Постановление администрации муниципального образования "город Саянск" Иркутской области от 24 августа 2015 г. N 110-37-781-15 "Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги "Выдача разрешения на перевозку тела умершего" (с изменениями и дополнениями)

Постановление администрации муниципального образования "город Саянск" Иркутской области
от 24 августа 2015 г. N 110-37-781-15
"Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги "Выдача разрешения на перевозку тела умершего"

С изменениями и дополнениями от:

1 июня, 22 декабря 2016 г.

ГАРАНТ:

Информация о внесении изменений в настоящий документ содержится в документе:

- Постановление администрации муниципального образования "город Саянск" Иркутской области от 5 февраля 2018 г. N 110-37-101-18

В целях качественного и своевременного оказания муниципальной услуги по оказанию ритуальных услуг и для регулирования отношений, связанных с оказанием ритуальных услуг на территории городского округа муниципального образования "город Саянск", руководствуясь статьей 32 Федерального закона от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", статьями 32, 38 Устава муниципального образования "город Саянск", постановлением администрации городского округа муниципального образования "город Саянск" от 05.08.2015 N 110-37-709-15 "Об утверждении Правил разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг", администрация городского округа муниципального образования "город Саянск" постановляет:

1. Утвердить Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Выдача разрешения на перевозку тела умершего" настоящим постановлением.

2. Признать утратившими силу:

- постановление администрации городского округа муниципального образования "город Саянск" от 11.11.2011 N 110-37-1282-11 "Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги "Выдача разрешения на перевозку тела умершего" (опубликовано в газете "Саянские зори" от 17.11.2011 N 88 (3651), вкладыш "Официальная информация", страница 5);

- постановление администрации городского округа муниципального образования "город Саянск" от 28.05.2013 N 110-37-656-13 "О внесении изменений в приложение к постановлению администрации городского округа муниципального образования "город Саянск" от 11.11.2011 N 110-37-1282-11 "Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги "Выдача разрешения на перевозку тела умершего" (опубликовано в газете "Саянские зори" от 20.06.2013 N 24, вкладыш "Официальная информация", страница 8);

- постановление администрации городского округа муниципального образования "город Саянск" от 27.12.2013 N 110-37-1546-13 "О внесении изменений в постановление администрации городского округа муниципального образования "город Саянск" от 11.11.2011 N 110-37-1282-11 "Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги "Выдача разрешения на перевозку тела умершего" (опубликовано в газете "Саянские зори" от 16.01.2014 N 2, вкладыш "Официальная информация", страница 2).

3. Настоящее постановление опубликовать в газете "Саянские зори" и разместить на официальном сайте администрации городского округа муниципального образования "город Саянск" в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя мэра городского округа по вопросам жизнеобеспечения города - председателя комитета по жилищно-коммунальному хозяйству, транспорту и связи.

5. Постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.

Мэр городского округа муниципального образования "город Саянск"

О.В.Боровский

Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Выдача разрешения на перевозку тела умершего"

(утв. Постановлением администрации муниципального образования "город Саянск" Иркутской области от 24 августа 2015 г. N 110-37-781-15)

С изменениями и дополнениями от:

1 июня, 22 декабря 2016 г.

Раздел 1. Общие положения

Подраздел 1. Предмет регулирования административного регламента

Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Выдача разрешения на перевозку тела умершего" (далее - Регламент) разработан в целях повышения качества и доступности результатов предоставления муниципальной услуги, устанавливает сроки, последовательность административных процедур и действий администрации городского округа муниципального образования "город Саянск" (далее - Администрация), порядок взаимодействия между ее структурными подразделениями, должностными лицами и муниципальными служащими, а также с заявителями при предоставлении муниципальной услуги.

Подраздел 2. Круг заявителей

Заявителями на предоставление муниципальной услуги являются близкие родственники (супруг, супруга, дети, родители, усыновленные, усыновители, родные братья и родные сестры, внуки, дедушка, бабушка), иные родственники либо законный представитель умершего, а при отсутствии таковых иные лица, взявшие на себя обязанность осуществить погребение умершего.

Подраздел 3. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги

1. Информация о месте нахождения и график работы администрации городского округа муниципального образования "город Саянск" - органа, предоставляющего муниципальную услугу:

а) место нахождения администрации: Иркутская область, г.Саянск, микрорайон Олимпийский, д. 30;

б) почтовый адрес: 666304, Иркутская область, г.Саянск, микрорайон Олимпийский, д. 30;

в) график работы администрации:

- в рабочие дни (понедельник-пятница) с 8-00 часов до 12-00 часов и с 13-00 часов до 17-00 часов;

- в предпраздничные рабочие дни с 8-00 часов до 12-00 часов и с 13-00 часов до 16-00 часов;

- суббота и воскресенье - выходные дни.

2. Информация о месте нахождения и график работы Комитета по жилищно-коммунальному хозяйству, транспорту и связи - исполнителя муниципальной услуги (далее - Комитет):

а) место нахождения Комитета:

Иркутская область, г.Саянск, микрорайон Олимпийский, д. 30, кабинет N 113;

б) почтовый адрес: 666304, Иркутская область, г.Саянск, микрорайон Олимпийский, д. 30;

в) график работы Комитета:

- в рабочие дни (понедельник-пятница) с 8-00 часов до 12-00 часов и с 13-00 часов до 17-00 часов;

- в предпраздничные рабочие дни с 8-00 часов до 12-00 часов и с 13-00 часов до 16-00 часов;

- суббота и воскресенье - выходные дни.

3. Сведения о месте нахождения органа, предоставляющего муниципальную услугу, и исполнителя муниципальной услуги, номера контактных телефонов, адрес электронной почты, графики их работы размещаются:

- на официальном сайте администрации городского округа муниципального образования "город Саянск" в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" http:// www.admsayansk.ru;

- на информационных стендах в помещениях Комитета.

4. Справочные телефоны Комитета: 8(39553) 52677, 8(39553) 52408.

5. Адрес официального сайта администрации городского округа муниципального образования "город Саянск" в телекоммуникационной сети "Интернет": http://www.admsayansk.ru.

6. Адрес электронной почты администрации: e-mail: admsayansk@irmail.ru.

