Приложение. Правила оказания ритуальных услуг в городе Великие Луки

Приложение
к решению
Великолукской городской Думы
от 27 декабря 2005 г. N 113

Правила
оказания ритуальных услуг в городе Великие Луки
(утв. решением Великолукской городской Думы от 27 декабря 2005 г. N 113)

С изменениями и дополнениями от:

29 мая, 11 ноября 2009 г., 7 июня 2011 г., 24 апреля, 31 октября 2012 г., 14 марта 2013 г. 29 января, 26 декабря 2014 г., 3 марта 2017 г.

1. Общие положения.

1.1. Настоящие Правила регулируют отношения, связанные с предоставлением ритуальных услуг в городе Великие Луки, и являются обязательными для исполнения гражданами и всеми хозяйствующими субъектами (юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями), работающими на рынке по оказанию ритуальных услуг.

1.2. Настоящие правила разработаны в соответствии с Федеральными законами: от 12.01.96 г. N 8-ФЗ "О погребении и похоронном деле"; от 7.02.92 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей"; от 22.08.2004 г. N 122-ФЗ "О внесении изменений в законодательные акты Российской федерации и признании утратившим силу некоторых законодательных актов РФ в связи с принятием федеральных законов "О внесении изменений и дополнении в федеральный закон "Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов РФ" и "Об общих принципах организации местного самоуправления в РФ"; Указом Президента РФ от 29.06.96 г. N 1001 "О гарантиях прав граждан на предоставление услуг по погребению умерших"; Распоряжением Администрации Псковской области от 07.05.96 г. N 211-р "О мерах по реализации Федерального закона "О погребении и похоронном деле" в области" и иными нормативно-правовыми актами в сфере предоставления ритуальных услуг.

1.3. Администрация города создает специализированную службу по вопросам похоронного дела, на которую возлагается обязанность по осуществлению погребения умерших и оказания услуг по погребению.

1.4. Исключен.

Информация об изменениях:

См. текст пункта 1.4

1.5. Основные понятия, термины и определения.

1.5.1. Автокатафалк - специализированное транспортное средство, предназначенное для перевозки на кладбище гроба с телом, а также родственников и близких умершего. Оборудуется приспособлением для облегчения погрузки-выгрузки гроба, его фиксации во время движения и местами для участников похорон.

1.5.2. Похоронные принадлежности - деревянные и металлические гробы, урны для праха, венки, ленты и другие предметы похоронного ритуала.

1.5.3. Ритуальные услуги (похоронное обслуживание населения) - предоставление населению определенного перечня похоронных услуг на безвозмездной основе или за плату.

1.5.4. Специализированная служба по вопросам похоронного дела - муниципальное предприятие, созданное органами местного самоуправления для осуществления погребения умершего и оказания услуг по погребению (далее специализированная служба).

1.5.5. Гарантированный перечень услуг - перечень услуг, предоставляемый на безвозмездной основе.

1.5.6. Социальное пособие - денежное пособие, выплачиваемое гражданам для компенсации расходов по погребению умершего.

2. Гарантии при осуществлении погребения умершего.

Лицу, взявшему на себя обязанность осуществить погребение умершего, гарантируется:

- выдача документов, необходимых для погребения умершего, в течение суток с момента установления причины смерти; если для установления причины необходимо помещение тела умершего в морг, выдача тела умершего по требованию супруга, близких родственников или иного лица, взявшего на себя обязанность осуществить погребение умершего, не может быть задержана на срок более двух суток с момента установления причины смерти;

- предоставление возможности нахождения тела умершего в морге бесплатно до семи суток с момента установления причины смерти в случае, если у лица, взявшего на себя обязанность осуществить погребение, имеются обстоятельства, затрудняющие осуществление им погребения. Срок может быть увеличен до четырнадцати дней в случае поиска супруга, близких родственников, либо иного представителя умершего;

- оказание содействия лицу, взявшему на себя обязанность осуществить погребение умершего в другом населенном пункте или на территории иностранного государства, по оплате расходов (в размере социального пособия), связанных с получением в установленные сроки справки о смерти, разрешения на перевозку тела (останков) умершего и проездных документов;

- оказание гарантированного перечня услуг по погребению на безвозмездной основе;

- выплата социального пособия на погребение умершего;

- погребение умершего с учетом его волеизъявления, предоставление бесплатно участка земли для погребения тела (останков) или праха в соответствии с Федеральным законом "О погребении и похоронном деле".

3. Порядок выполнения работ по доставке тел умерших в морг.

3.1. В случае обнаружения признаков прекращения жизнедеятельности человека, родственникам либо иным лицам необходимо обратиться в медицинское учреждение для констатации факта смерти и установления причин смерти.

3.2. Если смерть наступила при невыясненных обстоятельствах, родственникам либо иным лицам необходимо обратиться в медицинское учреждение и в дежурную часть отдела внутренних дел г. Великие Луки для осуществления указанными службами действий в установленном законом порядке, а также получения постановления (направления) о доставке тела умершего в морг судебно-медицинской экспертизы или заключения медицинского учреждения.

