Приложение N 2. Экспертный лист оценочные характеристики качества предоставления муниципальных услуг

Приложение N 2

к Порядку проведения мониторинга качества

предоставления муниципальных услуг

в городе Иркутске

                            ЭКСПЕРТНЫЙ ЛИСТ

  оценочные характеристики качества предоставления муниципальных услуг

     Дата _________ адрес: _____________________

     Услуга:

     ____________________________________________________________________

     ____________________________________________________________________

Наименование характеристики	ДА - 1 балл, НЕТ - 0 баллов	Рекомендации	Весовой коэффициент
Местонахождение здания: - здание расположено вблизи остановки общественного транспорта(5 минут);			0,1
- наличие парковки транспорта.
Качество оборудования здания: - наличие пандусов;			0,1
- наличие аптечки;
- наличие пожарной сигнализации;
- наличие средств пожаротушения;
- наличие гардероба;
- наличие туалетов.
Качество оборудования стенда: - наличие образцов заявлений;			0,2
- наличие перечня документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
- наличие графика работы и номера телефона структурного подразделения;
- наличие текста административного регламента предоставления муниципальной услуги.
Качество оборудования места ожидания: - наличие мест для сидений (не менее 3-х стульев на каждый стол специалиста, оказывающего муниципальную услугу);			0,2
- площадь помещения ожидания для посетителей (принимается из расчета на одного человека: при единовременной численности посетителей до 10 человек - 2 м2, до 20 человек - 1,5 м2 и 1,0 м2 на каждого следующего посетителя);
- наличие бланков для заполнения заявлений;
- наличие канцелярских принадлежностей;
- наличие столов для заполнения документов.
Время ожидания 15 минут и менее			0,2
Качество оборудования рабочего места специалиста, оказывающего услугу: - наличие персонального компьютера;			0,2
- наличие копировального оборудования;
- площадь помещения на одного специалиста не менее 12 м2;
- наличие стационарного телефона;
- наличие установленного программного обеспечения системы межведомственного электронного взаимодействия.

     Экспертная группа:

     Должность                     Подпись           Ф.И.О.

                                 ____________

Заместитель мэра - председатель комитета по экономике администрации г.Иркутска

А.А.Альмухамедов

Заместитель председателя комитета - начальник управления по стратегическому развитию и инвестиционной политике комитета по экономике администрации г.Иркутска

Н.А.Потороченко