Приложение 1. Стандарт предоставления социальных услуг в форме социального обслуживания на дому

Приложение 1
к Порядку предоставления
социальных услуг поставщиками
социальных услуг на дому

Стандарт
предоставления социальных услуг в форме социального обслуживания на дому

1. Надомное обслуживание инвалидов и граждан пожилого возраста

Маломобильные получатели социальных услуг

N п/п	Наименование социальной услуги	Объем социальной услуги		сроки оказания социальной услуги
		Время, затрачиваемое на оказание услуги один раз	Периодичность оказания услуги
1	2	3	4	5
1. Социально-бытовые услуги направлены на поддержание жизнедеятельности получателей социальных услуг в быту
1.1.	покупка за счет средств получателей социальных услуг и доставка на дом продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, средств ухода, книг, газет, журналов, лекарственных средств и изделий медицинского назначения:
1.1.1	покупка и доставка на дом продуктов питания массой до 7 кг, горячих обедов	75 мин.	2 раза в неделю	в соответствии с договором
1.1.2.	покупка и доставка на дом промышленных товаров первой необходимости до 5 кг	75 мин.	2 раза в месяц	в соответствии с договором
1.1.3.	покупка, доставка на дом лекарственных средств и изделий медицинского назначения по назначению врачей	30 мин.	2 раза в месяц	в соответствии с договором
2.	Приготовление пищи, кормление, мытье посуды:			в соответствии с договором
2.1.	приготовление пищи: подготовка продуктов к приготовлению; непосредственное приготовление пищи	90 мин.	3 раза в неделю	в соответствии с договором
2.2.	кормление больных	20 мин.	1 раз в день	в соответствии с договором
2.3.	разогревание готовых блюд	10 мин.	1 раз в день	в соответствии с договором
2.4.	мытье посуды	30 мин.	1 раз в день	в соответствии с договором
3.	уборка жилых помещений:			в соответствии с договором
	вынос бытовых отходов	15 мин.	12 раз в месяц	в соответствии с договором
1.8	Доставка воды (до 30 л) клиентам, проживающим в жилых помещениях без центрального водоснабжения	30 мин.	3 раза в неделю	в соответствии с договором
1.9	Доставка воды (до 40 л) клиентам для помывки в бане	60 мин.	1 раз в неделю	в соответствии с договором
1.10	Содействие в обеспечении топливом клиентов, проживающих в жилых помещениях без центрального отопления (оформление документов на получение топлива, направление документов, контроль доставки топлива на дом)	30 мин.	1 раз в год	в соответствии с договором
1.11	Доставка твердого топлива (дров, угля) от места хранения до места протопки	15 мин.	352 раза в год	в соответствии с договором
1.12	Протопка печей клиентам, проживающим в домах без центрального отопления	120 мин.	300 раз в год	в соответствии с договором
1.13	Протопка бани, титанов клиентам, проживающим в домах без центрального или горячего водоснабжения	120 мин.	1 раз в неделю	в соответствии с договором
1.14	Вынос бытовых отходов	15 мин.	12 раз в месяц	в соответствии с договором
1.15	Сдача вещей (с общим весом сухого белья до 7 кг за 1 посещение) в прачечную, химчистку, ремонт и обратная их доставка	60 мин.	2 раза в месяц	в соответствии с договором
1.16	Содействие в организации ремонта жилых помещений (оформление заявки, направление заявки в ремонтную организацию, контроль проведения ремонтных работ)	90 мин.	1 раз в год	в соответствии с договором
1.17	Влажная уборка жилых помещений до 30 кв. м (мытье пола, вытирание пыли с горизонтальных поверхностей на высоте до 1,7 м): комнат, помещений вспомогательного использования (туалетной и ванной комнат, кухни, коридора)	90 мин.	4 раза в месяц	в соответствии с договором
1.18	Мытье окон общей площадью до 4,5 кв.м (в том числе очистка от утеплителя)	60 мин.	2 раза в год	в соответствии с договором
1.19	Утепление окон общей площадью до 4,5 кв.м	60 мин.	1 раз в год	в соответствии с договором
1.20	Содействие во внесении платы за жилое помещение и коммунальные услуги, абонентской платы за коммунальные услуги, абонентской платы за пользование телефоном, радио, коллективными телевизионными антеннами за счет средств клиента: заполнение квитанции, внесение платы в городе	60 мин.	1 раз в месяц	в соответствии с договором
1.21	Содействие во внесении платы за жилое помещение и коммунальные услуги, абонентской платы за коммунальные услуги, абонентской платы за пользование телефоном, радио, коллективными телевизионными антеннами за счет средств клиента: заполнение квитанции, внесение платы в сельской местности	90 мин.	1 раз в месяц	в соответствии с договором
