Раздел 1. Общие положения (п.п. 1-5)

Раздел 1
Общие положения

1. Настоящий Административный регламент предоставления муниципальной услуги по предоставлению информации о зачислении в муниципальные образовательные учреждения дополнительного образования детей в области культуры и искусства (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги по предоставлению информации о зачислении в муниципальные образовательные учреждения дополнительного образования детей в области культуры и искусства (далее - муниципальная услуга) и определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении муниципальной услуги всем заинтересованным в получении муниципальной услуги лицам.

2. Основанием для разработки настоящего Административного регламента являются Федеральный закон от 27.07.2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, N 31, ст. 4179; 2011, N 15, ст. 2038, N 27, ст. 3873, ст. 3880, N 29, ст. 4291, N 30 (ч.1), ст. 4587), постановление Администрации города Усть-Илимска от 28.10.2010 г. N 634 "О Порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг" (газета "Вечерний Усть-Илим" от 11.11.2010 г. N 63), постановление Администрации города Усть-Илимска от 17.12.2010 г. N 742 "О внесении изменений в Порядок разработки и утверждения Административных регламентов предоставления муниципальных услуг, утвержденный постановлением Администрации города Усть-Илимска от 28.10.2010 г. N 634" ("Вечерний Усть-Илим" от 23.12.2011 г. N 69), постановление Администрации города Усть-Илимска от 17.04.2012 г. N 318 "О внесении изменений в постановление Администрации города Усть-Илимска от 28.10.2010 г. N 634 "О Порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг" (официальный сайт муниципального образования город Усть-Илимск www.ust-ilimsk.ru).

3. Муниципальная услуга включена в Реестр муниципальных услуг муниципального образования город Усть-Илимск, утвержденный постановление Администрации города Усть-Илимска от 25.04.2012 г. N 345. Информация о муниципальной услуге, Административный регламент размещены на официальном сайте муниципального образования город Усть-Илимск в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (далее - сеть Интернет) по адресу: www.ust-ilimsk.ru в разделе "Муниципальные услуги", www.gosuslugi.ru, а также на информационных стендах муниципальных учреждений оказывающих муниципальную услугу.

4. Заявителями при получении муниципальной услуги являются физические или юридические лица.

5. Информация о месте нахождения (адресе), контактных телефонах (телефонов для справок и консультаций), адресах электронной почты муниципальных образовательных учреждений дополнительного образования детей в области культуры и искусства, предоставляющих муниципальную услугу (далее - муниципальные учреждения) приводится в приложении N 1 к настоящему Административному регламенту, сообщается по контактным телефонам, а также с использованием средств электронной связи, размещается на официальном сайте муниципального образования город Усть-Илимск в сети Интернет по электронному адресу: www.ust-ilimsk.ru, раздел "Культура", а также в региональной государственной информационной системе "Портал государственных услуг в Иркутской области" в сети Интернет (далее - Портал госуслуг) по электронному адресу: www.pgu.irkobl.ru. И на информационных стендах, размещенных в муниципальных учреждениях по адресам, указанным в приложении N 1 к настоящему Административному регламенту.

Информация о порядке предоставления муниципальной услуги, сведений о ходе предоставления муниципальной услуги предоставляются непосредственно в муниципальных учреждениях.

Информация о порядке предоставления муниципальной услуги предоставляется с использованием средств телефонной связи, электронной техники, посредством размещения на официальном сайте муниципального образования город Усть-Илимск в сети Интернет на Портале госуслуг, на информационных стендах, размещенных в муниципальных учреждениях.

Информирование по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляют специалисты муниципальных учреждений (далее - специалисты):

при личном обращении (устное обращение);

по телефонам для справок и консультаций;

посредством электронной связи;

по письменным обращениям.

Специалист, принявший телефонный звонок, при невозможности самостоятельно ответить на поставленные вопросы, должен переадресовать (перевести) телефонный звонок на другого специалиста (должностное лицо) или же заявителю должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

При осуществлении информирования специалист обязан представить информацию по следующим вопросам:

сведения о нормативных правовых актах (муниципальных правовых актах), непосредственно регулирующих предоставление муниципальной услуги (наименование, номер, дата принятия акта, источник официального опубликования);

перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги;

порядок приема документов;

срок предоставления муниципальной услуги;

основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги;

сведения о составе, последовательности и сроках выполнения административных процедур, в том числе о специалистах муниципального учреждения, уполномоченных предоставлять муниципальную услугу;

порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальной услуги;

местонахождение, режим работы, контактные телефоны, адреса электронной почты муниципальных учреждений.

Иные вопросы рассматриваются только на основании соответствующего письменного обращения.

Время консультирования каждого заявителя при личном обращении составляет 15 минут, по телефону - 10 минут.

Ответы на письменные обращения, в том числе в электронной форме, направляются на почтовый (электронный) адрес заявителя в срок, не превышающий 7 дней с момента поступления письменного обращения о предоставлении информации, либо вручаются заявителю лично под роспись о получении.

Информирование заявителя о правилах предоставления муниципальной услуги специалистами муниципальных учреждений осуществляется бесплатно в устной и (или) письменной форме.

Информация о муниципальных учреждениях, порядке предоставления муниципальной услуги, а также порядок получения информации по вопросам предоставления муниципальной услуги и ходе предоставления муниципальной услуги размещается:

на стендах, размещенных в муниципальных учреждениях;

на официальных сайтах муниципальных учреждений в сети Интернет;

на Портале госуслуг.

На стендах, расположенных в муниципальных учреждениях, размещается следующая информация:

о муниципальном учреждении, включая информацию о месте нахождения (адресе), режиме работы, телефонах для справок;

о порядке предоставления муниципальной услуги;

о перечне документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

о времени приема документов;

о сроке предоставления муниципальной услуги;

об основаниях для отказа в предоставлении муниципальной услуги;

о порядке обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальной услуги;

извлечения из нормативных и муниципальных правовых актов, содержащих нормы, регулирующих предоставление муниципальной услуги;

текст настоящего Административного регламента с приложениями.