Приложение N 3. Стандарт качества муниципальной услуги "Предоставление субсидии в целях возмещения части затрат субъектам малого и среднего предпринимательства, общественным организациям субъектов малого и среднего предпринимательства, организациям, образующим инфраструктуру поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства"

Приложение N 3

к Постановлению администрации г.Иркутска

от 22 марта 2010 г. N 031-06-790/10

Стандарт
качества муниципальной услуги "Предоставление субсидии
в целях возмещения части затрат субъектам малого и среднего
предпринимательства, общественным организациям
субъектов малого и среднего предпринимательства, организациям,
образующим инфраструктуру поддержки субъектов
малого и среднего предпринимательства"

С изменениями и дополнениями от:

11 июня 2010 г.

1. Общие положения

1.1 .Настоящий стандарт устанавливает требования к качеству предоставляемой муниципальной услуги по предоставлению субсидии в целях возмещения части затрат субъектам малого и среднего предпринимательства (далее - СМиСП), общественным организациям СМиСП, организациям, образующим инфраструктуру поддержки СМиСП (далее - Стандарт).

1.2. Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление муниципальной услуги "Предоставление субсидий в целях возмещения части затрат СМиСП, общественным организациям СМиСП, организациям, образующим инфраструктуру поддержки СМиСП" (далее - муниципальная услуга).

1.2.1. Конституция Российской Федерации, принятая на всенародном голосовании 12.12.1993.

1.2.2. Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления Российской Федерации".

1.2.3. Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации".

1.2.4. Федеральный закон от 24.07.2007 N 209-ФЗ "О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации".

1.2.5. Устав города Иркутска, принятый решением городской Думы г.Иркутска от 20.05.2004 N 003-20-430537/4.

1.2.6. Решение Думы города Иркутска от 31.08.2007 N 004-20-400606/7 "Об утверждении муниципальной целевой программы "Развитие субъектов малого и среднего предпринимательства в г.Иркутске на 2008 - 2012 годы".

1.2.7. Решение Думы города Иркутска от 29.08.2008 N 004-20-520854/8 "Об основных положениях предоставления муниципальной поддержки инвестиционной деятельности в городе Иркутске"

1.2.8. Постановление мэра г.Иркутска от 25.12.2007 N 031-06-2708/7 "О порядке предоставления субсидий субъектам малого и среднего предпринимательства, общественным организациям субъектов малого и среднего предпринимательства в целях возмещения части затрат на участие в региональных, межрегиональных, международных конференциях, семинарах, выставках, ярмарках, программах обмена опытом".

1.2.9. Постановление мэра г.Иркутска от 28.12.2007 N 031-06-2765/7 "О порядке предоставления субсидий субъектам малого и среднего предпринимательства в целях возмещения части затрат на прохождение сертификации по международным стандартам".

1.2.10. Постановление мэра г.Иркутска от 28.12.2007 N 031-06-2766/7 "О порядке предоставления субсидий субъектам малого и среднего предпринимательства в целях возмещения части затрат, связанных с разработкой и экспертизой бизнес-планов инвестиционных проектов".

1.2.11. Постановление мэра г.Иркутска от 28.12.2007 N 031-06-2768/7 "Об утверждении Положения о порядке предоставления субсидии в целях возмещения части затрат по выплате процентов по кредитам, полученным в финансово-кредитных организациях".

1.2.12. Постановление мэра г.Иркутска от 28.12.2007 N 031-06-2770/7 "О порядке предоставления субсидий на компенсацию части затрат по уплате арендных платежей субъектам малого и среднего предпринимательства, организациям, образующим инфраструктуру поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства".

1.2.13. Постановление мэра г.Иркутска от 24.03.2008 N 031-06-528/8 "Об утверждении Положения о порядке предоставления субсидии в целях возмещения части затрат по выплате лизинговых платежей по договорам лизинга".

1.2.14. Постановление администрации города Иркутска от 24.02.2010 N 031-06-416/10 "О порядке определения объема и предоставления субсидий некоммерческим организациям, образующим инфраструктуру поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства, в целях развития системы микрофинансирования субъектов малого и среднего предпринимательства города Иркутска".

1.2.15. Иные нормативные правовые акты Российской Федерации, Иркутской области, муниципальные правовые акты города Иркутска

2. Порядок
получения доступа к муниципальной услуге

2.1. Муниципальная услуга оказывается комитетом по экономике и финансам администрации г.Иркутска (далее - комитет) СМиСП, общественным организациям СМиСП, организациям, образующим инфраструктуру поддержки СМиСП на бесплатной основе.

