Раздел 2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

Информация об изменениях:

Постановлением администрации муниципального образования "город Саянск" Иркутской области от 15 мая 2013 г. N 110-37-574-13 в раздел 2 настоящего приложения внесены изменения

См. текст раздела в предыдущей редакции

Раздел 2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги.

Муниципальная услуга "Информирование населения по вопросам законодательства в области охраны окружающей среды и законодательства в области экологической безопасности".

2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу

2.2.1 Орган предоставления муниципальной услуги - муниципальное казенное учреждение "администрация городского округа муниципального образования "город Саянск".

Информация об изменениях:

Постановлением администрации муниципального образования "город Саянск" Иркутской области от 3 июля 2015 г. N 110-37-623-15 в подпункт 2.2.2 пункта 2.2 раздела 2 настоящего приложения внесены изменения

См. текст подпункта в предыдущей редакции

2.2.2. Предоставление услуги осуществляют специалисты Комитета по архитектуре и градостроительству администрации муниципального образования "город Саянск" (далее Комитет по архитектуре).

2.3. Информация о месте нахождения и график работы Комитета по архитектуре - исполнителя муниципальной услуги

2.3.1 Место нахождение Комитета по архитектуре: Иркутская область, г.Саянск, микрорайон Олимпийский, N 30, каб.529.

2.3.2 Почтовый адрес: 666304, Иркутская область, г.Саянск, микрорайон Олимпийский, N 30 (а/я 342).

2.3.3 Телефоны: 8(39553)52672, 8(39553)52421

2.3.4 Приемные часы:

Понедельник с 8.00 до 12.00 и с 13.00 до 17.00

Вторник с 8.00 до 12.00 и с 13.00 до 17.00

Среда с 8.00 до 12.00 и с 13.00 до 17.00

Четверг с 8.00 до 12.00 и с 13.00 до 17.00

Пятница с 8.00 до 12.00 и с 13.00 до 17.00

Суббота выходной день

Воскресенье выходной день

2.3.5. Адрес электронной почты Комитета по архитектуре:

Email: kaig@admsayansk.irmail.ru

2.4 Адрес официального сайта администрации городского округа муниципального образования "город Саянск" в телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сайт администрации городского округа) http://www.admsayansk.ru.

2.5. Результат предоставления муниципальной услуги.

2.5.1. Комитет по архитектуре предоставляет информацию физическим, и юридическим лицам по вопросам законодательства в области охраны окружающей среды и законодательства в области экологической безопасности, в том числе:

- информацию о действующих законодательных актах, регулирующих отношения в области охраны окружающей среды и обеспечения экологической безопасности;

- информацию о порядке содержания, охраны, защиты, вырубки и восстановления зеленых насаждений на территории городского округа;

- информацию об организациях, предоставляющих услуги по содержанию, вырубке и восстановлению зеленых насаждений на территории городского округа, с указанием адресов, телефонов и руководителей;

- информацию об организации сбора, вывоза, утилизации и переработки бытовых и промышленных отходов на территории городского округа;

- информацию об организациях, оказывающих услуги по утилизации, переработке, обезвреживанию, транспортировке, размещению бытовых и промышленных отходов на территории городского округа с указанием адресов, телефонов и руководителей;

- информацию об организациях, имеющих лицензию на право разработки нормативных документов в области природопользования с указанием адресов, телефонов и руководителей.

2.5.2.. Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является предоставление заявителю информации по вопросам законодательства в области охраны окружающей среды и законодательства в области экологической безопасности.

2.6. Срок предоставления муниципальной услуги.

2.6.1. Предоставление муниципальной услуги осуществляется на основании нормативных правовых актов, указанных в п.1.2 настоящего Административного регламента, в срок не более 30 дней с даты регистрации заявления.

2.6.2. Срок предоставления муниципальной услуги может быть продлен в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, но не может превышать более двух месяцев с момента регистрации заявления.

2.6.3. Предоставление муниципальной услуги посредством публичного размещения информационных материалов на официальном сайте администрации городского округа носит постоянный характер.

2.6.4. Обновление информации в рамках предоставления муниципальной услуги осуществляется в соответствии с нормами и требованиями, определенными настоящим Административным регламентом.

2.7. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

2.7.1. Предоставление муниципальной услуги посредством публичного размещения информационных материалов на сайте администрации городского округа не требует подготовки документов от заявителей.

2.7.2. При письменном обращении заявителя в адрес Комитета по архитектуре, в том числе в виде почтовых отправлений, через сайт администрации городского округа, по электронной почте, заявления от заявителей принимаются согласно приложению 1 к настоящему регламенту.

2.7.3. При личном обращении (приеме) гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

2.7.4. Запрещается требовать от Заявителя:

- представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;

- представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

2.8. Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

2.8.1.Оснований для отказа в приеме заявлений нет.

