Раздел 15. Организация работы Администрации Заполярного района с обращениями граждан

Раздел 15. Организация работы Администрации Заполярного района с обращениями граждан

Особое место в деятельности Администрации Заполярного района занимает работа с обращениями граждан. Обращения граждан рассматриваются в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации". Ежеквартально утверждается график личного приема граждан главой Заполярного района и заместителями главы Администрации Заполярного района. Анализ обращений дает возможность получения оперативной информации об основных процессах общественно-политической жизни района, получения органами местного самоуправления обратной связи с населением.

В 2010 году в общем отделе Администрации Заполярного района было зарегистрировано 1 263 обращения граждан. В письменной форме поступило 1 170 обращений, в ходе личного приема было принято 93 человека.

Сравнительный анализ количества обращений граждан за период 2006-2010 гг.

Виды обращений	2006 г.	2007 г.	2008 г.	2009 г.	2010 г.
В письменной форме	95	155	119	762	1170
В ходе личного приема	90	87	83	110	93
Итого обращений	185	242	202	882	1263

Увеличение количества обращений граждан свидетельствует о том, что структурными подразделениями Администрации Заполярного района продолжает уделяться особое внимание работе с населением: предоставляется своевременная информация о планируемых мероприятиях, проводятся встречи с населением района, на которых идет разъяснительная работа, консультации и др.

Наиболее актуальные вопросы, затрагиваемые в обращениях граждан в 2010 году

Темы обращений	Количество обращений
Землепользование	858
Социальное обеспечение и социальная защита населения	126
Обеспечение жильем	93
Жилищно-коммунальное обслуживание	38
Труд и заработная плата	31
Здравоохранение	15
Другие	102
Итого обращений	1263

Большая часть обращений в 2010 году относится к вопросам землепользования: предоставление в аренду земельных участков под индивидуальное жилищное строительство, строительство гаражей и т.д., предоставление земельных участков в собственность.

Наиболее актуальными в сфере социального обеспечения и социальной защиты населения были вопросы оказания материальной помощи малообеспеченным гражданам и гражданам, оказавшимся в сложной жизненной ситуации.

По вопросам обеспечения жильем - в основном это просьбы о предоставлении отдельных квартир и улучшении жилищных условий.

По вопросам жилищно-коммунального обслуживания затрагивались темы ремонта жилья, платы за жилищно-коммунальные услуги.

По всем обращениям граждан за от