Приложение 1. Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги дополнительного образования детей муниципальным автономным образовательным учреждением дополнительного образования детей "Детская школа искусств" Задонского муниципального района Липецкой области

Приложение 1
к Постановлениюадминистрации Задонского
муниципального района
Липецкой области
от 19 апреля 2013 г. N 331

Административный регламент
по предоставлению муниципальной услуги дополнительного образования детей муниципальным автономным образовательным учреждением дополнительного образования детей "Детская школа искусств" Задонского муниципального района Липецкой области

I. Общие положения

1.1. Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги дополнительного образования детей муниципальным автономным образовательным учреждением дополнительного образования детей "Детская школа искусств" Задонского муниципального района Липецкой области (далее - регламент) разработан в целях повышения качества исполнения и доступности муниципальной услуги, наиболее полного удовлетворения социального заказа детей и их родителей, создания комфортных условий для участников образовательного процесса, определения последовательности действий (административных процедур) при предоставлении муниципальной услуги, в соответствии с законодательством Российской Федерации. Регламент определяет сроки, требования и последовательность действий (административных процедур) предоставления муниципальной услуги.

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги: дополнительное образование детей (музыкальной, художественной и хореографической направленности) (далее - муниципальная услуга).

2.2. Муниципальная услуга предоставляется муниципальным автономным образовательным учреждением дополнительного образования детей "Детская школа искусств" Задонского муниципального района Липецкой области (далее - МАОУ ДОД "ДШИ" Задонского муниципального района).

2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги являются:

2.3.1. предоставление дополнительного образования детям дошкольного и школьного возраста в соответствии с государственными образовательными стандартами, учебными планами, образовательными программами, заявленными в лицензии. Образовательный процесс в учреждении ориентирован на получение обучающимися общего и предпрофессионального музыкального, художественного, хореографического и общего эстетического образования по специальностям:

- музыкальное направление - фортепиано, флейта, вокал (сольное пение), баян, аккордеон, домра, балалайка, гитара;

- художественное направление - станковая живопись;

- хореографическое направление - хореография;

2.3.2. обоснованный отказ от предоставления муниципальной услуги.

2.4. Сроки предоставления муниципальной услуги устанавливаются МАОУ ДОД "ДШИ" Задонского муниципального района в соответствии с реализуемыми образовательными программами дополнительного образования детей.

2.4.1. Срок освоения образовательных программ дополнительного образования детей художественно-эстетической направленности для поступивших в МАОУ ДОД "ДШИ" Задонского муниципального района на отделение музыкального исполнительства, хореографии, живописи в возрасте с 7 до 9 лет составляет 7(8) лет.

2.4.2. Срок освоения образовательных программ дополнительного образования детей художественно-эстетической направленности для поступивших в МАОУ ДОД "ДШИ" Задонского муниципального района на отделение музыкального исполнительства, хореографии в возрасте с 9 до 12 лет составляет 5(6) лет.

2.4.3. Срок освоения образовательных программ дополнительного образования детей художественно-эстетической направленности для поступивших в Учреждение на отделение живописи в возрасте с 10 до 14 лет составляет 4 года.

2.4.4. Срок освоения дополнительных предпрофессиональных общеобразовательных программ в области искусств устанавливаются в соответствии с федеральными государственными требованиями: для поступивших в МАОУ ДОД "ДШИ" Задонского муниципального района в возрасте от 6 лет 6 месяцев до 9 лет - 8(9) лет, для поступивших в МАОУ ДОД "ДШИ" Задонского муниципального района в возрасте от 9 до 12 лет - 5(6) лет.

2.4.5. Предоставление муниципальной услуги осуществляется с момента приема ребенка в Учреждение, до окончания обучения по курсу образовательной программы (или до момента его отчисления из учреждения).

2.4.6. Реализации дополнительных общеобразовательных программ осуществляется с 1 сентября по 31 мая, что составляет 34 недели. Продолжительность каникул в течение учебного года составляет 30 календарных дней, в летний период - 75 дней.

2.4.7. Реализации образовательных программ в области искусств начинается с 1 сентября и заканчивается в сроки, установленные графиками учебного процесса и учебными планами. Перенос сроков начала учебного года более чем на десять календарных дней осуществляется в исключительных случаях по решению Учредителя.

