Приложение N 4. Методика определения победителя регионального конкурса многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг "Лучший многофункциональный центр Тамбовской области" в номинации "Лучший МФЦ"

Приложение N 4
к Положению
о проведении регионального конкурса
многофункциональных центров предоставления
государственных и муниципальных услуг
"Лучший многофункциональный центр
Тамбовской области"

Методика
определения победителя регионального конкурса многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг "Лучший многофункциональный центр Тамбовской области" в номинации "Лучший МФЦ"

1. Лауреатом Конкурса в номинации "Лучший МФЦ" признается участник Конкурса, набравший наибольшее суммарное количество баллов по итогам оценки значений отдельных критериев согласно приведенной ниже таблице.

N п/п	Наименование критерия	Значение (диапазон) критерия		Присваиваемый балл
1	2	3		4
1.	Доля муниципальных услуг органов местного самоуправления, предоставляемых в МФЦ, от общего количества муниципальных услуг, предоставляемых органами местного самоуправления в соответствии с утвержденным Перечнем муниципальных услуг муниципального образования, проценты	Определяется лучшая характеристика по критерию среди всех участников конкурса, ей присваивается наивысшая оценка - 5 баллов. Баллы для остальных участников рассчитываются прямо пропорционально лучшей характеристике (значение балла с округлением до двух знаков после запятой)
2.	Среднее время ожидания в очереди при обращении заявителя в МФЦ для получения государственных и муниципальных услуг, мин.	15 и менее			5
		Более 15			0
3.	Уровень удовлетворенности населения Тамбовской области качеством предоставления государственных и муниципальных услуг, проценты	Определяется лучшая характеристика по критерию среди всех участников конкурса, ей присваивается наивысшая оценка - 5 баллов. Баллы для остальных участников рассчитываются прямо пропорционально лучшей характеристике (значение балла с округлением до двух знаков после запятой)
4.	Доля населения, обратившегося за получением государственных и муниципальных услуг в МФЦ за последние 6 месяцев (общее количество принятых пакетов документов на предоставление государственных и муниципальных услуг за период 6 месяцев /Численность населения муниципального образования, на территории которого функционирует МФЦ)	Определяется лучшая характеристика по критерию среди всех участников конкурса, ей присваивается наивысшая оценка - 5 баллов. Баллы для остальных участников рассчитываются прямо пропорционально лучшей характеристике (значение балла с округлением до двух знаков после запятой)
5.	Количество наименований федеральных услуг, предоставленных в МФЦ за последние 6 месяцев (услуга учитывается, если по ней было осуществлено не менее 1 приема документов)	Определяется лучшая характеристика по критерию среди всех участников конкурса, ей присваивается наивысшая оценка - 5 баллов. Баллы для остальных участников рассчитываются прямо пропорционально лучшей характеристике (значение балла с округлением до двух знаков после запятой)
6.	Количество наименований региональных услуг, предоставленных в МФЦ за последние 6 месяцев (услуга учитывается, если по ней было осуществлено не менее 1 приема документов)	Определяется лучшая характеристика по критерию среди всех участников конкурса, ей присваивается наивысшая оценка - 5 баллов. Баллы для остальных участников рассчитываются прямо пропорционально лучшей характеристике (значение балла с округлением до двух знаков после запятой)
7.	Количество наименований муниципальных услуг, предоставленных в МФЦ за последние 6 месяцев (услуга учитывается, если по ней было осуществлено не менее 1 приема документов)	Определяется лучшая характеристика по критерию среди всех участников конкурса, ей присваивается наивысшая оценка - 5 баллов. Баллы для остальных участников рассчитываются прямо пропорционально лучшей характеристике (значение балла с округлением до двух знаков после запятой)
8.	Количество наименований платных и дополнительных услуг, предоставленных в МФЦ за последние 6 месяцев (услуга учитывается, если по ней было осуществлено не менее 1 приема документов)	Определяется лучшая характеристика по критерию среди всех участников конкурса, ей присваивается наивысшая оценка - 5 баллов. Баллы для остальных участников рассчитываются прямо пропорционально лучшей характеристике (значение балла с округлением до двух знаков после запятой)
