Приказ Министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 26 сентября 2014 г. N 154-МПР "О внесении изменений в отдельные нормативные правовые акты министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области" (с изменениями и дополнениями)

Приказ Министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области
от 26 сентября 2014 г. N 154-МПР
"О внесении изменений в отдельные нормативные правовые акты министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области"

С изменениями и дополнениями от:

12 марта 2015 г.

В целях приведения в соответствие с законодательством, руководствуясь статьей 21 Устава Иркутской области, Положением о министерстве социального развития, опеки и попечительства Иркутской области, утвержденным постановлением Правительства Иркутской области от 18 сентября 2009 года N 261/40-пп, приказываю:

1. Внести в административный регламент предоставления государственной услуги "Оформление и выдача специальных удостоверений единого образца гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС", утвержденный приказом министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 24 апреля 2012 года N 61-мпр, следующие изменения:

1) пункт 6 изложить в следующей редакции:

"6. Для получения информации по вопросам предоставления государственной услуги и ходе предоставления государственной услуги (далее - информация) гражданин обращается в министерство социального развития, опеки и попечительства Иркутской области (далее - министерство) или в государственное учреждение Иркутской области, подведомственное министерству и включенное в перечень, установленный в приложении 1 к настоящему административному регламенту (далее - учреждение).";

2) пункт 8 изложить в следующей редакции:

"8. Должностные лица министерства, специалисты учреждения, осуществляющие предоставление информации, должны принять все необходимые меры по предоставлению гражданам исчерпывающей информации по вопросам их обращений, в том числе с привлечением с других должностных лиц министерства, специалистов учреждения.";

3) в пункте 9:

в абзаце первом слова "управления министерства, министерства" заменить словами "министерства, специалисты учреждения";

подпункт "а" изложить в следующей редакции:

"а) об исполнительном органе государственной власти Иркутской области, предоставляющем государственную услугу, организациях, участвующих в предоставлении государственной услуги, включая информацию о месте их нахождения, графике работы, контактных телефонах, а также о многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, осуществляющих предоставление государственной услуги;";

подпункт "з" изложить в следующей редакции:

"з) о порядке обжалования решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги.";

4) пункт 12 изложить в следующей редакции:

"12. При ответах на телефонные звонки должностные лица министерства, специалисты учреждения подробно и в вежливой (корректной) форме информируют граждан по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок начинается с информации о наименовании министерства, учреждения, в которое позвонил гражданин, фамилии, имени и (если имеется) отчестве и лица, принявшего телефонный звонок.

При невозможности должностного лица министерства, специалиста учреждения, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок переадресовывается (переводится) на другое должностное лицо министерства или другого специалиста учреждения, или же обратившемуся гражданину сообщается телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.";

5) пункт 13 изложить в следующей редакции:

"13. Если гражданина не удовлетворяет информация, предоставленная должностным лицом министерства, специалистом учреждения, он может обратиться к министру социального развития, опеки и попечительства Иркутской области, руководителю учреждения в соответствии с графиком приема граждан.";

6) в пункте 14:

в абзаце первом слова "должностными лицами управления министерства, министерства" исключить;

в абзаце втором слова "в управление министерства, министерство" заменить словами "в министерство, учреждение";

в абзаце третьем слова "в управление министерства, министерство" заменить словами "в министерство, учреждение";

7) в пункте 15:

в абзаце первом слова "управлениях министерства" заменить словом "учреждениях";

в подпункте "а" слова "управлениями министерства" заменить словом "учреждениями";

8) в пункте 16:

в абзаце первом слова "управлениями министерства" заменить словом "учреждениями";

подпункт "а" изложить в следующей редакции:

"а) об исполнительном органе государственной власти Иркутской области, предоставляющем государственную услугу, организациях, участвующих в предоставлении государственной услуги, включая информацию о месте их нахождения, графике работы, контактных телефонах, а также о многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, осуществляющих предоставление государственной услуги;";

подпункт "з" изложить в следующей редакции:

"з) о порядке обжалования решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги;";

9) пункт 18 изложить в следующей редакции:

"18. Информация об учреждениях, выполняющих административные процедуры в рамках предоставления государственной услуги, приводится в приложении 1 к настоящему административному регламенту.";

10) пункт 20 изложить в следующей редакции:

"20. График приема граждан учреждениями:

понедельник 9-00 - 17-00 (перерыв 13-00 - 14-00);

вторник 9-00 - 17-00 (перерыв 13-00 - 14-00);

среда 9-00 - 17-00 (перерыв 13-00 - 14-00);

четверг 9-00 - 17-00 (перерыв 13-00 - 14-00);

пятница 9-00 - 17-00 (перерыв 13-00 - 14-00);

суббота, воскресенье - выходные дни.";

11) в абзаце первом пункта 21 слова "управлений министерства" заменить словом "учреждений";

12) пункт 25 изложить в следующей редакции:

"25. Административные процедуры, предусмотренные настоящим Административным регламентом, выполняются учреждениями.";

13) в пункте 26 слова "управления министерства" заменить словами "министерство, учреждения";

14) в пункте 27 слова "управления министерства осуществляют" заменить словами "осуществляется";

15) в абзаце первом пункта 34 слова "управление министерства по месту жительства" заменить словами "расположенное по месту жительства заявителя учреждение";

16) в пункте 37 слова "управления министерства" заменить словами "министерство, учреждения";

17) в абзаце первом пункта 40 слова "Управления министерства" заменить словами "Министерство, учреждения";

18) в подпункте "б" пункта 41 слова "управления министерства" заменить словами "министерства, специалистов учреждения";