7. Адрес электронной почты Комитета: e-mail: jkhsayansk@irmail.ru.

8. Информация об уполномоченном органе, о порядке предоставления муниципальной услуги, сведения о ходе предоставления муниципальной услуги, должностных лицах, ответственных за предоставление муниципальной услуги размещается:

- на информационном стенде, расположенном в помещении Комитета

- на официальном сайте администрации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" - http://www.admsayansk.ru (далее - официальный сайт администрации), а также на сайте региональной государственной информационной системы "Региональный портал государственных и муниципальных услуг Иркутской области" в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" - http://38.gosuslugi.ru.

9. Порядок получения информации заявителем.

9.1. Информацию о порядке предоставления муниципальной услуги, сведения о ходе предоставления муниципальной услуги, должностных лицах, ответственных за предоставление муниципальной услуги предоставляют должностные лица Комитета по жилищно-коммунальному хозяйству, транспорту и связи (далее - Комитет) администрации.

9.2. Должностное лицо Комитета, осуществляющее предоставление информации, должно принять все необходимые меры по предоставлению заявителю исчерпывающей информации по вопросу обращения, в том числе с привлечением других должностных лиц уполномоченного органа.

9.3. Должностные лица Комитета предоставляют информацию по следующим вопросам:

а) об уполномоченном органе, осуществляющем предоставление муниципальной услуги, включая информацию о месте нахождения уполномоченного органа, графике работы, контактных телефонах;

б) о порядке предоставления муниципальной услуги и ходе предоставления муниципальной услуги;

в) о перечне документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

г) о времени приема документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

д) о сроке предоставления муниципальной услуги;

е) об основаниях отказа в приеме заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

е) об основаниях отказа в предоставлении муниципальной услуги;

ж) о порядке обжалования решений и действий (бездействия) уполномоченного органа, осуществляющего предоставление муниципальной услуги, а также должностных лиц уполномоченного органа.

9.4. Основными требованиями к информированию заявителей являются:

- достоверность и полнота предоставляемой информации;

- четкость в изложении информации;

- удобство и доступность получения информации;

- оперативность предоставления информации.

Информация об изменениях:

Постановлением администрации муниципального образования "город Саянск" Иркутской области от 22 декабря 2016 г. N 110-37-1595-16 подпункт 9.5 пункта 9 подраздела 3 раздела 1 настоящего Регламента изложен в новой редакции

См. текст подпункта в предыдущей редакции

9.5. Информация предоставляется:

а) при личном контакте с заявителями;

б) с использованием средств телефонной, факсимильной и электронной связи, в том числе через официальный сайт уполномоченного органа в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" - http://www.admsayansk.ru;

в) через региональную государственную информационную систему "Региональный портал государственных и муниципальных услуг Иркутской области" в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" - http://38.gosuslugi.ru (далее - Портал) посредством электронных документов, подписанных усиленной квалифицированной подписью, независимо от формы или способа обращения заявителей, (при наличии технической возможности) за исключением случаев, если иной порядок предоставления такой информации установлен федеральными законами или иными нормативными актами Российской Федерации, регулирующими правоотношения в установленной сфере деятельности.

Орган местного самоуправления в соответствии с постановлением администрации городского округа муниципального образования "город Саянск" от 07.10.2015 N 110-37-922-15 "Об определении политики в отношении персональных данных обрабатываемых в МКУ "администрации городского округа муниципального образования "город Саянск" обеспечивает защиту от несанкционированного доступа, изменения и уничтожения в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации информацию в форме электронных документов.

г) письменно, в случае письменного обращения заявителя.

9.6. Индивидуальное консультирование лично.

Индивидуальное устное консультирование каждого заинтересованного лица осуществляется специалистом Комитета по месту его нахождения.

При личном обращении граждан специалист, ответственный за выдачу информации о порядке предоставления муниципальной услуги, называет свою фамилию, имя, отчество, должность, уточняет фамилию имя отчество обратившегося, а затем - в вежливой форме четко и подробно проинформировать обратившегося по интересующим его вопросам.

Продолжительность индивидуального личного информирования каждого заявителя составляет не более 10 минут.

9.7. Индивидуальное консультирование по телефону.

Индивидуальное консультирование по телефону каждого заинтересованного лица осуществляется специалистом Комитета по телефону 8(39553) 5-26-77.

При консультировании по телефону специалист, ответственный за выдачу информации о порядке предоставления муниципальной услуги, должен назвать свою фамилию, имя, отчество, должность, уточняет фамилию, имя и отчество обратившегося, а затем - в вежливой форме четко и подробно проинформировать обратившегося по интересующим его вопросам.

Продолжительность индивидуального консультирования по телефону не должна превышать 10 минут.

9.8. Консультирование по письменным обращениям, поступившим по почте и факсимильной связью.

Консультирование заявителей в письменной форме о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется при письменном обращении заинтересованных лиц.

При консультировании по письменным обращениям дается четкий и понятный ответ на поставленные вопросы, указывается фамилия, имя, отчество, должность и номер телефона исполнителя.

Ответ подготавливается и направляется заявителю в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

9.9. Ответ на обращение, поступившее в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации обращения.

9.10. В случае если в обращении заявителя содержатся вопросы, не входящие в компетенцию специалиста комитета, при личном обращении заявителю дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться. При обращении заявителя по телефону специалист комитета должен переадресовать телефонный звонок на другое должностное лицо или сообщить заявителю номер телефона, по которому можно получить необходимую информацию.

Раздел 2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

Подраздел 1. Наименование муниципальной услуги

Наименование муниципальной услуги - выдача разрешения на перевозку тела умершего.

Подраздел 2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу

1. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу - муниципальное казенное учреждение "Администрация городского округа муниципального образования "город Саянск" в лице отдела жилищной политики, транспорта и связи Комитета по жилищно-коммунальному хозяйству, транспорту и связи администрации городского округа муниципального образования "город Саянск".

2. В предоставлении муниципальной услуги не участвуют иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации.

3. При предоставлении муниципальной услуги уполномоченный орган не вправе требовать от заявителей осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг, утвержденный решением Думы городского округа муниципального образования "город Саянск".