3.3. Оперативный дежурный городского отдела внутренних дел города Великие Луки, получив сообщение о случае наступления смерти при невыясненных обстоятельствах, принимает меры к установлению причин и факта смерти, а затем организовывает направление (доставку) тела умершего в морг города Великие Луки, сообщает выездной бригаде специализированной службы адрес, по которому следует направить автотранспорт.

3.4. При получении сообщения от оперативного дежурного по городскому отделу внутренних дел города Великие Луки или иного лица о случае наступления смерти, специализированная служба обязана прибыть по указанному адресу в течение времени, установленного п. 3.6. Настоящих Правил, и приступить к выполнению работ по доставке тела умершего в морг.

3.5. Специализированная служба оказывает услуги по доставке тел умерших в морг города Великие Луки круглосуточно.

3.6. Доставка тел умерших в морг осуществляется на специализированном автотранспорте выездной бригадой специализированной службы, в течение двух часов с момента получения соответствующего сообщения (заявки).

3.7. Старший бригады, прибыв по адресу, указанному в вызове, обязан предъявить близким умершего служебное удостоверение; проверить наличие одного из документов (постановления отдела внутренних дел г. Великие Луки или заключения медицинского учреждения); доставить тело покойного в морг.

3.8. Стоимость услуг по доставке тел умерших в морг определяется специализированной службой, исходя из ее фактических затрат по утвержденным тарифам.

3.9. Супруг, близкие родственники, иные родственники, законные представители умершего или иное лицо, взявшие на себя обязанность осуществить погребение умершего, при наличии соответствующих документов могут самостоятельно осуществить доставку тела умершего в морг.

4. Гарантии предоставления ритуальных услуг.

Информация об изменениях:

Решением Великолукской городской Думы Псковской области от 29 мая 2009 г. N 52 пункт 4.1 настоящего приложения изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

4.1. Супругу, близким родственникам, иным родственникам, законному представителю или иному лицу, взявшему на себя обязанность осуществить погребение умершего, гарантируется оказание на безвозмездной основе следующего перечня услуг по погребению, согласно приложению.

4.2. Услуги по погребению, указанные в п. 4.1., оказываются специализированной службой по вопросам похоронного дела.

4.3. В случае если погребение осуществлялось за счет средств супруга, близких родственников, иных родственников, законного представителя умершего или иного лица, взявшего на своя обязанность осуществить погребение умершего, им выплачивается социальное пособие на погребение в размере, установленном Федеральным законом "О погребении и похоронном деле".

ГАРАНТ:

По-видимому, в тексте предыдущего абзаца пропущена запятая. Следует читать ", если погребение"

Информация об изменениях:

Решением Великолукской городской Думы Псковской области от 31 октября 2012 г. N 162 пункт 4.4 настоящего приложения изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

4.4. Выплата социального пособия на погребение производится в установленном законом порядке не позднее шести месяцев со дня смерти в день обращения на основании справки о смерти:

- органом, в котором умерший получал пенсию;

- организацией (иным работодателем), которая являлась страхователем по обязательному социальному страхованию на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством по отношению к умершему на день смерти либо по отношению к одному из родителей (иному законному представителю) или иному члену семьи умершего несовершеннолетнего на день смерти этого несовершеннолетнего;

- органом социальной защиты населения по месту жительства в случаях, если умерший не подлежал обязательному социальному страхованию на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством на день смерти и не являлся пенсионером, а также в случае рождения мертвого ребенка по истечении 154 дней беременности;

- территориальным органом Фонда социального страхования Российской Федерации, в котором был зарегистрирован в качестве страхователя умерший на день смерти либо зарегистрирован в качестве страхователя один из родителей (иной законный представитель) или иной член семьи умершего несовершеннолетнего на день смерти этого несовершеннолетнего

4.5. Гражданам, получившим гарантированный перечень услуг по погребению, социальное пособие на погребение не выплачивается.

5. Предоставление ритуальных услуг специализированной службой
по вопросам похоронного дела.

5.1. Специализированная служба по вопросам похоронного дела оказывает на безвозмездной основе гарантированные услуги по погребению, по требованию супруга, близких родственников, иных родственников, законного представителя умершего или иного лица, взявшего на себя обязанность осуществить погребение, а именно:

- оформление документов, необходимых для погребения;

- предоставление, доставка гроба и других предметов, необходимых для погребения;

- перевозка тела (останков) умершего на кладбище;

- погребение (рытье могилы и захоронение).

(Примечание: услуга "облачение тела" для умерших, не имеющих супруга, близких родственников, иных родственников либо законного представителя умершего, входит в гарантированный перечень услуг по погребению).

