Приказ Службы по охране объектов культурного наследия Иркутской области от 12 марта 2014 г. N 18-СП "О внесении изменений в административный регламент" (утратил силу)

Приказ Службы по охране объектов культурного наследия Иркутской области
от 12 марта 2014 г. N 18-СП
"О внесении изменений в административный регламент"

В целях приведения в соответствии# с законодательством, руководствуясь Федеральным законом от 25 июня 2002 года N 73-ФЗ "Об объектах культурного наследия (памятниках истории и культуры) народов Российской Федерации", Законом Иркутской области от 23 июля 2008 года N 57-ОЗ "Об объектах культурного наследия (памятниках истории и культуры) народов Российской Федерации в Иркутской области", руководствуясь Положением о службе по охране объектов культурного наследия Иркутской области, утвержденным постановлением Правительства Иркутской области от 09 марта 2010 г. N 31-пп,

1. Внести в административный регламент по предоставлению государственной услуги по предоставлению информации об объектах культурного наследия регионального и (или) местного значения, находящихся на территории Иркутской области и включенных в единый государственный реестр объектов культурного наследия народов Российской Федерации, утвержденный приказом службы по охране объектов культурного наследия Иркутской области от 16 июля 2012 года N 137-спр (в редакции приказа службы по охране объектов культурного наследия Иркутской области от 2 сентября 2013 года N 46-сп) (далее - административный регламент), следующие изменения:

1.1.) индивидуализированный заголовок главы 3 изложить в следующей редакции:

"Глава 3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги";

1.2.) пункт 4 изложить в следующей редакции:

"4. Личный прием граждан осуществляется руководителем Службы по четвергам с 14-00 часов до 17-00 часов по предварительной записи по телефону 8 (3952) 33-27-23.";

1.3.) в подпункте "а" пункта 6 слова "с гражданами" заменить словами "с заявителями";

1.4.) подпункт "б" пункта 6 изложить в следующей редакции:

"б) с использованием средств телефонной, факсимильной и электронной связи, в том числе через официальный сайт Службы http://oknio.ru и региональную государственную информационную систему "Региональный портал государственных и муниципальных услуг Иркутской области" в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" http://38.gosuslugi.ru, через многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг";

1.5.) в абзаце пять пункта 6 слова "обращения гражданина" заменить словами "обращения заявителя";

1.6.) в абзаце шесть пункта 6 слова "обращения гражданина" заменить словами "обращения заявителя";

ГАРАНТ:

По-видимому, в предыдущем абзаце допущена опечатка. Абзац шесть пункта 6 не содержит слов "обращения гражданина"

1.7.) в абзаце двадцать четыре пункта 6 слово "гражданина" заменить словом "заявителя";

1.8.) в абзаце двадцать пять пункта 6 слова "обращения гражданина" заменить словами "обращения заявителя";

ГАРАНТ:

По-видимому, в предыдущем абзаце допущена опечатка. Абзац двадцать пять пункта 6 не содержит слов "обращения гражданина"

1.9.) пункт 11 исключить;

1.10.) раздел II дополнить главой 5.1 следующего содержания:

"Глава 5.1. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления муниципальных образований Иркутской области и иных органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, и которые заявитель вправе предоставить

11.1. Нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги не предусмотрено предоставление документов, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления муниципальных образований Иркутской области и иных органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, и которые заявитель вправе представить.

11.2. Должностным лицам Службы запрещено требовать от заявителя представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

11.3. Должностным лицам Службы запрещено требовать от заявителя представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации и муниципальными правовыми актами.";

1.11.) пункт 12 изложить в следующей редакции:

"12. Результатом предоставления государственной услуги является предоставление информации (выдача информации)";

1.12.) главу 9 изложить в следующей редакции:

"Глава 9. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме

15. Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем:

Заявление по форме согласно приложению N 2 к Административному регламенту.

15.1. Запрещено от заявителя требовать иные документы не предусмотренные данной главой.";

1.13) раздел II дополнить главой 9.1. следующего содержания:

"Глава 9.1. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

15.2. Основания для отказа в приеме документов Федеральным# и областным законодательством не установлены.

15.3. Основания для отказа в приеме документов по предоставлению государственной услуги отсутствуют.";

1.14.) главу 10 изложить в следующей редакции:

"Глава 10. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги

15.4. Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.