Подраздел 3. Результат предоставления муниципальной услуги

Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является:

1) выдача разрешения на перевозку тела умершего;

2) выдача уведомления об отказе в выдаче разрешения на перевозку тела умершего.

Подраздел 4. Сроки предоставления муниципальной услуги

1. Срок предоставления муниципальной услуги составляет не более 5 (пяти) рабочих дней со дня регистрации заявления о выдаче разрешения на перевозку тела умершего.

2. Срок приостановления предоставления муниципальной услуги законодательством Российской Федерации и Иркутской области не предусмотрен.

Подраздел 5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи предоставлением муниципальной услуги:

1) Конституция Российской Федерации;

2) Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";

3) Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

4) Федеральный закон от 12.01.1996 N 8-ФЗ "О погребении и похоронном деле";

5) Приказ Министерства экономического развития Российской Федерации от 30 августа 2011 года N 424 "Об утверждении Порядка ведения органами местного самоуправления реестров муниципального имущества";

6) Устав муниципального образования "город Саянск" (принят решением Думы г.Саянска от 28.04.2005 N 110-68-28);

7) постановление администрации городского округа муниципального образования "город Саянск" от 18.06.2013 N 110-37-768-13 "Об утверждении положения об организации ритуальных услуг и порядке содержания общественного кладбища на территории муниципального образования "город Саянск";

8) постановление администрации городского округа муниципального образования "город Саянск" от 21.04.2015 N 110-37-405-15 "Об утверждении положения о Комитете по жилищно-коммунальному хозяйству, транспорту и связи администрации городского округа муниципального образования "город Саянск";

9) распоряжение администрации городского округа муниципального образования "город Саянск" от 06.10.2014 N 110-46-701-14 "Об утверждении реестра муниципальных услуг городского округа муниципального образования "город Саянск".

Подраздел 6. Перечень документов, необходимых для оказания муниципальной услуги

Информация об изменениях:

Постановлением администрации муниципального образования "город Саянск" Иркутской области от 1 июня 2016 г. N 110-37-612-16 в пункт 1 подраздела 6 раздела 2 настоящего Регламента внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

1. Для получения разрешения на перевозку тела умершего заявитель подает заявление по форме согласно Приложения N 1 к настоящему Регламенту.

2. К заявлению прилагаются следующие документы:

1) копия и оригинал документа (для сверки), удостоверяющего личность лица сопровождающего тело умершего к месту захоронения, достигшего возраста шестнадцати лет, а именно, один из следующих:

- копия и оригинал паспорта гражданина Российской Федерации (для граждан Российской Федерации старше 14 лет, проживающих на территории Российской Федерации);

- копия и оригинал временного удостоверения личности гражданина Российской Федерации по форме N 2П (для утративших паспорт граждан, а также для граждан, в отношении которых до выдачи паспорта проводится дополнительная проверка);

- копия и оригинал паспорта гражданина иностранного государства для граждан иностранных государств;

2) документы, подтверждающие полномочия иного лица, взявшего на себя обязанность по транспортировке тела умершего;

3) доверенность, удостоверяющая полномочия представителя заявителя, необходимая для осуществления действия от имени заявителя, в случае подачи документов представителем заявителя

4) копия и оригинал гербового свидетельства о смерти гражданина, тело которого предполагается перевезти к месту захоронения;

5) копия и оригинал справки территориального отдела в г.Зиме и Зиминском районе, г.Саянске Управления Роспотребнадзора по Иркутской области, о разрешении транспортировки тела умершего;

6) копия и оригинал справки о смерти в исправительном или лечебном учреждении Федеральной службы исполнения наказания России (предоставляется в отношении лица, отбывавшего наказание и умершего в исправительном или лечебном учреждении Федеральной службы исполнения наказания России).

3. При представлении копий необходимо при себе иметь оригиналы вышеперечисленных документов, если копии нотариально не заверены.

Информация об изменениях:

Постановлением администрации муниципального образования "город Саянск" Иркутской области от 1 июня 2016 г. N 110-37-612-16 в пункт 4 подраздела 6 раздела 2 настоящего Регламента внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

4. Если представленные копии документов нотариально не заверены, специалист Комитета, сличив копии документов с их подлинными экземплярами, выполняет на них надпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью, а также указывает свою должность, фамилию, имя и отчество.

5. Требования к документам, представляемым заявителем:

а) документы должны иметь печати, подписи уполномоченных должностных лиц государственных органов, органов местного самоуправления муниципальных образований Иркутской области или должностных лиц иных организаций, выдавших данные документы или удостоверивших подлинность копий документов (в случае получения документа в форме электронного документа он должен быть подписан электронной подписью);

б) тексты документов должны быть написаны разборчиво;

в) документы не должны иметь подчисток, приписок, зачеркнутых слов и не оговоренных в них исправлений;

г) документы не должны быть исполнены карандашом;

д) документы не должны иметь повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.

6. Должностным лицам и муниципальным служащим Комитета, осуществляющих предоставление муниципальной услуги запрещается требовать от заявителей либо их представителей:

а) документы, не указанные в пункте 2 подраздела 6 раздела 2 настоящего Регламента;

б) документы и информацию или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;

в) представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении органов, предоставляющих муниципальную услугу, иных муниципальных органов, органов государственной власти, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

Подраздел 7. Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

Информация об изменениях:

Постановлением администрации муниципального образования "город Саянск" Иркутской области от 1 июня 2016 г. N 110-37-612-16 в пункт 1 подраздела 7 раздела 2 настоящего Регламента внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

1. Должностное лицо Комитета отказывает в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги в следующих случаях:

1) отсутствие одного или нескольких документов, указанных в пункте 2 подраздела 6 раздела 2 настоящего Регламента;

2) заявление не поддается прочтению;

3) наличие нецензурных либо оскорбительных выражений, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

4) в заявлении не указаны либо не читаемы фамилия, имя, отчество, адрес заявителя;

5) не соответствие документов требованиям, указанным в пункте 5 подраздела 6 настоящего Регламента.

