Раздел I. Общие положения (п.п. 1 - 12)

Раздел I. Общие положения

1. Предмет регулирования регламента

1. Административный регламент по предоставлению управлением здравоохранения Липецкой области (далее - управление) государственной услуги "Компенсация стоимости проезда малообеспеченных граждан к месту лечения и обратно, детей из малообеспеченных семей - к месту санаторно-курортного лечения и обратно, а также сопровождающему их лицу, меры социальной поддержки которым установлены законодательством области" (далее - административный регламент), устанавливает сроки и последовательность административных процедур (действий) при предоставлении государственной услуги "Компенсация стоимости проезда малообеспеченных граждан к месту лечения и обратно, детей из малообеспеченных семей - к месту санаторно-курортного лечения и обратно, а также сопровождающему их лицу, меры социальной поддержки которым установлены законодательством области" (далее - государственная услуга).

2. Круг заявителей

2. Заявителями предоставления государственной услуги являются жители Липецкой области (далее - заявители):

малообеспеченные граждане, в том числе дети;

законные представители малообеспеченных граждан, в том числе детей;

граждане Российской Федерации, представляющие интересы малообеспеченных граждан при предоставлении государственной услуги на основании доверенности, оформленной в установленном законодательством Российской Федерации порядке;

лица, сопровождающие малообеспеченных граждан к месту лечения и обратно;

лица, сопровождающие детей из малообеспеченных семей к месту санаторно-курортного лечения и обратно.

3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

3. Информирование о порядке и ходе предоставления государственной услуги осуществляется управлением здравоохранения Липецкой области (далее - управление), государственными медицинскими организациями Липецкой области (далее - медицинские организации), областным бюджетным учреждением "Уполномоченный многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Липецкой области" и его структурными подразделениями (далее - МФЦ) с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети "Интернет", включая единый портал государственных и муниципальных услуг (далее - Единый портал) и портале государственных и муниципальных услуг Липецкой области (далее - региональный портал), средств телефонной связи, средств массовой информации, информационных материалов, путем направления письменного ответа на обращение заявителя по почте, при личном приеме заявителей в медицинских организациях, управлении или МФЦ, размещения на информационных стендах помещений по месту предоставления государственной услуги.

4. Место нахождения и почтовый адрес управления:

почтовый индекс: 398050;

адрес: г. Липецк, ул. Зегеля, дом 6;

контактные телефоны:

начальник отдела организации медицинской помощи взрослому населению управления: 8 (4742) 25-75-25;

сотрудники отдела организации медицинской помощи взрослому населению управления (далее - специалисты управления): 8 (4742) 23-80-39; 8 (4742) 25-75-03; 8 (4742) 23-80-73; 8 (4742) 23-80-97, 8 (4742) 23-80-11.

начальник отдела организации медицинской помощи детям и службы родовспоможения управления: 8 (4742) 23-80-74;

сотрудники отдела организации медицинской помощи детям и службы родовспоможения управления (далее - специалисты управления): 8 (4742) 23-80-70; 8 (4742) 23-80-93; 8 (4742) 23-80-99.

5. Место предоставления (приема заявлений и оформленного комплекта документов) государственной услуги:

индекс: 398050;

почтовый адрес: г. Липецк, ул. Зегеля, дом 2, кабинет N 5;

контактные телефоны сотрудников отделов управления по предоставлению государственной услуги: 8 (4742) 57-11-42; 8 (4742) 57-27-13.

6. График приема заявителей в месте предоставления государственной услуги:

среда, четверг, пятница - с 9-00 до 16-00;

время перерыва - с 13-00 до 13-48.

7. Адрес электронной почты управления (e-mail): uzalo@lipetsk.ru;

адрес сайта управления: uzalo48.lipetsk.ru;

адрес сайта администрации Липецкой области: http://www.admlip.ru/

адрес Единого портала: http://www.gosuslugi.ru/.

8. Сведения о местах и графиках работы МФЦ указаны в приложении 2 к настоящему административному регламенту.

9. При ответах на телефонные звонки и устные обращения сотрудники отделов управления подробно и в корректной форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам, в том числе о ходе предоставления государственной услуги. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил заявитель, фамилии, имени, отчестве и должности отдела управления, принявшего телефонный звонок.

При невозможности сотрудником отдела управления, принявшим звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другого сотрудника управления или же обратившемуся должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

10. При предоставлении информации по обращениям заявителей, в том числе присланным по электронной почте, на сайт администрации Липецкой области или на Единый портал, ответ на обращение направляется в адрес заявителя посредством почтовой и (или) электронной связи, по адресу, указанному заявителем, в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации обращения.

11. На официальных сайтах управления и администрации Липецкой области, в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", на информационных стендах в месте предоставления государственной услуги размещается следующая информация:

извлечения из нормативных правовых актов, регулирующих вопросы предоставления государственной услуги;

текст настоящего административного регламента с приложениями;

перечень и образцы оформления документов, необходимых для рассмотрения вопроса о предоставлении государственной услуги;

места нахождения, режим работы управления, графики приема заявителей, номера телефонов, адреса официальных сайтов и электронной почты управления, интернет-адрес Единого портала;

основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) управления, а также специалистов управления, предоставляющих государственную услугу;

блок-схема предоставления государственной услуги (приложение 1 к настоящему административному регламенту).

12. Обращение в иные органы и организации для предоставления государственной услуги не требуется.