15.5. Основания отказа в предоставлении государственной услуги отсутствуют.";

1.15.) абзац девять пункта 20 изложить в следующей редакции:

"Заявителям, явившимся для предоставления государственной услуги в Службу лично, выдается форма заявления для заполнения (приложение N 2 к Административному регламенту).";

1.16.) раздел II дополнить главой 10.1. следующего содержания:

"Глава 10.1. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги

16.1. Необходимые и обязательные услуги для предоставления государственной услуги Федеральным# и областным законодательством не предусмотрены.";

1.17.) главу 11 изложить в следующей редакции:

"Глава 11. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги

17. Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.";

1.18.) главу 12 изложить в следующей редакции:

"Глава 12. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги

18. Время ожидания в очереди при подаче заявителем или его представителем запроса лично не должно превышать 15 минут.

18.1. Время ожидания в очереди при получении результата предоставления государственной услуги не должно превышать 15 минут.";

1.19.) индивидуализированный заголовок главы 13 изложить в следующей редакции:

"Глава 13. Срок и порядок регистрации заявления заявителя о предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме";

1.20.) главу 16 изложить в следующей редакции:

"Глава 16. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме

22.1. Предоставление государственной услуги в электронной форме осуществляется в соответствии с планом перехода на предоставление в электронном виде государственных услуг исполнительными органами государственной власти Иркутской области, утвержденным постановлением Правительства Иркутской области от 14 июня 2012 года N 344-пп.

22.2. В соответствии с Перечнем государственных услуг исполнительных органов государственной власти Иркутской области, предоставление которых организуется в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг в Иркутской области, утвержденным постановлением Правительства Иркутской области от 4 июля 2012 года N 372-пп, государственная услуга предоставляется в многофункциональных центрах в порядке, предусмотренном настоящим административным регламентом.#

1.21.) в индивидуальном заголовке раздела III слова "Раздел 3." заменить словами "Раздел III.";

1.22.) пункт 23 изложить в следующей редакции:

"23. При предоставлении государственной услуги осуществляются следующие административные процедуры:

прием и регистрация заявления;

рассмотрение заявления;

предоставление информации об объектах культурного наследия (приложение 1 к Административному регламенту).";

1.23.) пункт 37 изложить в следующей редакции:

"37. Содержание действий, входящих в состав административной процедуры, максимальный срок выполнения.

В день подписания руководителем Службы результата предоставления государственной услуги исполнитель регистрирует информационное письмо (выдача информации) и информирует заявителя по телефону о готовности результата предоставления государственной услуги к выдаче. В случае неявки заявителя в течение 2 рабочих дней информационное письмо (выдача информации) направляется в адрес заявителя по почте.";

1.24.) главу 22 изложить в следующей редакции:

"Глава 22. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги

43. Служба не реже одного раза в два года проводит плановую проверку деятельности должностных лиц службы при предоставлении государственной услуги.

Для проведения проверки за порядком предоставления государственной услуги правовым актом Службы на основании правового акта Службы формируется комиссия, в состав которой включаются государственные гражданские служащие Службы.

По результатам проведения проверки за порядком предоставления государственной услуги оформляется акт проверки, который подписывается членами комиссии.

Срок проведения проверки за порядком предоставления государственной услуги и оформления акта составляет тридцать календарных дней со дня начала проверки, указанного в правовом акте о назначении проверки.

44. При наличии недостатков в предоставлении государственной услуги, заявитель имеет право подать заявление руководителю Службы о проверке фактов некачественного предоставления государственной услуги в порядке, определенном главой 25 настоящего Административного регламента.

При поступлении обоснованного заявления заявителя о выявленных недостатках в предоставлении государственной услуги, руководитель Службы, в срок не более трех рабочих дней с момента поступления указанного заявления, своим распоряжением назначает внеплановую проверку.

Внеплановая проверка проводится в течение десяти рабочих дней с момента вынесения распоряжения о проведении проверки. По окончании внеплановой проверки, лицом (лицами), проводившим (проводившими) проверку составляется акт, на основании которого руководитель Службы решает вопрос о привлечении лиц, виновных в некачественном предоставлении государственной услуги, к дисциплинарной ответственности. Заявителю в течение двух рабочих дней с момента окончания проверки представляется ответ в письменном виде за подписью руководителя Службы о результатах проведенной проверки.";

1.25.) главу 25 изложить в следующей редакции:

"Глава 25. Обжалование решений и действий (бездействия) Службы, а также должностных лиц

49. Заявитель имеет право подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) Службы и (или) должностных лиц Службы при предоставлении государственной услуги.