2.2. Оказание муниципальной услуги предусматривает оказание СМиСП, общественным организациям СМиСП, организациям, образующим инфраструктуру поддержки СМиСП, поддержки в виде предоставления субсидии в целях:

- возмещения части затрат на участие в региональных, межрегиональных, международных конференциях, семинарах, выставках, ярмарках, программах обмена опытом;

- возмещения части затрат на прохождение сертификации по международным стандартам;

- возмещения части затрат, связанных с разработкой и экспертизой бизнес-планов инвестиционных проектов;

- возмещения части затрат по выплате процентов по кредитам, полученным в финансово-кредитных организациях;

- компенсации части затрат по уплате арендных платежей;

- возмещения части затрат по выплате лизинговых платежей по договорам лизинга;

- развития системы микрофинансирования СМиСП города Иркутска.

2.3. Муниципальная услуга может быть оказана СМиСП, общественным организациям СМиСП, организациям, образующим инфраструктуру поддержки СМиСП, зарегистрированным на территории города Иркутска, осуществляющим деятельность в рамках приоритетов, определенных муниципальной целевой программой "Развитие субъектов малого и среднего предпринимательства в г.Иркутске на 2008 - 2012 годы", и соответствующим требованиям, установленным муниципальными правовыми актами города Иркутска, указанными в п.п. 1.2.7. - 1.2.14, в зависимости от цели предоставления субсидии (далее - потребитель).

2.4. Оказание муниципальной услуги осуществляется бесплатно.

2.5. Источником средств для предоставления муниципальной услуги являются средства, предусмотренные в бюджете города Иркутска на текущий финансовый год на реализацию муниципальной целевой программы "Развитие субъектов малого и среднего предпринимательства в г.Иркутске на 2008 - 2012 годы".

2.6. В зависимости от цели предоставления субсидии муниципальные услуги оказываются:

2.6.1. Единовременным перечислением денежных средств из бюджета города Иркутска на расчетный счет потребителя при компенсации части затрат по уплате арендных платежей; части затрат на участие в региональных, межрегиональных, международных конференциях, семинарах, выставках, ярмарках, программах обмена опытом; части затрат на прохождение сертификации по международным стандартам; части затрат, связанных с разработкой и экспертизой бизнес-планов инвестиционных проектов, при предоставлении субсидии в целях развития системы микрофинансирования СМиСП;

2.6.2. Ежеквартальным перечислением денежных средств из бюджета города Иркутска на расчетный счет потребителя при компенсации части затрат по выплате процентов по кредитам, полученным в финансово-кредитных организациях; части затрат по выплате лизинговых платежей по договорам лизинга.

Информация об изменениях:

Постановлением администрации г.Иркутска от 11 июня 2010 г. N 031-06-1392/10 в пункт 2.7 настоящего стандарта внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

2.7. Условия предоставления муниципальной услуги:

2.7.1. Потребитель подает заявление и пакет соответствующих документов в зависимости от цели оказания муниципальной услуги в комитет:

- заявление о предоставлении субсидии на имя первого заместителя мэра - председателя комитета по экономике и финансам администрации г.Иркутска;

- информацию об организации (информация о виде деятельности, выпускаемой продукции (оказываемых услугах), фактический и юридический адреса (при компенсации затрат по выплате процентов по кредитам, полученным в финансово-кредитных организациях, и при компенсации затрат по выплате лизинговых платежей по договорам лизинга), телефон, факс, E-mail, ИНН, расчетный счет, наименование обслуживающего банка, БИК, корреспондентский счет);

- копии учредительных документов, копии свидетельства о государственной регистрации юридического лица (свидетельства о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя), свидетельства о постановке на учет в налоговом органе, выписки из единого государственного реестра юридических лиц (выписки из единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей), заверенные подписью руководителя и печатью СМСП, объекта инфраструктуры поддержки малого и среднего предпринимательства;

- копию формы статистической отчетности, заверенную территориальным органом Федеральной службы государственной статистики, содержащую сведения: о средней списочной численности работников за предшествующий календарный год; о выручке от реализации товаров (работ, услуг) (за исключением подачи документов на предоставление субсидии в целях развития системы микрофинансирования СМиСП);

- справку налоговой службы о состоянии задолженности по налогам и сборам во все уровни бюджетов и внебюджетные фонды, по состоянию не ранее 30 дней до дня подачи заявления.