2.4.8. Занятия начинаются в соответствии с учебным планом, годовым календарным учебным графиком.

2.4.9. МАОУ ДОД "ДШИ" Задонского муниципального района организует работу с детьми в течение всего календарного года.

2.4.10. Продолжительность учебного года с первого класса по класс, предшествующий выпускному классу, составляет 39 недель, в выпускном классе - 40 недель. Продолжительность учебных занятий в первом классе составляет 32 недели (за исключением образовательной программы со сроком обучения 5 лет), со второго класса (при сроке обучения 5 лет - с первого класса) по выпускной класс - 33 недели.

2.4.11. В МАОУ ДОД "ДШИ" Задонского муниципального района с первого по выпускной классы в течение учебного года предусматриваются каникулы в объеме не менее 4 недель, в первом классе устанавливаются дополнительные недельные каникулы. Летние каникулы устанавливаются в объеме 12 - 13 недель (в соответствии с ФГТ к той или иной образовательной программе в области искусств), за исключением последнего года обучения. Осенние, зимние, весенние каникулы проводятся в сроки, установленные для общеобразовательных учреждений при реализации ими основных образовательных программ начального общего и основного общего образования.

2.4.12. Режим работы МАОУ ДОД "ДШИ" Задонского муниципального района определяется локальными актами МАОУ ДОД "ДШИ" Задонского муниципального района в соответствии с муниципальным заданием Учредителя. В МАОУ ДОД "ДШИ" Задонского муниципального района осуществляется двухсменный режим работы

понедельник - суббота с 08.00 до 20.00;

выходные дни: воскресение и праздничные дни, установленные законодательством Российской Федерации.

2.4.13. Продолжительность учебной недели составляет 6 дней. В воскресные дни МАОУ ДОД "ДШИ" Задонского муниципального района может проводить индивидуальные занятия с детьми, репетиции творческих коллективов, концерты, фестивали, конкурсы, конференции.

2.4.14. Единицей измерения учебного времени и основной формой организации учебного процесса в МАОУ ДОД "ДШИ" Задонского муниципального района является урок. Продолжительность урока, для разных отделений и видов деятельности, в том числе на каждом этапе обучения (в группе) определяется локальным актом МАОУ ДОД "ДШИ" Задонского муниципального района и составляет 40 минут, в первом классе - 30 минут. Перерыв между уроками составляет до 10 минут. Конкретная продолжительность уроков и перемен устанавливается Педагогическим советом МАОУ ДОД "ДШИ" Задонского муниципального района.

2.4.15. Предельная недельная нагрузка детей устанавливается в соответствии с учебными планами. Количество уроков определяется расписанием индивидуальных и групповых уроков, утвержденным Директором Учреждения.

2.5. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

- Конституцией Российской Федерации;

- Гражданским кодексом Российской Федерации;

- Бюджетным кодексом Российской Федерации;

- Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" (с изменениями и дополнениями);

- Федеральным законом от 24.07.1998 N 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации" (с изменениями и дополнениями);

- Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации" (с изменениями и дополнениями);

- Федеральным законом от 27.07.2006 N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" (с изменениями и дополнениями);

- Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

- Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных"(с изменениями и дополнениями);

- Федеральным законом от 10.07.1992 N 3266-1 "Об образовании" (с изменениями и дополнениями);

- Типовым положением об образовательном учреждении дополнительного образования детей, утвержденным Приказом Минобрнауки России от 26.06.2012 N 504;

- Нормативными правовыми актами, регулирующими порядок оказания муниципальной услуги в МАОУ ДОД "ДШИ" Задонского муниципального района;

- Уставом МАОУ ДОД "ДШИ" Задонского муниципального района, утвержденным постановлением администрации Задонского муниципального района Липецкой области от 17.01.2013. N 19

- Локальными актами МАОУ ДОД "ДШИ" Задонского муниципального района, регламентирующими образовательную деятельность;

- Иными действующими нормативными правовыми актами Российской Федерации, Администрации Липецкой области, Управления культуры и искусства.

