пермского края и сети "Интернет" или содержащейся в письменных ответах Министерства, территориальных управлений на обращения, в том числе в виде электронных документов.

4.3. Формы контроля предоставления государственной услуги.

Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает:

проведение проверок на предмет качества предоставления государственной услуги;

выявление и устранение нарушений прав Заявителей;

рассмотрение обращений Заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц;

принятие по обращениям решений и подготовка на них ответов.

По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав Заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются на основании приказов руководителя Министерства, территориального управления Министерства.

Проверки подразделяются на плановые (осуществляются на основании полугодовых или годовых планов работы) и внеплановые.

Основаниями для проведения внеплановых проверок полноты и качества предоставления услуги служат:

поступление жалоб от получателей государственной услуги;

поступление информации от органов государственной власти о нарушении положений настоящего Регламента, иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги;

поступление информации по результатам вневедомственного контроля, независимого мониторинга, в том числе общественного, о нарушении положений настоящего Регламента, иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги;

поручение руководителя органа, предоставляющего государственную услугу.

При проверке рассматриваются все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки), или отдельные вопросы (тематические проверки). Проверка также проводится по конкретному обращению Заявителя.

Для проведения проверки полноты предоставления государственной услуги формируется комиссия, в состав которой входит председатель комиссии и три члена комиссии.

Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

Справка подписывается председателем комиссии.

По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений соблюдения положений Регламента виновные должностные лица несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Результаты проверки доводятся до сведения Заявителя не позднее дня, следующего за днем подписания справки, в случае, если проверка проводилась по конкретному обращению Заявителя. Ответ направляется Заявителю на фирменном бланке Министерства, территориального управления за подписью руководителя.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) исполнительного органа государственной власти, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц (государственных служащих)

5.1. Заявитель имеет право на обжалование действий (бездействия) должностных лиц, государственных гражданских служащих территориальных управлений Министерства, Министерства, а также территориальных управлений Министерства, Министерства при предоставлении государственной услуги.

5.2. В досудебном (внесудебном) порядке обжалуются действия (бездействие) и решения должностных лиц, государственных гражданских служащих территориальных управлений Министерства, Министерства, а также территориальных управлений Министерства, Министерства, участвующих в предоставлении государственной услуги.

5.2.1. Заявитель имеет право обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

нарушение срока регистрации запроса Заявителя о предоставлении государственной услуги;

нарушение срока предоставления государственной услуги;

требование предоставления Заявителем документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, Пермского края для предоставления государственной услуги;

отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Пермского края для предоставления государственной услуги, у Заявителя;

отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, Пермского края;

затребование с Заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, Пермского края;

отказ территориального управления Министерства, Министерства, должностного лица территориального управления Министерства, Министерства в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.2.2. Жалоба должна содержать:

наименование территориального управления Министерства, Министерства, должностного лица либо государственного служащего территориального управления Министерства, Министерства, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ Заявителю;

сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) территориального управления Министерства, Министерства, должностного лица либо государственного служащего территориального управления Министерства, Министерства;

доводы, на основании которых Заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) территориального управления Министерства, Министерства, должностного лица либо государственного служащего территориального управления Министерства, Министерства. Заявитель имеет право представить документы (при наличии), подтверждающие доводы Заявителя, либо их копии.

В случае необходимости в подтверждение своих доводов Заявитель имеет право:

приложить к жалобе документы и материалы либо их копии;

указать наименование должности, фамилию, имя, отчество должностного лица территориального управления Министерства, Министерства, действия (бездействие), решение которого обжалуется;

указать обстоятельства, на основании которых, по мнению заявителя, нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия для их реализации;

иные сведения, которые Заявитель считает необходимым сообщить.

В случае если жалоба подается через представителя Заявителя, также представляется Документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени Заявителя, может быть представлена:

оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);

оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью Заявителя и подписанная руководителем Заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);

копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени Заявителя без доверенности.

Типовая форма жалобы на решения и действия (бездействие) территориального управления Министерства, Министерства, должностных лиц территориальных управлений Министерства, Министерства, участвующих в предоставлении государственной услуги, приведена в приложении 8 к настоящему Регламенту.

5.2.3. Основанием для начала досудебного (внесудебного) обжалования является подача Заявителем (законным представителем) жалобы в приемную территориального управления Министерства, Министерства, в Правительство Пермского края.