2.7.2. В зависимости от цели оказания муниципальной услуги потребитель дополнительно представляет следующие документы:

2.7.2.1. При компенсации части затрат на участие в региональных, межрегиональных, международных конференциях, семинарах, выставках, ярмарках, программах обмена опытом:

- в простой письменной форме информацию о мероприятии (цель участия, наименование, место и срок проведения, статус, наименование организации-устроителя);

- в случае, если участник планирует принять участие в мероприятии: смету расходов на участие в мероприятии, таких как регистрационные сборы, аренда выставочных площадей, аренда оборудования, транспортные расходы по доставке экспонатов, транспортные расходы представителей участника;

- в случае, если участник уже принял участие в мероприятии: копию договора, заключенного между участником и организатором мероприятия; копии счетов и платежных поручений (кассовых документов), подтверждающие расходы, связанные с участием в мероприятии, такие как регистрационные сборы, аренда выставочных площадей, аренда оборудования, транспортные расходы по доставке экспонатов, транспортные расходы представителей участника;

- в простой письменной форме информацию о результатах участия (количество проведенных переговоров, заключенных договоров и пр.).

2.7.2.2. При компенсации части затрат на прохождение сертификации по международным стандартам:

- копию договора, заключенного между потребителем и организацией, предоставившей услугу по прохождению сертификации по международным стандартам;

- копии счетов и платежных поручений (кассовых документов), подтверждающие расходы, связанные с прохождением сертификации по международным стандартам;

- копию сертификата, свидетельства или иного документа, подтверждающего факт прохождения сертификации по международным стандартам.

2.7.2.3. При компенсации части затрат, связанных с разработкой и экспертизой бизнес-планов инвестиционных проектов:

- копию договора, заключенного между потребителем и организацией, выполнявшей разработку и экспертизу бизнес-плана инвестиционного проекта;

- копии счетов и платежных поручений (кассовых документов), подтверждающих стоимость расходов, связанных с разработкой и экспертизой бизнес-плана инвестиционного проекта;

- в простой письменной форме информацию о результатах выполненных работ, связанных с разработкой и экспертизой бизнес-плана инвестиционного проекта (количество проведенных переговоров, заключенных договоров и пр.);

- копию бизнес-плана инвестиционного проекта.

2.7.2.4. При компенсации части затрат по выплате процентов по кредитам, полученным в финансово-кредитных организациях представляются:

- бизнес-план, отражающий техническую и экономическую эффективность проекта, на который привлекается кредит банка; если сумма кредита менее 2000000 (Два миллиона) рублей, потребителю достаточно представить технико-экономическое обоснование проекта;

- бухгалтерские балансы, отчеты о прибылях и убытках, с отметкой о приеме территориального органа федеральной налоговой службы, за текущий год и год, предшествующий году подачи заявления, включая промежуточные квартальные отчетные даты (копию налоговой декларации для организаций и индивидуальных предпринимателей, применяющих упрощенную систему налогообложения, заверенную территориальным органом федеральной налоговой службы). При сдаче бухгалтерской отчетности в электронном виде потребитель обязан представить квитанцию, подтверждающую прием бухгалтерской отчетности налоговыми органами, заверенную электронной цифровой подписью. При сдаче бухгалтерской отчетности через почтовое отделение потребитель обязан представить копию письма с описью вложения;

- при реализации проектов, предусматривающих строительство (реконструкцию) объектов, предоставляются копии следующих документов: договоры на осуществление строительных, ремонтных работ; правоустанавливающие документы на земельный участок; проектная документация, утвержденная в установленном порядке; разрешение на строительство; положительное заключение государственной экспертизы проектной документации и результатов инженерных изысканий в случае, если проектная документация и результат инженерных изысканий подлежат государственной экспертизе в соответствии с Градостроительным кодексом Российской Федерации;

- в случае действующего кредитного договора - копию кредитного договора с банком с приложением графика использования и погашения кредита и процентов по нему, заверенные банком; при отсутствии действующего кредитного договора - письмо банка о намерении предоставить кредит;

- справку банка, обслуживающего расчетный счет потребителя, об оборотах денежных средств на расчетном счете за последние 6 (шесть) полных месяцев;

- копии действующих лицензий на виды деятельности, подлежащие лицензированию в соответствии с законодательством Российской Федерации, либо копию свидетельства о допуске к определенному виду или видам работ, которые оказывают влияние на безопасность объектов капитального строительства.

