Приложение. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Согласование акта приемочной комиссии по приемке помещения в многоквартирном доме после завершения переустройства и (или) перепланировки" на территории городского округа - город Тамбов"

Информация об изменениях:

Заголовок изменен с 23 марта 2019 г. - Постановление администрации города Тамбова от 20 марта 2019 г. N 1425

См. предыдущую редакцию

Приложение

Административный регламент
предоставления муниципальной услуги "Согласование акта приемочной комиссии по приемке помещения в многоквартирном доме после завершения переустройства и (или) перепланировки" на территории городского округа - город Тамбов"
(утв. постановлением администрации города Тамбова
от 7 ноября 2011 г. N 8089)

С изменениями и дополнениями от:

27 февраля, 11 октября 2012 г., 16 сентября, 21 ноября, 30 декабря 2013 г., 5 июня 2014 г., 22 июня, 21 декабря 2015 г., 4 мая 2016 г., 29 мая, 23 ноября 2017 г., 1 февраля, 16 марта, 5 октября 2018 г., 20 марта 2019 г.

1. Общие положения

Информация об изменениях:

Пункт 1.1 изменен с 23 марта 2019 г. - Постановление администрации города Тамбова от 20 марта 2019 г. N 1425

См. предыдущую редакцию

1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Согласование акта приемочной комиссии по приемке помещения в многоквартирном доме после завершения переустройства и (или) перепланировки" на территории городского округа - город Тамбов" (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения эффективности и качества предоставления вышеуказанной услуги. Настоящий Административный регламент определяет стандарт предоставления муниципальной услуги, состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, форму контроля за предоставлением муниципальной услуги, а также порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, или должностных лиц.

1.2. Получателями муниципальной услуги являются физические лица, которым принадлежат объект или объекты недвижимости.

1.3. Право на обращение за предоставлением муниципальной услуги имеет заявитель или его представитель.

Информация об изменениях:

Пункт 1.4 изменен с 23 марта 2019 г. - Постановление администрации города Тамбова от 20 марта 2019 г. N 1425

См. предыдущую редакцию

1.4. Применяемые термины и определения.

Муниципальная услуга - прием заявления на составление акта приемочной комиссии по приемке помещения в многоквартирном доме после завершения переустройства и (или) перепланировки.

Административный регламент - правовой акт органа местного самоуправления, устанавливающий в целях предоставления муниципальной услуги сроки, порядок подготовки, согласования и принятия решений при исполнении запроса заявителя.

Исполнитель - лицо, которое рассматривает документы, представленные на получение акта приемочной комиссии.

Приемочная комиссия - орган, созданный при администрации города Тамбова Тамбовской области (далее - администрация города Тамбова, администрация города) в целях дачи оценки на предмет соответствия переустроенного и (или) перепланированного помещения в многоквартирном доме проекту.

Заявитель - физическое лицо либо его уполномоченный представитель, обратившиеся в орган, предоставляющий муниципальные услуги, с запросом о предоставлении муниципальной услуги, выраженным в устной, письменной или электронной форме.

Представитель заявителя - лицо, действующее от имени владельца помещения в силу полномочия, основанного на доверенности, указании закона либо акте уполномоченного на то государственного органа или органа местного самоуправления.

Объект переустройства и (или) перепланировки - помещение в многоквартирном доме.

Переустройство помещения в многоквартирном доме - установка, замена или перенос инженерных сетей, санитарно-технического, электрического или другого оборудования, требующие внесения изменения в технический паспорт помещения в многоквартирном доме.

Перепланировка помещения в многоквартирном доме - изменение его конфигурации, требующее внесения изменения в технический паспорт помещения в многоквартирном доме.

Акт приемочной комиссии - документ, подтверждающий завершение работ по переустройству и (или) перепланировке помещения в многоквартирном доме.

Орган предоставления муниципальной услуги - администрация города Тамбова Тамбовской области (далее - администрация города Тамбова),

Уполномоченный орган - орган администрации города Тамбова, в компетенции которого находится рассмотрение вопросов, связанных с предоставлением муниципальной услуги (комитет градостроительства администрации города Тамбова).

Руководитель уполномоченного органа - председатель комитета градостроительства администрации города Тамбова.

