Раздел II. Основная задача и функции оператора ЦОВ

Раздел II. Основная задача и функции оператора ЦОВ

2.1. Основной задачей оператора ЦОВ является обеспечение оперативного информационно-справочного обслуживания населения и хозяйствующих субъектов с использованием современных информационно-коммуникационных технологий.

2.2. К функциям оператора ЦОВ относятся:

1) предоставление абонентам необходимой им справочной информации с использованием информационно-справочной системы ЦОВ;

2) перенаправление телефонного звонка абонента на ответственное лицо в случае отсутствия необходимой справочной информации в информационно-справочной системе ЦОВ.