Постановление Главы г. Липецка от 29 декабря 2008 г. N 3157 "Об утверждении административного регламента исполнения государственной функции предоставления государственной услуги "Предоставление членам семей погибших (умерших) военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти компенсационных выплат в связи с расходами по оплате жилых помещений, коммунальных и других видов услуг" (утратило силу)

Постановление Главы г. Липецка
от 29 декабря 2008 г. N 3157
"Об утверждении административного регламента исполнения
государственной функции предоставления государственной услуги
"Предоставление членам семей погибших (умерших) военнослужащих
и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти
компенсационных выплат в связи с расходами по оплате жилых помещений,
коммунальных и других видов услуг"

ГАРАНТ:

Постановлением Администрации г. Липецка от 27 августа 2012 г. N 1641 настоящее постановление признано утратившим силу

Во исполнение мероприятий, предусмотренных областной целевой программой "Административная реформа в Липецкой области (2006-2008 годы)", утвержденной постановлением Липецкого областного Совета депутатов от 14.09.2006 N 1378-пс "Об областной целевой программе "Административная реформа в Липецкой области (2006-2008 годы)" и в целях реализации исполнения государственной функции предоставления государственной услуги "Предоставление членам семей погибших (умерших) военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти компенсационных выплат в связи с расходами по оплате жилых помещений, коммунальных и других видов услуг" постановляю:

1. Утвердить административный регламент исполнения государственной функции предоставления государственной услуги "Предоставление членам семей погибших (умерших) военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти компенсационных выплат в связи с расходами по оплате жилых помещений, коммунальных и других видов услуг" (далее - Административный регламент).

2. Департаменту социальной защиты населения администрации г. Липецка (Перов А.Г.) принять необходимые меры для выполнения требований Административного регламента.

3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на первого заместителя главы администрации г. Липецка Федорова В.П.

Глава г. Липецка

М.В. Гулевский

Приложение

к постановлению главы

г. Липецка

от 29 декабря 2008 г. N 3157

Административный регламент
исполнения государственной функции
предоставления государственной услуги "
предоставление членам семей погибших
(умерших) военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов
исполнительной власти компенсационных выплат в связи с расходами
по оплате жилых помещений, коммунальных и других видов услуг"

I. Общие положения

1. Наименование государственной услуги

1.1. Настоящий административный регламент исполнения государственной функции предоставления государственной услуги "Предоставление членам семей погибших (умерших) военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти компенсационных выплат в связи с расходами по оплате жилых помещений, коммунальных и других видов услуг" (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления государственной услуги "Предоставление членам семей погибших (умерших) военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти компенсационных выплат в связи с расходами по оплате жилых помещений, коммунальных и других видов услуг" (далее - государственная услуга), создания оптимально комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении государственной услуги, определения сроков и последовательности действий (административных процедур) по предоставлению государственной услуги.

2. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу

2.1. Государственная услуга предоставляется департаментом социальной защиты населения администрации г. Липецка (далее - ДСЗН).

Место нахождения ДСЗН: г. Липецк, ул. Зегеля, 2.

Почтовый-адрес: 398600, г. Липецк, ул. Зегеля ,2,

Адрес электронной почты: USZN@lipetsk.ru zaschita@cominfo lipetsk.ru. #

Государственная услуга предоставляется бесплатно.

# 3. При предоставлении государственной услуги в целях получения документов, необходимых для предоставления государственной услуги, ДСЗН осуществляет взаимодействие с:

- уполномоченными органами федеральных органов исполнительной власти;

- организациями-поставщиками ЖКУ;

- Липецким филиалом ОАО "Центртелеком";

- управлением записи актов гражданского состояния администрации г. Липецка;

- иными органами и организациями, имеющими сведения, необходимые для предоставления компенсационных выплат в связи с расходами по оплате жилых помещений, коммунальных и других видов услуг.

3. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих
предоставление государственной услуги

Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими законодательными и нормативными правовыми актами:

- Конституцией Российской Федерации (Российская газета, 1993, N 237);

- Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2003, N 40);

- Федеральным законом от 27.05.1998 N 76-ФЗ "О статусе военнослужащих" ("Российская газета", N 104, 02.06.1998);

- Федеральным законом от 30.06.2002 N 78-ФЗ "О денежном довольствии сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти, других выплатах этим сотрудникам и условиях перевода отдельных категорий сотрудников федеральных органов налоговой полиции и таможенных органов Российской Федерации на иные условия службы (работы)" ("Российская газета", от 02.07.2002, N 118);

- Постановлением правительства Российской Федерации от 02.08.2005 N 475 "О предоставлении членам семей погибших (умерших) военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти компенсационных выплат в связи с расходами по оплате жилых помещений, коммунальных и других видов услуг" ("Собрание законодательства РФ", 08.08.2005, N 32);

- Постановлением правительства Российской Федерации "О внесении изменений в правила предоставления членам семей погибших (умерших) военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти компенсационных выплат в связи с расходами по оплате жилых помещений, коммунальных и других видов услуг" ("Собрание законодательства РФ", 17.12.2007, N 51);

- Федеральным законом от 27.04.1993 N 4866-1 "Об обжаловании в суде действий и решений, нарушающих права и свободы гражданина" ("Российская газета", 12.05.1993 N 89, "Ведомости СНД и ВС РФ", 13.05.1993, N 19).