Информация об изменениях:

Постановлением администрации муниципального образования "город Саянск" Иркутской области от 1 июня 2016 г. N 110-37-612-16 в пункт 2 подраздела 7 раздела 2 настоящего Регламента внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

2. В случае отказа в приеме заявления и документов, поданных через организации почтовой связи, Комитет не позднее 2 рабочих дней со дня регистрации заявления и документов в Администрации направляет заявителю или его представителю уведомление об отказе с указанием причин отказа на адрес, указанный им в заявлении.

3. В случае отказа в приеме заявления и документов, поданных в уполномоченный орган путем личного обращения, должностное лицо уполномоченного органа выдает (направляет) заявителю или его представителю письменное уведомление об отказе в приеме заявления и документов в течение 2 рабочих дней со дня обращения заявителя или его представителя.

4. В случае отказа в приеме заявления и документов, поданных в форме электронных документов, заявителю или его представителю с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" в течение 2 рабочих дней со дня получения заявления и документов, поданных в форме электронных документов, направляется уведомление об отказе в приеме заявления и документов на адрес электронной почты, с которого поступили заявление и документы.

5. Отказ в приеме заявления и документов не препятствует повторному обращению гражданина или его представителя для предоставления муниципальной услуги.

Подраздел 8. Перечень оснований приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги

1. Основания для приостановления предоставления муниципальной услуги законодательством Российской Федерации и Иркутской области не предусмотрены.

2. Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:

а) представление заявления и документов лицом, полномочия которого не подтверждены в установленном порядке;

б) несоответствие документов требованиям, указанным в пункте 5 подраздела 6 раздела 2 настоящего Регламента;

в) наличие оснований указанных в пункте 1 подраздела 7 раздела 2 настоящего Регламента.

Подраздел 9. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги

В соответствии с Перечнем услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг муниципального образования Иркутской области и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении муниципальных услуг муниципального образования Иркутской области, утвержденным решением представительного органа муниципального образования Иркутской области, необходимые и обязательные услуги для предоставления муниципальной услуги отсутствуют.

Подраздел 10. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы взимаемой за предоставление муниципальной услуги

1. Муниципальная услуга предоставляется заявителям бесплатно. Оплата государственной пошлины или иной платы при предоставлении муниципальной услуги не установлена.

2. Основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой при предоставлении муниципальной услуги, законодательством не установлены.

Подраздел 11. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, включая информацию о методике расчета размера такой платы

1. Плата за получение документов в результате оказания услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, не установлена.

2. Размер платы за получение документов в результате оказания услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, не установлен.

Подраздел 12. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги, в том числе в электронной форме

1. Обращение заявителя о предоставлении муниципальной услуги по выдаче разрешения на перевозку тела умершего регистрируется в день поступления.

2. Регистрацию заявления и документов о предоставлении муниципальной услуги, в том числе в электронной форме, осуществляет должностное лицо уполномоченного органа, ответственное за регистрацию входящей корреспонденции.

3. Максимальное время регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги составляет 10 минут.

Информация об изменениях:

Постановлением администрации муниципального образования "город Саянск" Иркутской области от 1 июня 2016 г. N 110-37-612-16 в подраздел 13 раздела 2 настоящего Регламента внесены изменения

См. текст подраздела в предыдущей редакции

Подраздел 13. Срок ожидания гражданами в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги не превышает 10 минут.

Информация об изменениях:

Постановлением администрации муниципального образования "город Саянск" Иркутской области от 1 июня 2016 г. N 110-37-612-16 в подраздел 14 раздела 2 настоящего Регламента внесены изменения

См. текст подраздела в предыдущей редакции

Подраздел 14. Продолжительность приема граждан

Продолжительность приема граждан должностным лицом Комитета при подаче (получении) документов для получения муниципальной услуги не должна превышать 10 минут.

Подраздел 15. Требование к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга

1. Вход в помещение уполномоченного органа оборудуется информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о полном наименовании уполномоченного органа.

2. Информационные таблички (вывески) размещаются рядом с входом либо на двери входа так, чтобы они были хорошо видны заявителям.

3. Вход в здание должен быть оборудован удобной лестницей, при наличии технической возможности - с поручнями и пандусами.

4. Прием заявлений и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, осуществляется в кабинетах уполномоченного органа.

5. Вход в кабинет уполномоченного органа оборудуется информационной табличкой (вывеской) с указанием номера кабинета, в котором осуществляется предоставление муниципальной услуги.

6. Каждое рабочее место должностных лиц уполномоченного органа должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствами.

7. Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы должностных лиц уполномоченного органа.

8. Места ожидания в очереди на прием, подачу документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, оборудуются стульями, кресельными секциями, скамьями.

9. В целях обеспечения конфиденциальности сведений о заявителе одним должностным лицом уполномоченного органа одновременно ведется прием только одного заявителя. Одновременный прием двух и более заявителей не допускается.

Информация об изменениях:

Постановлением администрации муниципального образования "город Саянск" Иркутской области от 1 июня 2016 г. N 110-37-612-16 подраздел 15 раздела 2 настоящего Регламента дополнен пунктом 10

10. Инвалидам (включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников) (далее - инвалиды) обеспечивается беспрепятственный доступ к зданию уполномоченного органа и к предоставляемой в нем муниципальной услуге.

Информация об изменениях:

Постановлением администрации муниципального образования "город Саянск" Иркутской области от 1 июня 2016 г. N 110-37-612-16 подраздел 15 раздела 2 настоящего Регламента дополнен пунктом 11

11. В случаях, если здание невозможно полностью приспособить с учетом потребностей инвалидов, собственник этого объекта до его реконструкции или капитального ремонта должен принимать согласованные с одним из общественных объединений инвалидов, осуществляющих свою деятельность на территории муниципального образования, меры для обеспечения доступа инвалидов к месту предоставления услуги либо, когда это, возможно, обеспечить предоставление необходимых услуг по месту жительства инвалида или в дистанционном режиме.