5.2. При отсутствии супруга, близких родственников, иных родственников либо законного представителя умершего на дому, на улице или в ином месте после установления органами внутренних дел его личности погребение осуществляется специализированной службой по вопросам похоронного дела в порядке п. 5.1.настоящих Правил, в течение трех суток с момента установления причины смерти, в соответствии с действующим законодательством РФ.

Погребение умерших, личность которых не установлена органами внутренних дел в определенные законодательством Российской Федерации сроки, осуществляется специализированной службой по вопросам похоронного дела с согласия указанных органов, путем предания земле, на определенных для таких случаев участках городских кладбищ.

Информация об изменениях:

Решением Великолукской городской Думы Псковской области от 29 мая 2009 г. N 52 пункт 5.4 настоящего приложения изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

ГАРАНТ:

Нумерация пунктов приводится в соответствии с источником

5.4. Финансирование расходов (возмещение стоимости услуг), понесенных специализированной службой по вопросам похоронного дела при предоставлении гарантированного перечня услуг по погребению, осуществляется в десятидневный срок за счет средств Пенсионного фонда Российской Федерации, фонда социального страхования Российской Федерации, бюджетов субъектов Российской Федерации в порядке, предусмотренном п.3 ст. 9 Федерального закона "О погребении и похоронном деле".

Информация об изменениях:

Решением Великолукской городской Думы Псковской области от 29 мая 2009 г. N 52 пункт 5.5 настоящего приложения изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

5.5. Оплата стоимости услуг, предоставляемых сверх гарантированного перечня услуг по погребению, производится за счет средств супруга, близких родственников, иных родственников, законного представителя умершего или иного лица, взявшего на себя обязанность осуществить погребение умершего.

6. Предприятия иных форм собственности, осуществляющие деятельность
в сфере ритуальных услуг.

6.1. Деятельность по предоставлению ритуальных услуг в г. Великие Луки могут осуществлять хозяйствующие субъекты любой организационно-правовой формы, зарегистрированные в установленном законом порядке, способные обеспечить выполнение ритуальных услуг в соответствии с федеральным законодательством и настоящими Правилами.

6.2. Предприятия и организации предоставляют за плату все виды ритуальных услуг в соответствии с Общероссийским Классификатором услуг населению (Постановление Госстандарта РФ от 28.06.1993 N 163 в ред. от 01.07.2003), в порядке, установленном настоящими Правилами.

7. Порядок предоставления ритуальных услуг.

7.1. Лица, осуществляющие погребение умершего, заключают с предприятиями и организациями, осуществляющими деятельность в сфере оказания ритуальных услуг, договор (счет-заказ), в котором должны быть предусмотрены: полное наименование, юридический адрес организации по оказанию ритуальных услуг; фамилия, имя, отчество заказчика, его адрес и телефон; дата приема заказа; фамилия, имя, отчество умершего; дата и время начала исполнения заказа; оказываемый перечень услуг и их стоимость; фамилия и подпись лица, принявшего заказ; подпись заказчика.

7.2. Помещение предприятия по оказанию ритуальных услуг должно быть оборудовано стендом со следующей информацией:

- наименование и юридический адрес, режим работы, телефон;

- перечень услуг по погребению, предоставляемый предприятием;

- прейскуранты цен на услуги и предметы ритуала, утвержденные в установленном порядке;

- сведения о преимуществах и льготах, предусмотренных законодательными актами РФ для отдельных категорий потребителей.

7.3. Специализированные транспортные средства (автокатафалки) должны соответствовать санитарным нормам и требованиям, существующим для данного вида перевозок.

7.4. Перевозка тела покойного на кладбища города или другого населенного пункта осуществляется, как правило, специализированным транспортом (автокатафалком).

8. Обязанности предприятий и организаций, осуществляющих деятельность
в сфере оказания ритуальных услуг.

8.1. Предприятия и организации обязаны обеспечить:

- оперативный прием заказов на погребение;

- гуманность обслуживания;

- соблюдение режима работы;

- оказание ритуальных услуг (работ) согласно перечню услуг по погребению;

- качество и своевременность выполнения услуг (работ).

9. Права заказчика.

9.1. Заказчик вправе расторгнуть договор о выполнении услуг (работ) в любое время, при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов.

9.2. Приобретенные похоронные принадлежности возврату не подлежат.

9.3. При некачественном исполнении услуг (работ) заказчик вправе по своему выбору потребовать:

- безвозмездного устранения недостатка;

- соразмерного уменьшения установленной цены;

- расторжения договора и возмещения причиненных убытков, если в установленный срок недостатки в выполненной работе (оказанной услуге) не были устранены исполнителем, либо в случае, когда недостатки являются существенными и неустранимыми.

Информация об изменениях:

Решением Великолукской городской Думы Псковской области от 31 октября 2012 г. N 162 в раздел 10 настоящего приложения внесены изменения

См. текст раздела в предыдущей редакции

10. Ответственность за нарушение настоящих Правил.

Лица, виновные в нарушении настоящих Правил, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ и законодательством Псковской области.