2.7.2.5. При компенсации части затрат по уплате арендных платежей представляются:

- копии договоров аренды и платежных поручений (с отметкой обслуживающего банка), подтверждающие оплату арендных платежей по данным договорам в текущем финансовом году, заверенные подписью руководителя и печатью СМиСП, организации инфраструктуры поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства;

- справки, выданные соответствующим органом по управлению имуществом, об отсутствии задолженности по арендным платежам (в случае аренды государственного или муниципального имущества).

2.6.2.6. При компенсации части затрат по выплате лизинговых платежей по договорам лизинга:

- бизнес-план, отражающий техническую и экономическую эффективность проекта, для реализации которого заключается договор лизинга, если стоимость предмета лизинга менее 5000000 (Пяти миллионов) рублей потребителю достаточно представить технико-экономическое обоснование проекта;

- бухгалтерские балансы, отчеты о прибылях и убытках, с отметкой о приеме территориального органа федеральной налоговой службы, за текущий год и год, предшествующий году подачи заявления, включая промежуточные квартальные отчетные даты (копию налоговой декларации для организаций и индивидуальных предпринимателей, применяющих упрощенную систему налогообложения, заверенную территориальным органом федеральной налоговой службы). При сдаче бухгалтерской отчетности в электронном виде потребитель обязан представить квитанцию, подтверждающую прием бухгалтерской отчетности налоговыми органами, заверенную электронной цифровой подписью. При сдаче бухгалтерской отчетности через почтовое отделение потребитель обязан представить копию письма с описью вложения;

- копию договора лизинга с Лизингодателем с приложением графика лизинговых платежей, заверенные потребителем;

- справку банка, обслуживающего расчетный счет потребителя, об оборотах денежных средств на расчетном счете за последние 6 (шесть) полных месяцев;

- копии действующих лицензий на виды деятельности, подлежащие лицензированию в соответствии с законодательством Российской Федерации, либо копию свидетельства о допуске к определенному виду или видам работ, которые оказывают влияние на безопасность объектов капитального строительства.

2.7.2.7. При предоставлении субсидии в целях развития системы микрофинансирования.

- документ, подтверждающий отсутствие задолженности по ранее представленным бюджетным средствам из областного и местного бюджета на возвратной основе;

- реестр договоров, заключенных некоммерческой организацией по основному виду деятельности за предыдущий финансовый год;

- справку о количестве выданных некоммерческой организацией субъектам малого и среднего предпринимательства микрозаймов и количестве получателей микрозаймов за предыдущий финансовый год;

- справку о количестве микрозаймов, в выдаче которых субъектам малого и среднего предпринимательства было отказано в предыдущем финансовом году по причине отсутствия финансовых средств у некоммерческой организации;

- справку о среднем размере выдаваемого некоммерческой организацией микрозайма за предыдущий финансовый год.

2.8. В оказании муниципальной услуги потребителю может быть отказано в следующих случаях:

2.8.1. Не представлены соответствующие документы, или представлены недостоверные сведения и документы.

2.8.2. Потребитель находится в стадии реорганизации, ликвидации или банкротства в соответствии с законодательством Российской Федерации;

2.8.3 Потребитель имеет просроченную задолженность по налоговым платежам в бюджеты всех уровней и во внебюджетные фонды (за исключением заемщиков, оформивших в установленном порядке соглашение о реструктуризации задолженности, выполняющих графики погашения задолженности и осуществляющих своевременно текущие платежи);

2.8.4. Потребитель имеет просроченную задолженность по заработной плате;

2.8.5. Средний уровень заработной платы в организации ниже текущей величины прожиточного минимума по Иркутской области, установленного для трудоспособного населения.

2.9. Информация о муниципальной услуге доводится до потребителя комитетом.

3. Основные требования
к качеству муниципальной услуги, закрепляемые стандартом

3.1. Требования к услуге.

3.1.1. При компенсации части затрат по уплате арендных платежей субсидия предоставляется в размере до 50 (пятидесяти) процентов от суммы, фактически уплаченной по представленным СМиСП, либо организацией, образующей инфраструктуру поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства, договорам аренды, но не более 100 (Ста) тысяч рублей в течение текущего финансового года одному СМиСП, одному объекту инфраструктуры поддержки малого и среднего предпринимательства.

