Приказ Управления социальной защиты населения Липецкой области от 28 июня 2013 г. N 408-П "Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги по предоставлению гражданам денежных выплат на оплату жилого помещения и коммунальных услуг и признании утратившим силу приказа управления социальной защиты населения Липецкой области от 18 апреля 2013 года N 234-П "Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги по предоставлению гражданам денежных выплат на оплату жилого помещения и коммунальных услуг"

С изменениями и дополнениями от:

14 октября 2014 г.

Приказываю:

1. Утвердить административный регламент предоставления государственной услуги по предоставлению гражданам денежных выплат на оплату жилого помещения и коммунальных услуг (приложение).

2. Признать утратившим силу приказ управления социальной защиты населения Липецкой области от 18 апреля 2013 года N 234-П "Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги по предоставлению гражданам денежных выплат на оплату жилого помещения и коммунальных услуг".

Начальник управления

В. Явных

Информация об изменениях:

Приказом Управления социальной защиты населения Липецкой области от 14 октября 2014 г. N 814-П настоящий Административный регламент изложен в новой редакции

См. текст Административного регламента в предыдущей редакции

Административный регламент
предоставления государственной услуги по предоставлению гражданам денежных выплат на оплату жилого помещения и коммунальных услуг

С изменениями и дополнениями от:

14 октября 2014 г.

Раздел I. Общие положения

1. Предмет регулирования регламента

1. Административный регламент предоставления государственной услуги по предоставлению гражданам денежных выплат на оплату жилого помещения и коммунальных услуг (далее - административный регламент) устанавливает сроки и последовательность административных процедур (действий) при предоставлении государственной услуги по предоставлению гражданам денежных выплат на оплату жилого помещения и коммунальных услуг (далее - государственная услуга).

2. Круг заявителей

2. Заявителями на получение государственной услуги (далее - заявители) являются постоянно проживающие на территории области:

- инвалиды Великой Отечественной войны и инвалиды боевых действий;

- участники Великой Отечественной войны;

- участники Великой Отечественной войны, ставшие инвалидами вследствие общего заболевания, трудового увечья и других причин (кроме лиц, инвалидность которых наступила вследствие их противоправных действий);

- военнослужащие и лица рядового и начальствующего состава органов внутренних дел, Государственной противопожарной службы, учреждений и органов уголовно-исполнительной системы, ставшие инвалидами вследствие ранения, контузии или увечья, полученных при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей);

- ветераны боевых действий;

- лица, награжденные знаком "Жителю блокадного Ленинграда", признанные инвалидами вследствие общего заболевания, трудового увечья и других причин (кроме лиц, инвалидность которых наступила вследствие их противоправных действий);

- члены семей погибших (умерших) инвалидов войны, участников Великой Отечественной войны и ветеранов боевых действий;

- бывшие несовершеннолетние узники концлагерей, гетто, других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период второй мировой войны;

- бывшие несовершеннолетние узники концлагерей, гетто, других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период второй мировой войны, признанные инвалидами вследствие общего заболевания, трудового увечья и других причин (кроме лиц, инвалидность которых наступила вследствие их противоправных действий);

- граждане, подвергшиеся воздействию радиации вследствие чернобыльской катастрофы, из числа:

лиц, получивших или перенесших лучевую болезнь и другие заболевания, связанные с радиационным воздействием вследствие чернобыльской катастрофы или с работами по ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС;

инвалидов вследствие чернобыльской катастрофы;

лиц, принимавших в 1986 - 1987 годах участие в работах по ликвидации последствий на Чернобыльской АЭС;

лиц, принимавших участие в 1988 - 1990 годах в работах по объекту "Укрытие";

лиц, эвакуированных (в том числе выехавших добровольно) в 1986 году из зоны отчуждения;

семей, потерявших кормильца из числа, подвергшихся воздействию радиации вследствие чернобыльской катастрофы (погибших в результате катастрофы, умерших вследствие лучевой болезни и других заболеваний, возникших в связи с чернобыльской катастрофой), а также семьи умерших инвалидов, участников ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС;

вдов (вдовцов) умерших участников ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС;

- граждане, подвергшиеся воздействию радиации вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча;

- граждане из подразделения особого риска, принимавшие непосредственное участие в испытаниях ядерного и термоядерного оружия, ликвидации аварий ядерных установок на средствах вооружения и военных объектах, в том числе ставшие инвалидами;

- граждане, получившие суммарную (накопленную) эффективную дозу облучения, превышающую 25 сЗв (бэр) вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне;

- инвалиды общего заболевания;

- семьи, имеющие детей-инвалидов;

- ветераны труда, ветераны военной службы, ветераны государственной службы после назначения им пенсии либо пожизненного содержания за работу (службу) в соответствии с федеральным законодательством;

- лица, проработавшие в тылу в период с 22 июня 1941 по 9 мая 1945 года не менее шести месяцев, исключая период работы на временно оккупированных территориях СССР, либо награжденные орденами или медалями СССР за самоотверженный труд в период Великой Отечественной войны - труженики тыла;

- реабилитированные лица после установления (назначения) им пенсии в соответствии с действующим законодательством или имеющих инвалидность, установленную федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы;

- лица, пострадавшие от политических репрессий, после установления (назначения) им пенсии в соответствии с действующим законодательством или имеющие инвалидность, установленную федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы;

- многодетные семьи;

- работники образовательных организаций, медицинские и фармацевтические работники, работники системы социальных служб, работники учреждений культуры и искусства, специалисты ветеринарных служб, перешедшие на трудовую пенсию (независимо от вида трудовой пенсии), если стаж их работы в сельской местности и рабочих поселках составляет не менее 10 лет.

3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

3. Информирование о порядке и ходе предоставления государственной услуги осуществляется областными бюджетными учреждениями социальной защиты населения по месту жительства, осуществляющими переданные полномочия Российской Федерации по предоставлению мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг (далее - Учреждение), областным бюджетным учреждением "Уполномоченным многофункциональным центром Липецкой области" и его структурными подразделениями (далее - УМФЦ) с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети Интернет, включая единый (http://www.gosuslugi.ru) и региональный (http://pgu.admlr.lipetsk.ru) порталы государственных и муниципальных услуг (далее - Портал), средств телефонной связи, средств массовой информации, информационных материалов, путем направления письменного ответа на обращение заявителя по почте, при личном приеме заявителей в Учреждениях и УМФЦ.

4. Сведения о местах нахождения, о номерах телефонов для справок, адресах интернет-сайтов и электронной почты, графике (режиме) работы Учреждений, УМФЦ, оказывающих государственную услугу содержатся в Приложении 1 и Приложении 2 к административному регламенту, размещаются на официальном сайте управления социальной защиты населения Липецкой области (http://sozan@admlr.lipetsk.ru), сайтах Учреждений и Портале.

Учреждения или УМФЦ осуществляют прием заявителей для предоставления государственной услуги в соответствии с графиком, утверждаемым руководителем Учреждения или УМФЦ.

5. Сведения о местах нахождения, номерах телефонов для справок, адресах интернет-сайтов и электронной почты, графике (режиме) работы организаций и учреждений, участвующих в предоставлении государственной услуги, размещаются на интернет-сайтах Учреждений и УМФЦ.

6. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты Учреждений или УМФЦ, в функции которых входит прием граждан льготных категорий и назначение государственной услуги (далее - специалист), подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся заявителей по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании учреждения, в которые позвонил заявитель, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

Письменные обращения о порядке предоставления государственной услуги рассматриваются специалистами Учреждений с учетом времени подготовки ответа заявителю в срок, не превышающий 30 дней с момента регистрации обращения. Ответ на письменное обращение дается специалистом в простой, четкой и понятной форме с указанием фамилии и инициалов, номера телефона исполнителя. Ответ подписывается руководителем Учреждения.

При консультировании по электронной почте ответ на обращение направляется на электронный адрес заявителя в срок, не превышающий 30 дней с момента регистрации обращения.

Консультации предоставляются по вопросам:

графика работы;

перечня документов, необходимых для предоставления заявителям государственной услуги;

порядка заполнения реквизитов заявления о предоставлении заявителю государственной услуги, форма которого предусмотрена приложением к постановлению администрации Липецкой области от 05 октября 2009 года N 344 "Об утверждении Положения об условиях и порядке предоставления мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг отдельным категориям граждан в Липецкой области в денежной форме" (далее - постановление от 05.10.2009 N 344);

порядка и условий предоставления государственной услуги;

порядка расчета (перерасчета) государственной услуги;

сроков предоставления государственной услуги;

основания прекращения предоставления государственной услуги;

порядка обжалования действий (бездействия) должностных лиц.

Государственная услуга может предоставляться в электронной форме, в том числе с применением универсальной электронной карты, используемой для идентификации заявителя на Портале и подписания документов электронной подписью.

При обращении заявителя за получением государственной услуги через Портал, информация о ходе и результате предоставления услуги передается в личный кабинет заявителя на Едином портале государственных и муниципальных услуг.

Для просмотра сведений о ходе предоставления государственной услуги через Портал заявителю необходимо:

авторизироваться на Портале (войти в личный кабинет);

найти в личном кабинете соответствующую заявку;

просмотреть информацию о ходе предоставления государственной услуги.