1.22	Мытье (чистка) сантехники моющими средствами заказчика (раковина - 2 шт., ванна - 1 шт., унитаз - 1 шт.)	90 мин.	4 раза в месяц	в соответствии с договором
1.23	Санитарно-гигиенические процедуры:
1.23.1	помывка в ванной, под душем, в бане	60 мин.	1 раз в неделю	в соответствии с договором
1.23.2	смена нательного, постельного белья	30 мин.	1 раз в день	в соответствии с договором
1.23.3	стирка нательного, постельного белья вручную	60 мин.	3 раза в неделю	в соответствии с договором
	стирка нательного, постельного белья машинным способом (стиральная машина полуавтоматического типа)	40 мин.	3 раза в неделю	в соответствии с договором
	стирка нательного, постельного белья машинным способом (стиральная машина автоматического типа)	20 мин.	3 раза в неделю	в соответствии с договором
1.23.4	стрижка ногтей на руках и ногах	15 мин.	2 раза в месяц	в соответствии с договором
1.23.5	стрижка волос	20 мин.	1 раз в месяц	в соответствии с договором
1.23.6	вынос судна	10 мин.	1 раз в день	в соответствии с договором
1.24	Организация ритуальных услуг (при отсутствии у умерших клиентов родственников)	180 мин.	1 раз при наступлении факта	в соответствии с договором
2. Социально-медицинские услуги направлены на поддержание и сохранение здоровья получателей социальных услуг путем организации ухода, оказания содействия в проведении оздоровительных мероприятий, систематического наблюдения за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья
2.1	Содействие в проведении медико-социальной экспертизы: запись на прием к врачу, сопровождение клиента при прохождении врачей-специалистов, лабораторных исследований, медико-социальной экспертизы при необходимости	150 мин.	не более 1 раза в год	в соответствии с договором
2.2	Содействие в проведении медицинского осмотра, госпитализации нуждающихся в медицинские учреждения: запись на прием к врачу, вызов врача на дом при необходимости	30 мин.	не более 1 раза в месяц	в соответствии с договором
2.3	Содействие в обеспечении техническими средствами реабилитации (включая протезно-ортопедические изделия): оформление документов для получения, запись на прием к врачу, осуществляющему зубопротезную или протезно-ортопедическую помощь, доставка протезно-ортопедических изделий и технических средств реабилитации при необходимости	60 мин.	не более 1 раза в год	в соответствии с договором
2.4	Измерение температуры тела	15 мин.	2 раза в неделю	в соответствии с договором
2.5	Измерение артериального давления	15 мин.	3 раза в неделю	в соответствии с договором
2.6	Оказание экстренной доврачебной помощи при необходимости	30 мин.	не более 1 раза в месяц	в соответствии с договором
2.7	Проведение медицинских процедур в соответствии с назначениями врача:
2.7.1	выдача лекарств, закапывание капель	15 мин.	12 раз в месяц	в соответствии с договором
2.7.2	обработка пролежней, раневых поверхностей	15 мин.	1 раз в день	в соответствии с договором
2.7.3	обтирание лежачих больных	40 мин.	1 раз в день	в соответствии с договором
2.7.4	постановка банок, горчичников	15 мин.	не более 2 курсов в год по 10 раз	в соответствии с договором
2.7.5	наложение компрессов	30 мин.	не более 2 курсов в год по 10 раз	в соответствии с договором
2.7.6	проведение процедуры втираний	10 мин.	не более 2 курсов в год по 10 раз	в соответствии с договором
2.7.7	перевязка	20 мин.	не более 2 курсов в год по 10 раз	в соответствии с договором
2.7.8	подкожные и внутримышечные введения лекарственных препаратов	15 мин.	не более 2 курсов в год по 20 раз	в соответствии с договором
2.7.9	выполнение очистительных клизм	20 мин.	1 раз в месяц	в соответствии с договором
2.7.10	забор и доставка в лабораторию материалов для проведения лабораторных исследований (кал, моча)	60 мин.	4 раза в год	в соответствии с договором
2.7.11	содействие в пользовании катетерами в первый месяц после установки катетера	20 мин.	3 раза в неделю	в соответствии с договором
3. Социально-психологические услуги
	Организация получения психологического консультирования	30 мин.	2 раза в год	в соответствии с договором
4. Социально-педагогические услуги
	Обучение родственников больных практическим навыкам общего ухода за больными	60 мин.	1 раз в год	в соответствии с договором
5. Социально-правовые услуги
	Помощь в оформлении документов, удостоверяющих личность; документов, необходимых для получения мер социальной помощи и поддержки, пенсий, алиментов, страхового медицинского полиса и др.	120 мин.	2 раза в год	в соответствии с договором