Информация об изменениях:

Постановлением администрации муниципального образования "город Саянск" Иркутской области от 1 июня 2016 г. N 110-37-612-16 подраздел 16 раздела 2 настоящего Регламента изложен в новой редакции

См. текст подраздела в предыдущей редакции

Подраздел 16. Показатели доступности и качества муниципальной услуги, в том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги и их продолжительность, возможность получения муниципальной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг

1. Основными показателями доступности и качества муниципальной услуги являются:

- соблюдение требований к местам предоставления муниципальной услуги, их транспортной доступности;

- среднее время ожидания в очереди при подаче документов;

- количество обращений об обжаловании решений и действий (бездействия) уполномоченного органа, а также должностных лиц уполномоченного органа;

- количество взаимодействий заявителя с должностными лицами уполномоченного органа.

2. Основными требованиями к качеству рассмотрения обращений заявителей являются:

- достоверность предоставляемой заявителям информации о ходе рассмотрения обращения;

- полнота информирования заявителей о ходе рассмотрения обращения;

- наглядность форм предоставляемой информации об административных процедурах;

- удобство и доступность получения заявителями информации о порядке предоставления муниципальной услуги;

- оперативность вынесения решения в отношении рассматриваемого обращения.

3. Взаимодействие заявителя с должностными лицами уполномоченного органа осуществляется при личном приеме граждан в соответствии с графиком приема граждан уполномоченного органа.

4. Взаимодействие заявителя с должностными лицами уполномоченного органа осуществляется при личном обращении заявителя:

- для подачи документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

- за получением результата предоставления муниципальной услуги.

5. Продолжительность взаимодействия заявителя с должностными лицами уполномоченного органа при предоставлении муниципальной услуги не должна превышать 10 минут по каждому из указанных видов взаимодействия.

6. На официальном сайте администрации городского округа в информационно-телекоммуникационной сети Интернет заявителям и заинтересованным лицам предоставляется возможность ознакомиться с настоящим административным регламентом для дальнейшего направления заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

7. Администрация городского округа при предоставлении муниципальной услуги не осуществляет взаимодействие с многофункциональным центром.

Подраздел 17. Взаимодействие заявителей с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги

1. Взаимодействие заявителя с должностными лицами уполномоченного органа осуществляется при личном приеме граждан в соответствии с графиком приема граждан уполномоченного органа.

2. Взаимодействие заявителя с должностными лицами уполномоченного органа осуществляется при личном обращении заявителя:

для подачи документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

за получением результата предоставления муниципальной услуги.

Информация об изменениях:

Постановлением администрации муниципального образования "город Саянск" Иркутской области от 1 июня 2016 г. N 110-37-612-16 в пункт 3 подраздела 17 раздела 2 настоящего Регламента внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

3. Продолжительность взаимодействия заявителя с должностными лицами уполномоченного органа при предоставлении муниципальной услуги не должна превышать 10 минут по каждому из указанных видов взаимодействия.

4. Предоставление муниципальной услуги в многофункциональном центре не предусмотрено.

Информация об изменениях:

Постановлением администрации муниципального образования "город Саянск" Иркутской области от 1 июня 2016 г. N 110-37-612-16 подраздел 18 раздела 2 настоящего Регламента изложен в новой редакции

См. текст подраздела в предыдущей редакции

Подраздел 18. Иные требования, учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме

1. Предоставление муниципальной услуги в электронной форме осуществляется в соответствии с этапами перехода на предоставление услуг (функций) в электронном виде, прилагаемыми к распоряжению Правительства Российской Федерации от 17 декабря 2009 года N 1993-р, и планом перехода на предоставление в электронном виде муниципальных услуг, утвержденным постановлением администрации муниципального образования "город Саянск" от 27.04.2012 N 110-37-468-12, и предусматривает два этапа:

I этап - возможность получения информации о муниципальной услуге посредством Портала;

II этап - возможность копирования и заполнения в электронном виде форм заявлений и иных документов, необходимых для получения муниципальной услуги, размещенных на Портале.

2. При обращении за предоставлением муниципальной услуги в электронной форме заявитель либо его представитель использует электронную подпись в порядке, установленном законодательством. Перечень классов средств электронной подписи, которые допускаются к использованию при обращении за получением муниципальной услуги, оказываемой с применением усиленной квалифицированной электронной подписи, устанавливается в соответствии с законодательством.

3. При направлении запроса о предоставлении муниципальной услуги в электронной форме заявитель вправе приложить к заявлению о предоставлении муниципальной услуги документы, указанные в пункте 2 подраздела 6 раздела 2 настоящего административного регламента, которые формируются и направляются в виде отдельных файлов в соответствии с требованиями законодательства.

4. При направлении заявления и прилагаемых к нему документов в электронной форме представителем заявителя, действующим на основании доверенности, доверенность должна быть представлена в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного лица, выдавшего (подписавшего) доверенность.

5. В течение 2 рабочих дней с даты направления запроса о предоставлении муниципальной услуги в электронной форме заявитель предоставляет в уполномоченный орган документы, представленные в пункте 2 подраздела 6 раздела 2 административного регламента.

6. Для обработки персональных данных при регистрации субъекта персональных данных на Портале получение согласия заявителя в соответствии с требованиями статьи 6 Федерального закона от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ "О персональных данных" не требуется.

Раздел 3. Административные процедуры (состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме)

Подраздел 1. Перечень процедур по предоставлению муниципальной услуги

1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

1) прием и регистрация заявления;

2) рассмотрение представленных документов и принятие решения о выдаче разрешения на перевозку тела умершего или уведомления об отказе в выдаче разрешения на перевозку тела умершего;

3) выдача разрешения на перевозку тела умершего или уведомления об отказе в выдаче разрешения на перевозку тела умершего.

2. Последовательность и сроки административных процедур предоставления муниципальной услуги представлена блок-схемой (Приложение N 2).

Подраздел 2. Прием и регистрация заявления

1. Основанием для начала административной процедуры является поступление в уполномоченный орган заявления о выдаче разрешения на перевозку тела умершего, с приложением документов одним из следующих способов:

а) посредством личного обращения заявителя или его представителя;

б) посредством почтового отправления;

в) в электронной форме.

2. В день поступления заявление регистрируется должностным лицом уполномоченного органа, ответственным за регистрацию входящей корреспонденции, в день его поступления (получения посредством почтовой связи, с помощью средств электронной связи) в журнале регистрации обращений за предоставлением муниципальной услуги или в информационной системе электронного управления документами органа местного самоуправления.