19) в пункте 42:

в абзаце первом слова "управление министерства", "в управлении министерства" заменить соответственно словами "учреждение", "в учреждении";

в абзаце втором слова "в управление министерства путем личного обращения, должностное лицо управления министерства" заменить словами "в учреждение путем личного обращения, специалист учреждения";

20) в пункте 57 слова "должностное лицо управления министерства, ответственное" заменить словам "специалист учреждения, ответственный";

21) в пункте 59 слова "управления министерства" заменить словами "учреждения";

22) в пункте 61 слова "управления министерства" заменить словом "учреждения";

23) в пункте 62 слова "управления министерства" заменить словом "учреждения";

24) в пункте 63 слова "должностных лиц управления министерства" заменить словами "специалистов учреждения";

25) в пункте 64 слова "должностных лиц управления министерства" заменить словами "специалистов учреждения";

26) в пункте 67 слова "в управление министерства" заменить словами "в учреждение";

27) в пункте 68 слова "управлений министерства, а также должностных лиц управлений министерства" заменить словами ", принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги";

28) в пункте 72:

в абзаце первом слова "управление министерства" заменить словом "учреждение";

подпункт "а" изложить в следующей редакции:

"а) путем личного обращения в учреждение. В этом случае копии с подлинников документов снимает специалист учреждения, ответственный за прием и регистрацию заявлений и документов, и удостоверяет их при сверке с подлинниками. Подлинники документов возвращаются представившему их лицу в день обращения;";

29) абзац первый пункта 73 изложить в следующей редакции:

"73. Специалист учреждения, ответственный за прием и регистрацию заявлений и документов (далее - специалист), устанавливает:";

30) в пункте 74 слова "должностное лицо" заменить словом "специалист";

31) в абзаце первом пункта 74(1) слова "должностное лицо управления министерства" заменить словами "специалист учреждения";

32) в пункте 76:

в абзаце первом слова "должностным лицом" заменить словом "специалистом";

в подпункте "е" слова "должностного лица" заменить словом "специалиста";

33) в пункте 77 слова "управления министерства" заменить словами "учреждения";

34) в пункте 78:

в абзаце первом слова "управление министерства" заменить словом "учреждение";

в абзаце втором слова "управлении министерства" заменить словом "учреждении";

35) в абзаце первом пункта 83 слова "управления министерства, министерства" заменить словами "министерства, специалистов учреждения";

36) в абзаце втором пункта 86 слова "управлением министерства" заменить словом "учреждением";

37) в пункте 87 слова "управление министерства" заменить словом "учреждение";

38) в пункте 89 слова "в управление министерства", "в управлении министерства" заменить соответственно словами "в учреждение", "в учреждении";

39) в пункте 103(3):

в абзаце первом слова "управлением министерства" заменить словом "учреждением";

в абзаце втором слова "управлением министерства" заменить словом "учреждением";

40) в наименовании главы 26 слова "ответственными должностными лицами" исключить, слова "ими решений" заменить словами "решений в рамках предоставления государственной услуги";

41) пункт 105 изложить в следующей редакции:

"105. Текущий контроль за исполнением настоящего административного регламента осуществляется руководителем учреждения и представляет собой рассмотрение отчетов специалистов учреждения, а также рассмотрение жалоб граждан.";

42) в абзаце втором пункта 107 слова "должностными лицами управления министерства" исключить;

43) наименование главы 28 изложить в следующей редакции:

"Глава 28. Ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги";

44) в пункте 109 слова "регламентах государственных гражданских служащих управлений министерства" заменить словами "инструкциях специалистов учреждений";

45) в пункте 110 слова "должностные лица управления министерства" заменить словами "специалисты учреждения";

46) наименование главы 30 изложить в следующей редакции:

"Глава 30. Обжалование решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги";

47) в пункте 113 слова "управления министерства, а также должностных лиц управления министерства, связанные с предоставлением государственной услуги" заменить словами ", принимаемые (совершаемые) в рамках предоставления государственной услуги";

48) в подпункте "а" пункта 113(1) слова "управлениями министерства" заменить словом "учреждениями";

49) пункт 114 изложить в следующей редакции:

"114. С целью обжалования решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги, гражданин (его представитель) вправе обратиться в министерство с заявлением об обжаловании решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги (далее - жалоба).";

50) в подпункте "ж" пункта 115 слова "управления министерства, должностного лица управления министерства" исключить;

51) в пункте 121:

в подпункте "в" слова "управления министерства, должностного лица управления министерства" исключить;

в подпункте "г" слова "управления министерства, должностного лица управления министерства" исключить;

52) в абзаце третьем пункта 123 слова "управления министерства, должностного лица управления министерства" исключить;

53) в подпункте "а" пункта 126 слова "управлением министерства," исключить;

54) приложение 1 изложить в редакции согласно приложению 1 к настоящему приказу;

55) в приложении 2 слова "Начальнику управления министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области по _______________" заменить словами "В областное государственное казенное учреждение "Управление социальной защиты населения по ______________"".

2. Утратил силу.