Мобильные получатели социальных услуг

N п/п	Наименование социальной услуги	Объем социальной услуги		Сроки оказания социальной услуги
		Время, затрачиваемое на оказание услуги один раз	Периодичность оказания услуги
1	2	3	4	5
1. Социально-бытовые услуги
1.1	Покупка и доставка на дом продуктов питания массой до 7 кг, горячих обедов	75 мин.	2 раза в неделю	в соответствии с договором
1.2	Приготовление пищи: подготовка продуктов к приготовлению; непосредственное приготовление пищи	90 мин.	3 раза в неделю	в соответствии с договором
1.3	Разогревание готовых блюд клиентам, проживающим в неблагоустроенном жилье	10 мин.	3 раза в неделю	в соответствии с договором
1.4	Мытье посуды клиентам, проживающим в неблагоустроенном жилье	30 мин.	3 раза в неделю	в соответствии с договором
1.5	Покупка и доставка на дом промышленных товаров первой необходимости до 5 кг	75 мин.	2 раза в месяц	в соответствии с договором
1.6	Покупка, доставка на дом лекарственных средств и изделий медицинского назначения по назначению врачей	30 мин.	2 раза в месяц	в соответствии с договором
1.7	Доставка воды (до 20 л) клиентам, проживающим в жилых помещениях без центрального водоснабжения	30 мин.	3 раза в неделю	в соответствии с договором
1.8	Доставка воды (до 40 л) клиентам для помывки в бане	60 мин.	1 раз в неделю	в соответствии с договором
1.9	Содействие в обеспечении топливом клиентов, проживающих в жилых помещениях без центрального отопления (оформление документов на получение топлива, направление документов, контроль доставки топлива на дом)	30 мин.	1 раз в год	в соответствии с договором
1.10	Доставка твердого топлива (дров, угля) от места хранения до места протопки	15 мин.	352 раза в год	в соответствии с договором
1.11	Протопка печей клиентам, проживающим в домах без центрального отопления	120 мин.	300 раз в год	в соответствии с договором
1.12	Протопка бани, титанов клиентам, проживающим в домах без центрального или горячего водоснабжения	120 мин.	1 раз в неделю	в соответствии с договором
1.13	Вынос бытовых отходов	15 мин.	12 раз в месяц	в соответствии с договором
1.14	Сдача вещей (с общим весом сухого белья до 7 кг за 1 посещение) в прачечную, химчистку, ремонт и обратная их доставка	60 мин.	2 раза в месяц	в соответствии с договором
1.15	Содействие в организации ремонта жилых помещений (оформление заявки, направление заявки в ремонтную организацию, контроль проведения ремонтных работ)	90 мин.	1 раз в год	в соответствии с договором
1.16	Влажная уборка жилых помещений до 30 кв. м (мытье пола, вытирание пыли с горизонтальных поверхностей на высоте до 1,7 м): комнат, помещений вспомогательного использования (туалетной и ванной комнат, кухни, коридора)	90 мин.	4 раза в месяц	в соответствии с договором
1.17	Мытье окон общей площадью до 4,5 кв. м (в том числе очистка от утеплителя)	60 мин.	2 раза в год	в соответствии с договором
1.18	Утепление окон общей площадью до 4,5 кв. м	60 мин.	1 раз в год	в соответствии с договором
1.19	Содействие во внесении платы за жилое помещение и коммунальные услуги, абонентской платы за коммунальные услуги, абонентской платы за пользование телефоном, радио, коллективными телевизионными антеннами за счет средств клиента: заполнение квитанции, внесение платы в городе	60 мин.	1 раз в месяц	в соответствии с договором
1.20	Содействие во внесении платы за жилое помещение и коммунальные услуги, абонентской платы за коммунальные услуги, абонентской платы за пользование телефоном, радио, коллективными телевизионными антеннами за счет средств клиента: заполнение квитанции, внесение платы в сельской местности	90 мин.	1 раз в месяц	в соответствии с договором
