Апелляционное определение СК по гражданским делам Московского городского суда от 06 марта 2023 г. по делу N 33-6023/2023

Судебная коллегия по гражданским делам Московского городского суда в составе председательствующего Пильгуна А.С., судей Раскатовой Н.Н., фио, при ведении протокола помощником Туруновой А.А., заслушав в открытом судебном заседании по докладу судьи Раскатовой Н.Н.

гражданское дело по апелляционной жалобе ответчсика ИП Гафуровой А.А. на решение Мещанского районного суда города Москвы от 23 ноября 2022 года, которым постановлено:

Исковые требования - удовлетворить частично.

Взыскать с ИП Гафуровой... (ОГРНИП...) в пользу Калимулиной... (паспортные данные) неустойку в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, почтовые расходы в размере сумма

В удовлетворении остальной части исковых требований - отказать.

Взыскать с ИП Гафуровой... государственную пошлину в доход бюджета г. Москвы в размере сумма

УСТАНОВИЛА:

Истец обратилась в суд с иском к ответчику о взыскании денежных средств, мотивируя свои требования тем, что между Калимулиной Л.А. и ИП Гафуровой А.А. заключен Договор на оказание услуг N 1040097 от 09.09.2019 г, а также Приложение N1 к Договору, в соответствии с которыми Исполнитель принял на себя обязательства оказать для Заказчика комплекс услуг по "Визовому сопровождению" для оформления виз в страну США для двух человек, указанных Заказчиком - фио и фио Комплекс услуг Исполнителя по "Визовому сопровождению" включает в себя: консультирование Заказчика (п. 1.1. Договора), подготовка, заполнение и передача Заказчику (в т.ч. посредством электронной почты и иных источников связи) анкеты на имя Заказчика и указанных им лиц (п.9.2, и п. 1.1.), подготовка Заказчика и указанных им лиц к собеседованию в уполномоченном органе посредством устной консультации (п.9.2.), регистрация личного кабинета Заказчика на интернет-портале уполномоченного органа (п.9.2.), оплата консульского и сервисного сбора (п.9.2.), запись на снятие отпечатков пальцев в консульстве, запись на собеседование в консульстве и передача Заказчику документа, подтверждающего такую запись (п.9.2, и 1.1), оформление и подготовка "Готовых документов", необходимых для направления в консульство для получения визы (п. 1.1.). Общая стоимость услуг по Договору указана в Приложении N1 и составляет сумма, которая была уплачена истцом 20.12.2019 г..В соответствии с п.3.10. Договора, датой оказания услуги является дата передачи Заказчику "Готовых документов" по акту приема-передачи и акта оказанных услуг. Согласно п.3.

Приложения N1 к Договору, срок подготовки и передачи "Готовых доку ментов" составляет 3 (Три) рабочих дня. В преамбуле Договора указано, что понятие "Готовые документы" означает документы, подготовленные Исполнителем и необходимые для подачи в государственные и/или иностранные органы власти, осуществляющие визовое сопровождение граждан на получение разрешительного документа, дающего право Заказчику на пересечение тех или иных границ (визы). Согласно порядку получения визы в страну США в соответствии с информацией, указанной на сайте Посольства и консульства США в Российской Федерации, а также на сайте Бюро по консульским вопросам Государственного департамента США, последовательными этапами, предшествующими получению физическим лицом визы, являются: заполнение анкеты, оплата консульских и сервисных сборов, запись в консульство на собеседование и снятие отпечатков пальцев, передача полного комплекта документов в консульство для получения визы, при условии выполнения всех действий, предшествующих данному этапу, прохождение в консульстве собеседования и процедуры снятия отпечатков пальцев и фотографирования, получение паспорта с отметкой о предоставленной визе. Согласно п.3.3. Договора, срок оказания услуги определяется в индивидуальном порядке и указывается в приложении к Договору. В п.2. Приложения N1 определен желаемый срок поездки Заказчика в США: с 01.02.2020 г..по 14.02.2020 г..Вместе с тем, до настоящего времени услуги Исполнителем по Договору не оказаны, на запросы Заказчика Исполнитель не отвечает. Учитывая изложенные обстоятельства, истец просит суд взыскать с ответчика денежные средства, уплаченные по договору, в размере сумма, неустойку в размере сумма, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере сумма, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 01.04.2022 г..по дату фактического возврата основной суммы долга, компенсацию морального вреда в размере сумма, госпошлину в размере сумма, штраф.