Информация об изменениях:

См. текст пункта 2

3. Внести в административный регламент предоставления государственной услуги "Принятие решения о предоставлении членам семей погибших (умерших) военнослужащих, сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти компенсационных выплат в связи с расходами по оплате жилых помещений, коммунальных и других видов услуг", утвержденный приказом министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 28 мая 2012 года N 147-мпр, следующие изменения:

1) пункт 6 изложить в следующей редакции:

"6. Для получения информации по вопросам предоставления государственной услуги и ходе предоставления государственной услуги (далее - информация) гражданин обращается в министерство социального развития, опеки и попечительства Иркутской области (далее - министерство) или в государственное учреждение Иркутской области, подведомственное министерству и включенное в перечень, установленный в приложении 1 к настоящему Административному регламенту (далее - учреждение).";

2) пункт 8 изложить в следующей редакции:

"8. Должностные лица министерства, специалисты учреждения, осуществляющие предоставление информации, должны принять все необходимые меры по предоставлению гражданам исчерпывающей информации по вопросам их обращений, в том числе с привлечением с других должностных лиц министерства, специалистов учреждения.";

3) в пункте 9:

в абзаце первом слова "управления министерства, министерства" заменить словами "министерства, специалисты учреждения";

подпункт "а" изложить в следующей редакции:

а) об исполнительном органе государственной власти Иркутской области, предоставляющем государственную услугу, организациях, участвующих в предоставлении государственной услуги, включая информацию о месте их нахождения, графике работы, контактных телефонах, а также о многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, осуществляющих предоставление государственной услуги;";

подпункт "з" изложить в следующей редакции:

"з) о порядке обжалования решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги.";

4) пункт 11 изложить в следующей редакции:

"11. Представление информации по телефону осуществляется путем непосредственного общения по телефону.

При ответах на телефонные звонки должностные лица министерства, специалисты учреждения подробно и в вежливой (корректной) форме информируют граждан по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок начинается с информации о наименовании министерства, учреждения, в которое позвонил гражданин, фамилии, имени и (если имеется) отчестве и лица, принявшего телефонный звонок.

При невозможности должностного лица министерства, специалиста учреждения, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок переадресовывается (переводится) на другое должностное лицо министерства или другого специалиста учреждения, или же обратившемуся гражданину сообщается телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.";

5) пункт 12 изложить в следующей редакции:

"12. Если гражданина не удовлетворяет информация, предоставленная должностным лицом министерства, специалистом учреждения, он может обратиться к министру социального развития, опеки и попечительства Иркутской области, руководителю учреждения в соответствии с графиком приема граждан.";

6) в пункте 13:

в абзаце первом слова "должностными лицами управления министерства, министерства" исключить;

в абзаце втором слова "управление министерства, министерство" заменить словами "министерство, учреждение";

в абзаце третьем слова "управление министерства, министерство" заменить словами "министерство, учреждение";

7) в пункте 14:

в абзаце первом слова "управлениях министерства" заменить словом "учреждениях";

в подпункте "а" слова "управлениями министерства" заменить словом "учреждениями";

8) в пункте 15:

в абзаце первом слова "управлениями министерства" заменить словом "учреждениями";

подпункт "а" изложить в следующей редакции:

"а) об исполнительном органе государственной власти Иркутской области, предоставляющем государственную услугу, организациях, участвующих в предоставлении государственной услуги, включая информацию о месте их нахождения, графике работы, контактных телефонах, а также о многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, осуществляющих предоставление государственной услуги;";

подпункт "з" изложить в следующей редакции:

"з) о порядке обжалования решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги;";

9) пункт 17 изложить в следующей редакции:

"17. Информация об учреждениях, выполняющих административные процедуры в рамках предоставления государственной услуги, приводится в приложении 1 к настоящему Административному регламенту.";

10) пункт 19 изложить в следующей редакции:

"19. График приема граждан учреждениями:

понедельник 9-00 - 17-00 (перерыв 13-00 - 14-00);

вторник 9-00 - 17-00 (перерыв 13-00 - 14-00);

среда 9-00 - 17-00 (перерыв 13-00 - 14-00);

четверг 9-00 - 17-00 (перерыв 13-00 - 14-00);

пятница 9-00 - 17-00 (перерыв 13-00 - 14-00);

суббота, воскресенье - выходные дни.";

11) в абзаце первом пункта 20 слова "управлений министерства" заменить словом "учреждений";

12) абзац второй пункта 24 изложить в следующей редакции:

"Административные процедуры, предусмотренные настоящим Административным регламентом, выполняются учреждениями.";

13) в пункте 25 слова "государственной управление министерства" заменить словами "государственной услуги министерство, учреждения";

14) в пункте 25(1) слова "управления министерства осуществляют" заменить словом "осуществляется";

15) пункт 27 признать утратившим силу;

16) в пункте 28:

в абзаце первом слова "управления министерства" заменить словом "учреждения";

в абзаце втором слова "Управление министерства" заменить словом "Учреждение";

17) в пункте 33 слова "управление министерства по месту жительства" заменить словами "расположенное по месту жительства гражданина учреждение";

18) в пункте 34(1):

в абзаце первом слова "Управление министерства" заменить словом "Учреждение";

в абзаце третьем слова "в управление министерства" заменить словами "в учреждение";

19) в пункте 35 слова "управления министерства" заменить словами "министерство, учреждения";

20) в абзаце первом пункта 38 слова "Управления министерства" заменить словами "Министерство, учреждения";

21) в подпункте "а" пункта 39 слова "управления министерства" заменить словами "министерства, специалистов учреждения";

22) в пункте 40:

в абзаце первом слова "управление министерства", "управлении министерства" заменить соответственно словами "учреждение", "учреждении";

в абзаце втором слова "в управление министерства путем личного обращения, должностное лицо управления министерства" заменить словами "в учреждение путем личного обращения, специалист учреждения";

23) в пункте 51 слова "должностное лицо управления министерства, ответственное" заменить словами "специалист учреждения, ответственный";

24) в абзаце первом пункта 53 слова "управления министерства" заменить словами "учреждения";

25) в пункте 54 слова "управления министерства" заменить словами "учреждения";