3. Днем обращения заявителя считается дата регистрации в уполномоченном органе заявления и документов.

Днем регистрации обращения является день его поступления в уполномоченный орган (до 16-00). При поступлении обращения после 16-00 его регистрация происходит следующим рабочим днем.

4. Максимальное время приема заявления и прилагаемых к нему документов при личном обращении заявителя не превышает 10 минут.

5. Заявителю или его представителю, подавшему заявление лично, в день обращения на копии заявления ставится отметка о получении документов с указанием даты и входящего номера заявления, зарегистрированного в установленном порядке.

6. В случае поступления заявления и прилагаемых к нему документов (при наличии) в электронной форме должностное лицо уполномоченного органа, ответственное за прием и регистрацию документов, осуществляет следующую последовательность действий:

а) просматривает электронные образы заявления и прилагаемых к нему документов;

б) осуществляет контроль полученных электронных образов заявления и прилагаемых к нему документов на предмет целостности;

в) фиксирует дату получения заявления и прилагаемых к нему документов;

г) направляет заявителю уведомление о получении заявления и прилагаемых к нему документов (при наличии) с указанием на необходимость представить для сверки подлинников документов (копии, заверенные в установленном порядке), в срок, не превышающий 2 рабочих дней с даты получения заявления и прилагаемых к нему документов (при наличии) в электронной форме.

7. Заявление и прилагаемые к нему документы передаются должностным лицом уполномоченного органа, принявшим указанные документы, по описи должностному лицу уполномоченного органа, ответственному за подготовку документов по муниципальной услуге, до 12 часов рабочего дня, следующего за днем регистрации.

8. Результатом исполнения административной процедуры по приему заявления о выдаче разрешения о перевозке тела умершего является передача заявления и прилагаемых к нему документов должностному лицу уполномоченного органа, ответственному за предоставление муниципальной услуги.

Информация об изменениях:

Постановлением администрации муниципального образования "город Саянск" Иркутской области от 1 июня 2016 г. N 110-37-612-16 в пункт 9 подраздела 2 раздела 3 настоящего Регламента внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

9. В случаях, предусмотренных пунктом 1 подраздела 7 раздела 2 настоящего Регламента, заявителю или его представителю может быть отказано в приеме к рассмотрению заявления и документов, необходимых для оказания муниципальной услуги.

Подраздел 3. Рассмотрение представленных документов и принятие решения о выдаче разрешения на перевозку тела умершего или уведомления об отказе в выдаче разрешения на перевозку тела умершего

1. Основанием для начала административной процедуры является получение документов должностным лицом уполномоченного органа, ответственным за предоставление муниципальной услуги.

2. Председатель Комитета в течение одного рабочего дня рассматривает представленные документы, проставляет свою резолюцию и передает на исполнение документы заместителю председателя комитета - начальнику отдела жилищной политики, транспорта и связи Комитета.

Информация об изменениях:

Постановлением администрации муниципального образования "город Саянск" Иркутской области от 1 июня 2016 г. N 110-37-612-16 в пункт 3 подраздела 3 раздела 3 настоящего Регламента внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

3. Заместитель председателя комитета - начальник отдела жилищной политики, транспорта и связи в течение одного рабочего дня рассматривает представленные документы, проставляет свою резолюцию, назначает ответственного исполнителя по рассмотрению документов из числа сотрудников отдела жилищной политики, транспорта и связи Комитета и передает ему на исполнение представленные документы.

4. Специалист отдела жилищной политики, транспорта и связи Комитета, ответственный за рассмотрение документов, в течение одного дня со дня поступления заявления о выдаче разрешения на перевозку тела умершего осуществляет проверку документов на соответствие требованиям, указанных в подразделе 6 раздела 2 настоящего Регламента, а также на наличие либо отсутствие оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, указанных в подразделе 8 раздела 2 настоящего Регламента.

ГАРАНТ:

Нумерация пунктов приводится в соответствии с источником

4. По итогам рассмотрения специалист отдела жилищной политики, транспорта и связи Комитета, ответственный за рассмотрение документов принимает решение:

а) о выдаче разрешения на перевозку тела умершего;

б) об отказе в выдаче разрешения на перевозку тела умершего.

5. Принятое решение о выдаче разрешения на перевозку тела умершего или об отказе в выдаче разрешения на перевозку тела умершего оформляется в течение одного дня справкой (при положительном результате) или уведомлением (при отрицательном результате) и направляется на подпись председателю Комитета.

6. Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 3 рабочих дня.

7. Результатом административной процедуры является:

а) подписанное председателем Комитета разрешение на перевозку тела умершего;

б) подписанное председателем Комитета уведомление об отказе в выдаче разрешения на перевозку тела умершего.

Подраздел 4. Выдача разрешения на перевозку тела умершего или уведомления об отказе в выдаче разрешения на перевозку тела умершего

1. Основанием для начала административной процедуры является подписанное председателем Комитета разрешение на перевозку тела умершего или уведомление об отказе в выдаче разрешения на перевозку тела умершего.

2. Разрешение на перевозку тела умершего в одном экземпляре или уведомление об отказе в выдаче разрешения на перевозку тела умершего в одном экземпляре выдается специалистом Комитета заявителю либо его представителю по доверенности под роспись в заявлении на предоставление муниципальной услуги с проставлением даты получения соответствующего документа.

Информация об изменениях:

Постановлением администрации муниципального образования "город Саянск" Иркутской области от 1 июня 2016 г. N 110-37-612-16 в пункт 3 подраздела 4 раздела 3 настоящего Регламента внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

3. Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 1 рабочий день.

4. В случае если заявитель или его представитель не обратились в Комитет за получением разрешения на перевозку тела умершего, должностное лицо уполномоченного органа, ответственное за предоставление муниципальной услуги, не позднее дня, следующего за днем подписания председателем Комитета, вручает результат предоставления муниципальной услуги заявителю или его представителю лично под роспись или направляет его в адрес заявителя почтовым отправлением с уведомлением.