1.21	Мытье (чистка) сантехники моющими средствами заказчика (раковина - 2 шт., ванна - 1 шт., унитаз - 1 шт.)	90 мин.	4 раза в месяц	в соответствии с договором
1.22	Санитарно-гигиенические процедуры:
1.22.1	помывка в ванной, под душем, в бане	30 мин.	1 раз в неделю	в соответствии с договором
1.22.2	смена нательного, постельного белья	10 мин.	1 раз в неделю	в соответствии с договором
1.22.3	стирка нательного, постельного белья вручную	60 мин.	1 раз в неделю	в соответствии с договором
	стирка нательного, постельного белья машинным способом (стиральная машина полуавтоматического типа)	40 мин.	1 раз в неделю	в соответствии с договором
	стирка нательного, постельного белья машинным способом (стиральная машина автоматического типа)	20 мин.	1 раз в неделю	в соответствии с договором
1.22.4	стрижка ногтей на руках и ногах	15 мин.	2 раза в месяц	в соответствии с договором
1.22.5	стрижка волос	20 мин.	1 раз в месяц	в соответствии с договором
1.23	Организация ритуальных услуг (при отсутствии у умерших клиентов родственников)	180 мин.	1 раз при наступлении факта	в соответствии с договором
2. Социально-медицинские услуги
2.1	Содействие в проведении медико-социальной экспертизы: запись на прием к врачу, сопровождение клиента при прохождении врачей-специалистов, лабораторных исследований, медико-социальной экспертизы при необходимости	150 мин.	не более 1 раза в год	в соответствии с договором
2.2	Содействие в проведении медицинского осмотра, госпитализации нуждающихся в медицинские учреждения: запись на прием к врачу, вызов врача на дом при необходимости	30 мин.	не более 1 раза в месяц	в соответствии с договором
2.3	Содействие в обеспечении техническими средствами реабилитации (включая протезно-ортопедические изделия): оформление документов для получения, запись на прием к врачу, осуществляющему зубопротезную или протезно-ортопедическую помощь, доставка протезно-ортопедических изделий и технических средств реабилитации при необходимости	60 мин.	не более 1 раза в год	в соответствии с договором
2.4	Измерение артериального давления	15 мин.	3 раза в неделю	в соответствии с договором
2.5	Оказание экстренной доврачебной помощи при необходимости	30 мин.	не более 1 раза в месяц	в соответствии с договором
2.6	Проведение медицинских процедур в соответствии с назначениями врача:
2.6.1	постановка банок, горчичников	15 мин.	не более 2 курсов в год по 10 раз	в соответствии с договором
2.6.2	наложение компрессов	30 мин.	не более 2 курсов в год по 10 раз	в соответствии с договором
2.6.3	проведение процедуры втираний	10 мин.	не более 2 курсов в год по 10 раз	в соответствии с договором
2.6.4	перевязка	20 мин.	не более 2 курсов в год по 10 раз	в соответствии с договором
2.6.5	подкожные и внутримышечные введения лекарственных препаратов	15 мин.	не более 2 курсов в год по 20 раз	в соответствии с договором
2.6.6	выполнение очистительных клизм	20 мин.	1 раз в месяц	в соответствии с договором
2.6.7	забор и доставка в лабораторию материалов для проведения лабораторных исследований (кал, моча)	60 мин.	4 раза в год	в соответствии с договором
2.6.8	содействие в пользовании катетерами в первый месяц после установки катетера	20 мин.	не более 12 раз в год	в соответствии с договором
3. Социально-психологические услуги
	Организация получения психологического консультирования	30 мин.	2 раза в год
4. Социально-педагогические услуги
	Обучение родственников больных практическим навыкам общего ухода за больными	60 мин.	1 раз в год	в соответствии с договором
5. Социально-правовые услуги
	Помощь в оформлении документов, удостоверяющих личность; документов, необходимых для получения мер социальной помощи и поддержки, пенсий, алиментов, страхового медицинского полиса и др.	120 мин.	2 раза в год	в соответствии с договором

