Приложение N 1. Порядок проведения мониторинга качества и доступности предоставления муниципальных услуг города Ангарска

Приложение N 1

к Постановлению администрации

г.Ангарска Иркутской области

от 11 июня 2013 г. N 841-Г

Порядок

проведения мониторинга качества и доступности

предоставления муниципальных услуг города Ангарска

1. Настоящий Порядок проведения мониторинга качества и доступности предоставления муниципальных услуг города Ангарска (далее - Порядок) определяет условия проведения мониторинга качества и доступности предоставления муниципальных услуг города Ангарска (далее - Мониторинг).

2. Мониторинг проводится в целях повышения качества и доступности предоставления муниципальных услуг города Ангарска (далее - муниципальные услуги).

3. Объектом Мониторинга может являться отдельная муниципальная услуга либо комплекс муниципальных услуг, предоставляемых на территории города Ангарска в соответствии с административными регламентами предоставления муниципальных услуг (далее - административный регламент).

4. Мониторинг осуществляется администрацией города Ангарска в лице Департамента по экономике и финансам администрации города Ангарска (далее - Департамент по экономике и финансам) на основании информации о фактическом уровне качества и доступности предоставления муниципальных услуг, о соответствии требованиям, содержащимся в административных регламентах, представляемой отраслевыми (функциональными) органами администрации города Ангарска, участвующими в предоставлении муниципальных услуг и муниципальными учреждениями города Ангарска, предоставляющими муниципальные услуги (далее - Исполнители муниципальных услуг).

5. Департамент по экономике и финансам при осуществлении Мониторинга обязан:

5.1. Руководствоваться методическими рекомендациями проведения мониторинга качества предоставления государственных и муниципальных услуг в Иркутской области, утвержденными Приказом министерства экономического развития, труда, науки и высшей школы Иркутской области от 02.11.2011 22-мпр "Об утверждении методических рекомендаций проведения мониторинга качества предоставления государственных и муниципальных услуг в Иркутской области" (далее - Методические рекомендации).

5.2. Соблюдать все этапы проведения мониторинга качества предоставления муниципальных услуг, предусмотренные Методическими рекомендациями.

5.3. Определять оценку качества муниципальных услуг и соблюдение стандартов предоставления муниципальных услуг на основании методики, содержащейся в Методических рекомендациях.

6. Мониторинг проводится на основании ежегодного плана проведения Мониторинга по форме, согласно Приложению N 1 к настоящему Порядку, составленному Департаментом по экономике и финансам.

Департамент по экономике и финансам подготавливает проект распоряжения администрации города Ангарска об утверждении ежегодного плана проведения Мониторинга, обеспечивает его согласование в порядке, установленном Регламентом работы администрации города Ангарска, и направляет на подпись главе города Ангарска.

6.1. Департамент по экономике и финансам вправе осуществлять внеплановое проведение Мониторинга.

7. В рамках проведения мониторинга Департамент по экономике и финансам:

7.1. Проводит анализ информации, представленной Исполнителями муниципальных услуг.

7.2. Вносит Исполнителям муниципальных услуг предложения о внесении изменений в административные регламенты для оптимизации порядка предоставления муниципальной услуги и повышения качества и доступности ее предоставления.

8. По результатам Мониторинга Департаментом по экономике и финансам готовится отчет о качестве и доступности предоставления муниципальных услуг (далее - Отчет) согласно Методическим рекомендациям. Департамент по экономике и финансам обеспечивает согласование Отчета в порядке, установленном Регламентом работы администрации города Ангарска, и направляет его на утверждение главе города Ангарска.

9. Результаты Мониторинга учитываются Исполнителями муниципальных услуг при:

9.1. Разработке административных регламентов.

9.2. Разработке предложений о внесении изменений в административные регламенты.

9.3. Разработке предложений по повышению качества и доступности предоставления муниципальных услуг.

10. Результаты Мониторинга размещаются Департаментом по экономике и финансам на официальном сайте администрации города Ангарска в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

И.о. главы города

Е.Ю.Федорова