5. Заключительная часть

5. Заключительная часть

5.1. Социальная защита отдельных категорий населения в торговом обслуживании.

Перечень категорий граждан и предоставляемые льготы и преимущества определяются нормативными актами Российской Федерации.

Торговые организации обязаны предоставлять установленные льготы.

5.2. Устные и письменные обращения (заявления, жалобы) граждан в торговых организациях рассматриваются в соответствии с действующим законодательством.

Обращения граждан но вопросам приобретения товаров ненадлежащего качества или товаров, использование которых по назначению невозможно по иным причинам,. рассматриваются в порядке и в сроки, установленные Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей".

5.3. Настоящее Положение вступает в силу с момента его опубликования.