Истец фио в судебное заседание суда первой инстанции не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом, обеспечила явку представителя, который на удовлетворении исковых требований настаивал.

Ответчик ИП Гафурова А.А. в судебное заседание суда первой инстанции не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом, ранее представила письменный отзыв на иск, в соответствии с которым просила в удовлетворении исковых требований отказать.

Судом постановлено указанное выше решение, об изменении которого как незаконного, просит ответчик по доводам, изложенным в апелляционной жалобе.

Ответчик в судебное заседание суда апелляционной инстанции не явился, ходатайствовал о рассмотрении дела в его отсутствие.

Проверив материалы дела, выслушав объяснения представителя истца, обсудив доводы апелляционной жалобы и возражений на неё, судебная коллегия не находит оснований к отмене решения суда первой инстанции, однако полагает, что решение суда подлежит изменению в части размера взысканной неустойки и госпошлины по следующим основаниям.

В силу п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с п. 1 ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

В силу п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии со ст. 783 ГК РФ к договору возмездного оказания услуг применяются положения договора подряда, в том числе и правила ст. 702 ГК РФ, в соответствии с которой одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

Согласно ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" исполнитель обязан оказать услугу, качество которого соответствует договору.

Согласно ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей", если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы 'за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).

Судом установлено и подтверждается материалами дела, что между Калимулиной Л.А. и ИП Гафуровой А.А. заключен Договор на оказание услуг N 1040097 от 09.09.2019 г, а также Приложение N1 к Договору, в соответствии с которыми Исполнитель принял на себя обязательства оказать для Заказчика комплекс услуг по "Визовому сопровождению" для оформления виз в страну США для двух человек, указанных Заказчиком - фио и фио

Комплекс услуг Исполнителя по "Визовому сопровождению" включает в себя: консультирование Заказчика (п. 1.1. Договора), подготовка, заполнение и передача Заказчику (в т.ч. посредством электронной почты и иных источников связи) анкеты на имя Заказчика и указанных им лиц (п.9.2, и п. 1.1.), подготовка Заказчика и указанных им лиц к собеседованию в уполномоченном органе посредством устной консультации (п.9.2.), регистрация личного кабинета Заказчика на интернет-портале уполномоченного органа (п.9.2.), оплата консульского и сервисного сбора (п.9.2.), запись на снятие отпечатков пальцев в консульстве, запись на собеседование в консульстве и передача Заказчику документа, подтверждающего такую запись (п.9.2, и 1.1), оформление и подготовка "Готовых документов", необходимых для направления в консульство для получения визы (п. 1.1.).

Общая стоимость услуг по Договору указана в Приложении N1 и составляет сумма, которая была уплачена истцом 20.12.2019 г.

В соответствии с п.3.10. Договора, датой оказания услуги является дата передачи Заказчику "Готовых документов" по акту приема-передачи и акта оказанных услуг.

Согласно п.3. Приложения N1 к Договору, срок подготовки и передачи "Готовых доку ментов" составляет 3 (Три) рабочих дня. В преамбуле Договора указано, что понятие "Готовые документы" означает документы, подготовленные Исполнителем и необходимые для подачи в государственные и/или иностранные органы власти, осуществляющие визовое сопровождение граждан на получение разрешительного документа, дающего право Заказчику на пересечение тех или иных границ (визы).

Согласно порядку получения визы в страну США в соответствии с информацией, указанной на сайте Посольства и консульства США в Российской Федерации, а также на сайте Бюро по консульским вопросам Государственного департамента США, последовательными этапами, предшествующими получению физическим лицом визы, являются: заполнение анкеты, оплата консульских и сервисных сборов, запись в консульство на собеседование и снятие отпечатков пальцев, передача полного комплекта документов в консульство для получения визы, при условии выполнения всех действий, предшествующих данному этапу, прохождение в консульстве собеседования и процедуры снятия отпечатков пальцев и фотографирования, получение паспорта с отметкой о предоставленной визе.