Заявитель имеет право обратиться в Службу за получением информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

50. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования заявителями являются решения и действия (бездействие) Службы, а также должностных лиц Службы, связанные с предоставлением государственной услуги.

51. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

а) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

б) нарушение срока предоставления государственной услуги;

в) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Иркутской области для предоставления государственной услуги;

г) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Иркутской области для предоставления государственной услуги, у заявителя;

д) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Иркутской области;

е) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Иркутской области;

ж) отказ Службы, должностного лица Службы в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

52. Жалоба либо обращение о получении информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, могут быть поданы в письменной форме на бумажном носителе либо в электронной форме одним из следующих способов:

а) лично по адресу: 664025, Иркутская область, г.Иркутск, ул. 5-ой Армии, 2; телефон (факс): (3952) 33-27-23;

б) через организации федеральной почтовой связи по адресу: 664025, Иркутская область, г.Иркутск, ул. 5-ой Армии, 2;

в) с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет":

электронная почта: okn@oknio.ru;

официальный сайт Службы: http://oknio.ru;

г) через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг.

53. Прием жалоб осуществляется в соответствии с графиком приема граждан.

54. Жалоба может быть подана при личном приеме заявителя. Прием заявителей в Службе осуществляет руководитель Службы, в случае его отсутствия - заместитель руководителя Службы.

55. Прием заявителей руководителем Службы проводится по предварительной записи, которая осуществляется по телефону 8 (3952) 33-27-23.

56. При личном приеме заявитель предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

В случае, если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:

а) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность;

б) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

57. Жалоба должна содержать:

а) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

б) фамилию, имя и (если имеется) отчество или наименование лица, подающего жалобу, сведения о его месте жительства или месте нахождения, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю (его представителю);

в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Службы, должностного лица Службы;

г) доводы, на основании которых заявитель (его представитель) не согласен с решением и действием (бездействием) Службы, должностного лица Службы. Заявителем (его представителем) могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

58. При рассмотрении жалобы:

а) обеспечивается объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалоб, в случае необходимости - с участием заявителя (его представителя), направившего жалобу;

б) по результатам рассмотрения жалобы принимаются меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя;

59. Поступившая в Службу жалоба подлежит обязательной регистрации в течение одного рабочего дня со дня ее поступления, и в течение трех рабочих дней со дня ее регистрации заявителю направляется уведомление о дате и месте ее рассмотрения.

В случае поступления жалобы в отношении государственной услуги, которую оказывает другой исполнительный орган государственной власти Иркутской области, жалоба регистрируется в Службе в течение одного рабочего дня со дня ее поступления и в течение одного рабочего дня со дня ее регистрации направляется в исполнительный орган государственной власти Иркутской области, предоставляющий соответствующую государственную услугу, с уведомлением заявителя, направившего жалобу, о переадресации жалобы.

Жалоба, поступившая в Службу, подлежит рассмотрению руководителем Службы, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Службы, должностного лица Службы в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

60. Основания приостановления рассмотрения жалобы, направленной в Службу, не предусмотрены.

61. Случаи, в которых ответ на жалобу не дается:

а) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

б) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя и (если имеется) отчество и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

62. По результатам рассмотрения жалобы Служба принимает одно из следующих решений:

а) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Службой опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Иркутской области, а также в иных формах;

б) отказывает в удовлетворении жалобы.

63. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 62 настоящего Административного регламента, заявителю в письменной форме или по его желанию в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

64. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

а) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя и (если имеется) отчество его должностного лица, принявшего решение по жалобе;

б) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;

в) фамилия, имя и (если имеется) отчество гражданина, подавшего жалобу;

г) основания для принятия решения по жалобе;

д) принятое по жалобе решение;

е) в случае, если жалоба признана обоснованной, сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;

ж) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

65. Основаниями отказа в удовлетворении жалобы являются:

а) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

66. Информацию о порядке подачи и рассмотрения жалобы заявители могут получить на информационных стендах, расположенных в помещениях, занимаемых Службой, либо на официальном сайте Службы.

67. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

68. Решение, принятое по результатам рассмотрения жалобы, может быть обжаловано в судебном порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

69. Положения Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", устанавливающие порядок рассмотрения жалоб на нарушения прав граждан и организаций при предоставлении государственных услуг, не распространяются на отношения, регулируемые Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".";

2. Настоящий приказ подлежит официальному опубликованию в общественно-политической газете "Областная".

Руководитель службы по охране объектов культурного наследия Иркутской области

В.В.Литвиненко