Приложение N 13. Положение о секторе операторов технической поддержки отдела технической поддержки департамента информатизации комитета по экономике администрации г.Иркутска

Приложение N 13

к Распоряжению администрации г.Иркутска

от 30 апреля 2014 г. N 031-10-305/14

Положение
о секторе операторов технической поддержки отдела технической поддержки департамента информатизации комитета по экономике администрации г.Иркутска

1. Общие положения

1.1. Сектор операторов технической поддержки отдела технической поддержки департамента информатизации комитета по экономике администрации г.Иркутска (далее - сектор) является структурным подразделением отдела технической поддержки департамента информатизации комитета по экономике администрации г.Иркутска.

1.2. Сектор находится в непосредственном подчинении заместителя начальника департамента - начальника отдела технической поддержки департамента информатизации комитета по экономике администрации г.Иркутска.

1.3. Сектор в своей деятельности руководствуется Конституцией Российской Федерации, законодательством Российской Федерации и Иркутской области, Уставом города Иркутска, иными муниципальными правовыми актами города Иркутска, Положением о комитете по экономике администрации г.Иркутска, Положением о департаменте информатизации комитета по экономике администрации г.Иркутска, Положением об отделе технической поддержки департамента информатизации комитета по экономике администрации г.Иркутска и настоящим Положением.

1.4. Сектор возглавляет заведующий сектором операторов технической поддержки отдела технической поддержки департамента информатизации комитета по экономике администрации г.Иркутска (далее - заведующий сектором).

1.5. Должность заведующего сектором относится к группе старших должностей муниципальной службы. Квалификационными требованиями к замещению должности заведующего сектором являются наличие высшего образования, профессиональные знания и навыки, необходимые для исполнения должностных обязанностей, - знание Конституции Российской Федерации, федерального и областного законодательства, Устава города Иркутска и иных муниципальных правовых актов города Иркутска применительно к осуществлению соответствующих должностных обязанностей.

1.6. Должность главного специалиста сектора относится к группе младших должностей муниципальной службы. Квалификационными требованиями к замещению должности главного специалиста сектора являются наличие высшего образования или среднего профессионального образования по специализации должностей муниципальной службы, профессиональные знания и навыки, необходимые для исполнения должностных обязанностей, - знание Конституции Российской Федерации, федерального и областного законодательства, Устава города Иркутска и иных муниципальных правовых актов города Иркутска применительно к осуществлению соответствующих должностных обязанностей.

1.7. Штатная численность сектора определяется штатным расписанием администрации города Иркутска, утверждаемым распоряжением администрации города Иркутска.

2. Основные задачи

Основными задачами сектора являются:

2.1. Организация системы распределения заявок на проведение работ, связанных с обслуживанием, развитием и ремонтом компьютерной техники и информационных систем в органах местного самоуправления города Иркутска, между сотрудниками департамента информатизации комитета по экономике администрации г.Иркутска (далее - департамент информатизации).

2.2. Организация сопровождения и обеспечения работоспособности программных продуктов, компьютерной техники и периферийных устройств в органах местного самоуправления города Иркутска посредством удаленного доступа.

2.3. Контроль за исполнением заявок сотрудниками департамента информатизации на проведение работ, связанных с обслуживанием, развитием и ремонтом компьютерной техники и информационных систем в органах местного самоуправления города Иркутска.

3. Функции сектора

Для выполнения поставленных задач сектор осуществляет следующие функции:

3.1. Прием и регистрация заявок от работников органов местного самоуправления города Иркутска по вопросам функционирования средств вычислительной техники, средств корпоративной телефонной системы связи администрации города Иркутска, корпоративной информационной вычислительной сети администрации города Иркутска.

3.2. Распределение работ по заявкам, поступившим от работников органов местного самоуправления города Иркутска, между сотрудниками департамента информатизации.

3.3. Информирование о ходе выполнения работ, сроках завершения работ по заявкам работников органов местного самоуправления города Иркутска.

3.4. Контроль выполнения работ, сроков завершения работ по заявкам работников органов местного самоуправления города Иркутска.

3.5. Формирование отчетов по результатам выполнения работ, срокам завершения работ по заявкам работников органов местного самоуправления города Иркутска.

3.6. Разработка проектов муниципальных правовых актов города Иркутска по вопросам, отнесенным к компетенции сектора.

3.7. Установка, настройка программного обеспечения, устанавливаемого на рабочие станции работников органов местного самоуправления города Иркутска, с учетом возможностей рабочего места оператора.

3.8. Участие в разработке и реализации проектов городских и региональных программ в области информатизации по вопросам использования технических средств и телекоммуникаций города Иркутска.

3.9. Оказание консультационных услуг работникам органов местного самоуправления города Иркутска, организация их обучения в области применения средств вычислительной техники и программных средств.

3.10. Оказание муниципальным организациям, подведомственным администрации города Иркутска, финансируемым из бюджета города Иркутска, методической, консультационной и организационной помощи по вопросам, отнесенным к компетенции сектора.

3.11. Участие в организации и работе выставок информационных технологий, средств вычислительной техники и информационных систем, а также совещаний, семинаров и конференций в сфере информационных технологий.

3.12. Оказание муниципальным организациям города Иркутска методической, консультационной и организационной помощи в области обслуживания, развития и ремонта компьютерной техники и информационных систем.

4. Права сектора

Для выполнения поставленных задач и осуществления возложенных функций сектор вправе:

4.1. Запрашивать и получать в установленном законодательством Российской Федерации и муниципальными правовыми актами города Иркутска порядке от органов государственной власти и структурных подразделений администрации города Иркутска, общественных объединений, организаций независимо от их организационно-правовых форм и форм собственности информацию и материалы, необходимые для выполнения задач и функций сектора.

4.2. В пределах функций сектора осуществлять контроль за исполнением структурными подразделениями органов местного самоуправления города Иркутска законодательства Российской Федерации, Иркутской области, муниципальных правовых актов города Иркутска в сфере информатизации.

5. Ответственность

5.1. Персональную ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение сектором функций, предусмотренных настоящим Положением, несет заведующий сектором в порядке и на условиях, установленных законодательством Российской Федерации и муниципальными правовыми актами города Иркутска.

5.2. Главные специалисты сектора за неисполнение или ненадлежащее исполнение возложенных на них должностных обязанностей несут ответственность в порядке и на условиях, установленных законодательством Российской Федерации и муниципальными правовыми актами города Иркутска.

Заместитель мэра - председатель комитета по экономике администрации г.Иркутска

А.А.Альмухамедов

Начальник юридического отдела управления по стратегическому развитию и инвестиционной политике комитета по экономике администрации г.Иркутска

С.М.Конева