2.6. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:

- Лицензия на право осуществления образовательной деятельности по образовательным программам, указанным в приложении к лицензии;

- Свидетельство о внесении записи в Единый государственный реестр юридических лиц;

- Свидетельство о постановке на учет в налоговом органе юридического лица;

- Устав образовательного учреждения дополнительного образования детей;

- Правила внутреннего трудового распорядка учреждения дополнительного образования детей;

- Локальные акты учреждения.

2.7. Перечень необходимых документов для получения муниципальной услуги

2.7.1. Основанием для начала административных процедур по предоставлению муниципальной услуги является заявление родителей (законных представителей) получателя муниципальной услуги, поданное в МАОУ ДОД "ДШИ" Задонского муниципального района.

2.7.2. Заявление о предоставлении муниципальной услуги составляется в соответствии с установленной формой (Приложение N 1) и соответствует требованиям, предъявляемым к обращениям граждан федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

2.7.3. Родители (законные представители) получателя муниципальной услуги представляют заявление лично.

2.7.4. При подаче заявления представляются следующие документы:

- копия свидетельства о рождении ребенка;

- копия документа, удостоверяющего личность подающего заявление родителя (законного представителя) ребенка;

- медицинское заключение о состоянии здоровья ребенка, выданное медицинским учреждением, подтверждающие возможность детей осваивать образовательные программы в области хореографического искусства;

- фотография ребенка (в формате 3х4).

2.7.5. Предоставление муниципальной услуги осуществляется с момента приема (зачисления) ребенка в МАОУ ДОД "ДШИ" Задонского муниципального района до его отчисления из учреждения.

2.7.6. В случае, если желающий заниматься ребенок проходил обучение в ином учреждении дополнительного образования детей и собирается продолжить обучение, он или его родитель (законный представитель) дополнительно должен предоставить документ, подтверждающий предшествующее обучение в другом учреждении по избранному профилю.

2.8. Зачисление переводом из других учреждений по профилю в течение учебного года происходит при наличии свободных мест.

При переводе в МАОУ ДОД "ДШИ" Задонского муниципального района (с согласия руководства Учреждения и при имеющейся возможности) родителями (законными представителями) ребенка предоставляются: заявление установленного образца на имя Директора, индивидуальный план ребенка, академическая справка о текущей и промежуточной аттестации, а также копия свидетельства о рождении.

2.9. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.

Муниципальная услуга не оказывается в следующих случаях:

- отказ получателя муниципальной услуги;

- нарушение получателем муниципальной услуги устава, правил внутреннего распорядка МАОУ ДОД "ДШИ" Задонского муниципального района;

- невыполнение учебного плана образовательной программы в установленные сроки по неуважительной причине;

- систематическая неуспеваемость и систематические пропуски занятий без уважительной причины (систематическое невыполнение требований программы на каждом этапе обучения);

- неудовлетворительные результаты государственной (итоговой) аттестации.

- при отсутствии свободных мест в МАОУ ДОД "ДШИ" Задонского муниципального района.

2.10. Муниципальная услуга на основании лицензии в соответствии с Законом РФ "Об образовании" предоставляется получателям бесплатно.

На основании Закона "Об образовании" статьи 41 пункта 8 МАОУ ДОД "ДШИ" Задонского муниципального района вправе по желанию заявителя предоставить платные образовательные услуги на основании договора об оказании платных дополнительных образовательных услуг, на основании утвержденных тарифов.

2.11. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги составляет 20 минут.

2.12. Срок регистрации заявления заявителя о предоставлении муниципальной услуги составляет 5 минут.

2.13. Требования к помещению и местам исполнения муниципальной услуги в МАОУ ДОД "ДШИ" Задонского муниципального района.

2.13.1. Здание, в котором располагается МАОУ ДОД "ДШИ" Задонского муниципального района и предоставляется муниципальная услуга, оборудовано информационным стендом, содержащим информацию об учреждении, в том числе его месте нахождения, режиме работы.

2.13.2. Места ожидания соответствуют комфортным условиям для получателей муниципальной услуги и оптимальным условиям работы должностных лиц.

2.13.3. Места ожидания в очереди на предоставление или получение документов оборудованы стульями. Места для заполнения документов оборудованы стульями, столами и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями, необходимыми информационными материалами.