4. Результат предоставления государственной услуги

Конечными результатами предоставления государственной услуги являются:

- начисление членам семей погибших (умерших) военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти компенсационных выплат в связи с расходами по оплате жилых помещений, коммунальных и других видов услуг;

- передача реестров по получателям компенсационных выплат в управление социальной защиты населения Липецкой области (далее - УСЗН).

5. Описание заявителей

5.1. Государственная услуга предоставляется:

- членам семей военнослужащих, погибших (умерших) в период прохождения военной службы, в том числе при прохождении военной службы по призыву (срочной действительной военной службы);

- членам семей граждан, проходивших военную службу по контракту и погибших (умерших) после увольнения с военной службы по достижении ими предельного возраста пребывания на военной службе, состоянию здоровья или в связи с организационно-штатными мероприятиями, общая продолжительность службы которых составляет 20 лет и более;

- членам семей сотрудников органов внутренних дел Российской Федерации, учреждений и органов уголовно-исполнительной системы, Государственной противопожарной службы Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий, органов по контролю за оборотом наркотических средств и психотропных веществ, таможенных органов Российской Федерации и федеральных органов налоговой полиции, погибших (умерших) вследствие ранения, контузии, увечья или заболевания, связанных с исполнением служебных обязанностей.

5.2. К членам семей погибших (умерших) военнослужащих относятся:

- вдовы (вдовцы), за исключением вступивших в новый брак;

- несовершеннолетние дети;

- дети старше 18 лет, ставшие инвалидами до достижения ими возраста 18 лет;

- дети в возрасте до 23 лет, обучающиеся в образовательных учреждениях по очной форме обучения;

- граждане, находившиеся на иждивении погибшего (умершего) военнослужащего.

5.3. От имени гражданина заявление о предоставлении государственной услуги могут подавать, в частности:

- законные представители (родители, усыновители, опекуны) несовершеннолетних детей в возрасте до 18 лет;

- опекуны недееспособных граждан;

- представители, действующие в силу полномочий, основанных на доверенности или договоре.

II. Требования к порядку исполнения государственной функции
предоставления государственной услуги

1. Порядок информирования о правилах исполнения
государственной функции предоставления государственной услуги

1.1. Информирование об исполнения государственной функции предоставления государственной услуги осуществляется:

- непосредственно в ДСЗН;

- с использованием средств телефонной связи, вычислительной и электронной техники;

- посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет), публикации в средствах массовой информации, издания информационных материалов (брошюр, буклетов и т.д.).

1.2. Сведения о местонахождении, о графике (режиме) работы ДСЗН, контактных телефонах (телефонах для справок), адресе электронной почты размещаются:

- на информационных стендах ДСЗН;

- на Интернет-сайте администрации г. Липецка;

- в средствах массовой информации (радио, газеты, телевидение).

1.3. На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема документов граждан, претендующих на государственную услугу и на Интернет-сайте администрации г. Липецка, размещается следующая информация:

- извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

- на Интернет-сайте полная версия Административного регламента с приложениями;

- блок-схема последовательности действий при предоставлении государственной услуги (приложение N 1 к Административному регламенту);

- график работы ДСЗН, номера контактных телефонов;

- перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги и требования, предъявляемые к этим документам;

- образец оформления заявления необходимого для предоставления государственной услуги (приложение N 2 к Административному регламенту);

- основания для отказа (приостановления) в предоставлении государственной услуги.

1.4. Информирование о ходе предоставления государственной услуги осуществляется специалистами ДСЗН при личном контакте с заявителями, с использованием средств почтовой, телефонной связи, посредством электронной почты.

Заявители, предоставившие в ДСЗН, необходимые для предоставления государственной услуги документы в обязательном порядке информируются специалистами:

- о предоставлении государственной услуги;

- об отказе в предоставлении государственной услуги с указанием причины;

- о приостановлении предоставления государственной услуги с указанием причин.