7. На интернет-сайтах, информационных стендах в помещении, предназначенном для приема заявителей в Учреждениях и УМФЦ, размещается следующая информация:

текст административного регламента с приложениями;

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность Учреждений по предоставлению государственной услуги;

перечень документов, необходимых для предоставления гражданам государственной услуги, а также требования, предъявляемые к этим документам;

процедура предоставления государственной услуги в текстовом виде или в виде блок-схемы;

бланк и образец заполнения заявления;

местонахождение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса интернет-сайтов и электронной почты Учреждений, УМФЦ.

Раздел II. Стандарт предоставления государственной услуги

4. Наименование государственной услуги

8. Денежные выплаты на оплату жилого помещения и коммунальных услуг (далее - денежные выплаты).

5. Наименование исполнительного органа государственной власти Липецкой области, предоставляющего государственную услугу

9. Государственную услугу предоставляет управление социальной защиты населения области через областные бюджетные учреждения социальной защиты населения во взаимодействии с УМФЦ.

Согласно пункту 3 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" Учреждения или УМФЦ не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, включенных в Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный постановлением администрации Липецкой области от 23 ноября 2011 года N 414 "Об утверждении Перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления исполнительными органами государственной власти Липецкой области государственных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг".

При предоставлении государственной услуги в целях получения информации, необходимой для назначения денежных выплат, Учреждения и УМФЦ осуществляют взаимодействие с:

территориальными отделениями Пенсионного фонда Российской Федерации по Липецкой области;

территориальными органами записи актов гражданского состояния по Липецкой области;

территориальными пунктами Управления Федеральной миграционной службы России;

кредитными организациями;

филиалами ФГУП "Почта России" (далее - подразделения почтовой связи);

территориальными органами федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии;

организациями жилищно-коммунального комплекса.

6. Описание результата предоставления государственной услуги

10. Результатом предоставления государственной услуги является:

принятие решения о предоставлении денежных выплат на оплату жилого помещения и коммунальных услуг с последующим их предоставлением;

принятие решения об отказе в предоставлении денежных выплат на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.

7. Срок предоставления государственной услуги

11. Принятие решения о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги осуществляется в течение 10 рабочих дней со дня подачи заявителем заявления и необходимых документов.

Принятое решение о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги направляется заявителю в течение 3 рабочих дней со дня принятия решения.

Денежные выплаты перечисляются (доставляются) по выбору гражданина на его счет в кредитной организации или через подразделения почтовой связи ежемесячно не позднее 5 числа месяца, следующего за расчетным.

8. Перечень нормативных актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги

12. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Жилищным кодексом Российской Федерации от 29 декабря 2004 года N 188-ФЗ;

Гражданским кодексом Российской Федерации от 30 ноября 1994 года N 51-ФЗ;

Семейным кодексом Российской Федерации от 29 декабря 1995 года N 223-ФЗ;

Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных";

Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 года N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов";

Законом Липецкой области от 2 декабря 2004 года N 141-ОЗ "О мерах социальной поддержки отдельных категорий граждан в Липецкой области";

Федеральным законом от 12.01.1995 N 5-ФЗ "О ветеранах";

Постановлением ВС РФ от 27.12.1991 N 2123-1 "О распространении действия Закона РСФСР "О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС" на граждан из подразделений особого риска";

Федеральным законом от 10.01.2002 N 2-ФЗ "О социальных гарантиях гражданам, подвергшимся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне";

Федеральным законом от 22.08.2004 N 122-ФЗ "О внесении изменений в законодательные акты Российской Федерации и признании утратившими силу некоторых законодательных актов Российской Федерации в связи с принятием федеральных законов "О внесении изменений и дополнений в Федеральный закон "Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации" и "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";

Законом РФ от 15.05.1991 N 1244-1 "О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС";

Федеральным законом от 24.11.1995 N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации";

Федеральным законом от 26.11.1998 N 175-ФЗ "О социальной защите граждан Российской Федерации, подвергшихся воздействию радиации вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча";

Законом Липецкой области от 27 марта 2009 года N 259-ОЗ "О социальных, поощрительных выплатах и мерах социальной поддержки в сфере семейной и демографической политики, а также лицам, имеющим особые заслуги перед Российской Федерацией и Липецкой областью";

Законом Липецкой области от 30.12.2004 N 165-ОЗ "О мерах социальной поддержки педагогических, медицинских, фармацевтических, социальных работников, работников культуры и искусства, специалистов ветеринарных служб";

Законом Липецкой области от 6 апреля 2009 года N 261-ОЗ "О переходе к предоставлению мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг отдельным категориям граждан в Липецкой области в денежной форме";

Постановлением Липецкого областного Совета депутатов от 19 июля 2007 года N 349-пс "Об официальном толковании абзаца первого статьи 1 Закона Липецкой области от 2 декабря 2004 года N 141-ОЗ "О мерах социальной поддержки отдельных категорий граждан в Липецкой области";

Постановлением Липецкого областного Совета депутатов от 22 декабря 2005 года N 1097-пс "О региональных стандартах нормативной площади жилого помещения и максимально допустимой доли расходов граждан в совокупном доходе семьи на оплату жилого помещения и коммунальных услуг";

Приказом начальника управления социальной защиты населения Липецкой области от 06 марта 2014 года N 170-П "Об утверждении Порядка предоставления мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг отдельным категориям граждан в Липецкой области в денежной форме";

Постановлением администрации Липецкой области от 05 октября 2009 года N 344 "Об утверждении Положения об условиях и порядке предоставления мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг отдельным категориям граждан в Липецкой области в денежной форме".

9. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами, для предоставления государственной услуги

13. Для предоставления государственной услуги заявители или их законные представители предоставляют в Учреждение по месту жительства или в УМФЦ:

заявление, составленное по форме, предусмотренной Приложением 4 к административному регламенту;

документ удостоверяющий личность;

документ, подтверждающий право на получение мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг;

пенсионное удостоверение либо документ, выданный компетентным органом, подтверждающий назначение пожизненного содержания за работу (службу), - для ветеранов труда, ветеранов военной службы;

пенсионное удостоверение либо справку федерального учреждения медико-социальной экспертизы об установлении инвалидности - для реабилитированных лиц и лиц, пострадавших от политических репрессий;

квитанции на оплату жилого помещения и коммунальных услуг за месяц, предшествующий обращению в Учреждение;

технический паспорт жилого помещения - для жилых домов индивидуального жилищного фонда;

правоустанавливающий документ на жилое помещение, право на которое не зарегистрировано в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним, - для инвалидов;

документ, подтверждающий нахождение членов семьи на иждивении гражданина (свидетельства о рождении детей, решения судов), - для ветеранов труда, ветеранов военной службы;

документ, подтверждающий факт установления опекунства (попечительства) в отношении лица, имеющего право на денежную выплату (при наличии);

справку с места жительства гражданина о составе семьи, а в случае проживания одного или нескольких членов семьи гражданина по другому месту жительства - документ, подтверждающий их временное отсутствие, согласно Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов").

Для предоставления государственной услуги многодетным семьям один из родителей (законных представителей) представляет в Учреждение следующие документы:

заявление, составленное по форме, предусмотренной Приложением 4 к административному регламенту;

документ, удостоверяющий личность;

свидетельства о рождении детей;

удостоверение многодетной семьи;

квитанции на оплату коммунальных услуг за месяц, предшествующий обращению в Учреждение;

технический паспорт жилого помещения - для жилых домов индивидуального жилищного фонда;

на детей, достигших 18-летнего возраста, дополнительно представляются документы об учебе в образовательном учреждении, ежегодно до 1 сентября или о прохождении военной службы по призыву.

Педагогические, медицинские, фармацевтические, социальные работники, работники учреждений культуры и искусства, специалисты ветеринарных служб, перешедшие на трудовую пенсию (независимо от вида трудовой пенсии), если стаж их работы в сельской местности и рабочих поселках составляет не менее 10 лет предусмотренных статьей 1 Закона Липецкой области от 30 декабря 2004 года N 165-ОЗ "О мерах социальной поддержки педагогических, фармацевтических, социальных работников, работников культуры и искусства, специалистов ветеринарных служб", представляют в Учреждение следующие документы:

заявление, составленное по форме, предусмотренной Приложением 4 к административному регламенту;

документ, удостоверяющий личность;

пенсионное удостоверение;

копию трудовой книжки;

документ, подтверждающий нахождение членов семьи на иждивении гражданина (свидетельства о рождении детей, решения судов);

справку с места жительства о составе семьи (при наличии на иждивении нетрудоспособных членов семьи) ежегодно до 01 сентября;

справку об учебе в образовательном учреждении детей, достигших 18-летнего возраста, ежегодно до 1 сентября.

Гражданин вправе направить в Учреждение заявление и прилагаемые к нему документы в форме электронного документа с электронно-цифровой подписью с использованием информационно-технологической и коммуникационной инфраструктуры, в том числе Единого портала государственных и муниципальных услуг.

Получив заявление и необходимые сведения из документов в электронной форме специалист на следующий рабочий день назначает дату посещения заявителем Учреждения для предъявления оригиналов.

10. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами, которые находятся в распоряжении исполнительных органов власти Липецкой области, иных органов и организаций

14. Сведения о страховом номере индивидуального лицевого счета в системе обязательного пенсионного страхования, документ о прекращении предоставления денежных выплат по прежнему месту жительства, выписка из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним, подтверждающая право гражданина на жилое помещение, запрашиваются Учреждениями или УМФЦ самостоятельно в рамках межведомственного информационного взаимодействия. Заявитель вправе представить указанные документы по собственной инициативе.

Непредставление заявителем указанных документов не является основанием для отказа заявителю в предоставлении услуги.

15. Запрещено требовать от заявителя:

представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Липецкой области находятся в распоряжении исполнительных органов государственной власти Липецкой области, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных исполнительным органам государственной власти Липецкой области и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

11. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

16. Основанием для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги является:

представление не полного комплекта документов, несоответствие представленных документов требованиям, предъявляемым к их оформлению;

наличие в документах приписок, зачеркнутых слов, исправлений, а также документов, исполненных карандашом, документов с серьезными повреждениями, не позволяющими однозначно истолковать их содержание.

12. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги

17. Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги является:

- представление заявителем документов, содержащих недостоверные сведения;

- несоответствие заявителя требованиям, указанным в пункте 2 настоящего регламента.

Предоставление государственной услуги может быть приостановлено по следующим основаниям:

неполучение заявителем назначенных денежных выплат в течение 6 месяцев через подразделения почтовой связи.

13. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги

18. Для предоставления государственной услуги заявителю необходимо получение следующих необходимых и обязательных услуг:

Таблица

Перечень необходимых и обязательных услуг

Наименование услуги	Основания предоставления	Результат предоставления услуги	Организации, оказывающие услугу
Предоставление сведений с места жительства о составе семьи	Постановление администрации Липецкой области от 23 ноября 2011 года N 414 "Об утверждении Перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления исполнительными органами государственной власти Липецкой области государственных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг"	Справка	Органы местного самоуправления, организации - исполнители жилищных и коммунальных услуг, ресурсоснабжающие организации
Подготовка и выдача технического паспорта объекта с последними изменениями, в том числе выкопировка из поэтажного плана	Постановление администрации Липецкой области от 23 ноября 2011 года N 414 "Об утверждении Перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления исполнительными органами государственной власти Липецкой области государственных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг"	Технический паспорт, поэтажный план	Подразделения ОГУП "Липецкоблтехинвентаризация"
Выдача документов, подтверждающих временное отсутствие членов семьи по месту жительства	Постановление администрации Липецкой области от 23 ноября 2011 года N 414 "Об утверждении Перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления исполнительными органами государственной власти Липецкой области государственных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг"	Документ, подтверждающий временное отсутствие членов семьи по месту жительства	Органы уполномоченные по выдаче документа, подтверждающего временное отсутствие членов семьи по месту жительства
Предоставление сведений об учебе детей в образовательном учреждении после достижения ими возраста 18 лет, на детей многодетных семей	Постановление администрации Липецкой области от 23 ноября 2011 года N 414 "Об утверждении Перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления исполнительными органами государственной власти Липецкой области государственных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг"	Справка	Образовательное учреждение
Предоставление сведений об учебе в образовательном учреждении	Постановление администрации Липецкой области от 23 ноября 2011 года N 414 "Об утверждении Перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления исполнительными органами государственной власти Липецкой области государственных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг"	Справка	Образовательное учреждение

14. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги

19. Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.

15. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, включая информацию о методике расчета размера такой платы

20. Предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги осуществляются бесплатно.

16. Максимальный срок ожидания в очереди при подачи запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги

21. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги - 15 минут.

17. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме

22. Запрос о предоставлении государственной услуги регистрируется в день поступления специалистом Учреждения или УМФЦ, ответственным за регистрацию входящей корреспонденции.

Если запрос о предоставлении государственной услуги поступил в Учреждение в выходной (нерабочий или праздничный) день, датой регистрации считается следующий за нерабочим или праздничным день.

18. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги

23. Центральный вход в здание Учреждения или УМФЦ должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о вышеуказанном учреждении, месте нахождения.

24. Прием заявителей осуществляется в специально выделенных помещениях и залах обслуживания (информационных залах) - местах предоставления государственной услуги.

Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям для работы специалистов.

Места ожидания на представление и оформление документов оборудуются столами, стульями, кресельными секциями.

Помещение для непосредственного взаимодействия специалиста с заявителем должно быть организовано в виде отдельного рабочего места для каждого ведущего прием специалиста.

Кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:

номера кабинета;

фамилии, имени, отчества и должности специалиста;

времени перерыва на обед, технического перерыва.

Каждое рабочее место специалиста должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных.

Места информирования, предназначенные для ознакомления посетителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, столами, стульями для возможности оформления документов.

19. Показатели доступности и качества государственной услуги

25. Показателями доступности и качества государственной услуги являются:

удовлетворенность заявителей качеством государственной услуги;

открытый доступ для заявителей к информации о порядке и сроках предоставления государственной услуги, порядке обжалования действий (бездействия) должностных лиц Учреждения и УМФЦ;

соблюдение стандарта предоставления государственной услуги;

отсутствие обоснованных жалоб заявителей на действия (бездействия) должностных лиц Учреждения и УМФЦ при предоставлении государственной услуги;

возможность подачи с Портала в электронном виде заявления о предоставлении государственной услуги, а также документов и сведений, необходимых для ее получения;

предоставление возможности получения информации о ходе предоставления государственной услуги в Учреждении и (или) УМФЦ;

размещение информации о государственной услуге в реестре государственных и муниципальных услуг Липецкой области и на Портале;

наличие бланка и образца заявления на Портале, обеспечение доступа для копирования и заполнения в электронном виде;

соблюдение сроков предоставления услуги, в т.ч. административных процедур.

информирование заявителей, обратившихся за получением государственной услуги с Портала, о ходе и результате предоставления услуги в личном кабинете заявителя на Едином портале государственных и муниципальных услуг.

Заявитель взаимодействует с должностными лицами не более одного раза - при обращении за предоставлением государственной услуги.

20. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме

26. Заявитель вправе обратиться за получением услуги в электронном виде путем заполнения интерактивной формы заявления на Едином портале государственных и муниципальных услуг (http://www.gosuslugi.ru), предварительно зарегистрировавшись на Портале.

При обращении заявителя за предоставлением государственной услуги в электронной форме заявление о предоставлении государственной услуги и прилагаемые к нему документы подписываются в соответствии с Федеральным законом от 6 апреля 2011 года N 63-ФЗ "Об электронной подписи" простой электронной подписью, либо усиленной неквалифицированной электронной подписью, либо усиленной квалифицированной электронной подписью, соответствующей одному из следующих классов средств электронной подписи: КС1, КС2, КС3.

27. Заявителям обеспечивается возможность получения информации о предоставляемой государственной услуге на официальном веб-сайте управления социальной защиты населения Липецкой области в информационно-телекоммуникационной сети Интернет и на Портале.

28. При обращении заявителя за получением государственной услуги с Портала информация о ходе и результате предоставления услуги передается в личный кабинет заявителя на Едином портале государственных и муниципальных услуг.

29. Для просмотра сведений о ходе предоставления государственной услуги через Портал, заявителю необходимо:

авторизироваться на Едином портале государственных и муниципальных услуг (войти в личный кабинет);

найти в личном кабинете соответствующую заявку;

просмотреть информацию о ходе предоставления государственной услуги.

30. Получив заявление и необходимые сведения из документов в электронной форме, специалист на следующий рабочий день назначает дату посещения заявителем Учреждения для предъявления оригиналов.

Раздел III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

21. Исчерпывающий перечень административных процедур

31. Исполнение государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

прием заявления, документов, установление права заявителя на предоставление государственной услуги и формирование учетного дела заявителя;

взаимодействие с органами и организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги;

принятие решения о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги;

назначение и расчет денежных выплат на оплату жилого помещения и коммунальных услуг;

выплата денежных средств путем перечисления на счета заявителей, открытых в кредитных организациях или в подразделения почтовой связи.

32. Административная процедура - прием заявления, документов и установление права заявителя на предоставление государственной услуги.

Основанием для начала предоставления государственной услуги является обращение заявителя (законного представителя заявителя) в Учреждение или УМФЦ с пакетом документов, указанных в пункте 13 административного регламента, либо поступление указанного комплекта документов по почте, либо в форме электронного документа с электронно-цифровой подписью с использованием информационно-технологической и коммуникационной инфраструктуры, в том числе Портала.

При направлении заявления и документов заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении прилагаемые копии документов должны быть заверены нотариально или органами, выдавшими данные документы в установленном порядке.

При подаче заявления и документов непосредственно в Учреждение или УМФЦ специалистом, ответственным за прием и регистрацию документов, обеспечивается изготовление копий документов, представленных заявителем, в момент принятия заявления. После изготовления копий документов подлинники возвращаются заявителю.