Специалист - работник уполномоченной организации или уполномоченного органа, непосредственно осуществляющий прием и выдачу документов в уполномоченном органе.

Информация об изменениях:

Постановлением администрации города Тамбова от 21 декабря 2015 г. N 9328 в пункт 1.5 раздела 1 настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

1.5. Порядок информирования о предоставлении муниципальной услуги.

Информация об изменениях:

Подпункт 1.5.1 изменен с 24 ноября 2017 г. - Постановление администрации города Тамбова от 23 ноября 2017 г. N 7218

См. предыдущую редакцию

1.5.1. Информация о порядке получения муниципальной услуги предоставляется:

- в администрации города Тамбова по адресу:

ул. Коммунальная, 6, г. Тамбов, 392000; с использованием средств телефонной связи: телефон для справок: (4752) 79-03-38; электронного информирования: адрес электронной почты: post@cityadm.tambov.gov.ru;

график (режим) работы администрации города Тамбова:

понедельник - пятница: 8.30 - 17.30; обеденный перерыв 12.30 - 13.30. В день, предшествующий праздничному, продолжительность рабочего дня сокращается на один час;

выходные дни: суббота, воскресенье, нерабочие праздничные дни;

- в уполномоченном органе: ул. Карла Маркса/Коммунальная, 146/11, г. Тамбов, 392000 с использованием средств телефонной связи: телефон: (4752) 72-66-12; электронного информирования: адрес электронной почты: enn@citydm.tambov.gov.ru;

график (режим) работы уполномоченного органа:

понедельник - пятница: 8.30 - 17.30; обеденный перерыв: 12.30 - 13.30. В день, предшествующий праздничному, продолжительность рабочего дня сокращается на один час;

выходные дни: суббота, воскресенье, нерабочие праздничные дни;

- посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования, в региональной государственной информационной системе "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Тамбовской области" на сайте http://pgu.tambov.gov.ru, интернет-портале администрации города и главы города на странице уполномоченного органа по адресу: http://www.city.tambov.gov.ru/index.php?id=268, публикации в средствах массовой информации, размещения на информационных стендах в уполномоченном органе.

Информация об изменениях:

Подпункт 1.5.2 изменен с 24 ноября 2017 г. - Постановление администрации города Тамбова от 23 ноября 2017 г. N 7218

См. предыдущую редакцию

1.5.2. Информация о предоставлении муниципальной услуги должна содержать:

- адрес места приема заявителей;

- краткое описание порядка предоставления муниципальной услуги;

- перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и требования, предъявляемые к этим документам;

- форму заявления для предоставления муниципальной услуги (форма заявления также размещена на интернет-портале администрации города и главы города на странице уполномоченного органа (http://www.city.tambov.gov.ru/index.php?id=268);

- основания для предоставления или отказа в предоставлении муниципальной услуги, отказа в приеме документов;

- сведения об обжаловании действий (бездействия) уполномоченного органа.

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

Информация об изменениях:

Пункт 2.1 изменен с 23 марта 2019 г. - Постановление администрации города Тамбова от 20 марта 2019 г. N 1425

См. предыдущую редакцию

2.1. Наименование муниципальной услуги: "Согласование акта приемочной комиссии по приемке помещения в многоквартирном доме после завершения переустройства и (или) перепланировки" на территории городского округа - город Тамбов".

Информация об изменениях:

Постановлением администрации города Тамбова от 29 мая 2017 г. N 3172 пункт 2.2 раздела 2 настоящего приложения изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

2.2. Муниципальная услуга предоставляется администрацией города Тамбова, ее предоставление обеспечивает уполномоченный орган. Срок предоставления муниципальной услуги составляет 30 календарных дней со дня подачи документов заявителем.

2.3. При предоставлении муниципальной услуги запрещается требовать от заявителя осуществление действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги, связанных с обращением в иные органы и организации, за исключением услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными.

Информация об изменениях:

Пункт 2.4 изменен с 23 марта 2019 г. - Постановление администрации города Тамбова от 20 марта 2019 г. N 1425

См. предыдущую редакцию

2.4. Результатом предоставления муниципальной услуги является составление акта приемочной комиссии по приемке помещений в многоквартирном доме после завершения переустройства и (или) перепланировки или отказ в его составлении.