ГАРАНТ:

Нумерация пунктов приводится в соответствии с источником

3. Сопровождение замещающих семей

N п/п	Наименование социальной услуги	Объем социальной услуги		Сроки оказания социальной услуги
		время, затрачиваемое на оказание услуги один раз	периодичность оказания услуги
1	2	3		4
1. Социально-психологические услуги
1.1	Социально-психологическое первичное комплексное обследование несовершеннолетнего, оставшегося без попечения родителей	180 мин.	однократно
1.2	Социально-психологическая диагностика несовершеннолетнего, оставшегося без попечения родителей:
	стабильное сопровождение	60 мин.	1 раз в 6 месяцев
	адаптационное	90 мин.	2 раза за период
	активное	90 мин.	2 раза за период
1.3	Социально-психологическое консультирование законного представителя несовершеннолетнего, оставшегося без попечения родителей:
	стабильное сопровождение	30 мин.	1 раз в 6 месяцев
	адаптационное	30 мин.	3 раза за период
	активное	30 мин.	3 раза за период
1.4	Социально-психологическое консультирование несовершеннолетнего, оставшегося без попечения родителей:
	адаптационное сопровождение	90 мин.	3 раза за период
	активное	60 мин.	3 раза за период
1.5	Социально-психологическая диагностика законного представителя несовершеннолетнего, оставшегося без попечения родителей:
	активное сопровождение	90 мин.	2 раза за период
2. Социально-педагогические услуги
2.1	Первичное комплексное социально-педагогическое обследование несовершеннолетнего, оставшегося без попечения родителей	180 мин.	однократно
2.2	Разработка, коррекция комплексного индивидуального плана сопровождения несовершеннолетнего, оставшегося без попечения родителей:
	стабильное сопровождение	210 мин.	1 раз за период
	адаптационное	210 мин.	1 раз за период
	активное	210 мин.	1 раз за период
2.3	Социально-педагогическая диагностика несовершеннолетнего, оставшегося без попечения родителей:
	стабильное сопровождение	60 мин.	1 раз в 6 месяцев
	адаптационное	60 мин.	2 раза за период
	активное	60 мин.	2 раза за период
2.4	Социально-педагогическое консультирование несовершеннолетнего, оставшегося без попечения родителей:
	адаптационное сопровождение	90 мин.	3 раза за период
	активное	120 мин.	3 раза за период
2.5	Патронаж несовершеннолетнего, оставшегося без попечения родителей:
	стабильное сопровождение	60 мин.	1 раз в 3 месяца
	адаптационное	60 мин.	ежемесячно
	активное	60 мин.	ежемесячно
2.6	Сопровождение реализации индивидуального плана сопровождения:
	стабильное сопровождение	60 мин.	1 раз в 3 месяца
	адаптационное	90 мин.	ежемесячно
	активное	120 мин.	ежемесячно
3. Социально-правовые услуги
3.1	Консультирование законного представителя по социально-правовым вопросам в части защиты прав и законных интересов несовершеннолетнего, оставшегося без попечения родителей:
	стабильное сопровождение	120 мин.	1 раз в 6 месяцев
	адаптационное	240 мин.	3 раза за период
	активное	240 мин.	3 раза за период

