Приказ администрации Усть-Ордынского Бурятского округа от 25 февраля 2013 г. N 1-ПР "Об утверждении Порядка личного приема граждан (физических лиц) в администрации Усть-Ордынского Бурятского округа"

В соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", руководствуясь статьей 21 Устава Иркутской области:

1. Утвердить Порядок личного приема граждан (физических лиц) в администрации Усть-Ордынского Бурятского округа (прилагается).

2. Настоящий приказ вступает в силу через десять календарных дней после его официального опубликования.

Заместитель Губернатора Иркутской области - руководитель администрации Усть-Ордынского Бурятского округа

А.А.Прокопьев

Порядок
личного приема граждан (физических лиц)
в администрации Усть-Ордынского Бурятского округа
(утв. Приказом администрации Усть-Ордынского Бурятского округа
от 25 февраля 2013 г. N 1-ПР)

1. Настоящий Порядок определяет порядок организации личного приема граждан (физических лиц) в администрации Усть-Ордынского Бурятского округа (далее - администрация округа).

Действие настоящего Порядка распространяется также на отношения по приему представителей объединений граждан, включая юридические лица.

2. Работа по организации личного приема граждан (физических лиц) в администрации округа осуществляется в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", иными федеральными законами и нормативными правовыми актами Российской Федерации, Уставом Иркутской области, Законами Иркутской области и иными нормативными правовыми актами Иркутской области.

3. Личный прием граждан (физических лиц) проводится в целях реализации конституционного права граждан на обращение в государственные органы на основе качественного и своевременного рассмотрения предложений, заявлений и жалоб (далее - обращение).

4. Личный прием в администрации округа проводят руководитель администрации округа, его заместители и начальники структурных подразделений администрации округа.

5. Должностное лицо, осуществляющее прием граждан (физических лиц), несет ответственность за качество ответов по существу поставленных вопросов и предоставляемые разъяснения по вопросам, отнесенным к сфере деятельности администрации округа.

6. Предварительная запись на личный прием производится в рабочие дни с 9-00 до 18-00, в предпраздничные дни с 9-00 до 17-00.

Записаться на личный прием руководителя администрации округа можно непосредственно у помощника руководителя администрации округа либо направить письменное заявление о приеме по почтовому адресу: 669001, Иркутская область, пос. Усть-Ордынский, ул. Ленина, 18 или по адресу электронной почты: aho-314@mail.ru.

Сведения о произведенной предварительной записи со всеми сопутствующими материалами и документами незамедлительно направляются руководителю администрации округа для определения даты проведения личного приема гражданина (физического лица) и дачи поручения по подготовке необходимых материалов по рассматриваемому вопросу к дате личного приема гражданина (физического лица).

По решению руководителя администрации округа личный прием гражданина (физического лица) проводится в день обращения.

7. Организация личного приема граждан (физических лиц) руководителем администрации округа возлагается на помощника руководителя администрации округа.

Организация личного приема граждан (физических лиц) иными должностными лицами администрации округа, указанными в пункте 4 настоящего Положения (далее - должностные лица), возлагается на отдел обеспечения деятельности.

8. Помощник руководителя администрации округа:

- ежеквартально, не позднее 5 числа следующего за кварталом месяца, составляет и представляет на утверждение руководителю ежеквартальный график личного приема граждан руководителем администрации округа;

- доводит ежеквартальный график личного приема граждан руководителем администрации округа до сведения должностных лиц;

- осуществляет доведение информации о месте, дате и времени личного приема граждан руководителем администрации округа до сведения граждан (физических лиц).

9. Отдел обеспечения деятельности:

- ежегодно до 30 декабря составляет и представляет на утверждение руководителю администрации округа график личного приема граждан должностными лицами администрации округа;

- доводит график личного приема граждан должностными лицами администрации округа до сведения должностных лиц;

- осуществляет контроль за выполнением графика личного приема граждан должностными лицами администрации округа;

- осуществляет доведение информации о месте, дате и времени личного приема граждан должностными лицами до сведения граждан (физических лиц).

10. Организация подготовки материалов для личного приема граждан (физических лиц) должностными лицами администрации округа возлагается на начальников структурных подразделений администрации округа, к компетенции которых относятся содержащиеся в обращении вопросы.

При необходимости по инициативе начальников структурных подразделений администрации округа к подготовке указанных материалов привлекаются работники других структурных подразделений администрации округа, по согласованию с начальниками этих структурных подразделений.

11. При личном приеме гражданин (физическое лицо) предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

12. Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина (приложение 1). В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина (физического лица) дается устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

В случае если поставленные в обращении вопросы не относятся к компетенции администрации округа, гражданину (физическому лицу) разъясняется, куда и в каком порядке ему следует обратиться.

13. В ходе личного приема гражданину (физическому лицу) может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее администрацией округа был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

14. Если во время личного приема гражданина (физического лица) его вопрос не может быть решен, ему предлагается оставить заявление в письменной форме.

Письменное заявление в установленном порядке регистрируется и передается для его рассмотрения.

15. Отдел обеспечения деятельности ведет учет граждан (физических лиц), явившихся на прием в журнале личного приема граждан по форме (приложение 2), на основании представленных должностными лицами администрации округа карточек личного приема.

16. Отдел обеспечения деятельности ежеквартально, не позднее 5 числа месяца, следующего за отчетным периодом, осуществляет подготовку отчета о результатах личного приема граждан в администрации округа (приложение 3) и представляет его руководителю администрации округа.

Начальник отдела правовой и кадровой работы

А.Н.Дмитриев

Приложение 1

к Порядку личного приема граждан (физических лиц)

в администрации Усть-Ордынского Бурятского округа

                         Карточка личного приема

                      гражданина (физического лица)

Ф.И.О. гражданина (физического лица)
Наименование организации (юридического лица) или общественного объединения, которую представляет гражданин (физическое лицо)
Почтовый адрес, контактный телефон, адрес электронной почты
Дата обращения (устного, письменного) о личном приеме
Дата и время личного приема
Ф.И.О., должность лица осуществляющего личный прием
Краткое содержание устного обращения
Краткое содержание устного ответа

Приложение 2

к Порядку личного приема граждан (физических лиц)

в администрации Усть-Ордынского Бурятского округа

                      Журнал личного приема граждан

N п/п	Дата обращения	Ф.И.О. гражданина (физического лица)	Наименование организации (юридического лица) или общественного объединения, которую представляет гражданин (физическое лицо)	Почтовый адрес, контактный телефон, адрес электронной почты	Краткое содержание устного обращения	Дата и время личного приема	Ф.И.О., должность лица осуществляющего личный прием
1.	2.	3.	4.	5.	6.	7.	8.

Приложение 3

к Порядку личного приема граждан (физических лиц)

в администрации Усть-Ордынского Бурятского округа

                                   Отчет

                  о результатах личного приема граждан

            в администрации Усть-Ордынского Бурятского округа

Ответственный за проведение личного приема граждан (физических лиц)	Тематика обращений	Результат рассмотрения обращений
		Общее количество обращений	из них:
			решено положительно	даны разъяснения	отказано в решении вопроса	предложено оставить письменное обращение
Руководитель администрации округа
Заместители руководителя администрации округа
Начальники структурных подразделений администрации округа
Итого