Приложение N 2.2. Анкета участника регионального конкурса многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг "Лучший многофункциональный центр Тамбовской области" в номинации "Лучший универсальный специалист МФЦ"

Информация об изменениях:

Постановлением администрации Тамбовской области от 24 марта 2017 г. N 248 приложение изложено в новой редакции

См. текст приложения в предыдущей редакции

Приложение N 2.2
к Положению
о проведении регионального конкурса
многофункциональных центров предоставления
государственных и муниципальных услуг
"Лучший многофункциональный
центр Тамбовской области"
(с изменениями от 2 февраля 2016 г.,
24 марта 2017 г.)

Анкета
участника регионального конкурса многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг "Лучший многофункциональный центр Тамбовской области" в номинации "Лучший универсальный специалист МФЦ"

1. Характеристика многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг, от которого представлен участник Конкурса, практика управления персоналом в нем ____________________________________________________________________ _____________

(полное (и сокращенное) наименование МФЦ (филиала МФЦ, ТОСП), в котором работает участник Конкурса)

____________________________________________________________________ _____________

(адрес МФЦ (филиала МФЦ, ТОСП), в котором работает участник Конкурса)

1.	Правовой статус МФЦ, в котором работает участник Конкурса (самостоятельное юридическое лицо, филиал, ТОСП)
2.	Дата открытия МФЦ, в котором работает участник Конкурса
3.	Количество работников МФЦ, из них универсальных специалистов, обслуживающих
		заявителей (чел.)
4.		количество окон предоставления государственных и муниципальных услуг, функционирующих в МФЦ, из них:
4.1.		окна предоставления государственных и муниципальных услуг
4.2.		окна, в которых предоставляются дополнительные (сопутствующие) услуги
5.		Общее количество государственных и муниципальных услуг, предоставленных в МФЦ (либо его ТОСП) за период с начала текущего года и на момент подачи заявки на участие в Конкурсе (без учета предоставленных консультаций), в том числе:
5.1.		по федеральным услугам:							Всего:
		Орган власти		Предоставленных консультаций	Принятых пакетов документов		Выданных результатов услуг
		МВД России
		ФНС России
		Росреестр
		Росимущество
		Пенсионный фонд Российской Федерации
		Фонд социального страхования Российской Федерации
		ФССП России
5.2.		по услугам органов исполнительной власти Тамбовской области							Всего:
		Предоставленных консультаций	Принятых пакетов документов			Выданных результатов услуг
5.3.		по услугам органов местного самоуправления							Всего:
		Предоставленных консультаций	Принятых пакетов документов			Выданных результатов услуг
6.		Общее количество предоставленных в МФЦ (либо его ТОСП) консультаций о получении
	государственных (муниципальных) услуг
7.	Наличие системы обучения работников (приложить копии документов, договоров, в том числе программы, планы)
8.	Наличие мероприятий в ГУ (МУ), направленных на поддержание положительного имиджа и социально-психологического климата среди работников МФЦ (указываются документы (приложить в том числе программы, планы)
9.	Текучесть кадров4

____________________________________________

4 Показатель рассчитывается по формуле: х 100%, где Кт - коэффициент текучести, Ку - количество уволенных сотрудников за период 12 месяцев на момент подачи заявления на участие в конкурсе, Чср - среднесписочная численность работников на момент подачи заявления на участие в конкурсе

Соответствие требованиям, установленным постановлением Правительства Российской Федерации от 22.12.2012 N 1376 "Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг"

1.	Среднее время ожидания в очереди для подачи документов и получения результата услуги, мин
2.	Наличие возможности предварительной записи в МФЦ
3.	Наличие отдельного входа в МФЦ
4.	Возможность приема от заявителей денежных средств в счет уплаты государственной пошлины или иной платы за предоставление государственных и муниципальных услуг, взимаемых в соответствии с законодательством Российской Федерации
5.	Наличие на территории, прилегающей к МФЦ, бесплатной парковки для автомобильного транспорта посетителей
6.	Наличие на территории, прилегающей к МФЦ, бесплатной парковки для специальных автотранспортных средств инвалидов
7.	Вход в здание (помещение) МФЦ и выход из него оборудованы лестницами с поручнями и пандусами для передвижения детских и инвалидных колясок
8.	В МФЦ организован бесплатный туалет для посетителей, в том числе туалет, предназначенный для инвалидов
9.	Наличие информационных стендов или иных источников информации в секторе информирования и ожидания МФЦ содержащих актуальную и исчерпывающую информацию, необходимую для получения государственных и муниципальных услуг
10.	Наличие в секторе информирования и ожидания МФЦ программно-аппаратного комплекса, обеспечивающего доступ заявителей к Единому порталу государственных и муниципальных услуг (функций), к региональному порталу государственных и муниципальных услуг (функций), к информации о государственных и муниципальных услугах, предоставляемых в МФЦ

2. Универсальный специалист МФЦ

Ф.И.О. участника Конкурса: ________________________________________________________

Занимаемая должность участника Конкурса: _________________________________________

1.	Число, месяц, год рождения (ДД.ММ.ГГГГ)
2.	Образование (высшее, среднее специальное, иное - указать) и специальность по диплому или иному документу об образовании и (или) квалификации
3.	Стаж работы в должностях по непосредственному приему и МФЦ			выдаче документов в системе
4.	Стаж работы на занимаемой должности
5.	Прохождение курсов повышения квалификации/переподготовки (указать название курсов (тему, специальность), год, организацию, выдавшую документ, вид документа, объем (часов)
6.	Общее количество отработанных часов
7.	Общее количество предоставленных государственных и муниципальных услуг, в том числе:
7.1.	по федеральным услугам:						Всего:
	Орган власти		Предоставленных консультаций	Принятых пакетов документов		Выданных результатов услуг
	МВД России
	ФНС России
	Росреестр
	Росимущество
	Пенсионный фонд Российской Федерации
	Фонд социального страхования Российской Федерации
	ФССП России
7.2.	по услугам органов исполнительной власти Тамбовской области						Всего:
	Предоставленных консультаций	Принятых пакетов документов			Выданных результатов услуг
7.3.	по услугам органов местного самоуправления						Всего:
	Предоставленных консультаций	Принятых пакетов документов			Выданных результатов услуг
8.	Среднее количество заявлений и комплектов документов, принимаемых за один рабочий день, шт
9.	Количество часов работы со стажерами и новичками (наставничество)
10.	Количество полученных благодарностей, наградных листов от руководства за период с начала текущего года на момент подачи заявки на участие в Конкурсе (приложить к анкете), шт.
11.	Количество благодарностей от заявителей за работу участника Конкурса (приложить к анкете), шт.
12.	Контактная информация участника Конкурса (указать номер телефона и адрес электронной почты)
13.	Иная информация (по усмотрению участника Конкурса)

Достоверность представленных сведений подтверждаю.

Должность

Подпись МП

Ф.И.О