1.5. При необходимости получения консультации заявитель обращается в отдел субсидий и компенсаций льгот по оплате жилищно-коммунальных услуг ДСЗН (далее - отдел ДСЗН). Консультации предоставляются по следующим вопросам:

- о графике работы отдела ДСЗН;

- о видах и характере документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

- о требованиях к предъявляемым документам;

- о порядке и сроках предоставления государственной услуги;

- об основаниях для отказа (приостановления) в предоставлении государственной услуги;

- о порядке обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги;

другим вопросам, связанным с предоставлением государственной услуги.

1.6. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты отдела ДСЗН подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок. Во время разговора необходимо произносить слова четко, избегать параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат. По завершению консультирования специалист должен кратко подвести итог разговора и перечислить действия, которые следует совершить получателю государственной услуги.

Время разговора не должно превышать 10 минут.

При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или же обратившемуся гражданину дол жен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

1.7. Основными требованиями при консультировании являются:

- актуальность;

- своевременность;

- четкость в изложении материала;

- полнота консультирования и соответствие изложенного материала требованиям действующего законодательства.

1.8. Консультации по вопросам предоставления государственной услуги могут осуществляться:

- при личном обращении;

- в письменной форме (на основании письменного обращения);

- по телефону.

При консультировании в устной форме специалист отдела ДСЗН должен принять все необходимые меры для ответа, в том числе с привлечением других специалистов. В случае если подготовка ответа требует дополнительной консультации со стороны иных организаций, взаимодействие с которыми осуществляется в процессе предоставления государственной услуги, специалист должен предложить заинтересованному лицу один из трех вариантов действий:

- обратиться в другое удобное для него время;

- письменно изложить вопрос с целью получения на него письменного ответа;

- указать контактный телефон по которому специалист в двухдневный срок даст консультацию по интересующему вопросу.

Консультации в письменной форме предоставляются специалистами отдела ДСЗН на основании письменного обращения гражданина, в том числе и посредством электронной почты, в течение 30 дней после получения этого обращения.

Ответ на письменные обращения дается специалистом в простой, четкой и понятной форме с указанием фамилии и инициалов, номера телефона исполнителя. Ответ подписывается руководителем ДСЗН.

1.9. Публичное консультирование проводится с привлечением средств массовой информации по согласованию с руководителем ДСЗН.

2. Сроки предоставления государственной услуги

2.1. Компенсационные выплаты членам семей погибших (умерших) военнослужащих осуществляются на основании справки по форме согласно приложению N 3 к Административному регламенту. В справке указывается срок, с которого действует право на получение компенсационных выплат. Компенсационные выплаты назначаются с месяца гибели (смерти) военнослужащего и производятся за любой истекший период, но не более чем за 3 года.

2.2. Учет членов семей погибших (умерших) военнослужащих, имеющих право на получение компенсационных выплат осуществляется с даты регистрации справок в отделе ДСЗН.

2.3. Специалисты отдела ДСЗН ежемесячно, не позднее 5 числа, каждого месяца предоставляют реестры получателей компенсационных выплат в УСЗН по форме, указанной в приложениях N 8 или N 9.

3. Требования к местам ожидания и приема заявителей

3.1. Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям для работы специалистов.

3.2. Места ожидания на предоставление и оформление документов оборудуются столами, стульями, кресельными секциями.

3.3. Помещение для непосредственного взаимодействия специалиста с заявителем должно быть организованно в виде отдельного рабочего места для каждого ведущего прием специалиста.

3.4. Кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:

- номера кабинета;

- фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего исполнение государственной функции;

- времени перерыва на обед, технического перерыва.

3.5. Каждое рабочее место специалистов должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных.

4. Перечень оснований для приостановления,
отказа в предоставлении государственной услуги

4.1. В предоставлении государственной услуги может быть отказано последующим основаниям:

- непредставление заявителем документов, подтверждающих право на получение компенсационных выплат в связи с расходами по оплате жилых помещений, коммунальных и других видов услуг согласно п. 4 раздела II;

- перемена места жительства заявителя;

- изменения состава семьи;

- вступление в повторный брак заявителя;

- достижение детьми возраста 18 лет, а для обучающихся в образовательных учреждениях по очной форме обучения 23 лет;

- предоставление заявителю мер социальной поддержки по оплате жилищно-коммунальных услуг, предусмотренных Федеральным или областным законодательством;

- смерть заявителя.

4.2. Предоставление государственной услуги может быть приостановлено по следующим основаниям:

- изменения состава семьи, до предоставления новой справки о составе семьи;

- не предоставление оригиналов платежных документов, подтверждающих оплату жилых помещений, коммунальных и других видов услуг за 6 прошедших месяцев;

- изменение или закрытие лицевого счета в Сберегательном банке Российской Федерации;

- изменения законодательства.

4.3. При наличии у граждан оснований для получения мер социальной поддержки по оплате жилищно-коммунальных услуг предусмотренных Федеральным или областным законодательством, и для получения компенсационных выплат членам семей погибших (умерших) военнослужащих гражданам предоставляются либо меры социальной поддержки, либо компенсационные выплаты по их выбору.

5. Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги

При первичном обращении для предоставления государственной услуги заявитель или его законный представитель представляют в отдел ДСЗН следующие документы:

- заявление с указанием в нем реквизитов банковского счета (приложение N 2 к Административному регламенту);

- справку, о праве на получение компенсационных выплат в связи с расхода ми по оплате жилого помещения, коммунальных и других видов услуг;

- документы, удостоверяющие личность (паспорт, для детей до 14 лет свидетельство о рождении);

- для детей в возрасте старше 18 лет - документы, подтверждающие установление инвалидности до достижения ими 18-летнего возраста;

- для детей в возрасте до 23 лет - документы, подтверждающие их обучение в образовательных учреждениях по очной форме обучения;

- свидетельство о браке;

- свидетельство о смерти;

- документ, подтверждающий количество граждан, зарегистрированных в жилом помещении, расходы, по оплате которого подлежат компенсации;

- документы, содержащие сведения о размере платежей по оплате жилых помещений, коммунальных и других видов услуг;

- договор на услуги связи оформленный на заявителя (при наличии);

- сберегательная книжка.

6. Требования к документам, предоставляемым заявителем

6.1. Заявители или их законные представители предоставляют оригиналы документов, указанных в п. 4. раздела II Административного регламента.

6.2. Документы, предоставляемые заявителем, должны соответствовать следующим требованиям:

- в установленных законодательством случаях документы должны быть скреплены печатями, иметь надлежащие подписи сторон или определенных законодательством должностных лиц;

- тексты документов должны быть написаны разборчиво, наименования юридических лиц без сокращения, с указанием их мест нахождения;

- фамилия, имя, отчество физических лиц, адреса их места жительства должны быть написаны полностью;

- в документах не должно быть подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных в них исправлений;

- документы не должны быть исполнены карандашом;

- документы не должны иметь серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.

III. Административные процедуры

1. Последовательность административных процедур
при предоставлении государственной услуги

Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

- консультирование граждан по вопросу предоставления государственной услуги;

- прием заявлений, документов и установление права заявителя на компенсационные выплаты;

- формирование личного дела заявителя и электронной карточки в базе данных льготных категорий;

- приостановление или отказ в предоставлении государственной услуги;

- расчет ежемесячных компенсационных выплат и формирование реестров;

- направление в УСЗН реестров получателей компенсационных выплат.

2. Прием заявлений, документов и установление
права заявителя на компенсационные выплаты

2.1. Основанием для начала предоставления государственной услуги является обращение гражданина или его законного представителя с пакетом документов, предусмотренных п. 5 раздела II Административного регламента.

При первичном обращении заявителя, специалист, ответственный за прием документов (далее-специалист), устанавливает предмет обращения. Проверяет документ, удостоверяющий личность заявителя либо полномочия его законного представителя.

Максимальная продолжительность действия составляет 5 минут на одного заявителя.

Специалист проверяет комплектность и подлинность предоставленных заявителем документов и их соответствие требованиям, предусмотренных п. 6 раздела II Административного регламента. Делает копии необходимых документов, выполняет запись об их соответствии подлинникам, заверяет своей подписью с указанием фамилии, инициалов и ставит дату приема документов.

Максимальный срок выполнения действия составляет 15 минут.

2.2. При установлении фактов отсутствия необходимых документов либо несоответствия предоставленных документов требованиям, указанным в п. 6 Административного регламента, специалист, уведомляет заявителя о наличии препятствий для предоставления государственной услуги, объясняет содержание вы явленных недостатков в предоставленных документах и возвращает документы заявителю.

Специалист обязан разъяснить причины, в связи с которыми возникли препятствия в приеме документов, и обозначить меры по устранению названных причин.

Максимальная продолжительность действия составляет 20 минут.

2.3. При отсутствии у заявителя заполненного заявления или неправильном его заполнении, специалист заполняет заявление самостоятельно в программно - техническом комплексе с последующим предоставлением на подпись заявителю.

Специалист вносит в "Журнал регистрации поступивших документов" (приложение N 4 к Административному регламенту) запись о приеме заявлений и документов:

- порядковый номер записи;

- данные о заявителе (Ф.И.О., адрес);

- документ, дающий право на предоставление государственной услуги;

- дата приема документов.

Специалист оформляет расписку-уведомление о приеме документов (приложение N 2 к Административному регламенту).

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

Максимальное время ожидания в очереди при подаче документов не должно превышать 45 минут.

2.4. При повторном обращении заявитель предоставляет в отдел ДСЗН оригиналы платежных документов об оплате жилых помещений, коммунальных и других видов услуг и документ, удостоверяющий личность.