2.13.4. МАОУ ДОД "ДШИ" Задонского муниципального района обеспечивает соответствие помещений, в которых осуществляется прием граждан и предоставление муниципальной услуги, нормам и правилам пожарной безопасности, наличие системы пожарной сигнализации, первичного оборудования для пожаротушения, системы кондиционирования воздуха, а также специально-отведенного под гардероб помещения в осенне-зимний период, возможность доступа инвалидов.

2.13.5. МАОУ ДОД "ДШИ" Задонского муниципального района обеспечивает соответствие помещений, в которых осуществляется прием граждан и предоставление муниципальной услуги, санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам "Гигиенические требования к персональным электронно- вычислительным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03" и иным требованиям действующего законодательства.

2.13.6. Размеры площадей основных и дополнительных помещений принимаются в соответствии с требованиями санитарных и строительных норм и правил в зависимости от реализации программ дополнительного образования, единовременной вместимости, технологии процесса обучения, инженерно-технического оборудования, оснащения необходимой мебелью.

2.13.7. Здание МАОУ ДОД "ДШИ" Задонского муниципального района оборудовано системами хозяйственно-питьевого водоснабжения, канализацией и водостоками. Основные помещения имеют естественное освещение.

2.13.8. Помещения, в которых осуществляется образовательный процесс, соответствуют лицензионным нормативам и требованиям к материально-техническому обеспечению образовательного процесса, подтвержденных лицензией на правоведения образовательной деятельности.

2.14. Показатели доступности и качества муниципальных услуг.

Качественную муниципальную услугу характеризуют:

- Доля выпускников, продолживших обучение по специальности на следующей ступени образовательной системы

- Доля выпускников, получивших оценки "хорошо" и "отлично" по результатам государственных экзаменов.

- Доля преподавателей с высшей и первой квалификационной категорией.

- Количество лауреатских званий за участие в конкурсах и фестивалях.

- Количество видов (специальностей, программ) предоставляемой услуги.

- Сохранение контингента детей в течение учебного года.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения

3.1. Основание для начала административной процедуры.

Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является обращение заявителя (законного представителя) с заявлением и прилагаемым комплектом документов.

3.2. Этапы предоставления муниципальной услуги

Предоставление муниципальной услуги состоит из следующих этапов:

- подача заявителем (законным представителем) в учреждение заявления с прилагаемым комплектом документов;

- прохождение заявителем вступительных испытаний;

- заключение договора между участниками образовательного процесса о предоставлении муниципальной услуги в случае зачисления заявителя в учреждение дополнительного образования детей;

- предоставление муниципальной услуги.

3.3. Порядок предоставления муниципальной услуги

Предоставление муниципальной услуги осуществляется МАОУ ДОД "ДШИ" Задонского муниципального района при наличии утвержденного и зарегистрированного в уставном порядке Устава, лицензии на образовательную деятельность.

Порядок предоставления муниципальной услуги (образовательный цикл) определяется действующим законодательством, Уставом и учебными планами МАОУ ДОД "ДШИ" Задонского муниципального района, муниципальными правовыми актами (блок - схема последовательности предоставления муниципальной услуги "Дополнительное образование детей (музыкальной, художественной и хореографической направленности)" представлена в приложении N 2).

3.3.1. Процедура предоставления муниципальной услуги начинается с приема заявления.

Заявление должно быть подано в письменной форме, допускается машинописное оформление заявления. Перечень сведений, указываемых в заявлении, устанавливается самим учреждением.

При положительном ответе уполномоченного сотрудника заявитель предоставляет в течение 3 дней следующие документы:

- копию свидетельства о рождении ребенка;

- копию документа, удостоверяющего личность подающего заявление родителя (законного представителя) ребенка;

- медицинское заключение о состоянии здоровья ребенка, выданное медицинским учреждением, подтверждающее возможность ребенка осваивать образовательные программы в области хореографического искусства;

- фотографию ребенка (в формате 3х4).

- академическую справку о четвертных и текущих оценках или иной другой документ, подтверждающий предшествующее обучение в учреждении дополнительного образования по избранному профилю (требуется, если поступающий ребенок проходил обучение в ином учреждении дополнительного образования и собирается продолжить обучение).