2.5. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:

- Конституцией Российской Федерации;

- Жилищным кодексом Российской Федерации;

- Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

- Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";

- Уставом города Тамбова;

- постановлением администрации города Тамбова от 10.11.2010 N 9614 "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг на территории городского округа - город Тамбов";

- иными нормативными правовыми актами.

Информация об изменениях:

Пункт 2.6 изменен с 23 марта 2019 г. - Постановление администрации города Тамбова от 20 марта 2019 г. N 1425

См. предыдущую редакцию

2.6. Заявление для оформления акта приемочной комиссии по приемке помещения в многоквартирном доме после завершения переустройства и (или) перепланировки составляется по форме, представленной в приложении N 1 к настоящему Административному регламенту.

В поданном заявлении физическим лицом должно указываться: фамилия, имя, отчество, адрес места регистрации, почтовый индекс, телефон, электронная почта (при наличии) и место нахождения помещения.

2.7. В приеме документов заявителю отказывается по следующим основаниям:

- оформление заявления для получения акта не в соответствии с требованиями настоящего Административного регламента;

- предоставленные документы составлены на иностранном языке без надлежащим образом заверенного перевода на русский язык;

- документы поданы неуполномоченным лицом.

Информация об изменениях:

Пункт 2.8 изменен с 9 октября 2018 г. - Постановление администрации города Тамбова от 5 октября 2018 г. N 5254

См. предыдущую редакцию

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги, предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации и Тамбовской области.

2.8.1. Основания для приостановления муниципальной услуги не предусмотрены.

Информация об изменениях:

Подпункт 2.8.2 изменен с 23 марта 2019 г. - Постановление администрации города Тамбова от 20 марта 2019 г. N 1425

См. предыдущую редакцию

2.8.2. Уполномоченный орган отказывает заявителю в составлении акта приемочной комиссии по приемке помещения в многоквартирном доме после завершения переустройства и (или) перепланировки в случае несоответствия переустроенного и (или) перепланированного помещения в многоквартирном доме проекту.

Информация об изменениях:

Пункт 2.9 изменен с 9 октября 2018 г. - Постановление администрации города Тамбова от 5 октября 2018 г. N 5254

См. предыдущую редакцию

2.9. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление муниципальной услуги.

2.9.1. Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно.

2.9.2. В случае внесения в выданный по результатам предоставления муниципальной услуги документ изменений, направленных на исправление ошибок, допущенных по вине органа и (или) должностного лица, многофункционального центра и (или) работника многофункционального центра, плата с заявителя не взимается.

Информация об изменениях:

Постановлением администрации города Тамбова от 30 декабря 2013 г. N 11355 в пункт 2.10 раздела 2 настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

2.10. Время ожидания заявителя при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и получении результата - 15 мин. в порядке очереди.

Срок регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги, в том числе в электронной форме составляет не более 5 минут.

Информация об изменениях:

Постановлением администрации города Тамбова от 29 мая 2017 г. N 3172 пункт 2.11 раздела 2 настоящего приложения изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

2.11. Требования к оборудованию помещения для предоставления муниципальной услуги:

Информация об изменениях:

Подпункт 2.11.1 изменен с 24 ноября 2017 г. - Постановление администрации города Тамбова от 23 ноября 2017 г. N 7218

См. предыдущую редакцию

2.11.1. Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях и залах обслуживания (присутственных местах), оборудованных для комфортного пребывания в них заявителей. Сектор ожидания оборудован стульями, столами для возможности оформления документов.

Информация об изменениях:

Подпункт 2.11.2 изменен с 24 ноября 2017 г. - Постановление администрации города Тамбова от 23 ноября 2017 г. N 7218

См. предыдущую редакцию

2.11.2. Прием заявителей, в том числе инвалидов, относящихся к маломобильным группам населения, с заявлением о предоставлении муниципальной услуги осуществляется уполномоченным органом по адресу: г. Тамбов, ул. Коммунальная, д. 6, в режиме работы органа предоставления муниципальной услуги. Здания органа предоставления муниципальной услуги и уполномоченного органа размещены с соблюдением условий пешеходной доступности от остановок общественного транспорта. На территории, прилегающей к ним, оборудуются места для парковки автотранспортных средств.