Специалист проверяет комплектность представленных документов и вносит в "Журнал регистрации платежных документов" (приложение N 5 к Административному регламенту) запись о приеме платежных документов.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

3. Формирование личного дела заявителя, внесение изменений в личное дело

3.1. Специалист формирует личное дело заявителя и электронную карточку в базе данных льготных категорий граждан.

В случае первичного обращения заявителя специалист формирует новое личное дело:

- подшивает бумажные документы в личное дело получателя компенсаций;

- заносит первичные данные с бумажных носителей в базу данных льготных категорий граждан;

- заполняет учетные данные на получателя компенсации в специализированной программе.

Максимальный срок выполнения действия составляет 30 минут. В случае повторного обращения специалист:

- находит ранее сформированное личное дело гражданина;

- подшивает вновь поступившие документы в личное дело;

- заносит вновь поступившие данные с бумажных носителей в базу данных льготных категорий (при необходимости);

- заносит данные с бумажных носителей в специализированную программу. Максимальный срок выполнения действия составляет 30 минут.

3.2. Если получатель компенсации является получателем субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, адресной помощи, социальной стипендии специалист по запросу отделов социальной поддержки населения ДСЗН выдает справки (приложение N 6 к Административному регламенту) с указанием сумм компенсационных выплат за интересующий период. Данные справки регистрируются в "Журнале учета выданных справок" (приложение N 7 к Административному регламенту).

4. Процедура прекращения, приостановления компенсационных выплат

В случае наступления обстоятельств, указанных в п. 4. раздела II Административного регламента назначение компенсационных выплат прекращается или приостанавливается.

Специалист отдела извещает получателя компенсационных выплат письменным уведомление о приостановлении или прекращении предоставления государственной услуги с указанием причин. В личное дело получателя компенсаций подшивается копия уведомления.

5. Расчет ежемесячных компенсационных выплат и формирование реестров

5.1. Специалист, ежемесячно производит расчет компенсационных выплат в связи с расходами по оплате жилых помещений, коммунальных и других видов услуг.

Размер компенсационных выплат определяется из расчета 60 процентов расходов по оплате жилых помещений, коммунальных услуг, составляющих долю членов семьи погибшего (умершего) военнослужащего в составе общих рас ходов, приходящихся на всех граждан, зарегистрированных в жилом помещении.

Размер компенсационных выплат за пользование услугами телефонной связи определяется из расчета 60 процентов фактических расходов независимо от выбранного тарифного плана, но не более 60 процентов оплаты при абонентской системе оплаты, предусматривающей неограниченный объем местных телефонных соединений (разговоров).

Размер компенсационных выплат, связанных с абонентской платой за пользование радиотрансляционной точкой, определяется из расчета 60 процентов фактических расходов.

5.2. Расчет компенсационных выплат производится в следующем порядке:

1. При первичном обращении размер компенсационной выплаты определяется исходя из размера начисленных платежей по оплате жилых помещений, коммунальных и других видов услуг на основании расчетов предоставленных организациями-поставщиками этих услуг. В течение последующих 6 месяцев начисление компенсационных выплат производится в том же размере.

2. По истечение 6 месяцев получатель компенсационных выплат предоставляет в отдел ДСЗН оригиналы платежных документов, на основании которых специалист отдела делает перерасчет за истекший период. Размер компенсационной выплаты определяется с учетом сумм перерасчета.

3. На следующий расчетный период (6 месяцев) организации-поставщики услуг предоставляют в ДСЗН расчеты по видам услуг на каждого получателя компенсационных выплат. На основании расчетов определяется размер компенсационных выплат.

4. В личное дело получателя компенсационных выплат подшивается справка о начислении компенсационных выплат. Справка подписывается специалистом и руководителем отдела, заверяется печатью ДСЗН.

5.3. Специалист ежемесячно в специализированной программе формирует реестры получателей компенсационных выплат (приложение N 8, 9 к Административному регламенту). Реестры на бумажных носителях подписываются начальником отдела субсидий и компенсаций льгот по жилищно-коммунальным услугам, начальником отдела бухгалтерского учета и контроля, руководителем ДСЗН и заверяется печатью ДСЗН.

Реестр на бумажных носителях и информация на электронных носителях передаются в УСЗН. Вторые экземпляры реестров остаются в отделе субсидий и компенсаций льгот по жилищно-коммунальным услугам.

IV. Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги

1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами, осуществляется должностными лицами ДСЗН, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги

Текущий контроль осуществляется путем проведения должностным лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги, проверок соблюдения и исполнения специалистами положений Административного регламента, иных нормативных правовых актов.

Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается председателем ДСЗН.

2. Специалисты, ответственные за прием и обработку документов, необходимых для предоставления государственной услуги, оформление личного дела и электронной карточки льготника, несут персональную ответственность за правильность внесенных сведений и оформленных дел.