Жалоба направляется по почте, в МФЦ, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта Министерства, предоставляющего государственную услугу, в электронной форме с использованием Единого портала, а также принимается при личном приеме Заявителя.

При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в абзацах 11-14 пункта 5.2.2 настоящего Регламента, Заявитель имеет право предоставить в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом представление документа, удостоверяющего личность Заявителя, не требуется.

При поступлении жалобы МФЦ обеспечивает ее передачу в уполномоченный на ее рассмотрение орган (далее - уполномоченный на рассмотрение жалобы орган) в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.

Срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на рассмотрение жалобы органе.

В случае если жалоба подана Заявителем в орган, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе, в течение трех рабочих дней со дня ее регистрации указанный орган направляет жалобу в уполномоченный на рассмотрение жалобы орган и в письменной форме информирует Заявителя о перенаправлении жалобы.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на рассмотрение жалобы органе.

5.2.4. Для обжалования действий (бездействия) территориального управления Министерства, Министерства, должностных лиц территориальных управлений Министерства, Министерства, а также принятых ими решений при предоставлении государственной услуги в досудебном (внесудебном) порядке Заявитель направляет жалобу:

территориальное управление Министерства - при обжаловании действий (бездействия) специалистов территориального управления Министерства, действий (бездействия) специалистов структурных подразделений территориального управления Министерства, а также действий (бездействия) и решения руководителей структурных подразделений территориального управления Министерства;

Министерство - при обжаловании действий (бездействия) специалистов структурных подразделений Министерства, действий (бездействия) и решений руководителей структурных подразделений Министерства, а также действий (бездействия) и решений руководителей территориальных управлений Министерства;

Правительство Пермского края - при обжаловании действий (бездействия) и решения министра.

5.2.5. Жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации.

Жалоба подлежит обязательной регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления в уполномоченный на рассмотрение жалобы орган.

В случае обжалования отказа территориального управления Министерства, Министерства, должностного лица территориального управления Министерства, Министерства в приеме документов у Заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений жалоба подлежит рассмотрению в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.2.6. По результатам рассмотрения жалобы территориальное управление Министерства, Министерство принимает одно из следующих решений:

удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных должностным лицом территориального управления Министерства, Министерства опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, а также в иных формах; отказывает в удовлетворении жалобы. При удовлетворении жалобы уполномоченный на рассмотрение жалобы орган принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче Заявителю результата государственной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации, Пермского края.

5.2.7. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным должностным лицом органа, рассмотревшего жалобу.

Мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы направляется заявителю в письменной форме и по желанию Заявителя в электронной форме не позднее дня, следующего за днем принятия решения.

В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

наименование органа, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;

номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;

фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование Заявителя; основания для принятия решения по жалобе; принятое по жалобе решение;

в случае если жалоба признана обоснованной - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;

сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

5.2.8. Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями Положения об особенностях подачи и рассмотрении жалоб на решения и действия (бездействие) исполнительных органов государственной власти Пермского края и их должностных лиц, государственных гражданских служащих Пермского края, утвержденного постановлением Правительства Пермского края от 15 апреля 2013 г. N 255-п, в отношении того же Заявителя и по тому же предмету жалобы.

Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган вправе оставить жалобу без ответа в случае наличия в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, сообщив заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.

В случае отсутствия возможности прочитать текст жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес Заявителя, указанные в жалобе, ответ на жалобу не дается и она не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается Заявителю, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

5.3. Порядок и сроки рассмотрения отдельных обращений граждан, случаи оставления обращения без ответа или прекращения с Заявителем переписки определены Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

5.4. В случае если для написания жалобы Заявителю необходимы информация и (или) документы, имеющие отношение к предоставлению государственной услуги и находящиеся в территориальном управлении Министерства, Министерстве, соответствующая информация и документы предоставляются ему для ознакомления в территориальном управлении Министерства, Министерстве, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц, а также в указанных информации и документах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую тайну в соответствии с действующим законодательством.

5.5. Территориальные управления Министерства, Министерство, участвующие в предоставлении государственной услуги:

информируют Заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица либо государственного служащего посредством размещения информации на стендах в местах предоставления государственных услуг, на официальном сайте Министерства, предоставляющего государственную услугу, в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, на Едином портале;

консультируют Заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица либо государственного служащего, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме.