26) в пункте 55 слова "должностных лиц управления министерства" заменить словами "специалистов учреждения";

27) в абзаце первом пункте 56 слова "должностных лиц управления министерства" заменить словами "специалистов учреждения";

28) в пункте 57 слова "управление министерства" заменить словом "учреждение";

29) в пункте 58 слова "управлений министерства, а также должностных лиц управлений министерства" заменить словами ", принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги";

30) в подпункте "д" пункта 60 слова "управлением министерства" заменить словом "учреждением";

31) в пункте 62:

в абзаце первом слова "управление министерства" заменить словом "учреждение";

подпункт "а" изложить в следующей редакции:

"а) путем личного обращения в учреждение. В этом случае копии с подлинников документов снимает специалист учреждения, ответственный за прием и регистрацию заявлений и документов, и удостоверяет их при сверке с подлинниками. Подлинники документов возвращаются представившему их лицу в день обращения;";

32) абзац первый пункта 63 изложить в следующей редакции:

"63. Специалист учреждения, ответственный за прием и регистрацию заявлений и документов (далее - специалист), устанавливает:";

33) в пункте 63(1) слова "должностное лицо" заменить словом "специалист";

34) в пункте 64 слова "должностным лицом" заменить словом "специалистом"

35) в пункте 65 слова "управления министерства" заменить словами "учреждения";

36) в пункте 66:

в абзаце первом слова "управление министерства" заменить словом "учреждение";

в абзаце втором слова "управлении министерства" заменить словом "учреждении";

37) в пункте 71 слова "управления министерства, министерства" заменить словами "министерства, специалистов учреждения";

38) в абзаце втором пункта 73(1) слова "управлением министерства" заменить словом "учреждением";

39) в пункте 73(2) слова "управление министерства" заменить словом "учреждение";

40) в пункте 74:

в абзаце первом слова "Управления министерства" заменить словом "Учреждения";

в абзаце втором слова "Управления министерства" заменить словом "Учреждения";

в абзаце третьем слова "управлением министерства", "управление министерства" заменить словом "учреждением", "учреждение";

41) в пункте 76 слова "управления министерства" заменить словами "учреждения";

42) в пункте 78:

в абзаце первом слова "Управление министерства" заменить словом "Учреждение";

в абзаце втором слова "и оформляется в виде правового акта управления министерства" исключить;

43) в пункте 79:

в абзаце первом слова "в управлении министерства" заменить словом "в учреждении";

в абзаце втором слова "Правовой акт управления министерства" заменить словами "Решение учреждения";

44) в пункте 80 слова "Управления министерства" заменить словом "Учреждения";

45) в наименовании главы 24 слова "управлением министерства" исключить;

46) в пункте 81 слова "Управление министерства" заменить словом "Учреждение";

47) в пункте 82 слова "управлением министерства" заменить словом "учреждением";

48) в подпункте "б" пункта 84 слова "в управление министерства" заменить словами "в учреждение";

49) в абзаце первом пункта 87 слова "управлений министерства" заменить словами "учреждений";

50) в наименовании главы 27 слова "ответственными должностными лицами" исключить, слова "ими решений" заменить словами "решений в рамках предоставления государственной услуги";

51) пункт 91 изложить в следующей редакции:

"91. Текущий контроль за исполнением настоящего Административного регламента осуществляется руководителем учреждения и представляет собой рассмотрение отчетов специалистов учреждения, а также рассмотрение жалоб граждан.";

52) в абзаце втором пункта 93 слова "должностными лицами управления министерства" исключить;

53) наименование главы 29 изложить в следующей редакции:

"Глава 29. Ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги";

54) в пункте 95 слова "должностные лица управления министерства" заменить словами "специалисты учреждения";

55) пункт 96 изложить в следующей редакции:

"96. Контроль деятельности специалистов учреждения осуществляет руководитель учреждения, министр социального развития, опеки и попечительства Иркутской области, в случае его отсутствия - заместитель министра социального развития, опеки и попечительства Иркутской области.";

56) в пункте 97 слова "регламентах государственных гражданских служащих управлений министерства" заменить словами "инструкциях специалистов учреждений";

57) наименование главы 31 изложить в следующей редакции:

"Глава 31. Обжалование решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги";

58) в пункте 100 слова "управления министерства, а также должностных лиц управления министерства, государственных служащих, связанные с предоставлением государственной услуги" заменить словами ", принимаемые (совершаемые) в рамках предоставления государственной услуги";

59) в подпункте "а" пункта 100(1) слова "управлениями министерства" заменить словом "учреждениями";

60) пункт 101 изложить в следующей редакции:

"101. С целью обжалования решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги, гражданин (его представитель) вправе обратиться в министерство с заявлением об обжаловании решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги (далее - жалоба).";

61) в подпункте "ж" пункта 102 слова "управления министерства, должностного лица управления министерства" исключить;

62) в пункте 108:

в подпункте "в" слова "управления министерства, должностного лица управления министерства" исключить;

в подпункте "г" слова "управления министерства, должностного лица управления министерства" исключить;

63) в абзаце третьем пункта 110 слова "управления министерства, должностного лица управления министерства" исключить;

64) в подпункте "а" пункта 113 слова "управлением министерства," исключить;

65) приложение 1 изложить в редакции согласно приложению 3 к настоящему приказу;

66) в приложении 2:

слова "Руководителю территориального подразделения (управления) министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области по ________________ району" заменить словами "Руководителю областного государственного казенного учреждения "Управление социальной защиты населения по ______________"";

слова "наименование управления министерства" заменить словами "наименование учреждения";

67) в приложении 3 слова "управлением министерства" заменить словами "учреждением";

68) в приложении 6:

слова "наименование управления министерства" заменить словами "наименование учреждения";

слова "Руководитель (заместитель руководителя) управления" заменить словами "Руководитель (заместитель руководителя) учреждения";

69) в приложении 7:

слова "наименование управления министерства" заменить словами "наименование учреждения";

слова "Руководитель (заместитель руководителя) управления" заменить словами "Руководитель (заместитель руководителя) учреждения".