Специалист Учреждения, ответственный за прием и регистрацию документов, при непосредственном обращении заявителя (законного представителя заявителя) в Учреждение уточняет предмет обращения, проверяет документ, удостоверяющий личность заявителя либо полномочия его законного представителя, осуществляет поиск имеющейся в базе информации об обратившемся заявителе для использования при дальнейших действиях по приему документов, затем проверяет:

а) соответствие заявителя описанию согласно пункту 2 административного регламента;

б) комплектность и подлинность представленных заявителем документов. Осуществляет их сверку с подлинными экземплярами, заверяет своей подписью с указанием фамилии и инициалов и ставит дату приема документов.

Возможность направления заявления и документов через Портал предоставляется только заявителям, зарегистрированным на Портале государственных и муниципальных услуг.

Если заявитель не зарегистрирован на Портале в качестве пользователя, то ему необходимо пройти процедуру регистрации в соответствии с правилами регистрации граждан на Портале.

В случае если заявление, поданное в Учреждение или УМФЦ непосредственно, направленное заказным почтовым отправлением или в форме электронного документа, не соответствует установленной форме и (или) документы представлены не в полном объеме либо не заверены надлежащим образом, специалист Учреждения или УМФЦ в течение трех рабочих дней со дня приема заявления вручает гражданину уведомление о необходимости устранения в тридцатидневный срок выявленных нарушений и (или) представления документов, которые отсутствуют, или направляет такое уведомление заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении или в форме электронного документа, подписанного электронной подписью, направляется в личный кабинет заявителя на Портале.

Одновременно заявителю сообщается о регистрации его заявления и поступивших документов (сведений), а также дате и времени личного приема заявителя.

В случае непредставления заявителем в тридцатидневный срок со дня получения уведомления надлежащим образом оформленного заявления и (или) в полном объеме прилагаемых к нему документов ранее представленное заявление и прилагаемые к нему документы в течение трех рабочих дней со дня истечения указанного срока подлежат возврату гражданину.

Если заявителем представлены все необходимые для предоставления государственной услуги документы, заявителю в день подачи заявления выдается расписка в получении заявления и прилагаемых к нему документов с указанием их перечня и даты получения (далее - расписка).

При выявлении несоответствия документов установленным требованиям заявление с документами возвращаются заявителю (законному представителю).

Если заявление и прилагаемые к нему документы были получены с использованием Портала, уведомление о принятии заявления к рассмотрению по существу в форме электронного документа направляется в личный кабинет заявителя на Портале.

Специалист Учреждения или УМФЦ, ответственный за прием и регистрацию документов, формирует учетное дело заявителя и передает его специалисту, ответственному за предоставление государственной услуги. Срок административных действий - 1 рабочий день.

Общий срок административной процедуры со дня приема заявления и документов от заявителя (законного представителя заявителя) до их передачи руководителю - 3 рабочих дня.

Критерии принятия решения: соответствие заявителя описанию согласно пункту 2 административного регламента, соответствие предоставленных документов п. 13 административного регламента.

Результатом административной процедуры является прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги и формирование учетного дела заявителя или отказ в принятии документов.

Способ фиксации результата административной процедуры: специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, вводит данные в программно-технический комплекс.

33. Административная процедура - взаимодействие с органами и организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги.

В случае если для предоставления государственной услуги необходимы документы и информация, которые специалист Учреждения или УМФЦ не вправе требовать от заявителя, то сбор таких документов и информации осуществляется в рамках межведомственного взаимодействия, в том числе в электронной форме.

Наименование запроса	Адресат
Сведения о страховом номере индивидуального лицевого счета в системе обязательного пенсионного страхования (СНИЛС)	Пенсионный фонд Российской Федерации
Сведения о прекращении предоставления денежных выплат по прежнему месту жительства	Учреждения социальной защиты населения
Выписка из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним, подтверждающая право гражданина на жилое помещение	Органы федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии

Формирование и направление межведомственных запросов осуществляет ответственный за прием и регистрацию документов специалист Учреждения или УМФЦ с использованием автоматизированной системы "АСП PRO" или автоматизированной информационной системы МФЦ.

Специалист Учреждения или УМФЦ, ответственный за прием и регистрацию документов, составляет соответствующие запросы и направляет их адресатам, копии запросов прикладывает к учетному делу заявителя.

Критерии принятия решения: необходимость получения информации в рамках межведомственного взаимодействия.

Результатом административной процедуры является формирование полного учетного дела получателя государственной услуги.

Способ фиксации результата административной процедуры: при поступлении ответа на запрос специалист, ответственный за прием и регистрацию документов, прикладывает его к учетному делу.

Общий срок административной процедуры составляет 5 рабочих дней.

34. Административная процедура - принятие решения о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги.

Основанием для начала процедуры по принятию решения о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги является подготовка и передача специалистом Учреждения или УМФЦ, ответственным за прием и регистрацию документов, полного учетного дела специалисту учреждения, ответственному за предоставление государственной услуги.

После поступления полного дела специалист Учреждения, ответственный за предоставление государственной услуги, осуществляет проверку предоставленных заявителем документов на предмет их соответствия действующему законодательству и готовит проект решения о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги руководителю Учреждения либо уполномоченному им лицу (Приложение 5 - 6).

Руководитель Учреждения либо уполномоченное им лицо утверждает проект решения о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги и передает его и учетное дело заявителя специалисту, ответственному за предоставление государственной услуги.

Решение о предоставлении или об отказе в предоставлении денежных выплат направляется гражданину в течение 3 рабочих дней со дня принятия данного решения.

В случае обращения за услугой в электронном виде информация о принятом решении передается в личный кабинет заявителя на Едином портале государственных и муниципальных услуг

Максимальный срок исполнения процедуры составляет 2 рабочих дня.

Критерием принятия решения является результат рассмотрения проекта решения о предоставлении или об отказе в предоставлении денежных выплат.

Результатом административной процедуры является принятие решения о предоставлении денежных выплат или об отказе в предоставлении денежных выплат.

Способ фиксации результата административной процедуры - решение о предоставлении денежных выплат или об отказе в предоставлении денежных выплат заверяется печатью Учреждения и подшивается в учетное дело заявителя.

35. Административная процедура - назначение и расчет денежных выплат на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.

Основанием для начала процедуры является поступление решения о предоставлении государственной услуги специалисту, ответственному за предоставление государственной услуги.

Специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, на основании принятого решения о предоставлении государственной услуги при помощи программно-технического комплекса производит расчет денежных выплат.

Денежные выплаты назначаются со дня обращения в Учреждение на срок действия документа, подтверждающего право на получение мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг.

Денежные выплаты гражданину, прибывшему на территорию Липецкой области, назначаются и выплачиваются по новому месту жительства при условии прекращения предоставления аналогичных мер социальной поддержки по прежнему месту жительства.

Необходимую информацию для расчета денежных выплат на оплату жилого помещения и коммунальных услуг в Учреждения предоставляют организации-исполнители жилищно-коммунальных услуг и (или) ресурсоснабжающие организации.

Максимальный срок выполнения действия составляет 2 рабочих дня.

Критерием принятия решения является проверка правильности расчета денежных выплат на основании фактических данных организаций-исполнителей жилищно-коммунальных услуг.

Результатом административной процедуры является формирование реестров получателей денежных выплат на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.

Способ фиксации результата административной процедуры - формирование платежных поручений и ведомостей.

36. Административная процедура - выплата денежных средств путем перечисления на счета заявителей, открытых в кредитных организациях или в подразделения почтовой связи.

Основанием для начала процедуры является формирование выплатных документов и направление их на подпись руководителю Учреждения.

Подписанные выплатные документы в электронном виде и (или) на бумажном носителе передаются в кредитные организации и подразделения почтовой связи для дальнейшей их доставки получателям денежных выплат.

Максимальный срок выполнения административной процедуры - 3 рабочих дня.

Критерием принятия решения является результат подписания выплатных документов.

Результатом административной процедуры является перечисление денежных средств на счета заявителей в кредитных организациях или путем доставки денежных средств через подразделения почтовой связи.

Способ фиксации результата административной процедуры - перечисление денежных средств на лицевой счет заявителя, открытый в кредитной организации, или в подразделения почтовой связи по выбору заявителя.

37. Перечисление денежных выплат приостанавливается в случае получения информации от подразделений почтовой связи о неполучении денежных выплат заявителем в течение 6 месяцев.

Решение о приостановлении денежных выплат принимается руководителем Учреждения.

Специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, готовит проект решения о приостановлении денежных выплат на оплату жилого помещения и коммунальных услуг и утверждает его у руководителя Учреждения или уполномоченного им лица.

Один экземпляр решения о приостановлении денежных выплат подшивается в учетное дело заявителя, второй экземпляр направляется получателю денежных выплат в письменной форме в течение 5 рабочих дней со дня принятия решения с указанием оснований его принятия.

38. Возобновление денежных выплат на оплату жилого помещения и коммунальных услуг осуществляется на основании письменного заявления заявителя о возобновлении предоставления денежных выплат на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, поданного в Учреждение или УМФЦ.

Решение о возобновлении денежных выплат принимается руководителем Учреждения или уполномоченным им лицом.

Специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, готовит проект решения о возобновлении денежных выплат на оплату жилого помещения и коммунальных услуг с месяца, с которого было приостановлено предоставление государственной услуги, и утверждает его у руководителя Учреждения или уполномоченного им лица.