9.	Количество комплектов документов предоставленных в рамках комплексного запроса, шт.	Определяется лучшая характеристика по критерию среди всех участников конкурса, ей присваивается наивысшая оценка - 5 баллов. Баллы для остальных участников рассчитываются прямо пропорционально лучшей характеристике (значение балла с округлением до двух знаков после запятой)
10.	Количество предоставленных региональных и муниципальных услуг по экстерриториальному принципу, шт.	Определяется лучшая характеристика по критерию среди всех участников конкурса, ей присваивается наивысшая оценка - 5 баллов. Баллы для остальных участников рассчитываются прямо пропорционально лучшей характеристике (значение балла с округлением до двух знаков после запятой)
11.	Текучесть кадров11, проценты	Более 9,4	0
		Менее 9,4	5
12.	Соответствие единому фирменному стилю "Мои Документы" (АИС МРС МФЦ) по обязательным параметрам, проценты	Определяется лучшая характеристика по критерию среди всех участников конкурса, ей присваивается наивысшая оценка - 5 баллов. Баллы для остальных участников рассчитываются прямо пропорционально лучшей характеристике (значение балла с округлением до двух знаков после запятой)
13.	Соответствие единому фирменному стилю "Мои Документы" (АИС МРС МФЦ) по дополнительным параметрам, проценты	Определяется лучшая характеристика по критерию среди всех участников конкурса, ей присваивается наивысшая оценка - 5 баллов. Баллы для остальных участников рассчитываются прямо пропорционально лучшей характеристике (значение балла с округлением до двух знаков после запятой)
14.	Итоговый балл, полученный МФЦ по результатам проведенной "контрольной закупки" за предыдущий год	Определяется лучшая характеристика по критерию среди всех участников конкурса, ей присваивается наивысшая оценка - 5 баллов. Баллы для остальных участников рассчитываются прямо пропорционально лучшей характеристике (значение балла с округлением до двух знаков после запятой)
15.	Количество новостных блоков, размещенных на Портале сети МФЦ за последние 6 месяцев, шт.	Определяется лучшая характеристика по критерию среди всех участников конкурса, ей присваивается наивысшая оценка - 5 баллов. Баллы для остальных участников рассчитываются прямо пропорционально лучшей характеристике (значение балла с округлением до двух знаков после запятой)
16.	Отсутствие нарушений, зафиксированных налоговыми органами, органами финансового контроля, надзорными органами и главным распорядителем бюджетных средств	0		5
		1 и более		0
17.	Доля субъектов малого и среднего предпринимательства, впервые обратившихся за услугой (мерой поддержки, иным продуктом) акционерного общества "Федеральная корпорация по развитию малого и среднего предпринимательства" и его дочерних обществ, в том числе через МФЦ, центры оказания услуг, иные организации, образующие инфраструктуру поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства, в том числе в электронной форме (через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций), региональные порталы государственных и муниципальных услуг, портал информационных ресурсов для предпринимателей, создание и ведение которого осуществляет акционерное общество "Федеральная корпорация по развитию малого и среднего предпринимательства" в сети "Интернет" (https:/smbn.ru), иные средства информационно-коммуникационных технологий, созданные для предоставления услуг в электронной форме), в общем количестве субъектов малого и среднего предпринимательства, зарегистрированных в субъекте Российской Федерации за последние 6 месяцев	Определяется лучшая характеристика по критерию среди всех участников конкурса, ей присваивается наивысшая оценка - 5 баллов. Баллы для остальных участников рассчитываются прямо пропорционально лучшей характеристике (значение балла с округлением до двух знаков после запятой)

11 Показатель рассчитывается по формуле: , где: Кт - коэффициент текучести, Ку - количество уволенных сотрудников за период 12 месяцев на момент подачи заявления на участие в конкурсе, Чср - среднесписочная численность работников на момент подачи заявления на участие в конкурсе.

2. В случае если сведения, представленные в заявке на участие в Конкурсе, не соответствуют сведениям из АИС МРС МФЦ, а также сведениям, полученным в ходе осуществления контрольных закупок в сети МФЦ области, баллы за них не присуждаются.

3. В случае равенства суммарного количества баллов победителем признается участник Конкурса ранее других представивший заявку.