Прием документов для поступающих в первый класс начинается с 15 апреля и заканчивается 15 мая.

При отрицательном ответе уполномоченный сотрудник уведомляет заявителя в письменной форме о причине отказа в предоставлении муниципальной услуги.

3.3.2. Прохождение заявителем вступительных испытаний (отбор детей).

Для организации приема МАОУ ДОД "ДШИ" Задонского муниципального района создается приемная комиссия, утвержденная приказом директора, которая своевременно доводит до сведения родителей (законных представителей) поступающих все вопросы, связанные с приемом:

- порядок и сроки проведения вступительных испытаний (прослушиваний, просмотров);

- требования к детям, поступающим в учреждение.

Для поступающих в МАОУ ДОД "ДШИ" Задонского муниципального района проводится проверка способностей и возможности обучения на данном отделении, по конкретной образовательной программе. Отбор детей проводится в формах прослушиваний, просмотров, показов, устных ответов и др. Формы проведения отбора детей по конкретной образовательной программе устанавливаются.

Отбор детей проводится с 15 мая по 15 июня.

Результаты по каждой из форм проведения отбора объявляются не позднее трех рабочих дней после проведения отбора. Объявление указанных результатов осуществляется путем размещения пофамильного списка-рейтинга с указанием системы оценок, применяемой в МАОУ ДОД "ДШИ" Задонского муниципального района, и оценок, полученных каждым поступающим. Данные результаты размещаются на информационном стенде.

Поступающие, не участвовавшие в отборе в установленные МАОУ ДОД "ДШИ" Задонского муниципального района сроки по уважительной причине (вследствие болезни или по иным обстоятельствам, подтвержденным документально), допускаются к отбору совместно с другой группой поступающих, или в сроки, устанавливаемые для них индивидуально в пределах общего срока проведения отбора детей.

3.3.3. Зачисление в Учреждение оформляется занесением фамилии обучающегося в книгу приказов и журнал учета. Зачисление в Учреждение (проводится после завершения отбора до 20 июня).

3.3.4. При наличии мест, оставшихся вакантными после зачисления по результатам отбора детей, МАОУ ДОД "ДШИ" Задонского муниципального района вправе проводить дополнительный прием. Зачисление на вакантные места проводится по результатам дополнительного отбора до 31 августа.

Организация дополнительного приема и зачисления осуществляется в соответствии с ежегодными правилами приема в МАОУ ДОД "ДШИ" Задонского муниципального района, при этом сроки дополнительного приема детей публикуются на информационном стенде.

3.3.5. Заключение договора.

В случае положительного прохождения вступительных испытаний (прослушиваний, просмотров), между администрацией МАОУ ДОД "ДШИ" Задонского муниципального района и родителями (законными представителями) ребенка заключается Договор на оказание муниципальной услуги в двух экземплярах, один из которых хранится в МАОУ ДОД "ДШИ" Задонского муниципального района, второй находится у получателей муниципальной услуги - родителей (законных представителей).

При подписании договора администрация МАОУ ДОД "ДШИ" Задонского муниципального района обязана ознакомить родителей (законных представителей) с Уставом, лицензией на право ведения образовательной деятельности и другими документами, регламентирующими организацию образовательного процесса и пребывания детей в МАОУ ДОД "ДШИ" Задонского муниципального района.

3.3.6. Предоставление муниципальной услуги.

После заключения Договора ребенок получает право на получение муниципальной услуги в соответствии с образовательными программами и режимом работы, установленными в МАОУ ДОД "ДШИ" Задонского муниципального района.

В процессе оказания муниципальной услуги работники МАОУ ДОД "ДШИ" Задонского муниципального района обеспечивают сохранность документов, полученных и подготавливаемых в процессе оказания муниципальной услуги, конфиденциальность содержащейся в таких документах информации.

В случае необходимости порядок приема, обработки и выдачи документов в процессе получения муниципальной услуги, определяемый внутренним регламентом МАОУ ДОД "ДШИ" Задонского муниципального района и иными локальными актами, может корректироваться по отношению к настоящему регламенту.