Приложение 1
к Административному регламенту
по предоставлению государственной услуги
по предоставлению ежемесячных денежных
компенсаций на оплату жилого помещения
и коммунальных услуг пенсионерам,
имеющим большой страховой стаж

Сведения
о местонахождении, номерах телефонов для справок (консультаций), адресах электронной почты Министерства, территориальных управлений, о номерах телефонов, по которым граждане могут сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях или бездействии работников, участвующих в предоставлении государственной услуги

Министерство социального развития Пермского края

Официальный сайт Министерства - minsoc.permkrai.ru.

Адрес Министерства: 614006, ул. Ленина, д. 51, г. Пермь, каб. 338.

Абдуллина Татьяна Юрьевна	министр тел. 217 77 40
Визе Марина Владимировна	Заместитель министра, начальник управления реализации государственных гарантий социальной защиты Министерства тел. 217 77 45
Шардакова Ирина Сергеевна	Заместитель начальника управления, начальник отдела социальной помощи и поддержки Министерства тел. 217 77 48
Гриднева Светлана Сергеевна	главный специалист отдела социальной помощи и поддержки Министерства тел. 217 77 30

Приложение 2
к Административному регламенту
по предоставлению государственной услуги
по предоставлению ежемесячных денежных
компенсаций на оплату жилого помещения
и коммунальных услуг пенсионерам,
имеющим большой страховой стаж

Список
территориальных управлений Министерства социального развития Пермского края

N п/п	Наименование территориальных управлений Министерства	Ф.И.О. руководителя	Адрес и телефон
1	Территориальное управление Министерства социального развития Пермского края по г. Перми	Яковлев Александр Иванович	614077, г. Пермь, бульвар Гагарина, 10, 212-80-61, 265-43-11 mail@tumsr.perm.ru
2	Территориальное управление Министерства социального развития Пермского края по Александровскому и Кизеловскому муниципальным районам	Арбузова Ирина Васильевна	618320, г. Александровск, ул. Механошина, 19, 8-274-3-59-47 (ф.), 3-58-49, 3-54-33 social-aIex1@yandex.ru
3	Территориальное управление Министерства социального развития Пермского края по Губахинскому и Гремячинскому муниципальным районам	Сухова Людмила Ефимовна	618250, г. Губаха, пр. Ленина, 36, 8-248-4-79-27, 4-70-69, 4-70-68 gubahasoc@mail.ru
4	Территориальное управление Министерства социального развития Пермского края по Краснокамскому и Нытвенскому муниципальным районам	Кондакова Анастасия Витальевна	617060, г. Краснокамск, пр. Мира, 8, 8-273-4-56-56, 4-47-27 (ф. 4-44-62) kra.tumsr@mail.ru
5	Территориальное управление Министерства социального развития Пермского края по Кунгурскому городскому округу и Кунгурскому муниципальному району	Усольцева Елена Викторовна	617471, г. Кунгур, ул. Свердлова, 72, 8-271-2-01-01 (т./ф.), 3-46-16, 3-45-16 sockungur@yandex.ru
6	Территориальное управление Министерства социального развития Пермского края по Лысьвенскому городскому округу	Марышева Лариса Леонидовна	618900, г. Лысьва, ул. Мира, 26, 8-249-6-08-40, 2-5621 (ф.), 2-25-71 dsro-lsv@yandex.ru
7	Территориальное управление Министерства социального развития Пермского края по Пермскому и Добрянскому муниципальным районам	Истомина Лариса Викторовна	614065, г. Пермь, ул. Верхнемуллинская, 74а, 29623-58 (т./ф.), 296-23-52 tuprm@yandex.ru
8	Территориальное управление Министерства социального развития Пермского края по Чайковскому муниципальному району	Сафонова Наталья Геннадьевна	617760, г. Чайковский, ул. Мира, 2/2, 8-241-3-30-39, 3-64-67, 3-31-86 chaikuszn@yandex.ru
9	Территориальное управление Министерства социального развития Пермского края по Чусовскому и Горнозаводскому муниципальным районам	Куликова Татьяна Михайловна	618200, г. Чусовой, ул. Ленина, 33а, 8-256-5-09-02, 5-64-30 (ф.), 5-18-66 tumsrchus@mail.ru
10	Межрайонное территориальное управление N 1 Министерства социального развития Пермского края	Ростовщикова Татьяна Александровна	618100, г. Оханск, ул. Советская, 16, 8-279-3-29-44 (ф.), 3-18-51, 3-16-44 oh-soc@mail.ru
11	Межрайонное территориальное управление N 2 Министерства социального развития Пермского края	Рештого Елена Евгеньевна	617120, г. Верещагино, ул. Октябрьская, 90, 8-254-3-47-65, 3-84-02, 3-65-35 (ф.) socraz-ver@mail.ru
12	Межрайонное территориальное управление N 3 Министерства социального развития Пермского края	Гилева Елена Анатольевна	617600, с. Усть-Кишерть, ул. Советская, 31, 8-252-2-40-07, 2-15-57 (ф.), 2-15-40 tumsrk-kish@mail.ru
13	Межрайонное территориальное управление N 4 Министерства социального развития Пермского края	Зудова Ирина Ивановна	617830, г. Чернушка, ул. Нефтяников, 1, 8-261-4-20-09 (ф.), 4-58-44, 4-96-61 dsr-chern@mail.ru
14	Межрайонное территориальное управление N 5 Министерства социального развития Пермского края	Имайкина Ляйсан Фаимовна	618122, г. Оса, ул. Ленина, 31, 8-291-4-31-09 (т./ф.), 4-31-16, 4-66-88, tumsrk-osa@mail.ru
15	Межрайонное территориальное управление N 6 Министерства социального развития Пермского края	Романенкова Людмила Ивановна	618419, г. Березники, ул. Пятилетки, 46, 8-242-3-56-06, 3-56-20 (ф.), 3-49-09 vadim-kosikov@yandex.ru
16	Межрайонное территориальное управление N 7 Министерства социального развития Пермского края	Тимонина Наталья Владимировна	618554, г. Соликамск, ул. 20 лет Победы, 121, 8-253-4-30-95, 4-33-83 (ф.), 4-30-90 tumsro.sol@mail.ru
17	Территориальное управление Министерства социального развития Пермского края по Коми-Пермяцкому округу	Механошин Григорий Александрович	619000, г. Кудымкар, ул. 50 лет Октября, 30, 8-260-4-13-28 (ф.), 4-32-73,4-47-18 msrkpo@mail.ru