Решение о возобновлении государственной услуги подшивается в учетное дело заявителя.

39. Основанием для перерасчета денежных выплат на оплату жилого помещения и коммунальных услуг является наступление одного из следующих событий:

изменение законодательства в части предоставления мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг (перерасчет размеров денежных выплат производится без истребования у получателя государственной услуги каких-либо документов);

получение Учреждением сведений об обстоятельствах, влияющих на изменение размера денежных выплат, при личном обращении заявителя (представителя заявителя) в Учреждение или путем межведомственного взаимодействия.

Специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, на основании полученной информации от заявителя или в рамках межведомственного взаимодействия вводит изменения в программно-технический комплекс, производит перерасчет размера денежных выплат, готовит проект решения о перерасчете, передает решение руководителю Учреждения или уполномоченному им лицу на подпись.

Решение о перерасчете денежных выплат и представленные документы подшиваются в учетное дело заявителя.

В случае если заявитель утратил право на получение денежных выплат специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, разъясняет ему порядок возврата необоснованно полученной суммы денежных выплат путем внесения сумм через кассу учреждения.

Если заявитель отказывается от добровольного возврата излишне полученных сумм, они подлежат взысканию в судебном порядке.

40. Денежные выплаты прекращаются в случаях:

смерти гражданина;

признания гражданина умершим или безвестно отсутствующим;

зачисления гражданина на полное государственное обеспечение;

утраты права гражданином на предоставление денежных выплат.

Денежные выплаты прекращаются на основании решения Учреждения с первого числа месяца, следующего за месяцем, в котором наступили указанные обстоятельства, в случае утраты права гражданином на предоставление денежных выплат - с даты наступления указанного обстоятельства.

Для работников образовательных организаций, медицинских и фармацевтических работников, работников системы социальных служб, работников учреждений культуры и искусства, специалистов ветеринарных служб, перешедших на трудовую пенсию (независимо от вида трудовой пенсии), имеющих стаж работы не менее 10 лет в соответствующих государственных и муниципальных учреждениях, расположенных в сельской местности, рабочих поселках (поселках городского типа) денежные выплаты прекращаются с первого числа месяца, следующего за месяцем, в котором наступили указанные обстоятельства.

В случае наступления обстоятельства, являющегося основанием для прекращения денежных выплат, специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, готовит проект решения о прекращении предоставления денежных выплат и передает его руководителю Учреждения или уполномоченному им лицу на подпись.

После подписания решения о прекращении денежной выплаты оно заверяется печатью Учреждения и приобщается к учетному делу заявителя.

22. Порядок осуществления в электронной форме, в том числе с использованием "Информационной системы региональных портала и реестра государственных и муниципальных услуг Липецкой области", отдельных административных процедур

41. Информация о правилах оказания государственной услуги предоставляется по обращениям заявителей в Учреждение или УМФЦ, а также размещается на Портале.

42. Заявитель вправе обратиться за получением услуги в электронном виде путем заполнения интерактивной формы заявления на Едином портале государственных и муниципальных услуг (http://www.gosuslugi.ru), предварительно зарегистрировавшись на Портале.

В случае если заявление не соответствует установленной форме и (или) документы представлены не в полном объеме либо не заверены надлежащим образом, специалист Учреждения в течение трех рабочих дней со дня приема заявления направляет в личный кабинет заявителя на Едином портале государственных и муниципальных услуг уведомление о необходимости устранения в тридцатидневный срок выявленных нарушений и (или) представления документов, которые отсутствуют.

Одновременно заявителю сообщается о регистрации его заявления и поступивших документов (сведений), а также дате и времени личного приема заявителя для предъявления им оригиналов документов.

43. При обращении заявителя за получением государственной услуги с Портала информация о ходе и результате предоставления услуги передается в личный кабинет заявителя на Едином портале государственных и муниципальных услуг.

Для просмотра сведений о ходе предоставления и результате государственной услуги через Портал, заявителю необходимо:

авторизироваться на Едином портале государственных и муниципальных услуг (войти в личный кабинет);

найти в личном кабинете соответствующую заявку;

просмотреть информацию о ходе (результате) предоставления государственной услуги.

44. Блок-схема предоставления государственной услуги размещается на интернет-сайтах, информационных стендах в Учреждениях, УМФЦ (Приложение 3).

Раздел IV. Формы контроля за предоставлением государственной услуги

23. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений

45. Текущий контроль за соблюдением порядка и стандарта предоставления государственной услуги, административных процедур по предоставлению государственной услуги и принятием решений специалистами осуществляется руководителем Учреждения, должностными лицами управления социальной защиты населения области, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.

24. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги

46. Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается начальником управления социальной защиты населения Липецкой области (далее - управление).

47. Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются на основании приказов начальника управления.

48. Проведение проверок может носить плановый характер (осуществляться на основании годовых планов работы) и внеплановый характер (по конкретному обращению).

49. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие в пределах компетенции решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.

50. Результаты проведения проверок оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

25. Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги

51. Персональная ответственность специалистов закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

52. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав заявителя, осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

26. Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

53. Контроль за исполнением административного регламента со стороны граждан, их объединений и организаций является самостоятельной формой контроля и осуществляется путем направления обращений в учреждение, а также путем обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе исполнения административного регламента в управление социальной защиты населения Липецкой области и администрацию Липецкой области.

Раздел V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц

27. Информация для заявителя о его праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений исполнительного органа государственной власти, предоставляющего государственную услуг, а также должностных лиц, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги

54. Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) должностными лицами и специалистами Учреждения или УМФЦ, в ходе предоставления государственной услуги.

28. Предмет жалобы

55. Заявитель может обратиться с жалобой в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Липецкой области для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Липецкой области для предоставления государственной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Липецкой области;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Липецкой области;

7) отказ учреждения, должностного лица Учреждения в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

29. Органы государственной власти и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба

56. Заявители могут обжаловать действия или бездействие должностных лиц в управление социальной защиты населения Липецкой области, администрацию Липецкой области.

30. Порядок подачи и рассмотрения жалобы

57. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является обращение заявителя с жалобой.

58. Обжалование решений и действий (бездействий), принимаемых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги Учреждениями, осуществляется путем направления жалобы в письменной форме или в форме электронного документа, а также представления ее заявителем на личном приеме.

59. Жалоба должна содержать:

1) наименование Учреждения, предоставляющего государственную услугу, должностного лица Учреждения, предоставляющего государственную услугу, либо должностного лица, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) учреждения, предоставляющего государственную услугу, должностного лица Учреждения, предоставляющего государственную услугу;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) учреждения, предоставляющего государственную услугу, должностного лица Учреждения, предоставляющего государственную услугу. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

31. Сроки рассмотрения жалобы

60. Жалоба, поступившая в управление социальной защиты населения Липецкой области либо в администрацию Липецкой области, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Учреждения, предоставляющего государственную услугу, должностного лица Учреждения, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

32. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы в случае, если возможность приостановления предусмотрена действующим законодательством

61. Оснований для приостановления рассмотрения жалобы не предусмотрено.

62. Ответ на жалобу не дается в следующих случаях:

1) если в письменном обращении не указана фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

2) если в жалобе, поступившей в форме электронного документа, не указаны фамилия либо имя заявителя и адрес электронной почты;

3) если в письменном обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица либо членов его семьи;

4) если текст письменного обращения не поддается прочтению;

5) если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства;

6) если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну;

7) рассмотрения данной жалобы судом и наличия вынесенного судебного решения по ней.

33. Результат рассмотрения жалобы

63. По результатам рассмотрения жалобы управление социальной защиты населения Липецкой области либо администрация Липецкой области принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Учреждением, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Липецкой области, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

34. Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалоб

64. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

35. Порядок обжалования решения по жалобе

65. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

36. Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

66. Заявитель имеет право на:

1) ознакомление с документами и материалами, необходимыми для обоснования и рассмотрения жалобы, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую законом тайну;

2) получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

37. Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы

67. Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается на официальном сайте Управления социальной защиты населения Липецкой области (http://sozan@admlr.lipetsk.ru), в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования, сети Интернет, в том числе на Портале, а также может быть сообщена заявителю специалистами Учреждения при личном контакте с использованием почтовой, телефонной связи, посредством электронной почты.

68. Результатом досудебного (внесудебного) обжалования является рассмотрение всех поставленных в жалобе вопросов, принятие необходимых мер и направление письменных ответов (в пределах компетенции) по существу всех поставленных в жалобе вопросов.

Информация об изменениях:

Приказом Управления социальной защиты населения Липецкой области от 14 октября 2014 г. N 814-П настоящее приложение изложено в новой редакции

См. текст приложения в предыдущей редакции

Приложение 1
к административному регламенту
предоставления государственной услуги
по предоставлению гражданам
денежных выплат
на оплату жилого помещения и
коммунальных услуг

Сведения
о месте нахождения органа социальной защиты населения Липецкой области

С изменениями и дополнениями от:

14 октября 2014 г.