Должностное лицо МАОУ ДОД "ДШИ" Задонского муниципального района, после успешных выпускных экзаменов и решения педагогического совета МАОУ ДОД "ДШИ" Задонского муниципального района (решение оформляется протоколом), подготавливает и выдает документы об окончании заявителем МАОУ ДОД "ДШИ" Задонского муниципального района и регистрирует документ (Свидетельство установленного образца) об окончании образовательной деятельности в книге регистрации.

3.4. Порядок информирования о предоставлении муниципальной услуги:

3.4.1. Юридический (фактический) адрес МАОУ ДОД "ДШИ" Задонского муниципального района: 399200 Липецкая область, город Задонск, ул. Крупской, д. 56.

Телефон для справок 8(47471)2-14-40

3.4.2. Режим работы МАОУ ДОД "ДШИ" Задонского муниципального района определяется локальными актами Учреждения в соответствии с муниципальным заданием Учредителя. В МАОУ ДОД "ДШИ" Задонского муниципального района осуществляется двухсменный режим работы:

понедельник - суббота с 08.00 до 20.00;

выходные дни: воскресение и праздничные дни, установленные законодательством Российской Федерации.

3.4.3. Информирование о предоставлении муниципальной услуги осуществляется:

- непосредственно в МАОУ ДОД "ДШИ" Задонского муниципального района;

- посредством размещения соответствующей информации в средствах массовой информации;

- посредством размещения соответствующей информации на официальном сайте администрации Задонского муниципального района Липецкой области в сети Интернет по адресу www.admzadonsk.ru

- с использованием средств массовой информации;

- с использованием средств телефонной связи;

- иным способом, позволяющим осуществлять информирование.

ГАРАНТ:

Нумерация подпунктов приводится в соответствии с источником

3.5. Информация о предоставлении муниципальной услуги должна содержать сведения:

- о порядке предоставления муниципальной услуги;

- о порядке предоставления консультаций для детей и их родителей (законных представителей);

- о должностных лицах, ответственных за предоставление муниципальной услуги;

- о перечне документов для предоставления муниципальной услуги;

- о сроках и времени получения муниципальной услуги;

- об основаниях для отказа в предоставлении муниципальной услуги.

3.4.5. Сведения об информационных материалах размещены на информационном стенде в МАОУ ДОД "ДШИ" Задонского муниципального района.

3.4.6. Должностным лицом, ответственным за предоставление муниципальной услуги, является директор МАОУ ДОД "ДШИ" Задонского муниципального района.

4. Формы контроля за исполнением административного регламента

4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, и принятием решений работниками, осуществляется руководителем, ответственным за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги, а также должностными лицами, участвующими в предоставлении муниципальной услуги.

4.2. Текущий контроль осуществляется путем проведения руководителем, ответственным за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги, проверок соблюдения и исполнения работником положений настоящего административного регламента, иных правовых актов.

4.3. Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается распоряжением главы администрации Задонского муниципального района Липецкой области и приказом директора МАОУ ДОД "ДШИ" Задонского муниципального района.

4.4. Периодичность осуществления текущего контроля осуществляются на основании распоряжения главы администрации Задонского муниципального района Липецкой области и приказа директора МАОУ ДОД "ДШИ" Задонского муниципального района.

4.5. Проверки осуществляются на основании планов проведения проверок (плановые проверки) или по факту обращения получателя муниципальной услуги (внеплановые проверки). Плановые проверки могут носить тематический характер. Периодичность проведения проверок может осуществляться на основании годовых планов.

4.6. По заявлению граждан, получателей муниципальной услуги, может быть проведена внеплановая проверка, по факту письменного заявления.

4.7. Для проведения проверок, выявления и устранения нарушений действующего законодательства глава Администрации Задонского муниципального района Липецкой области определяет уполномоченных должностных лиц.

4.8. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав потребителей результатов предоставления муниципальной услуги, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения потребителей результатов предоставления муниципальной услуги, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) работников МАОУ ДОД "ДШИ" Задонского муниципального района.

