Постановление администрации города Шелехова Иркутской области от 23 декабря 2013 г. N 1124-ПА "О внесении изменений в административный регламент предоставления муниципальной услуги "Прием заявлений и выдача документов о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения на территории Шелеховского городского поселения", утвержденный постановлением Администрации Шелеховского городского поселения от 14.11.2012 г. N 835-па"

В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27.07.2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Федеральным законом N 131-ФЗ от 06.10.2003 г. "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", руководствуясь статьями 7, 30, 43 Устава города Шелехова, Администрация Шелеховского городского поселения постановляет:

1. Внести изменения в административный регламент предоставления муниципальной услуги "Прием заявлений и выдача документов о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения на территории Шелеховского городского поселения":

1.1. пункт 1.11. исключить из регламента;

1.2. в пункте 1.12. слово:

"Администрации" заменить на слова: "органов местного самоуправления Шелеховского городского поселения в" и слово: "(www.shelehov.ru)." на слово: "(www.gorod-shelehov.ru).";

1.3. изложить в новой редакции пункт 1.16.:

"Специалист отдела, осуществляющий индивидуальное устное информирование, должен принять все необходимые меры для дачи полного и оперативного ответа на поставленные вопросы, в том числе с привлечением других специалистов. Время ожидания заинтересованных лиц при индивидуальном устном информировании не может превышать 15 минут.";

1.4. в пункте 2.10. цифру: "30" заменить на цифру "15";

1.5. в пункте 2.11. цифру: "30" заменить на цифру "15";

1.6. изложить в новой редакции абзац 2 пункта 2.15.:

"1) информационными стендами с визуальной, текстовой информацией, содержащей:

- Сведения о местонахождении Администрации:

666034, Иркутская область, г.Шелехов, ул. Ленина, д. 15;

телефон (39550) 4-13-35 факс (39550)4-48-30, Е-mail: adm@gorod.shelehov.ru;

адрес официального сайта органов местного самоуправления Шелеховского городского поселения в информационно-телекоммуникационной сети Интернет - www.gorod-shelehov.ru.

- Сведения о местонахождении органа Администрации, участвующего в предоставлении муниципальной услуги:

Отдел по градостроительной деятельности Администрации Шелеховского городского поселения

666034, Иркутская область, г.Шелехов, квартал 20, дом 84, кабинет N 4 (2 этаж);

Контактный телефон: 8 (39550) 4-24-09.";

1.7. изложить в новой редакции абзац 2 пункта 2.21.:

"Формы заявлений в формате .rtf (MS Word) или .pdf (Acrobat Reader) с обеспечением доступа к ним для копирования и заполнения в электронном виде размещены в сети Интернет на официальном сайте органов местного самоуправления Шелеховского городского поселения www.gorod-shelehov.ru., на Портале муниципальных услуг, предоставляемых Администрацией Шелеховского городского поселения и подведомственными ей учреждениями.";

1.8. в пункте 3.6. цифру: "30" заменить на цифру "15";

1.9. изложить в новой редакции главу VI.:

"Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Органа и муниципальных служащих, ответственных за предоставление муниципальной услуги.

6.1. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

- нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

- нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

- требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, для предоставления муниципальной услуги;

- отказ в приеме у заявителя документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления муниципальной услуги;

- отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, требованиями настоящего административного регламента;

- требование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, требованиями настоящего регламента;

- отказ в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

6.2. Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы.

Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме на адрес официальной электронной почты, на имя главы города Шелехова или на имя его заместителя, курирующего данное направление деятельности, или на имя руководителя отдела Администрации, ответственного за предоставление муниципальной услуги.

Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта Администрации, единого портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

6.3. Жалоба должна содержать:

- наименование Органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;

- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы, подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

6.4. Поступившая жалоба подлежит рассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

6.5. По результатам рассмотрения жалобы Глава города Шелехова или его заместитель, курирующий данное направление деятельности, или начальник отдела, ответственного за предоставление муниципальной услуги, принимает одно из следующих решений:

- удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также в иных формах;

- отказывает в удовлетворении жалобы.

6.6. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 6.5 настоящего регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

6.7. Положения настоящего раздела регламента, устанавливающие порядок рассмотрения жалоб на нарушения прав граждан и организаций при предоставлении муниципальных услуг, не распространяются на отношения, регулируемые Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".";

1.10. в приложении N 5 слово "разрешение" заменить на слово "решение".

2. Настоящее постановление довести до населения через средства массовой информации.

3. Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.

4. Контроль за исполнением постановления возложить на Первого заместителя Главы города Шелехова С.И. Майок.

Глава города

В.А.Десятов