4. Внести в административный регламент предоставления государственной услуги "Назначение ежемесячного пособия детям отдельных категорий военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти, погибших (умерших, объявленных умершими, признанных безвестно отсутствующими) при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей), и детям лиц, умерших вследствие военной травмы после увольнения с военной службы (службы в органах и учреждениях), пенсионное обеспечение которых осуществляется Пенсионным фондом Российской Федерации", утвержденный приказом министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 18 июня 2012 года N 164-мпр, следующие изменения:

1) пункт 6 изложить в следующей редакции:

"6. Для получения информации по вопросам предоставления государственной услуги и ходе предоставления государственной услуги (далее - информация) гражданин обращается в министерство социального развития, опеки и попечительства Иркутской области (далее - министерство) или в государственное учреждение Иркутской области, подведомственное министерству и включенное в перечень, установленный в приложении 1 к настоящему административному регламенту (далее - учреждение).";

2) пункт 8 изложить в следующей редакции:

"8. Должностные лица министерства, специалисты учреждения, осуществляющие предоставление информации, должны принять все необходимые меры по предоставлению гражданам исчерпывающей информации по вопросам их обращений, в том числе с привлечением с других должностных лиц министерства, специалистов учреждения.";

3) в пункте 9:

в абзаце первом слова "Должностные лица" заменить словами "Должностные лица министерства, специалисты учреждения";

подпункт "а" изложить в следующей редакции:

"а) об исполнительном органе государственной власти Иркутской области, предоставляющем государственную услугу, организациях, участвующих в предоставлении государственной услуги, включая информацию о месте их нахождения, графике работы, контактных телефонах, а также о многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, осуществляющих предоставление государственной услуги;";

подпункт "з" изложить в следующей редакции:

"з) о порядке обжалования решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги.";

4) пункт 12 изложить в следующей редакции:

"12. При ответах на телефонные звонки должностные лица министерства, специалисты учреждения подробно и в вежливой (корректной) форме информируют граждан по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок начинается с информации о наименовании министерства, учреждения, в которое позвонил гражданин, фамилии, имени и (если имеется) отчестве и лица, принявшего телефонный звонок.

При невозможности должностного лица министерства, специалиста учреждения, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок переадресовывается (переводится) на другое должностное лицо министерства или другого специалиста учреждения, или же обратившемуся гражданину сообщается телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.";

5) пункт 13 изложить в следующей редакции:

"13. Если гражданина не удовлетворяет информация, предоставленная должностным лицом министерства, специалистом учреждения, он может обратиться к министру социального развития, опеки и попечительства Иркутской области, руководителю учреждения в соответствии с графиком приема граждан.";

6) в пункте 14:

в абзаце первом слова "должностными лицами" исключить;

в абзаце втором слова "управление министерства, министерство" заменить словами "министерство, учреждение";

в абзаце третьем слова "управление министерства, министерство" заменить словами "министерство, учреждение";

7) в пункте 15:

в абзаце первом слова "об управлениях министерства, министерстве" заменить словами "о министерстве, учреждениях";

в подпункте "а" слова "управлениями министерства" заменить словом "учреждениями";

8) в пункте 16:

в абзаце первом слова "управлениями министерства" заменить словом "учреждениями";

подпункт "а" изложить в следующей редакции:

"а) об исполнительном органе государственной власти Иркутской области, предоставляющем государственную услугу, организациях, участвующих в предоставлении государственной услуги, включая информацию о месте их нахождения, графике работы, контактных телефонах, а также о многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, осуществляющих предоставление государственной услуги;";

подпункт "з" изложить в следующей редакции:

"з) о порядке обжалования решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги;";

9) пункт 18 изложить в следующей редакции:

"18. Информация об учреждениях, выполняющих административные процедуры в рамках предоставления государственной услуги, приводится в приложении 1 к настоящему административному регламенту.";

10) пункт 21 изложить в следующей редакции:

"21. График приема граждан учреждениями:

понедельник 9-00 - 17-00 (перерыв 13-00 - 14-00);

вторник 9-00 - 17-00 (перерыв 13-00 - 14-00);

среда 9-00 - 17-00 (перерыв 13-00 - 14-00);

четверг 9-00 - 17-00 (перерыв 13-00 - 14-00);

пятница 9-00 - 17-00 (перерыв 13-00 - 14-00);

суббота, воскресенье - выходные дни.";

11) в абзаце первом пункта 22 слова "управлений министерства" заменить словом "учреждений";

12) пункт 26 изложить в следующей редакции:

"26. Административные процедуры, предусмотренные настоящим Административным регламентом, выполняются учреждениями.";

13) в пункте 27 слова "управления министерства" заменить словами "министерство, учреждения";

14) в пункте 28 слова "управления министерства осуществляют" заменить словом "осуществляется";

15) пункт 30 признать утратившим силу;

16) в пункте 35 слова "управление министерства по месту жительства" заменить словами "расположенное по месту жительства заявителя учреждение";

17) в пункте 37:

в абзаце втором слова "управления министерства" заменить словом "учреждения";

в абзаце третьем слова "Управление министерства" заменить словом "Учреждение";

