Глава 17. Показатели доступности и качества муниципальной услуги (п.п. 42-43)

Глава 17. Показатели доступности и качества муниципальной услуги

42. Основными показателями оценки доступности и качества предоставления муниципальной услуги являются:

1) транспортная доступность к местам предоставления муниципальной услуги; информационная открытость порядка и правил предоставления муниципальной услуги;

2) обеспечение возможности направления заявления по электронной почте;

3) обеспечение доступа к формам заявлений для копирования и заполнения в электронном виде;

4) размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги на официальном сайте органов местного самоуправления Шелеховского городского поселения;

5) размещение информации о муниципальной услуге в Сводном реестре государственных и муниципальных услуг, на Портале муниципальных услуг.

43. Показателями оценки качества предоставления муниципальной услуги являются:

1) соответствие предоставляемой услуги требованиям настоящего Административного регламента;

2) отсутствие обоснованных жалоб на действия (бездействие) лиц, уполномоченных на предоставление муниципальной услуги, поступивших в администрацию;

3) отсутствие в административных процедурах излишних административных действий, согласований в процессе предоставления услуги;

4) точность исполнения услуги и сроков ее предоставления, установленных данным Административным регламентом;

5) профессиональная подготовка муниципальных служащих, участвующих в предоставлении услуги;

6) высокая культура обслуживания заявителей.