Прием инвалидов с ограниченным передвижением (маломобильных) осуществляется в помещении управления по работе с обращениями граждан администрации города Тамбова (ул. Коммунальная, 6), где для комфортного пребывания инвалидов (включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников) оборудованы: зал обслуживания, туалет, предназначенный для инвалидов. Перед зданием управления по работе с обращениями граждан имеются места для парковки автотранспортных средств, в том числе места для специальных автотранспортных средств инвалидов.

2.11.3. При обращении инвалида за получением муниципальной услуги (включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников) обеспечивается:

возможность посадки инвалидов в транспортное средство и высадки из него перед входом в помещение с помощью технических средств реабилитации и (или) с помощью специалистов, ответственных за работу с инвалидами;

содействие инвалидам при входе в здание и выходе из него; сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи;

надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов с учетом ограничений их жизнедеятельности;

дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

доступ к помещению, в котором предоставляется услуга, собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение;

возможность самостоятельного передвижения инвалидов, в том числе передвигающихся в кресле-коляске, в целях доступа к месту предоставления услуги, в том числе с помощью специалиста, ответственного за работу с инвалидами;

оказание помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими муниципальной услуги наравне с другими лицами.

2.12. Показатели доступности и качества муниципальной услуги.

2.12.1. Качественными показателями доступности муниципальной услуги являются:

- простота и ясность изложения информационных документов;

- наличие различных каналов получения информации о предоставлении муниципальной услуги;

- доступность работы с заявителями, получающими муниципальную услугу.

Информация об изменениях:

Подпункт 2.12.2 изменен с 24 ноября 2017 г. - Постановление администрации города Тамбова от 23 ноября 2017 г. N 7218

См. предыдущую редакцию

2.12.2. Количественными показателями доступности муниципальной услуги являются:

- короткое время ожидания муниципальной услуги;

- удобный график работы уполномоченного органа;

- удобное территориальное расположение уполномоченного органа.

Информация об изменениях:

Подпункт 2.12.3 изменен с 24 ноября 2017 г. - Постановление администрации города Тамбова от 23 ноября 2017 г. N 7218

См. предыдущую редакцию

2.12.3. Показателями качества муниципальной услуги являются:

- точность исполнения муниципальной услуги;

- профессиональная подготовка специалиста и исполнителя уполномоченного органа;

- высокая культура обслуживания заявителей.

2.12.4. Количественными показателями качества муниципальной услуги являются:

- строгое соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги;

- количество обоснованных обжалований отказов уполномоченного органа.

2.13. Заявитель вправе получить информацию о ходе предоставления муниципальной услуги в устной и письменной форме, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационных технологий.

Информация об изменениях:

Заголовок изменен с 30 марта 2018 г. - Постановление администрации города Тамбова от 16 марта 2018 г. N 1396

См. предыдущую редакцию

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур в многофункциональном центре

Информация об изменениях:

Пункт 3.1 изменен с 30 марта 2018 г. - Постановление администрации города Тамбова от 16 марта 2018 г. N 1396

См. предыдущую редакцию

3.1. Муниципальная услуга в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг не предоставляется.

Информация об изменениях:

Пункт 3.2 изменен с 30 марта 2018 г. - Постановление администрации города Тамбова от 16 марта 2018 г. N 1396

См. предыдущую редакцию

3.2. Основанием для начала административных действий (процедур) является заявление о предоставлении муниципальной услуги. Заявление может быть подано лично, посредством почтовой связи, по электронной почте (при наличии у заявителя электронной подписи).

Сведения о должностном лице, ответственном за выполнение административной процедуры.

Специалист, осуществляющий прием и выдачу документов в целях предоставления муниципальной услуги, несет ответственность за прием документов в соответствии с требованиями, определенными настоящим Административным регламентом.

Исполнитель, обеспечивающий предоставление муниципальной услуги, несет ответственность за соблюдение установленного срока рассмотрения заявлений в соответствии с настоящим Административным регламентом.

Руководитель уполномоченного органа несет ответственность за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги.

3.3. Процедура предоставления муниципальной услуги включает в себя следующие административные действия:

- прием документов от заявителя;

- рассмотрение заявления;

- подготовка итогового документа;

- передача итогового документа заявителю.

3.4. Содержание административного действия, продолжительность или максимальный срок его выполнения.

3.4.1. Сроки выполнения административных процедур исчисляются в календарных днях.