Приложение 3
к Административному регламенту
по предоставлению государственной услуги
по предоставлению ежемесячных денежных
компенсаций на оплату жилого помещения
и коммунальных услуг пенсионерам,
имеющим большой страховой стаж

Решение
о предоставлении выплат ежемесячной денежной компенсации на оплату жилого помещения и коммунальных услуг

Носитель льготы:

Дата рождения:

Паспорт:

Льготная категория:

Дата назначения категории:

Дата отмены категории:

Адрес предоставления льготы:

Получатель льготы:

Дата рождения:

Адрес:

Паспорт:

Наименование выплаты	Дата назначения суммы выплаты	Дата отмены суммы выплаты	Сумма выплаты	Примечание
Ежемесячная денежная компенсация на оплату ЖКУ (N 000000000000)				Из справочника льготных категорий
Ежемесячная (дополнительная) денежная компенсация на оплату ЖКУ				Из справочника на основании расчета по фактам расходов на ЖКУ и ранее назначенным ЕДК
Ежемесячная (дополнительная) денежная компенсация на оплату ЖКУ (разовая заявка)				Расчет по фактам расходов на ЖКУ и ранее назначенным ЕДК

Способ выплаты: Отделение, счет СБ:

Руководитель

Начальник отдела

Специалист

00.00.0000 М.П.

Приложение 4
к Административному регламенту
по предоставлению государственной услуги
по предоставлению ежемесячных денежных
компенсаций на оплату жилого помещения
и коммунальных услуг пенсионерам,
имеющим большой страховой стаж

Примерная форма

                            Уведомление

           об отказе в получении государственной услуги

____________________________________________________________________

                  (фамилия, имя, отчество заявителя)

доводим до Вашего сведения, что право на получение государственной услуги

_________________________________________________________________________

                   (вид государственной услуги)

у Вас отсутствует по следующим основаниям:

_________________________________________________________________________

        (основания для отказа в предоставлении государственной услуги)

Данное решение Вы вправе обжаловать путем подачи жалобы начальнику территориального управления Министерства либо заявления в суд общей юрисдикции по месту своего жительства или по месту нахождения территориального управления Министерства в течение трех месяцев со дня получения данного решения.