Персональная ответственность специалистов закрепляется в их должностных обязанностях в соответствии с требованиями законодательства.

3. Управление социальной защиты населения Липецкой области организует и осуществляет контроль за предоставлением государственной услуги ДСЗН.

Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав граждан, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц ДСЗН.

По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав граждан к виновным лицам применяются меры ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги могут осуществляться на основании нормативно-правовых актов, соответствующих локальных актов управления социальной защиты населения Липецкой области, а также в связи с личными обращениями граждан. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные или тематические проверки).

V. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений,
осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги

1. Граждане имеют право на обжалование действий или бездействия должностных лиц в вышестоящих организациях и в суде.

Граждане имеют право обращаться лично или через своего законного представителя, а так же могут направлять индивидуальные и коллективные обращения.

2. Заявители имеют право обратиться с жалобой лично (устно) или направить письменное предложение, заявление или жалобу (далее - письменное обращение).

При обращении граждан в письменной форме срок рассмотрения письменного обращения не должен превышать 30 дней с момента регистрации такого обращения.

В исключительных случаях (в том числе при принятии решения о проведении проверки, направлении ДСЗН запроса в соответствующий территориальный орган о представлении дополнительных документов и материалов), а также в случае направления запроса другим государственным органам, органам местного самоуправления и иным должностным лицам для получения необходимых для рассмотрения обращения документов и материалов руководитель ДСЗН, иное уполномоченное на то должностное лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина.

Порядок продления и рассмотрения обращений в зависимости от их характера устанавливается законодательством Российской Федерации.

Заявитель в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование органа, в который направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), полное наименование для юридического лица, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ. В письменном обращении могут быть указаны:

- наименование должности, фамилия, имя и отчество специалиста, решение, действие (бездействие) которого обжалуется;

- суть (обстоятельства) обжалуемого действия (бездействия), основания, по которым гражданин считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность;

- иные сведения, которые гражданин считает необходимым сообщить.

В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии по своему усмотрению.

По результатам рассмотрения обращения должностным лицом ДСЗН принимается решение об удовлетворении требований гражданина либо об отказе в его удовлетворении.

Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения письменного обращения, направляется гражданину.

3. Если в письменном обращении не указана фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

ДСЗН при получении письменного обращения, в котором содержатся не цензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

Если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель ДСЗН (иное уполномоченное на то должностное лицо) вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в ДСЗН или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение.

Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

4. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе исполнения государственной функции предоставления государственной услуги, действия или бездействие должностных лиц органов социальной защиты населения в судебном порядке.

Председатель департамента социальной защиты населения администрации г. Липецка

А.Г. Перов

Приложение N 1

к Административному регламенту

исполнения государственной функции

предоставления государственной услуги

"Предоставление членам семей погибших

(умерших) военнослужащих и сотрудников

некоторых федеральных органов

исполнительной власти компенсационных

выплат в связи с расходами по оплате жилых

помещений, коммунальных и других видов услуг"

Блок-схема
последовательности действий при предоставлении государственной услуги

Приложение N 2

к Административному регламенту

исполнения государственной функции

предоставления государственной услуги

"Предоставление членам семей погибших

(умерших) военнослужащих и сотрудников

некоторых федеральных органов исполнительной

власти компенсационных выплат в связи

с расходами по оплате жилых помещений,

коммунальных и других видов услуг"

Департамент социальной защиты

населения администрации г. Липецка

от _______________________________

(Ф.И.О. полностью)

проживающего(ей) по адресу:_______

__________________________________

телефон __________________________

Заявление

1. Прошу Вас производить начисления 60 % компенсации (согласно Постановления  Правительства

Российской Федерации от 02.08.2005 г. N 475) по оплате: ___________________________________

___________________________________________________________________________________________

(указать виды услуг)

мне и членам моей семьи:

___________________________________________________________________________________________

(Ф.И.О, степень родства, дата рождения)

___________________________________________________________________________________________

(Ф.И.О, степень родства, дата рождения)

___________________________________________________________________________________________

(Ф.И.О, степень родства, дата рождения)

Сумму начисленной компенсации прошу зачислять на л/с N ____________________________________

___________________________________________________________________________________________

(наименование банка)

2. Подтверждаю, что сведения, сообщенные мною, точные и исчерпывающие. Несу ответственность

за предоставление ложных и не полных документов или сведений в   соответствии с действующим

законодательством.

3. Обязуюсь в течение 1-го месяца информировать ДСЗН о наступлении событий, которые  влекут

за собой прекращение права на получение компенсационных выплат (изменение места жительства,

изменение состава семьи, вступления в новый брак и др.).

4. Обязуюсь своевременно предоставлять в ДСЗН оригиналы  платежных     документов об оплате

жилых помещений, коммунальных и других видов услуг.