4. Реабилитация семей и детей, находящихся в социально опасном положении:

N п/п	Наименование социальной услуги	Объем социальной услуги		сроки оказания социальной услуги
		время, затрачиваемое на оказание услуги один раз	периодичность оказания услуги
1	2	3	4	5
1. Социально-психологические услуги
1.1	Социально-психологическая первичная диагностика членов семей	120 мин.	1 раз за период	1 раз
1.2	Социально-психологическая текущая диагностика членов семей	120 мин.	1 раз за период	1 раз
1.3	Социально-психологическая итоговая диагностика членов семей	120 мин.	1 раз за период	1 раз
1.4	Социально-психологическая диагностика несовершеннолетнего в возрасте от 14 до 18 лет	90 мин.	1 раз в 3 месяца	1 раз
1.5	Психологическое консультирование членов семьи:
	на сопровождении (в том числе несовершеннолетнего в возрасте от 14 до 18 лет)	40 мин.	1 раз в месяц	1 раз
	дополнительно в кризисной ситуации	40 мин.	2 раза в месяц	2 раза
1.6	Проведение коррекционных и развивающих занятий, индивидуальных или групповых тренингов с несовершеннолетними;
	на сопровождении	60 мин.	10 занятий за период	10 занятий
	дополнительно в кризисной ситуации	60 мин.	5 занятий за период	5 занятий
1.7	Первичное комплексное социально-психологическое обследование несовершеннолетнего в возрасте от 14 до 18 лет	180 мин.	1 раз за период реабилитации	1 раз
1.8	Проведение индивидуальной психокоррекционной работы с несовершеннолетним в возрасте от 14 до 18 лет	120 мин.	1 раз в месяц	1 раз
2. Социально-педагогические услуги для несовершеннолетних в возрасте от 14 до 18 лет
2.1	Патронаж несовершеннолетнего - систематическое наблюдение за несовершеннолетним по месту проживания (нахождения) (из расчета 1 специалист по социальной работе, курирующий не более 15 человек)	60 мин.	4 раза в месяц	4 раза
2.2	Первичное комплексное социально-педагогическое обследование несовершеннолетнего	180 мин.	1 раз за период реабилитации	1 раз
2.3	Проведение индивидуальной педагогической коррекционной работы	120 мин.	1 раз в месяц	1 раз
3. Социально-правовые услуги
3.1	Оказание юридической помощи в оформлении документов	40 мин.	2 раза за период	2 раза
3.2	Содействие в оформлении (восстановлении) документов для получения мер социальной помощи и поддержки несовершеннолетнему в возрасте от 14 до 18 лет, а также документов, удостоверяющих личность, ИНН, страхового пенсионного свидетельства, страхового медицинского полиса, аттестата о школьном образовании, диплома о специальном образовании, трудовой книжки и др.	60 мин.	1 раз в месяц	1 раз
4. Социально-бытовые услуги
4.1	Социальный патронаж (домашний помощник):
	на сопровождении	90 мин. на каждую семью	2 раза в месяц	2 раза

5. Социальное сопровождение беременных женщин группы риска и семей группы риска, имеющих детей в возрасте от 0 до 1 года:

N п/п	Наименование социальной услуги	Объем социальной услуги		сроки оказания социальной услуги
		Время, затрачиваемое на оказание услуги один раз	Периодичность оказания услуги
1	2	3	4	5
1. Социально-психологические услуги
1.1	Социально-психологическая диагностика	120 мин.	2 раза за период сопровождения	2 раза
1.2	Психологическое консультирование	40 мин.	5 раз за период сопровождения	5 раз
2. Социально-педагогические услуги
2.1	Социальный патронаж	120 мин.	2 раза в месяц	2 раза
3. Социально-правовые услуги
3.1	Содействие в оформлении (восстановлении) документов, удостоверяющих личность, ИНН, страхового пенсионного свидетельства, страхового медицинского полиса, трудовой книжки и др.	60 мин.	2 раза за период сопровождения	2 раза
3.2	Оказание содействия по сопровождению женщин в учреждения здравоохранения	60 мин.	1 раз в месяц	1 раз