Приложение N 1. Положение "О службе "Социальное такси" в областных государственных учреждениях социального обслуживания населения"

Приложение N 1
Утвержден
приказом
управления социальной защиты
и семейной политики области
от 22.01.2016 N 60-ф

Положение
"О службе "Социальное такси" в областных государственных учреждениях социального обслуживания населения"

I. Общие положения

1.1. Положение о службе "Социальное такси" (далее - Положение) определяет порядок и условия предоставления социальной услуги по транспортному обслуживанию социальным такси инвалидов и других категорий граждан, имеющих ограничения к самостоятельному передвижению (в том числе временные), проживающих на территории Тамбовской области (далее - услуга).

1.2. Под социальной услугой "Социальное такси" понимается оказание помощи по перевозке граждан, проживающих на территории области и имеющих ограниченные возможности в передвижении, специальным транспортом к социально значимым объектам.

1.3. Основными задачами Службы являются:

1.3.1. своевременное и качественное предоставление услуги;

1.3.2. обеспечение доступности объектов социальной инфраструктуры для получения медицинской помощи, социально-бытовых услуг и иных услуг для инвалидов и других категории граждан, имеющих ограничения к самостоятельному передвижению (в том числе временные);

1.3.3. создание условий для повышения качества жизни инвалидов и других категории граждан, имеющих ограничения к самостоятельному передвижению (в том числе временные).

1.4. Служба "Социальное такси" (далее - Служба) создается учреждением социального обслуживания населения, подведомственным управлению социальной защиты и семейной политики области (далее - учреждение).

1.5. Услуга предоставляется гражданам при следовании к социально значимым объектам инфраструктуры:

1.5.1. организации социальной защиты и социального обслуживания, здравоохранения, образования, культуры и спорта;

1.5.2. государственные учреждения медико-социальной экспертизы;

1.5.3. учреждения Пенсионного фонда Российской Федерации;

1.5.4. учреждения занятости населения;

1.5.5. общественные организации инвалидов;

1.5.6. вокзалы.

1.6. В услугу не входит доставка в лечебные учреждения для оказания срочной (неотложной) медицинской помощи, а также помощь в межэтажной транспортировке.

1.7. Услуга предоставляется на специализированном автотранспортном средстве с подъемником.

1.8. Услуга предоставляется бесплатно гражданам, указанным в п. 2.1. настоящего Положения, в количестве поездок в соответствии с показателями, содержащимися в государственном задании для учреждения (далее - квота).

1.9. Услуга на условиях оплаты может предоставляться другим категориям граждан, имеющим ограничения к самостоятельному передвижению, а также гражданам, указанным в п. 2.1. сверх установленной учреждению квоты. Перечень категорий граждан, имеющих ограничения к самостоятельному передвижению, которые вправе будут воспользоваться услугой, а также тарифы на оказание услуг устанавливаются учреждением.

1.10. Граждане, указанные в пункте 2.1. настоящего Положения, имеют право пользования услугой в первоочередном порядке.

1.11. Информирование жителей области о предоставлении услуги осуществляется учреждением, контроль качества предоставления услуги осуществляется управлением социальной защиты и семейной политики области.

II. Категории граждан, имеющие право на получение Услуги бесплатно

2.1. Право на предоставление услуги бесплатно имеют граждане, зарегистрированные на территории Тамбовской области и относящиеся к категории инвалиды, которые передвигаются с помощью кресла-коляски (далее - заявители).

2.2. Услуга не предоставляется:

2.2.1 гражданам, которым требуется транспортировка санитарным автотранспортом;

2.2.2. гражданам, находящимся в момент выполнения заявки в состоянии алкогольного (токсичного, наркотического) опьянения;

2.2.3. лицам, имеющим психические расстройства;

2.2.4. лицам с активной формой туберкулеза;

2.2.5. в случае несоответствия данных о заказчике услуги, выявленных в ходе проверки;

2.2.6. в случае окончания срока действия заключения медико-социальной экспертизы об установлении инвалидности заявителя на момент предоставления транспортной услуги;

2.2.7. в случае следования в места, не предусмотренные пунктом 1.5. настоящего Положения.

III. Порядок и условия предоставления услуги

3.1. Режим работы Службы и периодичность предоставления услуги утверждаются директором учреждения.

3.2. Заявка на предоставление услуги (далее - заявка) подается заявителем не позднее чем за 3 рабочих дня до предполагаемой даты поездки в общественную организацию, зарегистрированную на территории Тамбовской области, содержащуюся в ведомственном реестре зарегистрированных некоммерческих организаций Управления Министерства юстиции Российской Федерации по Тамбовской области, и с которой учреждением заключено соответствующее соглашение (далее - организация).

3.3. Организация принимает заявки, анализирует, обобщает данные, определяет очередность выполнения заявок исходя из даты и времени осуществления поездок, составляет маршрут движения социального такси и передает его в учреждение.

3.4. Организация проверяет основания для предоставления услуги. В случае установления факта недостоверности представленных сведений сообщает заказчику об отказе в предоставлении услуги.

3.5. В день исполнения заказа представитель учреждения по телефону сообщает гражданину номер автомобиля и время прибытия, а гражданин и сопровождающие его лица обязаны в назначенное время быть готовыми к транспортировке.

3.6. При посадке в автомобиль гражданин предъявляет водителю документ, удостоверяющий личность и документ, подтверждающий право на пользование услугой.

3.7. В случае отказа от услуги гражданин должен сообщить об этом учреждению не менее чем за три часа до назначенного времени.

3.8. Услуга считается исполненной с момента доставки заявителя к месту назначения.

3.9. В целях оказания услуги директор учреждения обеспечивает:

3.9.1. использование специализированного автотранспортного средства с подъемником, отвечающего требованиям безопасности;

3.9.2. соблюдение правил технической эксплуатации автотранспортного средства с подъемником, проведение его технического обслуживания и ремонт, а также ежедневный технический контроль перед выездом на маршрут;

3.9.3. соблюдение водителем установленного режима работы;

3.9.4 информирование и консультирование населения о деятельности Службы.

3.10 Водитель учреждения:

3.10.1. проходит ежедневный предрейсовый медосмотр;

3.10.2. прибывает к подъезду дома или иному месту посадки заказчика ко времени, указанному в заявке;

3.10.3. при необходимости оказывает заказчику помощь при посадке, высадке и погрузке багажа;

3.10.4. проверяет документы заказчика, дающие право на предоставление услуги;

3.10.5. после доставки заказчика к месту назначения оказывает помощь при выходе из автомобиля и сопровождает до входных дверей объекта;

3.10.6. при выполнении заявки в обратном направлении сопровождает заказчика от входных дверей объекта до автомобиля, оказывает помощь при посадке и высадке;

3.10.7. в случае возникновения неисправностей автомобиля, аварии, непредвиденной задержки и, как следствие, опоздания к назначенному обязан в течение 30 минут известить об этом заказчика.

3.11. Учреждение обязано использовать для предоставления услуги технически исправные транспортные средства. Предоставление услуги осуществляется автотранспортом, находящимся на балансе учреждений, оказывающих услугу.

3.12. Организация несёт ответственность за достоверность и полноту представленных сведений при подаче заявок для предоставления услуги в учреждение в соответствии с действующим законодательством.