3.1.2. При возмещении части затрат на участие в региональных, межрегиональных, международных конференциях, семинарах, выставках, ярмарках, программах обмена опытом субсидия предоставляется в размере до семидесяти процентов от объема (суммы) расходов, связанных с участием в мероприятии, таких как регистрационные сборы, аренда выставочных площадей, аренда оборудования, транспортные расходы по доставке экспонатов, транспортные расходы представителей потребителя. Субсидия предоставляется потребителю в размере не более 50 (Пятидесяти) тысяч рублей при условии участия в российском мероприятии, и не более 80 (Восьмидесяти) тысяч рублей - в зарубежном мероприятии.

3.1.3. При компенсации части затрат по выплате лизинговых платежей по договорам лизинга субсидия предоставляется в размере произведения не более 4/5 ставки рефинансирования, устанавливаемой Центральным банком Российской Федерации (далее - ЦБ РФ) на день заключения соглашения о предоставлении субсидии, на сумму лизингового платежа. Размер субсидии меняется в соответствии с изменением ЦБ РФ ставки рефинансирования, установленной ЦБ РФ на день принятия решения о предоставлении субсидии.

3.1.4. При компенсации части затрат по выплате процентов по кредитам, полученным в финансово-кредитных организациях субсидия предоставляется в размере не более 3/4 процентной ставки, установленной кредитным договором, заключенным между заемщиком и банком, и не более 4/5 действующей ставки рефинансирования, устанавливаемой ЦБ РФ. Размер субсидии меняется в соответствии с изменением ЦБ РФ ставки рефинансирования, при этом если измененная ставка рефинансирования превысит значение, установленное ЦБ РФ на день принятия решения о предоставлении субсидии, то расчет субсидии осуществляется по ставке рефинансирования, установленной ЦБ РФ на день принятия решения о предоставлении субсидии.

3.1.5. При компенсации части затрат на прохождение сертификации по международным стандартам субсидия предоставляется за счет средств бюджета города Иркутска в размере до 50 (пятидесяти) процентов от документально подтвержденных затрат, связанных с прохождением сертификации, но не более 100 (Ста) тысяч рублей по одному СМиСП.

3.1.6. При компенсации части затрат, связанных с разработкой и экспертизой бизнес-планов инвестиционных проектов субсидия предоставляется за счет средств бюджета города Иркутска в размере до 70 (семидесяти) процентов от полной стоимости расходов, связанных с разработкой и экспертизой бизнес-плана инвестиционного проекта, но не более 100 (Ста) тысяч рублей за один календарный год по одному СМиСП.

3.1.7. При предоставлении субсидии в целях развития системы микрофинансирования СМиСП, субсидия предоставляется в объеме, определяемом как произведение количества планируемых к выдаче некоммерческой организацией микрозаймов на текущий финансовый год на средний размер выдаваемого некоммерческой организацией микрозайма. за предыдущий финансовый год, в пределах бюджетных ассигнований, предусмотренных решением Думы города Иркутска о бюджете города на текущий финансовый год.

Количество планируемых к выдаче некоммерческой организацией микрозаймов на текущий финансовый год определяется как сумма количества выданных некоммерческой организацией СМиСП микрозаймов за предыдущий финансовый год и количества микрозаймов, в выдаче которых СМиСП было отказано в предыдущем финансовом году по причине отсутствия финансовых средств у некоммерческой организации.

3.2. Принятие решения о предоставлении субсидии СМиСП и ее размере производится Наблюдательным советом по поддержке малого и среднего предпринимательства в г.Иркутске - в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента предоставления СМиСП, организацией, образующей инфраструктуру поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства полного пакета документов.

3.3. Качество услуги оценивается по следующим показателям:

