Приказ Министерства культуры и архивов Иркутской области от 29 апреля 2015 г. N 23-МПР-О "Об утверждении порядка приема обращений граждан, направленных в адрес министерства культуры и архивов Иркутской области" (утратил силу)

Приказ Министерства культуры и архивов Иркутской области
от 29 апреля 2015 г. N 23-МПР-О
"Об утверждении порядка приема обращений граждан, направленных в адрес министерства культуры и архивов Иркутской области"

ГАРАНТ:

Приказом Министерства культуры и архивов Иркутской области от 13 апреля 2016 г. N 17-МПР настоящий приказ признан утратившим силу

В соответствии с указом Губернатора Иркутской области от 30 марта 2015 года N 56-уг "Об утверждении Порядка организации работы с обращениями граждан в Правительстве Иркутской области и иных исполнительных органах государственной власти Иркутской области", руководствуясь статьей 21 Устава Иркутской области, приказываю:

1. Утвердить прилагаемый Порядок приема обращений граждан, направленных в адрес министерства культуры и архивов Иркутской области.

2. Настоящий приказ подлежит официальному опубликованию и размещению на официальном сайте министерства культуры и архивов Иркутской области в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

Министр

В.В.Барышников

Порядок приема обращений граждан,
направленных в адрес министерства культуры и архивов Иркутской области
(утв. Приказом Министерства культуры и архивов
Иркутской области от 29 апреля 2015 г. N 23-МПР-О)

1. Обращения граждан направляются в адрес министерства культуры и архивов (далее - обращения):

в форме электронных обращений - на электронную почту министерства культуры и архивов Иркутской области (далее - министерство) cultura@irmail.ru;

в форме письменных обращений - на почтовый адрес министерства: 664003, г.Иркутск, а/я 195, по месту нахождения министерства: г.Иркутск, ул. Седова, 13, а также посредством факсимильной связи по телефонам (3952) 20-30-55, 20-30-52, 20-83-00, 20-79-04, 20-33-03, 20-85-46;

в форме устных обращений - в рабочие дни с 9-00 до 13-00 и 14-00 до 18-00 на телефоны министерства (3952) 20-30-55, 20-85-51, 20-85-53, 20-32-68, 20-33-12, 20-30-52, 20-85-56, 20-83-00, 20-85-46, 20-83-00, 20-82-98, 20-79-04, 20-32-66, 20-33-03, 20-85-54, 20-32-67, а также путем организации личного приема граждан министром культуры и архивов Иркутской области, первым заместителем министра культуры и архивов Иркутской области, заместителем министра культуры и архивов Иркутской области, начальниками отделов министерства, заместителями начальников отдела министерства (далее - должностные лица).

2. Порядок записи граждан на личный прием должностными лицами, обеспечения и осуществления личного приема должностными лицами утверждается приказом министерства от 29 апреля 2015 года N 24-мпр-о "Об утверждении Порядка личного приема граждан в министерстве культуры и архивов Иркутской области".

3. Работа с обращениями граждан, направленными в адрес министерства в форме электронных и письменных обращений, осуществляется в порядке, установленном главой 4 "Порядок и сроки исполнения документов, поступающих в министерство культуры и архивов Иркутской области" раздела II "Порядок организации деятельности министерства культуры и архивов Иркутской области" Регламента министерства культуры и архивов Иркутской области, утвержденном приказом министерства от 29 октября 2012 года N 98-мпр-о.

4. Жалобы на действия (бездействия) работников министерства при осуществлении приема обращений граждан, направленных в министерство, подаются в письменной форме на имя министра культуры и архивов Иркутской области в порядке, установленном пунктом 1 настоящего Порядка, и рассматриваются в соответствии с требованиями Федерального закона от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" и законодательством Иркутской области.

5. Ответственность за соблюдение порядка приема обращений граждан, направленных в министерство, несут работники министерства, на которых в соответствии с должностными регламентами или должностными инструкциями возложены обязанности по обеспечению приема обращений граждан.

Министр культуры и архивов Иркутской области

В.В.Барышников

Вы можете открыть актуальную версию документа прямо сейчас.

Открыть документ

Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.

Обращения граждан направляются в адрес министерства культуры и архивов в форме электронных обращений, в форме письменных обращений, в форме устных обращений, а также путем организации личного приема граждан министром культуры и архивов Иркутской области, первым заместителем министра культуры и архивов Иркутской области, заместителем министра культуры и архивов Иркутской области, начальниками отделов министерства, заместителями начальников отделов министерства.

Порядок записи граждан на личный прием, обеспечения и осуществления личного приема должностными лицами утверждается приказом министерства от 29 апреля 2015 г. N 24-МПР-О "Об утверждении Порядка личного приема граждан в министерстве культуры и архивов Иркутской области".

Работа с обращениями граждан, направленными в адрес министерства в форме электронных и письменных обращений, осуществляется в порядке, установленном главой 4 "Порядок и сроки исполнения документов, поступающих в министерство культуры и архивов Иркутской области" раздела II "Порядок организации деятельности министерства культуры и архивов Иркутской области" Регламента министерства культуры и архивов Иркутской области, утвержденного приказом министерства от 29 октября 2012 г. N 98-МПР-О.

Жалобы на действия (бездействие) работников министерства при осуществлении приема обращений граждан, направленных в министерство, подаются в письменной форме на имя министра культуры и архивов Иркутской области.

Ответственность за соблюдение порядка приема обращений граждан, направленных в министерство, несут работники министерства, на которых в соответствии с должностными регламентами или должностными инструкциями возложены обязанности по обеспечению приема обращений граждан.