Информация об изменениях:

Подпункт 3.4.2 изменен с 24 ноября 2017 г. - Постановление администрации города Тамбова от 23 ноября 2017 г. N 7218

См. предыдущую редакцию

3.4.2. В день обращения заявителя или его уполномоченного представителя специалист уполномоченного органа принимает заявление, оформленное согласно приложению N 1 к настоящему Административному регламенту, с пакетом документов, обеспечивает их проверку.

Информация об изменениях:

Постановлением администрации города Тамбова от 29 мая 2017 г. N 3172 в подпункт 3.4.3 пункта 3.4 раздела 3 настоящего приложения внесены изменения

См. текст подпункта в предыдущей редакции

3.4.3. В случаях, указанных в пункте 2.7. настоящего Административного регламента, специалист уведомляет заявителя о наличии препятствий в приеме документов для предоставления муниципальной услуги, объясняет содержание выявленных недостатков, предлагает меры по их устранению и возвращает представленные документы заявителю.

В случае отказа или невозможности устранить выявленные недостатки заявителю выдается письменный отказ по форме согласно приложению N 4 к настоящему Административному регламенту.

Срок оформления, подписания и выдачи письменного отказа - 5 минут.

При приеме документов специалист выдает заявителю либо его уполномоченному представителю расписку о получении документов на предоставление муниципальной услуги по форме, представленной в приложении N 3 к настоящему Административному регламенту.

Информация об изменениях:

Подпункт 3.4.4 изменен с 24 ноября 2017 г. - Постановление администрации города Тамбова от 23 ноября 2017 г. N 7218

См. предыдущую редакцию

3.4.4. Специалист, принявший заявление и документы, осуществляет их регистрацию и передачу в порядке делопроизводства на исполнение.

3.4.5. При получении заявления исполнитель уполномоченного органа направляет заявление в течение 2 дней секретарю приемочной комиссии, созданной при администрации города Тамбова, для проведения проверки на соответствие выполненного переустройства и (или) перепланировки проекту.

Информация об изменениях:

Подпункт 3.4.6 изменен с 23 марта 2019 г. - Постановление администрации города Тамбова от 20 марта 2019 г. N 1425

См. предыдущую редакцию

3.4.6. С момента получения заявления приемочная комиссия в течение 25 дней проводит проверку помещения в многоквартирном доме на соответствие выполненных работ по переустройству и (или) перепланировке помещения в многоквартирном доме проекту с последующим составлением акта приемочной комиссии по приемке помещений в многоквартирном доме после завершения переустройства и (или) перепланировки и уведомления о составлении акта приемочной комиссии о завершении переустройства, и (или) перепланировки в помещении в многоквартирном доме либо мотивированный отказ в его составлении.

Информация об изменениях:

Подпункт 3.4.7 изменен с 24 ноября 2017 г. - Постановление администрации города Тамбова от 23 ноября 2017 г. N 7218

См. предыдущую редакцию

3.4.7. Председатель приемочной комиссии одновременно в течение дня с момента составления акта приемочной комиссии направляет его в орган или организацию, осуществляющие государственный учет объектов недвижимого имущества в соответствии с Федеральным законом от 24.07.2007 N 221-ФЗ "О кадастровой деятельности", а в уполномоченный орган направляет уведомление о составлении акта приемочной комиссии либо отказ в его составлении для вручения заявителю.

Уполномоченный орган направляет заявителю уведомление о составлении акта приемочной комиссии либо отказ в его составлении в письменной либо электронной форме в зависимости от способа доставки, указанного в письменном обращении, в течение 1 дня.

Информация об изменениях:

Пункт 3.5 изменен с 24 ноября 2017 г. - Постановление администрации города Тамбова от 23 ноября 2017 г. N 7218

См. предыдущую редакцию

3.5. Особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме.

В случае направления документов в электронном виде через электронную почту, региональный портал или информационно-телекоммуникационные сети общего пользования заявление заполняется в электронном виде по предоставленной на региональном портале или в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования электронной форме согласно приложению N 1 к настоящему Административному регламенту.

При поступлении заявления и документов в электронном виде специалист уполномоченного органа по приему и выдаче документов распечатывает их, заверяет и в порядке делопроизводства направляет на исполнение.