5. С обработкой ДСЗН самостоятельно, моих персональных данных и персональных данных  членов

моей семьи в целях реализации положений предусматривающих назначение компенсационных выплат

- согласен(на)/не согласен(на) __________________________________________________ (подпись)

Заявление гр. ___________________________________________________________ принял специалист

_________________________________________ и зарегистрировал за N ____от "___" ______ 200_г.

        (фамилия, инициалы и подпись)

___________________________________________________________________________________________

(линия отрыва)

Расписка-уведомление

Заявление и другие документы гр. __________________________________________________________

приняты специалистом ______________________________________________ "___" __________ 200_г.

Обязуюсь в течение 1-го месяца информировать ДСЗН о наступлении событий, которые влекут  за

собой прекращение права на получение мер социальной поддержки по оплате коммунальных  услуг

(изменение места жительства, изменение состава семьи, вступления в новый брак и др.).

Обязуюсь своевременно предоставлять в ДСЗН оригиналы платежных документов  об  оплате жилых

помещений, коммунальных и других видов услуг.

На обработку ДСЗН самостоятельно моих персональных данных и персональных данных членов моей

семьи в целях реализации положений предусматривающих назначение компенсационных выплат мною

дано согласие (подпись).

Заявление принял специалист _______________________________________________________________

                                                  (фамилия, инициалы и подпись)

и зарегистрировал за N ____ от "____" __________ 200_г.

Контактный телефон: ____________________________

Приложение N 3

к Административному регламенту

исполнения государственной функции

предоставления государственной услуги

"Предоставление членам семей погибших

(умерших) военнослужащих и сотрудников

некоторых федеральных органов исполнительной

власти компенсационных выплат в связи с

расходами по оплате жилых помещений

коммунальных и других видов услуг"

Справка
о праве на получение компенсационных выплат в связи с
расходами по оплате жилого помещения, коммунальных и других видов
услуг в соответствии с пунктом 4 статьи 24 Федерального закона
"О статусе военнослужащих"

серия ______________ N _____________________

___________________________________________________________________________________________

наименование уполномоченного органа федерального органа исполнительной власти,    выдавшего

___________________________________________________________________________________________

справку, его почтовый адрес или номер войсковой части

выдана справка ____________________________________________________________________________

                 (фамилия, имя, отчество лица,   степень  родства   с    погибшим (умершим)

погибшего    (умершего)   военнослужащего   (гражданина, проходившего       военную службу)

___________________________________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество)

проживающему (ей) по адресу: ______________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________

в том, что он (она) имеет право на получение компенсационных выплат в связи с расходами  по

оплате жилого помещения, коммунальных и других видов   услуг   в   соответствии с пунктом 4

статьи 24 Федерального закона "О статусе военнослужащих" с "____" _________________ 200_ г.

                                                                        (дата)

справка выдана для предоставления в _______________________________________________________

                                    наименование     уполномоченного  органа, который будет

___________________________________________________________________________________________

                   производить регистрацию и расчет компенсационных выплат

Начальник (командир) ____________________        _________________________

                           (подпись)              (фамилия, имя, отчество)

"____" _________ 200_ г.

        (дата)

М.П.

Справка
о праве на получение компенсационных выплат в связи с расходами
по оплате жилого помещения, коммунальных и других видов услуг в соответствии со статьей 2 Федерального закона от 30 июня 2002 г. N 78-ФЗ
"О денежном довольствии сотрудников некоторых федеральных органов
исполнительной власти, других выплатах этим сотрудникам и условиях
перевода отдельных категорий сотрудников федеральных органов
налоговой полиции и таможенных органов Российской Федерации
на иные условия службы (работы)"

серия __________ N _________________

__________________________________________________________________________________________

наименование уполномоченного органа федерального органа исполнительной власти,

__________________________________________________________________________________________

выдавшего справку, его почтовый адрес)

выдана справка ___________________________________________________________________________

                (фамилия, имя, отчество, степень родства с погибшим (умершим) сотрудником)

погибшего (умершего) сотрудника __________________________________________________________

                                                  (фамилия, имя, отчество)

проживающему(ей) по адресу _______________________________________________________________

__________________________________________________________________________________________

в том, что он (она) имеет право на получение компенсационных выплат в связи с расходами по

оплате жилого помещения, коммунальных и других видов услуг в соответствии   со   статьей 2

Федерального   закона   от    30 июня 2002 г N 78-ФЗ "О денежном  довольствии  сотрудников

некоторых федеральных органов исполнительной власти, других выплатах   этим  сотрудникам и

условиях перевода отдельных категорий сотрудников федеральных органов налоговой полиции  и

таможенных органов Российской Федерации на иные условия службы (работы)"

с "___" ________ 200_ г.