N п/п	Наименование района	Наименование органа социальной защиты населения	Адрес места нахождения	Адрес интернет-сайта или адрес электронной почты	Контактный телефон	График работы
1	2	3	4	5	6	7
1	Воловский	областное бюджетное учреждение "Центр социальной защиты населения по Воловскому району" (ОБУ "ЦСЗН по Воловскому району")	399580, Липецкая область, с. Волово, ул. Ленина, д. 5а	oszn@volovo.lipetsk.ru	8 (47473) 2-14-73	Понедельник - пятница с 8.30 до 16.42 Перерыв с 12.00 до 13.00 Суббота, воскресенье - выходные дни
2	Грязинский	областное бюджетное учреждение "Центр социальной защиты населения по Грязинскому району" (ОБУ "ЦСЗН по Грязинскому району")	399059, Липецкая область, г. Грязи, ул. 1 Конной, д. 1а	oszn@griazi.lipetsk.ru www.грязи48.рф	8 (47461) 2-41-03	Понедельник - пятница с 8.00 до 17.00 Перерыв с 12.00 до 13.00 Суббота, воскресенье - выходные дни
3	Данковский	областное бюджетное учреждение "Центр социальной защиты населения по Данковскому району" (ОБУ "ЦСЗН по Данковскому району")	399850, Липецкая область, г. Данков, ул. Урицкого, д. 27	sots@dankov.lipetsk.ru	8 (47465) 6-62-83	Понедельник - пятница с 8.00 до 17.00 Перерыв с 13.00 до 14.00 Суббота, воскресенье - выходные дни
4	Добринский	областное бюджетное учреждение "Центр социальной защиты населения по Добринскому району" (ОБУ "ЦСЗН по Добринскому району")	399430, Липецкая область, п. Добринка, ул. М. Горького, д. 1	oszn@dobrinka.lipetsk.ru	8 (47462) 2-38-92	Понедельник - пятница с 8.00 до 17.00 Перерыв с 12.00 до 13.00 Суббота, воскресенье - выходные дни
5	Добровский	областное бюджетное учреждение "Центр социальной защиты населения по Добровскому району" (ОБУ "ЦСЗН по Добровскому району")	399140, Липецкая область, с. Доброе, ул. Интернациональная, д. 17	soc@dobroe.lipetsk.ru	8 (47463) 2-14-82	Понедельник - пятница с 8.00 до 17.00 Перерыв с 13.00 до 14.00 Суббота, воскресенье - выходные дни
6	Долгоруковский	областное бюджетное учреждение "Центр социальной защиты населения по Долгоруковскому району" (ОБУ "ЦСЗН по Долгоруковскому району")	399510, Липецкая область, с. Долгоруково, ул. Тимирязева, д. 6	sozan@dolgorukovo.lipetsk.ru	8 (47468) 2-12-71	Понедельник - пятница с 8.00 до 16.12 Перерыв с 12.00 до 13.00 Суббота, воскресенье - выходные дни
7	Елецкий	областное бюджетное учреждение "Центр социальной защиты населения по Елецкому району" (ОБУ "ЦСЗН по Елецкому району")	399770, Липецкая область, г. Елец, ул. Ленина, д. 108	osznelr@lipetsk.ru	8 (47467) 2-04-37	Понедельник - четверг с 8.00 до 17.00 Пятница с 8.00 до 16.00 Перерыв с 12.00 до 12.48 Суббота, воскресенье - выходные дни
8	Измалковский	областное бюджетное учреждение "Центр социальной защиты населения по Измалковскому району" (ОБУ "ЦСЗН по Измалковскому району")	399000, Липецкая область, с. Измалково, ул. Ленина, д. 26	izmsozan@izmalkovo.lipetsk.ru	8 (47478) 2-17-34	Понедельник - пятница с 8.00 до 16.12 Перерыв с 12.00 до 13.00 Суббота, воскресенье - выходные дни
9	Лебедянский	областное бюджетное учреждение "Центр социальной защиты населения по Лебедянскому району" (ОБУ "ЦСЗН по Лебедянскому району")	399610, Липецкая область, г. Лебедянь, ул. Мира, д. 16	socserv@lebedyan.lipetsk.ru http://www.lebadm.lipetsk.ru	8 (47466) 5-25-73	Понедельник - пятница с 8.00 до 17.00 Перерыв с 12.00 до 13.00 Суббота, воскресенье - выходные дни
10	Лев-Толстовский	областное бюджетное учреждение "Центр социальной защиты населения по Лев-Толстовскому району" (ОБУ "ЦСЗН по Лев-Толстовскому району")	399870, Липецкая область, п. Лев Толстой, ул. Володарского, д. 29	szach@levtolstoy.lipetsk.ru	8 (47464) 2-22-65	Понедельник с 8.00 до 17.00 Вторник - пятница с 8.00 до 16.00 Перерыв с 12.00 до 13.00 Суббота, воскресенье - выходные дни
11	Липецкий	областное бюджетное учреждение "Центр социальной защиты населения по Липецкому району" (ОБУ "ЦСЗН по Липецкому району")	398037, г. Липецк, Боевой проезд, д. 28	osznlip@admlr.lipetsk.ru	8 (4742) 34-96-69 36-96-67	Понедельник - четверг с 8.00 до 17.00 Пятница с 8.00 до 16.00 Перерыв с 12.00 до 12.48 Суббота, воскресенье - выходные дни
12	Тербунский	областное бюджетное учреждение "Центр социальной защиты населения" по Тербунскому району" (ОБУ "ЦСЗН по Тербунскому району")	399540, Липецкая область, с. Тербуны ул. Ленина, д. 84	oszn@terbuny.lipetsk.ru	8 (47474) 2-13-49	Понедельник - пятница с 8.00 до 16.12 Перерыв с 12.00 до 13.00 Суббота, воскресенье - выходные дни
13	Усманский	областное бюджетное учреждение "Центр социальной защиты населения по Усманскому району" (ОБУ "ЦСЗН по Усманскому району")	399370, Липецкая область, г. Усмань, ул. Советская, д. 18а	osz@usman.lipetsk.ru	8 (47472) 2-12-49	Понедельник - пятница с 8.00 до 17.00 Перерыв с 12.30 до 13.30 Суббота, воскресенье - выходные дни
14	Хлевенский	областное бюджетное учреждение "Центр социальной защиты населения по Хлевенскому району" (ОБУ "ЦСЗН по Хлевенскому району")	399260, Липецкая область, с. Хлевное, ул. Свободы, д. 53	hlsozan@gmail.com	8 (47477) 2-23-36	Понедельник - пятница с 8.00 до 16.00 Перерыв с 12.00 до 12.48 Суббота, воскресенье - выходные дни
15	Становлянский	областное бюджетное учреждение "Центр социальной защиты населения по Становлянскому района" (ОБУ "ЦСЗН по Становлянскому району")	399710, Липецкая область, Становлянский район, с. Становое, ул. Советская, д. 25	stsoc@stanovoe.lipetsk.ru	8 (47476) 2-18-74	Понедельник - пятница с 9.00 до 17.00 Перерыв с 13.00 до 14.00 Пятница не приемный день. Суббота, воскресенье - выходные дни
16	Задонский	областное бюджетное учреждение "Центр социальной защиты населения по Задонскому району" (ОБУ "ЦСЗН по Задонскому району")	399200, Липецкая область, г. Задонск, ул. Крупской, д. 49а	sozan@zadonsk.lipetsk.ru	8 (47471) 2-18-62	Понедельник - четверг с 8.00 до 17.00 Пятница с 8.00 до 16.00 Перерыв с 12.00 до 12.48 Суббота, воскресенье - выходные дни
17	Краснинский	областное бюджетное учреждение "Центр социальной защиты населения по Краснинскому району" (ОБУ "ЦСЗН по Краснинскому району")	399660, Липецкая область, пос. Краснинский, ул. Социалистическая, д. 31а	oszn@krasnoe.lipetsk.ru	8 (47469) 2-16-49	Понедельник - пятница с 8.00 до 16.12 Перерыв с 12.00 до 13.00 Суббота, воскресенье - выходные дни
18	Чаплыгинский	областное бюджетное учреждение "Центр социальной защиты населения по Чаплыгинскому району" (ОБУ "ЦСЗН по Чаплыгинскому району")	399900, Липецкая область, г. Чаплыгин, ул. Первомайская, д. 23	szn@chaplygin.lipetsk.ru	8 (47475) 2-14-78	Понедельник - четверг с 8.00 до 17.00 Пятница - с 8.00 до 16.00 Перерыв с 12.00 до 12.48 Суббота, воскресенье - выходные дни
19	г. Елец	областное бюджетное учреждение "Центр социальной защиты населения по городу Ельцу" (ОБУ "ЦСЗН по городу Ельцу")	399770, Липецкая область, г. Елец, ул. Коммунаров, д. 9	szn@yelets.lipetsk.ru http://www.elets-adm.ru	8 (47467) 2-32-04	Понедельник - четверг с 8.00 до 17.00 Пятница с 8.00 до 16.00 Перерыв с 12.00 до 12.48 Суббота, воскресенье - выходные дни
20	г. Липецк	областное бюджетное учреждение "Центр социальной защиты населения по городу Липецку" (ОБУ "ЦСЗН по городу Липецку")	398600, г. Липецк, ул. Зегеля, д. 2	USZN@lipetsk.ru zaschita@cominfo.lipetsk.ru soczaschita4@cominfo.lipetsk.ru	8 (4742) 50-10-22 50-10-37 Факс: 77-99-45	Понедельник - четверг с 8.30 до 17.30 Пятница с 8.30 до 16.30 Перерыв с 12.12 до 13.00 Суббота, воскресенье - выходные дни
21	г. Липецк	Правобережный отдел социальных прав и гарантий ОГБУ "ЦСЗН по городу Липецку"	398050, г. Липецк, ул. Пролетарская, д. 5	prav-ospn@cominfo.lipetsk.ru	8 (4742) 72-46-77	Понедельник - четверг с 8.30 до 17.30 Пятница с 8.30 до 16.30 Перерыв с 12.12 до 13.00 Суббота, воскресенье - выходные дни
22	г. Липецк	Левобережный отдел социальных прав и гарантий ОБУ "ЦСЗН по городу Липецку"	398005, г. Липецк, ул. М. Расковой, д. 6	lev-ospn@cominfo.lipetsk.ru	8 (4742) 43-19-75 43-19-04	Понедельник - четверг с 8.30 до 17.30 Пятница с 8.30 до 16.30 Перерыв с 12.12 до 13.00 Суббота, воскресенье - выходные дни
23	г. Липецк	Октябрьский отдел социальных прав и гарантий ОБУ "ЦСЗН по городу Липецку"	398024, г. Липецк, ул. Студенческий городок, д. 24	okt-ospn@cominfo.lipetsk.ru	8 (4742) 41-21-34 41-39-94 41-21-08 41-39-94 41-21-13	Понедельник - четверг с 8.30 до 17.30 Пятница с 8.30 до 16.30 Перерыв с 12.12 до 13.00 Суббота, воскресенье - выходные дни
24	г. Липецк	Советский отдел социальных прав и гарантий ОБУ "ЦСЗН по городу Липецку"	398032, г. Липецк, ул. Циолковского, д. 11/1	sov-ospn@cominfo.lipetsk.ru	8 (4742) 34-37-87	Понедельник - четверг с 8.30 до 17.30 Пятница с 8.30 до 16.30 Перерыв с 12.12 до 13.00 Суббота, воскресенье - выходные дни

