Приложение. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Заполнение и направление в аптеки электронных рецептов" муниципального учреждения здравоохранения "Саянская городская больница" городского округа муниципального образования "город Саянск"

Приложение

к Постановлению администрации

муниципального образования

"город Саянск" Иркутской области

от 2 июня 2011 г. N 110-37-539-11

Административный регламент
предоставления муниципальной услуги
"Заполнение и направление в аптеки электронных рецептов"
муниципального учреждения здравоохранения "Саянская городская больница"
городского округа муниципального образования "город Саянск"

1. Общие положения

1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Заполнение и направление в аптеки электронных рецептов" (далее по тексту - Регламент) разработан в целях повышения качества и доступности предоставляемой муниципальной услуги, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении муниципальной услуги, снижения доли ошибок, которые допускают врачи при выписке рецептов, определения сроков и последовательности действий должностных лиц муниципального учреждения здравоохранения "Саянская городская больница" (административных процедур).

2.Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.2. Наименование муниципальной услуги: "Заполнение и направление в аптеки электронных рецептов"

2.3. Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление муниципальной услуги (работы):

- Конституция Российской Федерации

- Федеральный закон Российской Федерации от 22.07.1993 N 5487-1 "Основы законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан";

- Федеральный закон Российской Федерации от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

- Федеральный закон Российской Федерации от 17.07.1999 N 178-ФЗ "О государственной социальной помощи";

- Распоряжение Правительства Российской Федерации от 17.12.2009 N 1993-р "Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде";

- Приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 12.02.2007 N 110 "О порядке назначения и выписывания лекарственных средств, изделий медицинского назначения и специализированных продуктов лечебного питания";

- Приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 14.12.2005 N 785 "О Порядке отпуска лекарственных средств";

- Федеральный закон Российской Федерации от 27.07.2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных"

- Стратегия развития информационного общества в Российской Федерации (утверждена президентом Российской Федерации 7 февраля 2008 г. N Пр-212).

- Постановление администрации городского округа муниципального образования "город Саянск" от 22.02.2011 г. N 110-37-100-11 "Об утверждении порядка разработки и утверждения Административных регламентов предоставления муниципальных услуг в муниципальном образовании "город Саянск".

2.4. Наименование уполномоченного органа, предоставляющего муниципальную услугу.

Муниципальная услуга "Заполнение и направление в аптеки электронных рецептов" (далее - муниципальная услуга) оказывается муниципальным учреждением здравоохранения "Саянская городская больница" (далее - МУЗ СГБ).

Структурные подразделения, непосредственно оказывающие муниципальную услугу:

- поликлиника, оказывающая амбулаторно-поликлиническую помощь взрослому населению, медицинское обслуживание женщин в период беременности;

- детская поликлиника, оказывающая амбулаторно-поликлиническую помощь детскому населению.

При исполнении муниципальной услуги по организации оказания гражданам государственной социальной помощи по лекарственному обеспечению МУЗ СГБ осуществляет назначение лекарственных средств и выписку рецептов на них.

2.5.Сведения о местонахождении МУЗ СГБ, режиме работы и контактных телефонах:

2.5.1. Часы работы МУЗ СГБ:

	Понедельник	Вторник	Среда	Четверг	Пятница	Суббота	Воскресенье
Поликлиника	8-00 до 19-00	8-00 до 19-00	8-00 до 19-00	8-00 до 19-00	8-00 до 19-00	8-00 до 17-00	выходной
Детская поликлиника	8-00 до 19-00	8-00 до 19-00	8-00 до 19-00	8-00 до 19-00	8-00 до 19-00	8-00 до 17-00	выходной

2.5.2. Справочные телефоны сотрудников, ответственных за информирование о предоставлении муниципальной услуги:

МУЗ "Саянская городская больница"	Телефонные номера
	Главного врача	Заместитель главного врача по лечебной работе	Заместитель главного врача по медицинскому обслуживанию населения	Заведующего поликлиникой	Регистратура
Поликлиника	8(39553)5-14-65	8(39553)5-21-84	8(39553)5-83-83	8(39553)5-26-84	8(39553)5-24-24
Детская поликлиника	8(39553)5-14-65	8(39553)5-21-84	8(39553)5-83-83	8(39553)5-40-25	8(39553)5-32-32

2.5.3. Адрес:

- поликлиника МУЗ СГБ: 666304 Иркутская область, г.Саянск, м/р Благовещенский, дом 5А, а/я 384;

- детская поликлиника МУЗ СГБ: 666301 Иркутская область, г.Саянск, м/р Юбилейный, дом 26

2.6. Результат предоставления муниципальной услуги:

2.6.1. Передача заполненного электронного рецепта в аптеки.

3. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги (работы)

3.1. Порядок информирования о муниципальной услуге

Информирование по порядку предоставления муниципальной услуги осуществляется:

- медицинским персоналом МУЗ СГБ при непосредственном обращении гражданина;

- по телефону;

- по почте;

- по электронной почте;

Получение сведений о местах нахождения и графике работы МУЗ СГБ, предоставляющих данную услугу, осуществляется посредством:

- просмотра информации на официальном сайте администрации городского округа муниципального образования "город Саянск" в сети Интернет: http:www.admsayansk.ru.

- телефонной связи;

- ознакомления с информационными материалами, размещенными на стендах непосредственно в МУЗ СГБ.

Медицинские работники, предоставляющие данную услугу, должны проинформировать гражданина о порядке приобретения лекарств, обеспечивающих возможность лечения амбулаторно или на дому с использованием электронных рецептов, о необходимых документах, которые он обязан иметь при себе для того, чтобы воспользоваться данной услугой.

3.2. Условия и сроки предоставления муниципальной услуги

Муниципальная услуга оказывается при непосредственном обращении гражданина к врачу амбулаторно-поликлинического звена, в результате которого пациенту назначаются необходимые лекарственные средства (далее ЛС), о чем делается запись в амбулаторной карте пациента.

3.3. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги

2.3.1. В оказании муниципальной услуги может быть отказано:

- при отсутствии показаний у пациента на тот или иной препарат;

-при отсутствии пациента в электронном регистре льготников и одновременном отсутствии документов, подтверждающих право на выписку льготных ЛС;

-в случае отказа льготника от льгот и заменой денежным эквивалентом

2.3.2. Оказание муниципальной услуги может быть прекращено в случае отказа пациента от дальнейшего предоставления услуги.

3.4. Другие положения

Плата за исполнение муниципальной услуги по организации оказания гражданам государственной социальной помощи по лекарственному обеспечению в части заполнения и направления в аптеки электронных рецептов не взимается.

4. Административные процедуры

3.1. Описание последовательности действий при исполнении муниципальной услуги.

Исполнение муниципальной услуги включает следующие административные процедуры:

- назначение лекарственных средств;

- оформление электронного рецепта;

- направление электронного рецепта в банк электронных рецептов.

- уведомление пациента, на которого выписан рецепт в электронном виде, по телефону.

5. Порядок и контроль за предоставлением муниципальной услуги (работы)

Ответственность за нарушение настоящего Регламента предусматривается в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

5.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением медицинскими работниками, ответственными за предоставление муниципальной услуги, положений настоящего Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятием решений вышеуказанными лицами, осуществляют заведующие поликлиниками, в которых оказывается муниципальная услуга, и главный врач МУЗ СГБ.

5.2. В МУЗ СГБ проводятся плановые проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги, в том числе, порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги.

В исключительных случаях (наличие обращений, содержащих сведения о предоставлении муниципальной услуги ненадлежащего качества) в МУЗ СГБ могут быть проведены внеплановые проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги.

5.3. За решения, принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, и действия (бездействия), осуществляемые в ходе предоставления муниципальной услуги, медицинские работники, ответственные за предоставление муниципальной услуги, несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

6. Порядок обжалования действия (бездействия) должностного лица,
а также принимаемого им решения при предоставлении муниципальной услуги (работы)

6.1. Действия (бездействия), осуществляемые в ходе предоставления муниципальной услуги (бездействия), решения медицинских работников, ответственных за предоставление муниципальной услуги, принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, могут быть обжалованы главному врачу МУЗ СГБ, либо в судебном порядке.

6.2. Обращение подается в приемную главного врача в письменной форме, регистрируется секретарем главного врача и должно содержать:

- фамилию, имя, отчество физического лица;

- почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, уведомление о переадресации обращения;

- суть заявления или жалобы;

- личную подпись физического лица, дату;

К обращению могут быть приложены копии документов, подтверждающие изложенную в обращении информацию.

6.3. Письменный ответ направляется заявителю обращения не позднее 30 дней со дня поступления письменного обращения.

6.4. Если жалоба признана обоснованной, то принимается решение о применении мер дисциплинарной ответственности к сотруднику, допустившему нарушение требований действующего законодательства.

Мэр городского округа муниципального образования "город Саянск"

М.Н.Щеглов