18) в пункте 38 слова "управления министерства" заменить словами "министерство, учреждения";

19) в абзаце первом пункта 41 слова "Управления министерства" заменить словами "Министерство, учреждения";

20) в подпункте "б" пункта 42 слова "управления министерства" заменить словами "министерства, специалистов учреждения";

21) в пункте 43:

в абзаце первом слова "управление министерства", "управлении министерства" заменить соответственно словами "учреждение", "учреждении";

в абзаце втором слова "в управление министерства путем личного обращения, должностное лицо управления министерства", "должностное лицо управления министерства" заменить соответственно словами "в учреждение путем личного обращения, специалист учреждения", "специалист учреждения";

22) в пункте 56 слова "должностное лицо, ответственное" заменить словами "специалист, ответственный";

23) в пункте 58 слова "управления министерства" заменить словами "учреждения";

24) в пункте 60 слова "управления министерства" заменить словом "учреждения";

25) в пункте 61 слова "управления министерства" заменить словом "учреждения";

26) в пункте 62 слова "должностных лиц управления министерства" заменить словами "специалистов учреждения";

27) в пункте 63 слова "должностных лиц управления министерства" заменить словами "специалистов учреждения";

28) в пункте 66 слова "управление министерства" заменить словом "учреждение";

29) в пункте 67 слова "управлений министерства, а также должностных лиц управлений министерства" заменить словами ", принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги";

30) в пункте 71:

в абзаце первом слова "управление министерства" заменить словом "учреждение";

подпункт "а" изложить в следующей редакции:

"а) путем личного обращения в учреждение. В этом случае копии с подлинников документов снимает специалист учреждения, ответственный за прием и регистрацию заявлений и документов, и удостоверяет их при сверке с подлинниками. Подлинники документов возвращаются представившему их лицу в день обращения;";

31) в пункте 72:

абзац первый изложить в следующей редакции:

"72. Специалист учреждения, ответственный за прием и регистрацию заявлений и документов (далее - специалист), устанавливает:";

в абзаце шестом слова "управлением министерства" заменить словом "учреждением";

32) в пункте 73 слова "должностное лицо" заменить словом "специалист";

33) в абзаце первом пункта 74 слова "в управление министерства", "должностным лицом", "Должностное лицо" заменить соответственно словами "в учреждение", "специалистом", "Специалист";

34) в подпункте "д" пункта 75 слова "должностного лица" заменить словом "специалиста";

35) в пункте 76 слова "управления министерства" заменить словами "учреждения";

36) в пункте 77 слова "в управлении министерства" заменить словами "в учреждении".

37) в абзаце первом пункта 82 слова "управления министерства, министерства" заменить словами "министерства, специалистов учреждения";

38) в абзаце втором пункта 85 слова "управлением министерства" заменить словом "учреждением";

39) в пункте 86 слова "управление министерства" заменить словами "учреждение".

40) в пункте 87 слова "управлением министерства" заменить словом "учреждением";

41) в абзаце первом пункта 88 слова "управлением министерства" заменить словом "учреждением";

42) в пункте 89 слова "управлением министерства" заменить словом "учреждением";

43) в пункте 91 слова "Управление министерства" заменить словом "Учреждение";

44) в пункте 93 слова "Управление министерства" заменить словом "Учреждение";

45) в пункте 95 слова "Управления министерства" заменить словом "Учреждения";

46) в пункте 96 слова "управления министерства" заменить словом "учреждения";

47) в наименовании главы 26 слова "ответственными должностными лицами" исключить, слова "ими решений" заменить словами "решений в рамках предоставления государственной услуги";

48) пункт 98 изложить в следующей редакции:

"98. Текущий контроль за исполнением настоящего Административного регламента осуществляется руководителем учреждения и представляет собой рассмотрение отчетов специалистов учреждения, а также рассмотрение жалоб граждан.";

49) в абзаце втором пункта 100 слова "должностными лицами управления министерства" исключить;

50) наименование главы 28 изложить в следующей редакции:

"Глава 28. Ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги";

51) в пункте 102 слова "регламентах государственных гражданских служащих управлений министерства" заменить словами "инструкциях специалистов учреждений";

52) в пункте 103 слова "должностные лица управления министерства" заменить словами "специалисты учреждения";

53) наименование главы 30 изложить в следующей редакции:

"Глава 30. Обжалование решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги";

54) в пункте 106 слова "управления министерства, а также должностных лиц управления министерства, связанные с предоставлением государственной услуги" заменить словами ", принимаемые (совершаемые) в рамках предоставления государственной услуги";

55) в подпункте "а" пункта 106(1) слова "управлениями министерства" заменить словом "учреждениями";

56) пункт 107 изложить в следующей редакции:

"107. С целью обжалования решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги, гражданин (его представитель) вправе обратиться в министерство с заявлением об обжаловании решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги (далее - жалоба).";

57) в подпункте "ж" пункта 108 слова "управления министерства, должностного лица управления министерства" исключить;

58) в пункте 114:

в подпункте "в" слова "управления министерства, должностного лица управления министерства" исключить;

в подпункте "г" слова "управления министерства, должностного лица управления министерства" исключить;

59) в абзаце третьем пункта 116 слова "управления министерства, должностного лица управления министерства" исключить;

60) в подпункте "а" пункта 119 слова "управлением министерства," исключить;

61) приложение 1 изложить в редакции согласно приложению 4 к настоящему приказу;

62) в приложении 2 слова "Начальнику управления министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области по _______________" заменить словами "В областное государственное казенное учреждение "Управление социальной защиты населения по ______________"".