Информация об изменениях:

Приказом Управления социальной защиты населения Липецкой области от 14 октября 2014 г. N 814-П настоящее приложение изложено в новой редакции

См. текст приложения в предыдущей редакции

Приложение 2
к административному регламенту
предоставления государственной
услуги по предоставлению
гражданам денежных выплат
на оплату жилого помещения и
коммунальных услуг

Структурные подразделения УМФЦ

С изменениями и дополнениями от:

14 октября 2014 г.

N	Наименование	Адрес места расположения, контактный телефон, адрес электронной почты
1.	ОБУ "УМФЦ Липецкой области"	398004, г. Липецк, ул. Теперика, д. 1 (4742) 38-84-14 umfc48@yandex.ru
2.	Воловский отдел ОБУ "УМФЦ Липецкой области"	399580, Липецкая область, Воловский район, с. Волово, ул. Ленина, д. 5а (47473) 2-18-26 mfc-volovo@volovo.lipetsk.ru
3.	Грязинский отдел ОБУ "УМФЦ Липецкой области"	399056, Липецкая область, г. Грязи, ул. Привокзальная, д. 2а (47461) 2-62-66 mfc_griazy@rambler.ru
4.	Данковский отдел ОБУ "УМФЦ Липецкой области"	399852, Липецкая область, г. Данков, ул. Строителей, д. 10 (47465) 6-47-02 mfc@dankov.lipetsk.ru
5.	Добринский отдел ОБУ "УМФЦ Липецкой области"	399430, Липецкая область, Добринский район, п. Добринка, ул. Ленинская, д. 4 (47462) 2-37-30 mfc@dobrinka.lipetsk.ru
6.	Добровский отдел ОБУ "УМФЦ Липецкой области"	399140, Липецкая область, Добровский район, с. Доброе, ул. Интернациональная, дом 17 (47463) 2-12-24 mfcdr@mail.ru
7.	Долгоруковский отдел ОБУ "УМФЦ Липецкой области"	399510, Липецкая область, Долгоруковский район, с. Долгоруково, ул. Советская, д. 32 (47468) 2-10-63 dolgoruckovo.mfcz@yandex.ru
8.	Елецкий отдел ОБУ "УМФЦ Липецкой области"	399770, Липецкая область, г. Елец, ул. Ленина, д. 108 (47467) 7-74-47 mfcpun@mail.ru
9.	Елецкий филиал ОБУ "УМФЦ Липецкой области"	399770, г. Елец, ул. Коммунаров, д. 127д (47467) 4-51-11 mbu@mfc-elets.ru
10.	Задонский отдел ОБУ "УМФЦ Липецкой области"	399200, Липецкая область, г. Задонск, ул. Крупской, д. 49а (47471) 2-11-32 zadonskmfc@yandex.ru
11.	Измалковский отдел ОБУ "УМФЦ Липецкой области"	399000, Липецкая область, Измалковский район, с. Измалково, ул. 8 Марта, д. 7 (47478) 2-25-37 mfc@izmalkovo.lipetsk.ru
12.	Краснинский отдел ОБУ "УМФЦ Липецкой области"	399670, Липецкая область, Краснинский район, с. Красное, ул. Первомайская, д. 3 (47469) 2-10-01 mfc@krasnoe.lipetsk.ru
13.	Лебедянский отдел ОБУ "УМФЦ Липецкой области"	399610, Липецкая область, г. Лебедянь, ул. Мира, д. 16 (47466) 3-82-22 mfc_lebedyan@mail.ru
14.	Лев-Толстовский отдел ОБУ "УМФЦ Липецкой области"	399870, Липецкая область, Лев-Толстовский район, п. Лев Толстой, ул. Коммунистическая, д. 4 (47464) 2-60-81 mfc-levtolstoy@yandex.ru
15.	Липецкий городской отдел N 1 ОБУ "УМФЦ Липецкой области"	398036, г. Липецк, ул. Теперика, д. 1 (4742) 38-83-90 mfc_tihonov@mail.ru
16.	Липецкий отдел ОБУ "УМФЦ Липецкой области"	398037, г. Липецк, ул. Боевой проезд, д. 28 (4742) 34-96-75 mfclr@mail.ru
17.	Липецкий филиал ОБУ "УМФЦ Липецкой области"	398001, г. Липецк, пл. Победы, д. 6а (4742) 25-77-25 mfc@cominfo.lipetsk.ru
18.	Становлянский отдел ОБУ "УМФЦ Липецкой области"	399717, Липецкая область, Становлянский район, с. Становое, ул. Московская, д. 10 (47476) 2-27-12 mfc@stanovoe.lipetsk.ru
19.	Тербунский отдел ОБУ "УМФЦ Липецкой области"	399540, Липецкая область, Тербунский район, с. Тербуны, ул. Ленина, д. 104 (47474) 2-91-21 mfc4815@mail.ru
20.	Усманский отдел ОБУ "УМФЦ Липецкой области"	399370, Липецкая область, г. Усмань, ул. Советская, д. 18а (47472) 2-33-33 mfc48.usman@gmail.com
21.	Хлевенский отдел ОБУ "УМФЦ Липецкой области"	399260, Липецкая область, Хлевенский район, с. Хлевное, ул. Юбилейная, д. 2 (47477) 2-10-87 mfchlevnoe@jmail.com
22.	Чаплыгинский отдел ОБУ "УМФЦ Липецкой области"	399900, Липецкая область, г. Чаплыгин, ул. Первомайская, д. 23 (47475) 2-60-00 mfc@chaplygin-r.ru

Информация об изменениях:

Приказом Управления социальной защиты населения Липецкой области от 14 октября 2014 г. N 814-П настоящее приложение изложено в новой редакции

См. текст приложения в предыдущей редакции

Приложение 3
к административному регламенту
предоставления государственной
услуги по предоставлению
гражданам денежных выплат
на оплату жилого помещения и
коммунальных услуг

Блок-схема
предоставления государственной услуги

С изменениями и дополнениями от:

14 октября 2014 г.

