Раздел 3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме

Раздел 3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме

Состав административных процедур

3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

1) информирование и обеспечение доступа заявителя к сведениям о муниципальной услуге;

2) прием и регистрация запроса заявителя об оказании муниципальной услуги;

3) исполнение запроса и выдача (направление) заявителю результата предоставления муниципальной услуги.

Описание административных процедур

3.2. Описание административных процедур:

3.2.1. Основанием для начала административной процедуры "информирование и обеспечение доступа заявителя к сведениям о муниципальной услуге" является обращение заявителя за получением информации о порядке предоставления муниципальной услуги, выраженным в устной, письменной или электронной форме, в орган предоставления муниципальной услуги либо МФЦ.

Должностное лицо, ответственное за выполнение административной процедуры, информирует заявителя о порядке предоставления муниципальной услуги, обеспечивает доступ заявителя к сведениям о муниципальной услуге.

Максимальный срок выполнения административной процедуры - 15 минут.

Результатом административной процедуры является предоставление в установленном порядке информации заявителю о порядке и сроках предоставления муниципальной услуги, результатах предоставления муниципальной услуги.

3.2.2. Основанием для начала административной процедуры "прием и регистрация запроса заявителя об оказании муниципальной услуги" является поступление запроса (заявления) об оказании муниципальной услуги в орган предоставления муниципальной услуги.

Должностное лицо, ответственное за выполнение административной процедуры, в ходе приема запроса (заявления) обеспечивает:

прием и регистрацию запроса заявителя;

проверку заполнения формы запроса (заявления) на соответствие установленным настоящим административным регламентом требованиям.

Максимальный срок выполнения административной процедуры - 15 минут.

Результатом административной процедуры является регистрация запроса заявителя об оказании муниципальной услуги.

3.2.3. Основанием для начала административной процедуры "исполнение запроса и выдача (направление) заявителю результата предоставления муниципальной услуги" является поступление запроса исполнителю.

Исполнитель обеспечивает:

подготовку и оформление в установленном порядке результата предоставления муниципальной услуги;

выдачу (направление) заявителю результата предоставления муниципальной услуги:

Максимальный срок выполнения административной процедуры - 30 рабочих дней.

Результатом административной процедуры является предоставление заявителю информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению.

Блок-схема

3.3. Блок-схема, содержащая наглядное описание последовательности административных процедур предоставления муниципальной услуги, приведена в приложении N 2 к административному регламенту.

Особенности выполнения административных процедур в электронной форме

3.4. Особенности выполнения административных процедур в электронной форме, в том числе с использованием государственной информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Тамбовской области":

3.4.1. услуга считается переведенной в электронную форму, если предоставление муниципальной услуги доступно заявителю через личный кабинет на Едином портале или Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Тамбовской области;

3.4.2. заявление об оказании муниципальной услуги оформляется и направляется заявителем в электронной форме согласно приложению N 1 к административному регламенту;

3.4.3. при осуществлении административных процедур (действий) в электронной форме исполнитель:

осуществляет выполнение административных процедур в соответствии с п. 3.2. настоящего раздела;

направляет заявителю результат предоставления муниципальной услуги в электронной форме.

Особенности выполнения административных процедур в МФЦ

3.5. Особенности выполнения административных процедур в МФЦ:

3.5.1. специалист обеспечивает:

при обращении заявителя (его представителя) в МФЦ с запросом об оказании муниципальной услуги:

предоставление информации о муниципальной услуге в порядке, предусмотренном п. 3.2.1. настоящего административного регламента;

выполнение действий, предусмотренных п. 3.2.2. настоящего административного регламента;

при обращении заявителя (его представителя) в МФЦ за выдачей результата предоставления муниципальной услуги:

установление личности заявителя на основании паспорта гражданина Российской Федерации и иных документов, удостоверяющих личность заявителя, в соответствии с законодательством Российской Федерации;

проверку правомочности представителя заявителя;

ознакомление заявителя с перечнем выдаваемых документов;

выдачу заявителю результата предоставления муниципальной услуги под роспись.

3.5.2. специалист отказывает в выдаче документов обратившемуся за получением документов лицу по следующим основаниям:

обратившееся лицо отказалось предъявить документ, удостоверяющий личность;

за выдачей документов обратилось ненадлежащее лицо;

заявитель, не согласившись с перечнем выдаваемых ему документов, отказался от их получения;

3.5.3. в случае, если заявитель отказался в получении документов, специалист делает отметку "Получить документы отказался" в журнале выдачи результатов предоставления услуг и заверяет ее своей подписью;

3.5.4. в случае, если результат предоставления муниципальной услуги не получен заявителем в течение 30 календарных дней со дня их получения из администрации района, специалист направляет невостребованные документы в администрацию района с одновременным информированием об этом заявителя;

3.5.5. прием заявлений о предоставлении муниципальной услуги, копирование и сканирование документов, предусмотренных частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", информирование и консультирование заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги, ходе рассмотрения запросов о предоставлении муниципальной услуги, а также по иным вопросам, связанным с предоставлением муниципальной услуги, осуществляются в МФЦ бесплатно.