Раздел "Стандарт предоставления муниципальной услуги"

Раздел "Стандарт предоставления муниципальной услуги".

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Муниципальная услуга "Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению" предоставляется Отделом производственных отраслей администрации муниципального образования "Городского округа г. Магас".

2.2. В предоставлении муниципальной услуги могут принимать участие органы государственной власти, организации, обеспечивающие реализацию государственных полномочий в рассматриваемой области правоотношений.

Результатом предоставления муниципальной услуги

2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги является информирование населения муниципального образования о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг (далее - информация).

Сроки предоставления муниципальной услуги.

2.4. Предоставление информации осуществляется в течение 30 дней с момента получения Отделом запроса, в соответствии с требованиями, указанными в п. 2.6 настоящего административного регламента.

Общий срок складывается из следующих сроков:

- прием, регистрация заявления и документов и их рассмотрение - 3 дня;

- проведение анализа представленных документов - 3 дня;

- проведение необходимых процедур - 22 дня;

- предоставление конечного результата услуги- 2 дня.

Срок приостановления предоставления муниципальной услуги в случае, если возможность приостановления предусмотрена законодательством Российской Федерации, в том числе нормативными правовыми актами Республики Ингушетия, органов местного самоуправления сроки выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги:

2.5. Перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление муниципальной услуги, с указанием их реквизитов и источников официального опубликования

1. Конституция Российской Федерации от 12.12.1993 года- (Российская газета, 1993, N 237; Собрание законодательства РФ, 26.01.2009 г., N 4, ст. 445);

2. Жилищный кодекс Российской Федерации;

3. Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" (в ред. фед.закона от 03.11.10 N 286-ФЗ).

5. Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (Собрание законодательства РФ, 2006, N 19, ст. 2060);

6. Устав муниципального образования "Городского округа г. Магас" ;

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

Заявитель представляет в уполномоченный орган

Запрос, оформленный ручным (чернилами или пастой синего или черного цвета) или машинописным способом в свободной форме. В запросе указываются:

- цель получения информации;

- реквизиты лица, заинтересованного в предоставлении информации (фамилия, имя, отчество физического лица);

- адрес постоянного места жительства или преимущественного пребывания и/или фактический адрес лиц, заинтересованных в получении информации;

- количество экземпляров информации;

- способ получения информации (в случае необходимости доставки по почте указывается почтовый адрес доставки);

- подпись заявителя.

Пакет документов в следующем составе:

Требовать от заявителя документы, не предусмотренные настоящим подпунктом, не допускается.

Требования, предъявляемые к документам, необходимым для получения муниципальной услуги можно получить у специалиста Отдела администрации лично, по телефону, на официальном сайте администрации муниципального образования "Городской округ г. Магас" (adm.magas.ru), на официальном сайте Правительства Республики Ингушетия (http: //pravitelstvori.ru/); региональном портале http://www.gosuslugiri. на федеральном портале http://www.gosuslugi.ru.

В случае направления запроса по почте заказным письмом (бандеролью с описью вложенных документов и уведомлением о вручении) копия должна быть заверена в соответствии с требованиями законодательства.

В случае направления запроса в электронном виде через региональный портал http://gosuslugi.astrobl.ru либо федеральный портал http://www.gosuslugi.ru: - необходимые сведения, должны быть заполнены в электронном виде, согласно представленным на региональном портале http://gosuslugiri. либо федеральном портале http://www.gosuslugi.ru по электронным формам;

- документы, указанные в 1 абзаце п. 2.6 административного регламента, должны быть отсканированы в формате Portable Document Format (PDF), сформированы в архив данных в формате - ".zip" либо ".rar" и заверены электронной цифровой подписью (далее - ЭЦП).

Факт подтверждения направления документов по почте лежит на заявителе. В случае подачи документов в электронном виде, ответственный за предоставление муниципальной услуги, подтверждает факт их получения ответным сообщением в электронном виде с указанием даты и регистрационного номера.

Датой обращения и предоставления документов является день поступления и регистрации запроса ответственным за предоставление муниципальной услуги.

Прием заявителей для подачи запросов осуществляется в соответствии с графиком работы указанным в п. 1.8

Для подачи заявителем запроса в электронном виде через региональный и федеральный порталы применяется специализированное программное обеспечение, предусматривающее заполнение заявителем электронных форм документов на портале.

2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.

Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:

оформление ненадлежащим образом запроса и (или) невозможность установить, какая именно информация запрашивается.

Отказ в предоставлении муниципальной услуги может быть обжалован в судебном порядке в течение 1 месяца с момента получения письменного документа об отказе в предоставлении услуги.

2.8. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление муниципальной услуги

Предоставление муниципальной услуги "Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению" осуществляется на бесплатной основе.

2.9. Максимальное время ожидания в очереди при подаче документов составляет 20 минут; максимальная продолжительность приема у должностного лица, осуществляющего прием документов составляет 20 минут.

2.10. Максимальное время ожидания в очереди при получении документов составляет 15 минут; максимальная продолжительность приема у должностного лица, осуществляющего выдачу документов составляет 15 минут.

2.11. Требования к помещениям.

Место для приема посетителей в Отделе администрации муниципального образования "Городского округа г. Магас" оборудуется средствами пожаротушения; система оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.

Помещения, выделенные для осуществления муниципальной услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.

2.12. Рабочие места специалистов, осуществляющих муниципальную услугу, оборудуются средствами вычислительной техники и оргтехникой, позволяющими организовать исполнение муниципальной услуги в полном объеме.

2.13. Должностные лица, осуществляющие личный прием, обеспечиваются настольными табличками, содержащими сведения о фамилии, имени, отчестве и должности соответствующего должностного лица.

2.14. Помещение для ожидания личного приема должно соответствовать комфортным условиям для заявителей, оборудуется стульями, столами (стойками), обеспечивается канцелярскими принадлежностями для написания письменных обращений, информационными стендами.

2.15. В местах предоставления муниципальной услуги предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования (буфет, туалет, гардероб).

2.16. Помещения для приема заявителей (их представителей) размещаются на нижних этажах зданий по возможности с отдельным входом.

2.17. Вход и выход из помещений оборудуется соответствующими указателями.

2.18. Прием документов и выдача документов осуществляются в разных кабинетах (или в одном кабинете разными специалистами).

2.19. Кабинеты приема заявителей оборудуются информационными табличками (вывесками) с указанием:

номера кабинета;

списка выполняемых действий (прием документов, выдача документов и пр.);

фамилии, имени, отчества и должности специалиста, ведущего прием;

графика работы.

2.20. Соответствие исполнения административного регламента требованиям к качеству и доступности предоставления муниципальной услуги осуществляется на основе анализа практики применения административного регламента.

Анализ практики применения административного регламента проводится сотрудниками администрации муниципального образования "Городского округа г. Магас" один раз в год.

Результаты анализа практики применения административного регламента размещаются в сети Интернет на официальном сайте муниципального образования и Правительства Республики Ингушетия, а также используются для принятия решения о необходимости внесения соответствующих изменений в административный регламент в целях оптимизации административных процедур, уменьшения сроков исполнения административных процедур и административных действий.

2.21. Требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальных услуг в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления муниципальных услуг в электронной форме