Дальнейший порядок выполнения административного действия определен пунктом 3.4. настоящего Административного регламента.

Предоставление муниципальной услуги в электронной форме обеспечивает возможность ознакомления заявителя с порядком предоставления муниципальной услуги через региональную государственную информационную систему "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Тамбовской области" и официальный интернет-портал администрации города и главы города, адаптированные для слабовидящих лиц.

3.6. Блок-схема процедуры по предоставлению муниципальной услуги представлена в приложении N 2 к настоящему Административному регламенту.

Информация об изменениях:

Пункт 3.7 изменен с 6 февраля 2018 г. - Постановление администрации города Тамбова от 1 февраля 2018 г. N 511

См. предыдущую редакцию

3.7. Предварительная запись на прием.

Предварительная запись заявителей на прием, в том числе инвалидов, относящихся к маломобильным группам населения, осуществляется уполномоченным органом по телефону 79-03-24.

В ходе предварительной записи на прием заявителю (его уполномоченному представителю) сообщается дата и время приема. Прием по предварительной записи не должен нарушать очередности приема заявителей, обратившихся без предварительной записи.

Максимальный срок ожидания при обращении по предварительной записи при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата ее предоставления не более 15 минут от времени, на которое был назначен прием.

Информация об изменениях:

Пункт 3.8 изменен с 24 ноября 2017 г. - Постановление администрации города Тамбова от 23 ноября 2017 г. N 7218

См. предыдущую редакцию

3.8. Уполномоченный орган осуществляет предоставление муниципальной услуги по месту жительства (выезд на дом) инвалидам в случае невозможности обеспечения им условий беспрепятственного посещения органа предоставления муниципальной услуги, уполномоченного органа.

4. Формы контроля за предоставлением муниципальной услуги

4.1. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги.

Для проведения проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги руководителем уполномоченного органа формируется комиссия, состав, порядок и срок работы которой утверждаются приказом руководителя уполномоченного органа. Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. Справка подписывается председателем комиссии и утверждается руководителем уполномоченного органа.

Проверка полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляется на основании приказа руководителя уполномоченного органа не реже одного раза в год. Проверка также проводится по конкретному обращению заявителя.

Информация об изменениях:

Пункт 4.2 изменен с 24 ноября 2017 г. - Постановление администрации города Тамбова от 23 ноября 2017 г. N 7218

См. предыдущую редакцию

4.2. Внутренний контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, и принятием решений осуществляется руководителем уполномоченного органа, заместителем главы администрации города Тамбова по компетенции, главой города Тамбова Тамбовской области.

Информация об изменениях:

Пункт 4.3 изменен с 24 ноября 2017 г. - Постановление администрации города Тамбова от 23 ноября 2017 г. N 7218

См. предыдущую редакцию

4.3. Внешний контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги осуществляют органы прокуратуры Российской Федерации и другие уполномоченные федеральными законами органы, Тамбовская городская Дума Тамбовской области, а также заявитель.

4.4. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.

Информация об изменениях:

Пункт 4.5 изменен с 24 ноября 2017 г. - Постановление администрации города Тамбова от 23 ноября 2017 г. N 7218

См. предыдущую редакцию

4.5. Специалист, осуществляющий консультирование и прием документов, несет ответственность за качество и полноту предоставляемой при консультировании информации, прием документов в соответствии с перечнем и требованиями, определенными настоящим Административным регламентом.

4.6. Исполнитель, рассматривающий документы в целях предоставления муниципальной услуги, несет ответственность за сохранность документов, соблюдение установленного срока рассмотрения заявлений о предоставлении муниципальной услуги в соответствии с настоящим Административным регламентом.

4.7. За несоблюдение последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, и принятие необоснованных решений виновные лица несут ответственность в соответствии с действующим законодательством.

Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые в ходе исполнения муниципальной услуги, закрепляется в их должностных инструкциях.

Информация об изменениях:

Заголовок изменен с 30 марта 2018 г. - Постановление администрации города Тамбова от 16 марта 2018 г. N 1396

См. предыдущую редакцию

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования заявителем решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, многофункционального центра, работника многофункционального центра, а также организаций, осуществляющих функции по предоставлению муниципальных услуг, или их работников

Информация об изменениях:

Пункт 5.1 изменен с 18 октября 2018 г. - Постановление администрации города Тамбова от 5 октября 2018 г. N 5254

См. предыдущую редакцию

5.1. Заявитель вправе обжаловать решения и действия (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, а также многофункционального центра, работника многофункционального центра, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ, или их работников.

Досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра, а также организаций возможно в случае и порядке, определенных Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ.

Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования действий (бездействия) органа предоставления муниципальной услуги, многофункционального центра, а также их должностных лиц, муниципальных служащих, работников является подача заявителем жалобы.

Заявитель может обратиться с жалобой в следующих случаях:

- нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

- нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

- требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъекта Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

- отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

- отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

- затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

- отказ органа, предоставляющего муниципальные услуги, должностного лица органа, предоставляющего муниципальные услуги, муниципальных служащих администрации города, многофункционального центра, работника многофункционального центра в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;

- нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления муниципальной услуги;

- приостановление предоставления муниципальной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

- требование у заявителя при предоставлении муниципальной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственных или муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ.

Информация об изменениях:

Пункт 5.2 изменен с 30 марта 2018 г. - Постановление администрации города Тамбова от 16 марта 2018 г. N 1396

См. предыдущую редакцию

5.2. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий муниципальную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем уполномоченного органа, предоставляющего муниципальную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем уполномоченного органа, предоставляющего муниципальную услугу.

Жалобы на решения и действия (бездействие) работника многофункционального центра подаются руководителю данного многофункционального центра.

Жалобы на решения и действия (бездействие) многофункционального центра подаются учредителю многофункционального центра или должностному лицу, уполномоченному нормативным правовым актом субъекта Российской Федерации.

Жалобы на решения и действия (бездействие) работников организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ, подаются руководителям данных организаций.

Информация об изменениях:

Пункт 5.3 изменен с 9 октября 2018 г. - Постановление администрации города Тамбова от 5 октября 2018 г. N 5254

См. предыдущую редакцию

5.3. Жалоба на решения и действия (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, муниципального служащего, руководителя органа, предоставляющего муниципальную услугу, может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу, единого портала либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя. Жалоба на решения и действия (бездействие) многофункционального центра, работника многофункционального центра может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта многофункционального центра, единого портала либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

Жалоба на решения и действия (бездействие) организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ, а также их работников может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официальных сайтов этих организаций, единого портала либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

Информация об изменениях:

Пункт 5.4 изменен с 30 марта 2018 г. - Постановление администрации города Тамбова от 16 марта 2018 г. N 1396

См. предыдущую редакцию

5.4. Жалоба должна содержать:

- наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, многофункционального центра, его руководителя и (или) работника, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ, их руководителей и (или) работников, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, многофункционального центра, работника многофункционального центра, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 настоящего Федерального закона, их работников;

- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, многофункционального центра, работника многофункционального центра, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 настоящего Федерального закона, их работников. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

Информация об изменениях:

Пункт 5.5 изменен с 30 марта 2018 г. - Постановление администрации города Тамбова от 16 марта 2018 г. N 1396

См. предыдущую редакцию

5.5. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, многофункциональный центр, учредителю многофункционального центра, в организации, предусмотренные частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ, либо вышестоящий орган (при его наличии), подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа предоставления услуги, многофункционального центра, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.6. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:

- удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;

- отказывает в удовлетворении жалобы.

5.7. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.6. настоящего Административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

Информация об изменениях:

Пункт 5.8 изменен с 9 октября 2018 г. - Постановление администрации города Тамбова от 5 октября 2018 г. N 5254

См. предыдущую редакцию

5.8. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, работник, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры, и в орган, уполномоченный составлять протокол об административном правонарушении в соответствии с Законом Тамбовской области от 29.10.2003 N 155-З "Об административных правонарушениях в Тамбовской области".

5.9. Заявитель имеет право на получение информации и документов в уполномоченном органе, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

5.10. Положения раздела 5 настоящего Административного регламента, устанавливающие порядок рассмотрения жалоб на нарушения прав граждан и организаций при предоставлении муниципальных услуг, не распространяются на отношения, регулируемые Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации города Тамбова от 11 октября 2012 г. N 8090 раздел 5 настоящего приложения дополнен пунктом 5.11

5.11. Данные нормы не применяются, если Федеральный закон установил иной порядок обжалования.