Раздел II. Требования к порядку исполнения государственной функции (п.п. 9-16)

Раздел II
Требования к порядку исполнения государственной функции

9. Государственная инспекция строительного и жилищного надзора Ненецкого автономного округа расположена по адресу: 166000, Ненецкий автономный округ, г. Нарьян-Мар, ул. им. В.И. Ленина, 27 корпус В, офис 50.

График работы: ежедневно, кроме субботы и воскресенья, с 08.30 до 12.30 и с 13.30 до 17.30.

Начальником Инспекции личный прием граждан проводится каждый первый четверг месяца с 16.00 до 18.00.

Справочные телефоны Инспекции: (81853) 4-83-50, 4-62-16, 2-16-8.

Факс Инспекции: (81853) 4-83-50.

Адрес электронной почты Инспекции: gsn@ogvnao.ru.

Официальный сайт Инспекции www.naonadzor.ru.

10. Информация о порядке исполнения государственной функции предоставляется с использованием средств телефонной связи, электронного информирования посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет на сайте Администрации Ненецкого автономного округа (адрес: www.adm-nao.ru); официальном сайте Инспекции (адрес: www.naonadzor.ru); публикации в средствах массовой информации, издания информационных материалов (брошюр, буклетов и т.д.).

11. Сведения о местонахождении, контактных телефонах (телефонах для справок), адресах электронной почты специалистов Инспекции, исполняющих государственную функцию, размещаются на информационных стендах в помещениях Инспекции.

12. Информация о процедуре исполнения государственной функции сообщается во время проведения встреч с застройщиками; по номерам телефонов для справок (консультаций), а также размещается в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет на сайте Администрации Ненецкого автономного округа (адрес: www.adm-nao.ru); официальном сайте Инспекции (адрес: www.naonadzor.ru); Едином портале государственных и муниципальных услуг (адрес интернет-сайта: http://83.gosuslugi.ru/pgu/)); публикуется в средствах массовой информации, на информационных стендах и в раздаточных информационных материалах (например брошюрах, буклетах и т.п.).

13. На информационных стендах в помещениях Инспекции размещается следующая информация:

1) Извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по исполнению государственной функции;

2) Текст Административного регламента с приложениями (полная версия на интернет-сайте Администрации Ненецкого автономного округа (адрес: www.adm-nao.ru); официальном сайте Инспекции (адрес: www.naonadzor.ru)) и извлечения на информационных стендах;

3) Схема (приложение 4) порядка исполнения государственной функции;

4) Месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса сайтов и электронной почты органов, в которых заявители могут получить необходимую информацию;

5) Информация о сроках исполнения государственной функции в целом и сроках выполнения отдельных административных процедур;

6) Порядок информирования о ходе исполнения государственной функции;

7) Порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, осуществляющих государственную функцию.

14. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

15. Информирование о ходе исполнения государственной функции осуществляется специалистами:

1) При личном контакте с участниками государственной функции, посредством телефонной связи - немедленно;

2) Посредством почтовой и электронной почты (электронный адрес: gsn@ogvnao.ru) - в течение 7 дней с момента регистрации запроса о ходе исполнения государственной функции.

16. Исполнение государственной функции осуществляется в срок, который не может превышать 30 календарных дней.