4.9. Проведение проверок может носить плановый характер (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы), тематический характер (проверка предоставления муниципальной функции по отдельным видам прав и сделок, отдельным категориям потребителей) и внеплановый характер (по конкретному обращению потребителя результатов предоставления муниципальной функции).

4.10. Проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги проводятся на основании индивидуальных правовых актов (приказов).

4.11. Результаты проверки оформляются в виде акта (справки), в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

4.12. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав потребителей результатов предоставления муниципальной услуги, осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих

5.1. Обжалование действий (бездействий) и решений должностных лиц, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги производится в соответствии с законодательством Российской Федерации. Действия (бездействия) могут быть обжалованы в досудебном порядке либо в суде.

5.2. В досудебном (внесудебном) порядке могут обжаловаться действия (бездействия) и решения должностных лиц:

учреждения, предоставляющего услугу - руководителю МАОУ ДОД "ДШИ" Задонского муниципального района,

руководителя учреждения, предоставляющего услугу - в администрацию Задонского муниципального района (далее - Учредитель)

5.3. . Основанием для начала досудебного (внесудебного) обжалования является письменное обращение получателя муниципальной услуги с жалобой.

Заявитель в своей жалобе в обязательном порядке указывает:

фамилию, имя, отчество;

почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

изложение сути жалобы;

личную подпись и дату.

В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменной жалобе документы и материалы либо их копии.

5.4. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования является нарушение порядка осуществления административных процедур, а также других требований и положений настоящего Регламента.

5.5. Рассмотрение обращений граждан осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

5.6. Результатом досудебного (внесудебного) обжалования является объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращений получателей муниципальной услуги, принятие мер (в случае необходимости) и подготовка мотивированного ответа.

5.7. Письменные обращения (претензии или жалобы) граждан принимаются и регистрируются в порядке, предусмотренном действующим законодательством о рассмотрении обращений граждан.

5.8. Руководитель МАОУ ДОД "ДШИ" Задонского муниципального района или Учредитель:

- обеспечивают объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения,

в случае необходимости - с участием заявителя, направившего жалобу, или его законного представителя;

- вправе запрашивать необходимые для рассмотрения жалобы документы и материалы в пределах своих полномочий;

- по результатам рассмотрения жалобы принимают меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя, дают письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.

5.9. Обращение заинтересованного лица не подлежит рассмотрению в следующих случаях:

- отсутствия сведений об обжалуемом решении, действии, бездействии (в чем выразилось, кем принято), о лице, обратившемся с жалобой (фамилия, имя, отчество заявителя);

- отсутствия подписи потребителя результатов предоставления муниципальной услуги;

- если предметом жалобы является решение, принятое в ходе предоставления муниципальной услуги, в судебном или досудебном порядке.

5.10. Письменный ответ с указанием причин отказа в рассмотрении жалобы направляется заявителю не позднее 15 дней с момента ее получения.

5.11. Продолжительность рассмотрения жалоб (претензий) потребителей результатов предоставления муниципальной услуги не должна превышать 30 дней с момента получения жалобы (претензии). Указанный срок может быть продлен по взаимному согласию сторон.

5.12. Заявитель имеет право на любой стадии рассмотрения спорных вопросов обращаться в суд. В случае несогласия с результатами досудебного (внесудебного) обжалования заявитель также вправе обратиться в суд в порядке, установленном действующим законодательством.

5.13. В суде могут быть обжалованы решения, действия или бездействие, в результате которых:

- нарушены права и свободы потребителя результатов предоставления муниципальной услуги;

- созданы препятствия к осуществлению потребителем результатов предоставления муниципальной услуги его прав и свобод;

- незаконно на потребителя результатов предоставления муниципальной услуги возложена какая-либо обязанность или он незаконно привлечен к какой-либо ответственности.

5.14. Обращения заявителя считаются разрешенными, если рассмотрены все поставленные в них вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные ответы (в пределах компетенции) по существу всех поставленных в обращениях вопросов.

6. Заключительные положения

6.1. Настоящий регламент является обязательным для исполнения МАОУ ДОД "ДШИ" при предоставлении муниципальной услуги.

6.2. По вопросам, которые не урегулированы настоящим регламентом, могут приниматься муниципальные правовые акты.