2.9. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.

2.9.1 Отказ в предоставлении муниципальной услуги производится в случае (основания для отказа):

- если в письменном обращении не указана фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

- если в письменном обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу работников администрации городского округа, а также членов их семей;

- если текст письменного обращения не поддается прочтению.

2.9.2.При предоставлении муниципальной услуги посредством публичного размещения информационных материалов на официальном сайте администрации городского округа, основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги отсутствуют.

2.10 Сведения о стоимости предоставления муниципальной услуги.

2.10.1. Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно.

2.11 Максимальный срок ожидания в очереди

2.11.1. Максимальное время ожидания в очереди при подаче документов на предоставление услуги не должно превышать 15 мин.

2.12. Срок регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги.

2.12.1. Заявление о предоставлении муниципальной услуги, поданное в письменной форме или в форме электронного документа, регистрируется в день его поступления.

2.13 Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга.

2.13.1 В холле здания Администрации городского округа на стенде размещается указатель расположения отделов структурных подразделений.

2.13.2 На входных дверях кабинетов Комитета по архитектуре находятся вывески с указанием фамилии, имени, отчества, должности специалистов.

2.13.3 Для ожидания приема заявителю (доверенному лицу) отводятся места, оборудованные стульями, столами.

2.13.4 На территории, прилегающей к зданию Администрации городского округа располагается автостоянка для парковки автомобилей. Доступ заявителей (доверенных лиц) к парковочным местам является бесплатным.

2.14. Показатели качества муниципальной услуги

2.14.1. Основными принципами предоставления муниципальной услуги являются:

1) правомерность предоставления муниципальной услуги;

2) заявительный порядок обращения за предоставлением муниципальной услуги;

3) открытость деятельности Администрации городского округа;

4) доступность обращения за предоставлением муниципальной услуги и предоставления муниципальной услуги, в том числе для лиц с ограниченными возможностями здоровья;

6) возможность получения муниципальной услуги в электронной форме, а также в иных формах, предусмотренных законодательством Российской Федерации, по выбору

заявителя.

2.14.2. При получении муниципальной услуги заявители имеют право на:

1) получение муниципальной услуги своевременно и в соответствии со стандартом предоставления муниципальной услуги;

2) получение полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления муниципальной услуги, в том числе в электронной форме;

3) получение муниципальной услуги в электронной форме, а также в иных формах, предусмотренных законодательством Российской Федерации, по выбору заявителя;

4) досудебное (внесудебное) рассмотрение жалоб (претензий) в процессе получения муниципальной услуги.

2.15 Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальных услуг в электронной форме

Муниципальная услуга предоставляется в электронной форме в соответствии с настоящим Административным регламентом в установленном порядке и обеспечивает доступ заявителей к сведениям о муниципальной услуге на официальном сайте администрации городского округа.

2.16. Порядок, форма и место размещения информации.

2.16.1. Информацию о порядке предоставления муниципальной услуги можно получить:

- непосредственно на информационных стендах в Комитете по архитектуре;

- с использованием средств телефонной связи;

- на официальном сайте администрации городского округа

2.16.2 На информационных стендах и официальном сайте администрации городского округа должны быть размещены следующие материалы:

1) номера кабинетов, где осуществляется прием и информирование заявителей;

2) номера телефонов для справок;

3) адрес электронной почты, график работы Комитета по архитектуре;

4) форма заявления о предоставлении муниципальной услуги и образец его заполнения.

2.17 Порядок получения информации заявителем

2.17.1 Информация о правилах предоставления муниципальной услуги предоставляется:

1) непосредственно в Комитете по архитектуре;

2) с использованием средств телефонной связи;

3) посредством публичного размещения информационных материалов на официальном сайте Администрации городского округа;

4) посредством ответов на письменные обращения, поступившие в адрес Комитета по архитектуре;

5) посредством подготовки ответов по электронной почте, при обращении заявителя в адрес Администрации городского округа через официальный сайт Администрации городского округа, либо на адрес электронной почты Комитета по архитектуре.

2.17.2. При ответах на устные обращения, в том числе телефонные звонки, по вопросам предоставления муниципальной услуги специалисты Комитета по архитектуре подробно информируют обратившихся.

При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо, или же обратившемуся должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

2.17.3. На письменные обращения по вопросам предоставления муниципальной услуги ответ излагается в простой, четкой и понятной форме и направляется в виде почтового отправления в адрес заявителя с указанием фамилии, имени, отчества, номера телефона исполнителя.

2.17.4. Обращения по вопросам предоставления муниципальной услуги, поступающие по электронной почте, через сайт администрации городского округа, исполняются аналогично документам на бумажных носителях. Подготовленный ответ направляется заявителю по указанному в электронном обращении почтовому адресу.