5. Результатом выполнения административной процедуры является:

- выдача разрешения на перевозку тела умершего;

- выдача уведомления об отказе в выдаче разрешения на перевозку тела умершего.

6. Результат фиксируется личной подписью заявителя (либо его представителя) в получении вышеуказанных документов либо квитанцией о почтовом отправлении.

Раздел 4. Порядок и формы контроля по предоставлению муниципальной услуги

Подраздел 1. Контроль за полнотой и качеством оказания муниципальной услуги

1. Контроль за полнотой и качеством оказания муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение и принятие решений на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) сотрудников Комитета, председателя Комитета, осуществляющих предоставление муниципальной услуги.

2. Основными задачами контроля за полнотой и качеством оказания муниципальной услуги являются:

а) обеспечение своевременного и качественного предоставления муниципальной услуги;

б) выявление нарушений сроков и качества предоставления муниципальной услуги;

в) выявление и устранение причин и условий, способствующих ненадлежащему предоставлению муниципальной услуги;

г) принятие мер по надлежащему предоставлению муниципальной услуги.

3. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги осуществляется в формах:

1) проведения плановых проверок;

2) рассмотрения жалоб на действия (бездействие) должностных лиц уполномоченного органа, ответственных за предоставление муниципальной услуги.

4. В целях осуществления контроля за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги проводятся плановые и внеплановые проверки.

5. Порядок и периодичность осуществления плановых проверок устанавливается планом работы администрации городского округа муниципального образования "город Саянск". При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или отдельный вопрос, связанный с предоставлением муниципальной услуги (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретной жалобе заявителя.

Информация об изменениях:

Постановлением администрации муниципального образования "город Саянск" Иркутской области от 1 июня 2016 г. N 110-37-612-16 в пункт 6 подраздела 1 раздела 4 настоящего Регламента внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

6. Внеплановые проверки проводятся в связи с проверкой устранения ранее выявленных нарушений Регламента, а также в случае получения жалоб заявителей на действия (бездействие) должностных лиц уполномоченного органа, ответственного за предоставление муниципальной услуги.

7. Заявитель информируется о результатах проверки поданной им жалобы, а также о решениях, принятых по результатам проведенной проверки в установленном законодательством Российской Федерации порядке.

8. По результатам проведенных проверок в случае выявления фактов нарушения прав и законных интересов заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Подраздел 2. Текущий контроль при предоставлении муниципальной услуги

1. Текущий контроль по соблюдению последовательности действий, определенных административными процедурами по оказанию муниципальной услуги, и принятием решений сотрудниками Комитета осуществляется начальником отдела жилищной политики, транспорта и связи Комитета.

2. Текущий контроль осуществляется на постоянной основе.

Подраздел 3. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

1. Контроль за предоставлением муниципальной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций осуществляется путем информирования уполномоченного органа о фактах:

а) нарушения прав и законных интересов заявителей решением, действием (бездействием) уполномоченного органа, его должностных лиц;

Информация об изменениях:

Постановлением администрации муниципального образования "город Саянск" Иркутской области от 1 июня 2016 г. N 110-37-612-16 в подпункт "б" пункта 1 подраздела 3 раздела 4 настоящего Регламента внесены изменения

См. текст подпункта в предыдущей редакции

б) нарушения положений настоящего Регламента или иных нормативных правовых актов Российской Федерации, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги;

в) некорректного поведения должностных лиц уполномоченного органа, нарушения правил служебной этики при предоставлении муниципальной услуги.

2. В случаях, указанных в пункте 1 подраздела 3 раздела 4 настоящего Регламента, заявители могут сообщить о них по телефонам уполномоченного органа, указанным в пункте 4 подраздела 3 раздела 1 настоящего Регламента.

Подраздел 4. Ответственность исполнителя по предоставлению муниципальной услуги

Информация об изменениях:

Постановлением администрации муниципального образования "город Саянск" Иркутской области от 1 июня 2016 г. N 110-37-612-16 в пункт 1 подраздела 4 раздела 4 настоящего Регламента внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

1. Обязанность соблюдения положений настоящего Регламента закрепляется в должностных инструкциях должностных лиц уполномоченного органа.

Информация об изменениях:

Постановлением администрации муниципального образования "город Саянск" Иркутской области от 1 июня 2016 г. N 110-37-612-16 в пункт 2 подраздела 4 раздела 4 настоящего Регламента внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

2. При выявлении нарушений прав заявителей в связи с исполнением настоящего Регламента виновные в нарушении должностные лица уполномоченного органа привлекаются к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Информация об изменениях:

Постановлением администрации муниципального образования "город Саянск" Иркутской области от 1 июня 2016 г. N 110-37-612-16 раздел 5 настоящего Регламента изложен в новой редакции

См. текст раздела в предыдущей редакции

Раздел 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Комитета, а также должностных лиц, муниципальных служащих Комитета при предоставлении муниципальной услуги

1. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования заявителями или их представителями (далее - заинтересованные лица) являются решения и действия (бездействие) уполномоченного органа, а также должностных лиц уполномоченного органа, связанные с предоставлением муниципальной услуги.

2. С целью обжалования решений и действий (бездействия) уполномоченного органа, а также должностных лиц уполномоченного органа заинтересованное лицо вправе обратиться в администрацию муниципального образования "город Саянск" с заявлением об обжаловании решений и действий (бездействия) уполномоченного органа, а также должностных лиц уполномоченного органа (далее - жалоба).

3. Информацию о порядке подачи и рассмотрения жалобы заинтересованные лица могут получить:

а) на стендах, расположенных в помещениях, занимаемых уполномоченным органом;

б) на официальном сайте уполномоченного органа в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" - http://www.admsayansk.ru;

в) посредством Портала - http://38.gosuslugi.ru.