5. Внести в административный регламент предоставления государственной услуги "Выдача удостоверения о праве на меры социальной поддержки, установленные для бывших несовершеннолетних узников концлагерей, гетто, других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период Второй мировой войны", утвержденный приказом министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 24 февраля 2014 года N 28-мпр, следующие изменения:

1) пункт 7 изложить в следующей редакции:

"7. Для получения информации по вопросам предоставления государственной услуги и ходе предоставления государственной услуги (далее - информация) гражданин обращается в министерство социального развития, опеки и попечительства Иркутской области (далее - министерство) или в государственное учреждение Иркутской области, подведомственное министерству и включенное в перечень, установленный в приложении 1 к настоящему административному регламенту (далее - учреждение).";

2) пункт 10 изложить в следующей редакции:

"10. Должностные лица министерства, специалисты учреждения, осуществляющие предоставление информации, должны принять все необходимые меры по предоставлению гражданам исчерпывающей информации по вопросам их обращений, в том числе с привлечением с других должностных лиц министерства, специалистов учреждения.";

3) в пункте 11:

в абзаце первом слова "управления министерства, министерства" заменить словами "министерства, специалисты учреждения";

подпункт "а" изложить в следующей редакции:

"а) об исполнительном органе государственной власти Иркутской области, предоставляющем государственную услугу, организациях, участвующих в предоставлении государственной услуги, включая информацию о месте их нахождения, графике работы, контактных телефонах, а также о многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, осуществляющих предоставление государственной услуги;";

подпункт "з" изложить в следующей редакции:

"з) о порядке обжалования решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги.";

4) пункт 14 изложить в следующей редакции:

"14. При ответах на телефонные звонки должностные лица министерства, специалисты учреждения подробно и в вежливой (корректной) форме информируют граждан по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок начинается с информации о наименовании министерства, учреждения, в которое позвонил гражданин, фамилии, имени и (если имеется) отчестве и лица, принявшего телефонный звонок.

При невозможности должностного лица министерства, специалиста учреждения, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок переадресовывается (переводится) на другое должностное лицо министерства или другого специалиста учреждения, или же обратившемуся гражданину сообщается телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.";

5) пункт 15 изложить в следующей редакции:

"15. Если гражданина не удовлетворяет информация, предоставленная должностным лицом министерства, специалистом учреждения, он может обратиться к министру социального развития, опеки и попечительства Иркутской области, руководителю учреждения в соответствии с графиком приема граждан.";

6) в пункте 16:

в абзаце первом слова "должностными лицами управления министерства, министерства" исключить;

в абзаце втором слова "управление министерства, министерство" заменить словами "министерство, учреждение";

в абзаце третьем слова "управление министерства, министерство" заменить словами "министерство, учреждение";

7) в пункте 17:

в абзаце первом слова "об управлениях министерства, министерстве" заменить словами "о министерстве, учреждениях";

в подпункте "а" слова "управлениями министерства" заменить словом "учреждениями";

8) в пункте 18:

в абзаце первом слова "управлениями министерства" заменить словом "учреждениями";

подпункт "а" изложить в следующей редакции:

"а) об исполнительном органе государственной власти Иркутской области, предоставляющем государственную услугу, организациях, участвующих в предоставлении государственной услуги, включая информацию о месте их нахождения, графике работы, контактных телефонах, а также о многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, осуществляющих предоставление государственной услуги;";

подпункт "з" изложить в следующей редакции:

"з) о порядке обжалования решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги;";

9) пункт 20 изложить в следующей редакции:

"20. Информация об учреждениях, выполняющих административные процедуры в рамках предоставления государственной услуги, приводится в приложении 1 к настоящему административному регламенту.";

10) пункт 23 изложить в следующей редакции:

"23. График приема граждан учреждениями:

понедельник 9-00 - 17-00 (перерыв 13-00 - 14-00);

вторник 9-00 - 17-00 (перерыв 13-00 - 14-00);

среда 9-00 - 17-00 (перерыв 13-00 - 14-00);

четверг 9-00 - 17-00 (перерыв 13-00 - 14-00);

пятница 9-00 - 17-00 (перерыв 13-00 - 14-00);

суббота, воскресенье - выходные дни.";

11) в абзаце первом пункта 24 слова "управлений министерства" заменить словом "учреждений";

12) пункт 28 изложить в следующей редакции:

"28. Административные процедуры, предусмотренные настоящим Административным регламентом, выполняются учреждениями.";

13) в пункте 29 слова "управления министерства" заменить словами "министерство, учреждения";

14) пункт 32 признать утратившим силу;

15) в пункте 33 слова "Управление министерства" заменить словом "Учреждение";

16) в пункте 39 слова "управление министерства по месту жительства бывшего несовершеннолетнего узника фашизма" заменить словами "расположенное по месту жительства бывшего несовершеннолетнего узника фашизма учреждение";

17) в пункте 42 слова "управления министерства" заменить словами "министерство, учреждения";

18) в абзаце первом пункта 45 слова "Управления министерства" заменить словами "Министерство, учреждения";

19) в подпункте "в" пункта 46 слова "управления министерства" заменить словами "министерства, специалистов учреждения";

20) в пункте 47:

в абзаце первом слова "управление министерства", "управлении министерства" заменить соответственно словами "учреждение", "учреждении";

в абзаце втором слова "в управление министерства путем личного обращения, должностное лицо управления министерства" заменить словами "в учреждение путем личного обращения, специалист учреждения";

21) в пункте 61 слова "должностное лицо управления министерства, ответственное" заменить словами "специалист учреждения, ответственный";