Начальник

территориального управления       ____________________________________

                                  (фамилия, имя, отчество) (подпись)

"___" _________ 20__ г.

Исполнитель Тел.

Приложение 5
к Административному регламенту
по предоставлению государственной услуги
по предоставлению ежемесячных денежных
компенсаций на оплату жилого помещения
и коммунальных услуг пенсионерам,
имеющим большой страховой стаж

Журнал
регистрации личного приема

N п/п	Дата	Фамилия, имя, отчество	Предмет обращения	Дополнительные сведения

Приложение 6
к Административному регламенту
по предоставлению государственной услуги
по предоставлению ежемесячных денежных
компенсаций на оплату жилого помещения
и коммунальных услуг пенсионерам,
имеющим большой страховой стаж

Журнал
регистрации заявлений о предоставлении государственной услуги

Дата и время приема заявления

Краткое наименование представленных документов, общее количество листов в документах

Фамилия, имя, отчество, дата рождения заявителя

Адрес

Цель обращения заявителя

Ф.И.О. специалиста, принявшего документы

Примечания

Приложение 7
к Административному регламенту
по предоставлению государственной услуги
по предоставлению ежемесячных денежных
компенсаций на оплату жилого помещения
и коммунальных услуг пенсионерам,
имеющим большой страховой стаж

Блок-схема
процедуры предоставления государственной услуги по предоставлению ежемесячных денежных компенсаций на оплату жилого помещения и коммунальных услуг пенсионерам, имеющим большой страховой стаж

Обращение заявителя в территориальное управление Министерства
социального развития Пермского края, МФЦ с заявлением и пакетом
документов

Прием заявления и документов специалистом территориального управления
Министерства

                |                                     |

/---------------------------------\ /-----------------------------------\

|     Регистрация заявления,      | | При некомплектности представленных|

|    рассмотрение специалистом    | |       документов специалист       |

|    документов заявителя для     | |    территориального управления    |

|   предоставления ежемесячной    | |  Министерства отказывает в приеме |

|      денежной компенсации,      | |документов в соответствии с п. 2.11|

|   дополнительной ежемесячной    | |       настоящего Регламента       |

|      денежной компенсации       | |                                   |

\---------------------------------/ \-----------------------------------/

                |                                      |

/---------------------------------\  /----------------------------------\

| Специалист формирует выплатное  |  |     Заявитель вправе повторно    |

|дело заявителя, вносит в карточку|  |   обратиться за предоставлением  |

|   заявителя в ЕАИС сведения,    |  |      государственной услуги,     |

|  содержащиеся в выплатном деле  |  |      предварительно устранив     |

| заявителя, формирует решение о  |  |    некомплектность документов    |

| назначении выплаты, или готовит |  |                                  |

|    проект письма об отказе в    |  |                                  |

| предоставлении государственной  |  |                                  |

|услуги, по основаниям, указанных |  |                                  |

|     в п. 2.12.2 настоящего      |  |                                  |

|           Регламента.           |  |                                  |

\---------------------------------/  \----------------------------------/

Руководитель территориального управления Министерства
рассматривает выплатное дело, подписывает решение о назначении
выплаты, или готовит проект письма об отказе в предоставлении
государственной услуги, по основаниям, указанных в п. 2.12.2
настоящего Регламента.

Специалист формирует электронную
версию заявки, подписывает
руководителем и главным
бухгалтером территориального
управления, формирует выплатные
документы

Приложение 8
к Административному регламенту
по предоставлению государственной услуги
по предоставлению ежемесячных денежных
компенсаций на оплату жилого помещения
и коммунальных услуг пенсионерам,
имеющим большой страховой стаж

Типовая форма
жалобы на решения и действия (бездействие) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных служащих

                               __________________________________________

                                  (наименование органа, предоставляющего

                               государственную услугу, либо должностного

                                    лица, государственного служащего)

                               От _______________________________________

                               __________________________________________

                                 (полное наименование юридического лица,

                                Ф.И.О. индивидуального предпринимателя,

                                           Ф.И.О гражданина)

                               __________________________________________

                               __________________________________________

                                   (местонахождение юридического лица,

                                     индивидуального предпринимателя,

                                     гражданина (фактический адрес)

                               __________________________________________

                                     (адрес электронной почты, телефон

                                           (при необходимости))

