Глава 1. Общие положения

Глава 1. Общие положения

1.1. Настоящий Стандарт качества предоставления муниципальной услуги по подбору и доставке тел умерших (погибших) граждан, указанных в постановлении администрации муниципального образования города Братска "О подборе и доставке тел умерших (погибших) граждан в морг или службу медицинской экспертизы", предоставляемой муниципальным бюджетным учреждением "Ритуал" муниципального образования города Братска (далее - Стандарт), устанавливает основные требования, определяющие качество муниципальной услуги, предоставляемой муниципальным бюджетным учреждением "Ритуал" муниципального образования города Братска (далее - муниципальная услуга).

1.2. Разработчик настоящего Стандарта - комитет жилищно-коммунального хозяйства администрации города Братска (далее - комитет ЖКХ).

1.3. Область применения Стандарта: настоящий Стандарт распространяется на муниципальную услугу и устанавливает основные положения, определяющие качество предоставления муниципальной услуги.

1.4. Основные понятия и термины, используемые в тексте настоящего Стандарта, применяются в значениях, определенных Федеральным законом от 12.01.1996 N 8-ФЗ "О погребении и похоронном деле" и иными нормативными правовым актами Российской Федерации.

1.5. Требования к качеству предоставления муниципальной услуги определяют настоящий Стандарт и следующие нормативные правовые акты:

1) Конституция Российской Федерации;

2) Гражданский кодекс Российской Федерации;

3) Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";

4) Федеральный закон от 12.01.1996 N 8-ФЗ "О погребении и похоронном деле";

5) Устав муниципального образования города Братска;

6) иные нормативные правовые акты.

1.6. Основные факторы, влияющие на качество предоставления муниципальной услуги:

1) наличие в открытом доступе сведений о муниципальной услуге (наименовании, содержании, предмете муниципальной услуги, ее количественных и качественных характеристиках, сведений о получателях услуги и т.п.);

2) полнота предоставления муниципальной услуги в соответствии с требованиями, установленными настоящим Стандартом;

3) соблюдение требований предоставления муниципальной услуги, установленных правилами, рекомендациями, положениями, стандартами, регламентирующими деятельность по подбору и доставке тел умерших (погибших) граждан в морг или службу медицинской экспертизы;

4) документирование предоставления муниципальной услуги (подготовка и оформление отчетов об исполнении муниципального задания на предоставление муниципальной услуги, актов выполненных работ, справок, подтверждающих объем предоставленной муниципальной услуги, и так далее);

5) поддержание в рабочем состоянии материально-технического оснащения и других средств, используемых для качественного предоставления муниципальной услуги;

6) укомплектованность Учреждения специалистами и их квалификация;

7) результативность предоставления муниципальной услуги по результатам оценки соответствия Стандарту;

8) наличие внутренней (собственной) и внешней систем контроля деятельности Учреждения.