22) в пункте 63 слова "управления министерства" заменить словами "учреждения";

23) в пункте 65 слова "управления министерства" заменить словом "учреждения";

24) в пункте 66 слова "управления министерства" заменить словом "учреждения";

25) в пункте 67 слова "должностных лиц управления министерства" заменить словами "специалистов учреждения";

26) в пункте 68 слова "должностных лиц управления министерства" заменить словами "специалистов учреждения";

27) в пункте 71 слова "управление министерства" заменить словом "учреждение";

28) в абзаце пятом пункта 72 слова "управлений министерства, а также должностных лиц управлений министерства" заменить словами ", принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги";

29) в пункте 80:

в абзаце первом слова "управление министерства" заменить словом "учреждение";

подпункт "а" изложить в следующей редакции:

"а) путем личного обращения в учреждение. В этом случае копии с подлинников документов снимает специалист учреждения, ответственный за прием и регистрацию заявлений и документов, и удостоверяет их при сверке с подлинниками. Подлинники документов возвращаются представившему их лицу в день обращения;";

30) абзац первый пункта 81 изложить в следующей редакции:

"81. Специалист учреждения, ответственный за прием и регистрацию заявлений и документов (далее - специалист), устанавливает:";

31) в пункте 82 слова "должностное лицо" заменить словом "специалист";

32) в абзаце первом пункта 83 слова "должностное лицо" заменить словом "специалист";

33) в пункте 84 слова "должностным лицом" заменить словом "специалистом";

34) в пункте 85 слова "управления министерства" заменить словами "учреждения";

35) в пункте 86:

в абзаце первом слова "в управление министерства" заменить словами "в учреждение";

в абзаце втором слова "управлении министерства" заменить словом "учреждении";

36) в абзаце первом пункта 91 слова "управления министерства, министерства" заменить словами "министерства, специалистов учреждения";

37) в пункте 95 слова "Управление министерства" заменить словом "Учреждение";

38) в пункте 96 слова "управления министерства" заменить словом "учреждения";

39) в пункте 99:

в абзаце первом слова "управление министерства" заменить словом "учреждение";

в абзаце третьем слова "управлении министерства" заменить словом "учреждении";

40) в пункте 100 слова "управления министерства" заменить словом "учреждения";

41) в абзаце третьем пункта 103 слова "управления министерства" заменить словом "учреждения";

42) в пункте 104 слова "управления министерства" заменить словом "учреждения";

43) в пункте 108 слова "управлением министерства" заменить словом "учреждением";

44) в наименовании главы 25 слова "ответственными должностными лицами" исключить, слова "ими решений" заменить словами "решений в рамках предоставления государственной услуги";

45) пункт 110 изложить в следующей редакции:

"110. Текущий контроль за исполнением настоящего административного регламента осуществляется руководителем учреждения и представляет собой рассмотрение отчетов специалистов учреждения, а также рассмотрение жалоб граждан.";

46) в абзаце втором пункта 112 слова "должностными лицами управления министерства" исключить;

47) наименование главы 27 изложить в следующей редакции:

"Глава 27. Ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги";

48) в пункте 114 слова "регламентах государственных гражданских служащих управлений министерства" заменить словами "инструкциях специалистов учреждений";

49) в пункте 115 слова "должностные лица управления министерства" заменить словами "специалисты учреждения";

50) наименование главы 29 изложить в следующей редакции:

"Глава 29. Обжалование решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги";

51) в пункте 118 слова "управления министерства, а также должностных лиц управления министерства, связанные с предоставлением государственной услуги" заменить словами ", принимаемые (совершаемые) в рамках предоставления государственной услуги";

52) в подпункте "а" пункта 119 слова "управлениями министерства" заменить словом "учреждениями";

53) пункт 120 изложить в следующей редакции:

"120. С целью обжалования решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги, гражданин (его представитель) вправе обратиться в министерство с заявлением об обжаловании решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги (далее - жалоба).";

54) в подпункте "ж" пункта 121 слова "управления министерства, должностного лица управления министерства" исключить;

55) в пункте 127:

в подпункте "в" слова "управления министерства, должностного лица управления министерства" исключить;

в подпункте "г" слова "управления министерства, должностного лица управления министерства" исключить;

56) в абзаце третьем пункта 129 слова "управления министерства, должностного лица управления министерства" исключить;

57) в подпункте "а" пункта 132 слова "управлением министерства," исключить;

58) приложение 1 изложить в редакции согласно приложению 5 к настоящему приказу;

59) в приложении 2:

слова "В территориальное подразделение (управление) министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области по _______________" заменить словами "В областное государственное казенное учреждение "Управление социальной защиты населения по ______________"";

слова "территориальное подразделение (управление) министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области по _______________" заменить словами "областное государственное казенное учреждение "Управление социальной защиты населения по ______________"";

слова "управлению министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области по _______________" заменить словами "областному государственному казенному учреждению "Управление социальной защиты населения по ______________"";

60) в приложении 6:

слова "В территориальное подразделение (управление) министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области по _______________" заменить словами "В областное государственное казенное учреждение "Управление социальной защиты населения по ______________"";

слова "территориальное подразделение (управление) министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области по _______________" заменить словами "областное государственное казенное учреждение "Управление социальной защиты населения по ______________"";

слова "управлению министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области по _______________" заменить словами "областному государственному казенному учреждению "Управление социальной защиты населения по ______________"".

6. Настоящий приказ вступает в силу с 1 октября 2014 года, но не ранее чем через десять календарных дней после дня его официального опубликования.

Министр социального развития, опеки и попечительства Иркутской области

В.А.Родионов