Жалоба

Прошу принять жалобу на неправомерные действия __________________________

_________________________________________________________________________

                        (Ф.И.О., должность)

состоящую в следующем: __________________________________________________

                                    (указать суть жалобы)

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

В подтверждение вышеизложенного прилагаю следующие документы

1. ______________________________________________________________________

2. ______________________________________________________________________

(фамилия, инициалы) (дата) (подпись)

Жалобу принял:

_________________ _____________________ _________________________________

   (должность)       (подпись, дата)           (инициалы, фамилия)

Утверждено
Приказом Министерства социального
развития Пермского края
от _____________ N ____________

                             Начальнику территориального управления

                             Министерства социального развития Пермского

                             края по ____________________________________

                                        (наименование муниципального

                                             района, города)

Заявление N _________
о назначении ежемесячной денежной компенсации на оплату жилого помещения и коммунальных услуг для пенсионеров, имеющих большой страховой стаж, с учетом двукратной величины прожиточного минимума, установленной в Пермском крае для пенсионеров

1.1. Ф.И.О.
1.2. Контактный телефон	1.3. ИНН	1.4.СНИЛС
1.5. Паспорт:	Серия, номер:	1.6. Дата рождения	Число		Месяц	Год
Когда и кем выдан: ______._________._________
1.7. Адрес постоянного места жительства:	Индекс	Район
Город		Населенный пункт
Улица		Дом		Корпус			Квартира
1.8 Доходы за период 3 мес., предшествующих обращению, в том числе		Сумма за 3 месяца
по трудовому договору
по договору ГПХ (оказание услуг)
от индивидуального предпринимательства, участия в ООО, ОАО, ЗАО, ПАО (паевые выплаты, дивиденды и т.п.)
от имущества
от ПФ
Общая сумма доходов
Прошу перечислять компенсацию (номер счета и отделения банка/ на почтовый адрес с указанием индекса):
Предупрежден об ответственности за сокрытие доходов и представление документов с заведомо неверными сведениями, влияющими на право получения ежемесячной денежной компенсации, дополнительной ежемесячной денежной компенсации на оплату жилого помещения и коммунальных услуг. Даю свое согласие на проверку предоставленных сведений в налоговых и других органах.
Подпись:		Дата:

К настоящему заявлению-декларации прилагаю следующие документы:

N	Вид документа	Кол-во листов
1.	Копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность
2.	Копия удостоверения пенсионера, имеющего большой страховой стаж
3.	Документы, подтверждающие ежемесячные доходы, в том числе доходы от использования имущества
4.	Копия трудовой книжки (для неработающих), выписка из трудовой книжки, заверенная работодателем (для работающих)

В случае наступления обстоятельств, влекущих изменение оснований (изменение дохода, о перемене места жительства (регистрации), возникновении права на получение мер социальной поддержки по другому основанию) или прекращение предоставления мер социальной поддержки, обязуюсь сообщить о таких обстоятельствах в течение 14 дней с момента их наступления и представить документы, подтверждающие указанные обстоятельства.

Даю согласие Министерству социального развития Пермского края, территориальному управлению, межрайонному территориальному управлению Министерства социального развития Пермского края на обработку (в том числе автоматизированную) содержащихся в настоящем заявлении персональных данных и персональных данных о доходах, в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных" (под обработкой персональных данных в названном Законе понимаются действия (операции) с персональными данными физических лиц, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передача третьим лицам на основании договоров), обезличивание, блокирование, уничтожение).

Согласие на обработку вышеуказанных персональных данных действует до даты подачи заявления об отзыве настоящего согласия.

Проинформирован(а), что ежемесячная денежная компенсация на оплату жилого помещения и коммунальных услуг назначается сроком на один год при условии, что ежемесячный доход не превышает двукратной величины прожиточного минимума, установленного в Пермском крае, для пенсионеров

______________________/_____________________/

  (подпись заявителя)   (фамилия, инициалы)

"____" __________ 20____ года

________________________/______________________/

  (подпись специалиста)   (фамилия, инициалы)

"____" __________ 20____ года

Расписка-уведомление

Заявление о назначении ЕДК ПБСС и документы гр. _______________________

Регистрационный номер заявления	Принял
Регистрационный номер заявления	Дата приема заявления	Подпись специалиста

ГАРАНТ:

ГАРАНТ:

ГАРАНТ:

Откройте актуальную версию документа прямо сейчас