Обращение заявителя с заявлением и комплектом необходимых документов

             |                                              |

/---------------------------\                    /----------------------\

|                           |                    | областное бюджетное  |

|                           |                    |  учреждение "Центр   |

|          УМФЦ             |                    |  социальной защиты   |

|                           |                    | населения" по месту  |

|                           |                    |      жительства"     |

\---------------------------/                    \----------------------/

             |                                              |

Прием и регистрация заявления и документов

                                    |

Определение полноты и достоверности представленных документов

                                    |

                     /--------------------------------\

                     |   Есть основания для запроса   |

                  да |   дополнительной информации о  | нет

            /--------|         заявителе?             |------\

            |        \--------------------------------/      |

            |                                                |

/----------------------------\             /----------------------------\

|   Направление запроса и    |             |  Проверка права заявителя  |

| получение ответа на запрос |------------|      на предоставление     |

|                            |             |   государственной услуги,  |

\----------------------------/             | формирование учетного дела |

              |                            |          заявителя         |

              |                            \----------------------------/

/----------------------------\             /----------------------------\

|   Отказ в предоставлении   |             |     Принятие решения       |

|  государственной услуги    |------------|     о предоставлении       |

|                            |             |  государственной услуги    |

\----------------------------/             \----------------------------/

              |                                           |

/----------------------------\             /----------------------------\

|    Уведомление заявителя   |             |      Расчет и назначение   |

| об отказе в предоставлении |             |        денежных выплат     |

|  государственной услуги    |             \----------------------------/

\----------------------------/                            |

Осуществление денежной выплаты путем перечисления денежных средств на счета заявителей в кредитных организациях или путем доставки денежных средств через подразделения почтовой связи

Информация об изменениях:

Приказом Управления социальной защиты населения Липецкой области от 14 октября 2014 г. N 814-П настоящий Административный регламент дополнен приложением 4

ГАРАНТ:

См. данную форму в редакторе MS-Word

Приложение 4
к административному регламенту
предоставления государственной
услуги по предоставлению
гражданам денежных выплат
на оплату жилого помещения и
коммунальных услуг

                                         ________________________________

                                           (наименование учреждения)

                                         От гражданина(ки)

                                         ________________________________

                                         ________________________________

                                            (адрес и Ф.И.О. полностью)

                                         N контактного телефона _________

                              заявление

            о назначении и перечислении (доставке) денежных выплат

               на оплату жилого помещения и коммунальных услуг

   1. Прошу назначить денежную выплату на оплату жилого помещения как: __

_________________________________________________________________________

(указать категорию льготы)

   Совместно со мной проживают имеющие право на меры социальной поддержки

по оплате жилого помещения следующие члены семьи:

N п/п	Фамилия, имя, отчество	Дата рождения	Статус (пенсионер, трудоспособный, иждивенец)	Примечание*
1.

   2. Прошу назначить денежную  выплату на оплату коммунальных услуг как:

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

                       (указать категорию льготы)

   Совместно со мной проживают имеющие право на меры социальной поддержки

по оплате коммунальных услуг следующие члены семьи:

N п/п	Фамилия, имя, отчество	Дата рождения	Статус (пенсионер, трудоспособный, иждивенец)	Примечание*
1.

   3. Прошу назначить компенсацию расходов по оплате жилищно-коммунальных

услуг    или    оплате    жилых    помещений,   отопления   и   освещения

(для    педагогических,    медицинских,    фармацевтических,   социальных

работников,  работников  учреждений  культуры  и  искусства, специалистов

ветеринарных служб)

   Совместно со мной проживают нетрудоспособные члены семьи:

N п/п	Фамилия, имя, отчество	Дата рождения	Статус (иждивенец)	Примечание
1.

______________________________

   * у каждого члена  семьи  в  п. 1 и 2  сделать отметку  о  регистрации

по месту жительства

   Прошу денежные выплаты направлять:

N лицевого счета

в _________________________________________________________________ банке

                      (N, наименование и филиал банка)

Подразделение почтовой связи

_________________________________________________________________________

                      (указать N почтового отделения)

   3. С  условиями  предоставления   денежных  выплат  на  оплату  жилого

помещения и коммунальных услуг (далее - денежных  выплат),  в  том  числе

с  приостановлением  и  прекращением   предоставления   денежных  выплат,

ознакомлен(на).

   4. С проверкой предоставленной мною информации, направлением для этого

запросов в соответствующие инстанции  и  обработкой  персональных  данных

для решения вопроса о назначении денежных выплат согласен(на).

   5. Предупрежден  (предупреждена)  об  ответственности за представление

документов с заведомо неверными  сведениями,  сокрытие  данных,  влияющих

на расчет денежных выплат.

   6. К заявлению прилагаю следующие документы:

/-\

| | документ, удостоверяющий личность; копию трудовой книжки;

\-/

/-\

| | документ, подтверждающий право на получение мер  социальной поддержки

\-/ по оплате жилого помещения и коммунальных услуг;

/-\

| | пенсионное  удостоверение   либо   документ,   выданный  компетентным

\-/ органом, подтверждающий назначение  пожизненного содержания за работу

    (службу);

/-\

| | пенсионное   удостоверение  либо   справка   федерального  учреждения

\-/ медико-социальной экспертизы об установлении инвалидности;

/-\

| | квитанции на оплату жилого помещения  и  коммунальных услуг за месяц,

\-/ предшествующий обращению в уполномоченный орган;

/-\

| | технический паспорт на жилое помещение;

\-/

/-\

| | правоустанавливающий  документ  на  жилое помещение, право на которое

\-/ не зарегистрировано в Едином государственном реестре прав

    на недвижимое имущество и сделок с ним;

/-\

| | свидетельства о рождении ребенка (детей);

\-/

/-\

| | решение суда;

\-/

/-\

| | документ,     подтверждающий     факт     установления     опекунства

\-/ (попечительства)  в  отношении  лица,   имеющего  право  на  денежную

    выплату;

/-\

| | справку о составе семьи;

\-/

/-\

| | документ, подтверждающий временное отсутствие членов семьи;

\-/

/-\

| | документы об учебе в образовательном  учреждении  или  о  прохождении

\-/ военной службы по призыву;

/-\

| | сберегательную книжку.

\-/

"___" __________________ 20___ г. _______________________________________

      (дата заполнения)                 (подпись заявителя или

                                           доверенного лица)

                                  _______________________________________

   Заявление и другие документы (копии, оригиналы) гр. _____ на __ листах

приняты специалистом ______________________ "___" ______________ 20___ г.

_________________________________________________________________________

                               (линия отреза)

                              Справка-расписка

   С условиями предоставления денежных выплат на оплату жилого  помещения

и коммунальных услуг (компенсации расходов по оплате жилищно-коммунальных

услуг или оплате жилых помещений,  отопления  и  освещения), в том  числе

с  приостановлением  и  прекращением   предоставления   денежных   выплат

(компенсации  расходов по оплате  жилищно-коммунальных услуг  или  оплате

жилых помещений, отопления и освещения), ознакомлен(на).

   Внимание! Вы обязаны извещать  учреждение о наступлении обстоятельств,

влекущих за собой  прекращение,  перерасчет  денежных  выплат, не позднее

чем в месячный срок со дня наступления указанных обстоятельств  (перемена

места жительства, изменение состава семьи,  изменение льготной категории,

изменение уровня благоустройства  жилого  помещения,  установка  приборов

учета потребления коммунальных услуг, N лицевого счета и др.).

   Заявление и другие документы (копии, оригиналы) гр. ____ на листах ___

приняты специалистом _____________________ "___" _______________ 20___ г.

Информация об изменениях:

Приказом Управления социальной защиты населения Липецкой области от 14 октября 2014 г. N 814-П настоящий Административный регламент дополнен приложением 5

ГАРАНТ:

См. данную форму в редакторе MS-Word

Приложение 5
к административному регламенту
предоставления государственной
услуги по предоставлению
гражданам денежных выплат

на оплату жилого помещения и
коммунальных услуг

_________________________________________________________________________

                     (наименование учреждения)

от "___" ____________ 20__ г.

                                 РЕШЕНИЕ

                      предоставлении денежной выплаты

              на оплату жилого помещения и коммунальных услуг

   В соответствии с _________________________ Постановления администрации

Липецкой области от 05 октября 2009 года N 344 "Об утверждении  Положения

об условиях и порядке предоставления  мер социальной  поддержки по оплате

жилого  помещения  и  коммунальных  услуг  отдельным  категориям  граждан

в  Липецкой  области  в  денежной   форме"   предоставить  гражданину(ке)

________________________________________________________________________,

проживающему(ей) по адресу:

________________________________________________________________________,

Денежную  выплату  на  оплату  жилого  помещения  и  коммунальных  услуг

с ____________ 20___ года.

Способ выплаты:

_________________________________________________________________________

Директор ОБУ __________________

М.П.

Исполнитель ___________________

Тел. __________________________

Информация об изменениях:

Приказом Управления социальной защиты населения Липецкой области от 14 октября 2014 г. N 814-П настоящий Административный регламент дополнен приложением 6

ГАРАНТ:

См. данную форму в редакторе MS-Word

Приложение 6
к административному регламенту
предоставления государственной
услуги по предоставлению
гражданам денежных выплат
на оплату жилого помещения и
коммунальных услуг

_________________________________________________________________________

                    (наименование учреждения)

от "___" ______________ 20___ г.

                                 РЕШЕНИЕ

             об отказе в предоставлении денежной выплаты

            на оплату жилого помещения и коммунальных услуг

   В соответствии с ________________ Постановления администрации Липецкой

области  от  05  октября   2009 года  N 344  "Об   утверждении  Положения

об условиях и порядке предоставления мер социальной поддержки  по  оплате

жилого  помещения  и  коммунальных  услуг  отдельным  категориям  граждан

в  Липецкой   области   в   денежной   форме"   отказать   гражданину(ке)

________________________________________________________________________,

                                (Ф.И.О.)

проживающему по адресу:

________________________________________________________________________,

в назначении  денежной  выплаты на оплату жилого помещения и коммунальных

услуг по причине

_________________________________________________________________________

Директор ОБУ __________________

М.П.

Исполнитель ___________________