N п/п	Наименование показателя	Методика оценки показателя	Оценка
1.	Динамика объема денежных средств, выделенных на предоставление субсидий СМиСП, общественным организациям СМиСП, организациям, образующим инфраструктуру поддержки СМиСП, в рамках реализации мероприятий муниципальной целевой программы "Развитие субъектов малого и среднего предпринимательства в городе Иркутске на 2008 - 2012 годы", в целях:	К = сумма денежных средств, выделенных на предоставление субсидий в текущем финансовом году / сумма денежных средств, выделенных на предоставление субсидий в предыдущем финансовом году.	К>1 - полностью соответствует требованиям стандарта; К=1 - в целом соответствует требованиям стандарта; К<1 - не соответствует требованиям стандарта.
1.1.	- возмещения части затрат на участие в региональных, межрегиональных, международных конференциях, семинарах, выставках, ярмарках, программах обмена опытом;
1.2.	- возмещения части затрат на прохождение сертификации по международным стандартам;
1.3.	- возмещения части затрат, связанных с разработкой и экспертизой бизнес-планов инвестиционных проектов;
1.4.	- возмещения части затрат по выплате процентов по кредитам, полученным в финансово-кредитных организациях;
1.5.	- компенсации части затрат по уплате арендных платежей;
1.6.	- возмещения части затрат по выплате лизинговых платежей по договорам лизинга;
1.7.	- развития системы микрофинансирования СМиСП.
2.	Степень удовлетворенности СМиСП, общественных организаций СМиСП, организаций, образующих инфраструктуру поддержки СМиСП уровнем финансовой поддержки, при предоставлении субсидий в целях:	% = количество СМиСП, общественных организаций СМиСП, организаций, образующих инфраструктуру поддержки СМиСП, получивших финансовую поддержку / общее количество СМиСП, общественных организаций СМиСП, организаций, образующих инфраструктуру поддержки СМиСП, обратившихся за финансовой поддержкой
2.1.	- возмещения части затрат на участие в региональных, межрегиональных, международных конференциях, семинарах, выставках, ярмарках, программах обмена опытом;		не менее 70% - соответствует требованиям стандарта
2.2.	- возмещения части затрат на прохождение сертификации по международным стандартам;		не менее 70% - соответствует требованиям стандарта
2.3.	- возмещения части затрат, связанных с разработкой и экспертизой бизнес-планов инвестиционных проектов;		не менее 70% - соответствует требованиям стандарта
2.4.	- возмещения части затрат по выплате процентов по кредитам, полученным в финансово-кредитных организациях;		не менее 50% - соответствует требованиям стандарта
2.5.	- компенсации части затрат по уплате арендных платежей;		не менее 70% - соответствует требованиям стандарта
2.6.	- возмещения части затрат по выплате лизинговых платежей по договорам лизинга;		не менее 50%-соответствует требованиям стандарта
2.7.	- развития системы микрофинансирования СМиСП.		не менее 50%-соответствует требованиям стандарта

4. Порядок
обжалования нарушений требований стандарта

4.1. Обжаловать нарушение требований настоящего Стандарта может потребитель, обратившийся за получением муниципальной услуги.

4.2. Потребитель муниципальной услуги, подающий жалобу на нарушение требований Стандарта, может обжаловать нарушение настоящего Стандарта следующими способами:

- подача жалобы на нарушение требований Стандарта в комитет на имя первого заместителя мэра - председателя комитета по экономике и финансам администрации г.Иркутска;

- обращение в суд.

Обжалование нарушений требований настоящего Стандарта одним из представленных способов не является обязательным для использования иных способов, предусмотренных настоящим Стандартом.

4.3. Подача жалобы на нарушение требований Стандарта в комитет на имя первого заместителя мэра - председателя комитета по экономике и финансам администрации г.Иркутска.

4.3.1. При выявлении нарушения требований, установленных настоящим Стандартом, потребитель может обратиться с жалобой в письменной форме на допущенное нарушение в комитет. Жалоба должна содержать сведения о потребителе (ФИО, контактная информация, дата, подпись).

4.3.2. Комитет устанавливает наличие (отсутствие) факта нарушения требований Стандарта, на который было указано в жалобе потребителя, в течение 10 дней с момента регистрации жалобы.

4.3.3. По результатам осуществленных проверочных действий комитет:

- готовит акт проверки;

- обеспечивает в сроки, предусмотренные Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", постановлением мэра г.Иркутска от 21.05.2007 N 031-06-860/7 "О рассмотрении обращений в администрации г.Иркутска", распоряжением мэра г.Иркутска от 08.05.2008 N 031-10-457/8 "О Регламенте работы администрации города Иркутска", подготовку письменного ответа потребителю о предпринятых мерах.

4.4. Потребитель в любой момент может отозвать свою жалобу до принятия решения по ней.

5. Регулярная проверка
соответствия оказания муниципальной услуги требованиям стандарта

5.1. Проверка соответствия муниципальной услуги требования Стандарта проводится департаментом финансов комитета по экономике и финансам администрации г.Иркутска в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Первый заместитель мэра - председатель комитета по экономике и финансам администрации г.Иркутска

Г.Д.Зюбр

Начальник отдела инвестиционных ресурсов и поддержки предпринимательства департамента экономике комитета по экономике и финансам администрации г.Иркутска

М.Л.Еремеева