Заинтересованное лицо может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

а) нарушение срока регистрации заявления заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

б) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

в) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Иркутской области, муниципальными правовыми актами и настоящим административным регламентом для предоставления муниципальной услуги;

г) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Иркутской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

д) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Иркутской области, муниципальными правовыми актами, а также настоящим административным регламентом;

е) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Иркутской области, муниципальными правовыми актами;

ж) отказ должностного лица уполномоченного органа в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

4. Жалоба может быть подана в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме одним из следующих способов:

а) лично по адресу: Иркутская область, город Саянск, микрорайон Олимпийский, N 30, каб.409;

б) почтовый адрес для направления документов и обращений: 666304, Иркутская область, город Саянск, микрорайон Олимпийский, д. 30, а/я 342;

в) с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" - официальный сайт уполномоченного органа: www.admsayansk.ru;

г) по адресу электронной почты: admsayansk@irmail.ru; jkhsayansk@irmail.ru.

5. Прием жалоб в письменной форме также осуществляется в месте предоставления муниципальной услуги (в месте, где заявитель подавал заявление на получение муниципальной услуги, нарушение порядка которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной муниципальной услуги).

Прием жалоб осуществляется в соответствии с графиком приема заявителей.

6. Жалоба может быть подана при личном приеме заинтересованного лица. Прием заинтересованных лиц в администрации муниципального образования "город Саянск" осуществляет мэр городского округа муниципального образования "город Саянск", в случае его отсутствия - заместитель мэра городского округа муниципального образования "город Саянск".

7. Прием заинтересованных лиц мэром городского округа муниципального образования "город Саянск" проводится по предварительной записи, которая осуществляется по телефонам: 8(39553)57121, 56921.

8. Обратившееся заинтересованное лицо предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

9. Жалоба должна содержать:

а) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

б) фамилию, имя, отчество (если имеется), сведения о заинтересованном лице, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заинтересованному лицу;

в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) уполномоченного органа, должностного лица уполномоченного органа;

г) доводы, на основании которых заинтересованное лицо не согласно с решением и действием (бездействием) уполномоченного органа, должностного лица уполномоченного органа. Заинтересованным лицом могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заинтересованного лица, либо их копии.

10. При рассмотрении жалобы:

а) обеспечивается объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалоб, в случае необходимости - с участием заинтересованного лица, направившего жалобу;

б) по результатам рассмотрения жалобы принимаются меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заинтересованных лиц;

в) обеспечивается по просьбе заинтересованного лица представление заинтересованному лицу информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы в течение трех рабочих дней со дня регистрации жалобы в уполномоченном органе.

11. Поступившая в уполномоченный орган жалоба подлежит обязательной регистрации в течение 1 рабочего дня со дня ее поступления, и в течение 3 рабочих дней со дня его регистрации заявителю направляется уведомление о дате и месте ее рассмотрения.

Жалоба, поступившая в уполномоченный орган, подлежит рассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, в случае обжалования отказа уполномоченного органа, их должностных лиц в приеме документов у заинтересованного лица либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

12. Порядок рассмотрения отдельных жалоб:

а) если в жалобе не указаны фамилия заявителя - физического лица либо наименование заявителя - юридического лица, а также адрес электронной почты или почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю, ответ на жалобу не дается;

б) при получении жалобы, в которой содержатся нецензурные или оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью или имуществу должностного лица, а также членам его семьи, руководитель уполномоченного органа оставляет жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и в течение 7 рабочих дней в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме сообщает лицу, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом;

в) если текст письменной жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, о чем в течение 7 рабочих дней со дня регистрации жалобы в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме сообщается лицу, направившему жалобу, в том случае, если его фамилия и почтовый адрес (адрес электронной почты) поддаются прочтению;

г) если в жалобе содержится вопрос, на который заявителю неоднократно давались письменные ответы по существу и в связи с ранее направляемыми жалобами, при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель уполномоченного органа принимает решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в уполномоченный орган. О данном решении лицо, направившее жалобу, уведомляется в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме в течение 7 рабочих дней.

13. По результатам рассмотрения жалобы уполномоченный орган принимает одно из следующих решений:

а) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных должностными лицами уполномоченного органа опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Иркутской области, муниципальными правовыми актами;

б) отказывает в удовлетворении жалобы.

14. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 13 раздела 5 настоящего административного регламента, заинтересованному лицу в письменной форме и по его желанию в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

15. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

а) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя и (если имеется) отчество его должностного лица, принявшего решение по жалобе;

б) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;

в) фамилия, имя и (если имеется) отчество заинтересованного лица, подавшего жалобу;

г) основания для принятия решения по жалобе;

д) принятое по жалобе решение;

е) в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата муниципальной услуги;

ж) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

16. Основаниями отказа в удовлетворении жалобы являются:

а) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в отношении того же заинтересованного лица и по тому же предмету жалобы.

17. Решение, принятое по результатам рассмотрения жалобы, может быть обжаловано в порядке, установленном законодательством.

18. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

19. Способами информирования заинтересованных лиц о порядке подачи и рассмотрения жалобы являются:

а) личное обращение заинтересованных лиц в уполномоченный орган;

б) через организации почтовой связи;

в) с помощью средств электронной связи (направление письма на адрес электронной почты);

г) с помощью телефонной и факсимильной связи.

Мэр городского округа муниципального образования "город Саянск"

О.В.Боровский

ГАРАНТ:

См. данную форму в редакторе MS-Word

Приложение N 1

к Административному регламенту

"Выдача разрешения на перевозку тела умершего"

                          Председателю Комитета по ЖКХ,

                          транспорту и связи администрации муниципального

                          образования "город Саянск"

                          _______________________________________________

                                             (Ф.И.О.)

                          от ___________________________________________,

                                             (Ф.И.О.)

                          проживающего по адресу:

                          _______________________________________________

                          _______________________________________________

                          _______________________________________________

                          _______________________________________________

                               Заявление

     Прошу разрешить перевозку тела гражданина(ки): _____________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

                               (Ф.И.О.)

по маршруту _____________________________________________________________

_________________________________________________________________________

________________________________________________________________________.

                 (указание маршрута и вида транспорта)

     К заявлению прилагаются следующие документы: _______________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

________________________________________________________________________.

"_____" _______________ 20___ г.           _____________________________

                                                     (подпись)

Приложение N 2

к Административному регламенту

"Выдача разрешения на перевозку тела умершего"

Блок-схема административных процедур предоставления муниципальной услуги "Выдача разрешения на перевозку тела умершего"