         (дата)

Начальник ___________________      _________________________

                (подпись)           (фамилия, имя, отчество)

"____" _________ 200_г.

        (дата)

М.П.

Приложение N 4

к Административному регламенту

исполнения государственной функции

предоставления государственной услуги

"Предоставление членам семей погибших

(умерших) военнослужащих и сотрудников

некоторых федеральных органов исполнительной

власти компенсационных выплат в связи с

расходами по оплате жилых помещений

коммунальных и других видов услуг"

Журнал
регистрации поступивших документов

N п/п	Ф.И.О. заявителя	адрес	Справка о праве на получение компенсации				подписи
			серия, номер, кем выдана	дата выдачи	Срок действия	дата регистрации в ДСЗН	специалиста ДСЗН	заявителя
1	2	3	4	5	6	7	8	9
1
2
3

Приложение N 5

к Административному регламенту

исполнения государственной функции

предоставления государственной услуги

"Предоставление членам семей погибших

(умерших) военнослужащих и сотрудников

некоторых федеральных органов исполнительной

власти компенсационных выплат в связи с расходами

по оплате жилых помещений, коммунальных

и других видов услуг"

Журнал
регистрации платежных документов

   Ф.И.О. получателя компенсационных выплат

   Адрес

Дата предоставления платежных документов	Представленные документы	период	Подпись получателя компенсационных выплат
1	2	3	4

Приложение N 6

к Административному регламенту

исполнения государственной функции

предоставления государственной услуги

"Пре доставление членам семей погибших

(умерших) военнослужащих и сотрудников

некоторых федеральных органов исполнительной

власти компенсационных выплат в связи с расходами

по оплате жилых помещений коммунальных

и других видов услуг"

Справка

Выдана ______________________________________________________________________________________

(Ф.И.О.)

проживающего(й) по адресу: __________________________________________________________________

в том, что он (она) является получателем 60% денежной компенсации расходов по оплате   жилого

помещения, коммунальных услуг согласно Постановлению от 05.08.2005 года N 475

Информация о начисленных суммах:

Январь 200_ г.  ______________________                    Июль 200_ г.     __________________

Февраль 200_ г. ______________________                    Август 200_ г.   __________________

Март 200_ г.    ______________________                    Сентябрь 200_ г. __________________

Апрель 200_ г.  ______________________                    Октябрь 200_ г.  __________________

Май 200_ г.     ______________________                    Ноябрь 200_ г.   __________________

Июнь 200_ г.    ______________________                    Декабрь 200_ г.  __________________

Итого: _______________________________

Начальник отдела субсидий и

компенсаций льгот по ЖКУ                                     _____________/ _________________

Специалист                                                   _____________/ _________________

Приложение N 7

к Административному регламенту

исполнения государственной функции

предоставления государственной услуги

"Предоставление членам семей погибших

(умерших) военнослужащих и сотрудников

некоторых федеральных органов

исполнительной власти компенсационных

выплат в связи с расходами по оплате жилых

помещений, коммунальных и других видов услуг"

Журнал
учета выданных справок

N п/п	Дата выдачи справки	Ф.И.О. получателя компенсационных выплат	Отдел социальной поддержки населения ДСЗН	Период
1	2	3	4	5

Приложение N 8

к Административному регламенту

исполнения государственной функции

предоставления государственной услуги

"Предоставление членам семей погибших

(умерших) военнослужащих и сотрудников

некоторых федеральных органов

исполнительной власти компенсационных

выплат в связи с расходами по оплате жилых

помещений, коммунальных и других видов услуг"

                                 Реестр

                  получателей компенсационных выплат

          по постановлению Правительства Российской Федерации

                    от 2 августа 2005 года N 475

Липецкая область

Сбербанк России

_________ 200_ года

N п/п

Фамилия, имя, отчество

Наименование и реквизиты документа, удостоверяющего личность (серия, номер, кем и когда выдан)

Адрес места регистрации

Размер компенсационных выплат

Период, за который производятся выплаты

Реквизиты филиала и счет в Сбербанк России

Приложение N 9

к Административному регламенту

исполнения государственной функции

предоставления государственной услуги

"Предоставление членам семей погибших

(умерших) военнослужащих и сотрудников

некоторых федеральных органов исполнительной

власти компенсационных выплат в связи с

расходами по оплате жилых помещений,

коммунальных и других видов услуг"

                                 Реестр

        получателей компенсационных выплат по постановлению

  Правительства Российской Федерации от 2 августа 2005 года N 475

Липецкая область

Почта России

___________ 200_ года

N п/п

Фамилия, имя, отчество

Наименование и реквизиты документа, удостоверяющего личность (серия, номер, кем и когда выдан)

Адрес места жительства (доставки)

Размер компенсацион-ных выплат

Телефон, за который производятся выплаты

Период получателя компенсационных выплат