Согласно п.3.3. Договора, срок оказания услуги определяется в индивидуальном порядке и указывается в приложении к Договору.

В п.2. Приложения N1 определен желаемый срок поездки Заказчика в США: с 01.02.2020 г. по 14.02.2020 г.

Вместе с тем, до настоящего времени услуги Исполнителем по Договору не оказаны, на запросы Заказчика Исполнитель не отвечает.

Также судом установлено, что, рассмотрев претензию истца, 10.03.2022 г. ответчик перечислила на счет истца денежные средства в размере сумма, за вычетом выполненной ответчиком работы - проведение устной консультации.

Оценив собранные доказательства в совокупности по правилам ст. 67 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд пришел к правильному выводу о взыскании с ответчика в пользу истца неустойки за период с 01.02.2020 г. по 05.03.2022г, поскольку в соответствии с условиями договора, услуги должны были быть оказаны до 31.01.2020 г, однако фактически оказаны не были.

Согласно расчету истца, размер неустойки за период с 01.02.2020 г. по 05.03.2022 г. составляет сумма (43 000 * 764 * 3%).

Вместе с тем, в силу положений п. 5 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Учитывая изложенное, суд пришел к выводу о том, что размер неустойки, подлежащей взысканию с ответчика в пользу истца, должен составлять сумма

Судебная коллегия соглашается с указанными выводами суда, поскольку они основаны на правильном применении норм действующего законодательства к правильно установленным фактическим обстоятельствам дела. В то же время судебная коллегия не может согласиться с выводом суда о взыскании с ответчика в пользу истца неустойки в размере сумма, поскольку цена договора составляет не сумма, а сумма. Следовательно, решение суда подлежит изменению и с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере сумма.

Разрешая вопрос о размере компенсации морального вреда, суд обоснованно принял во внимание характер и объем причиненных истцу нравственных страданий, фактических обстоятельств причинения морального вреда, степени вины ответчика, учитывая требования разумности и справедливости, обоснованно взыскал с ответчика пользу истца компенсацию морального вреда в размере сумма

С учетом требований ч. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" и п.46 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 28.06.2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Вместе с тем, учитывая, что требования истца о возврате уплаченных по договору денежных средств были удовлетворены в добровольном порядке, суд правомерно не усмотрел оснований для взыскания с ответчика в пользу истца штрафа.

Судебная коллегия не может согласиться с доводами апелляционной жалобы ответчика, поскольку они повторяют те обстоятельства, на которых ответчик основывал свои возражения на исковые требования и которым была дана верная оценка при вынесении решения суда. Достоверных доказательств просрочки кредитора, на которую ссылается ответчик, он суду не представил. Ответчик утверждает, что истец своими действиями препятствовала оказанию ей услуги в установленный договором срок, поскольку всё время переносила дату и место проведения собеседования в консульском отделе, которое предшествует оформлению визы. Однако при этом ответчик не предпринял меры к заключению с истцом дополнительного соглашения с целью изменения сроков оказания услуги.

Поскольку судебная коллегия пришла к выводу об изменении решения суда в части взыскания неустойки, подлежит изменению также и размер госпошлины, подлежащей взысканию с ответчика в доход бюджета г. Москвы, а именно с ответчика подлежит взысканию госпошлина в размере сумма.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 328, 329, 330 ГПК РФ, судебная коллегия

ОПРЕДЕЛИЛА:

Решение Мещанского районного суда г. Москвы от 23 ноября 2022 г. изменить, в части взыскания неустойки и госпошлины.

Взыскать с ИП Гафуровой... (ОГРНИП...) в пользу Калимулиной... (паспортные данные) неустойку в размере сумма, Взыскать с ИП Гафуровой... государственную пошлину в доход бюджета г. Москвы в размере сумма

В остальной части решение Мещанского районного суда г. Москвы от 23 ноября 2022 г. оставить без изменения, апелляционную жалобу ответчика ИП Гафуровой А.А. - без удовлетворения.

Председательствующий

Судьи