Решение Екатеринбургской городской Думы от 6 июня 1996 г. N 37/4 "Об утверждении новой редакции Положения о приватизации муниципального жилищного фонда в городе Екатеринбурге"

С изменениями и дополнениями от:

14 октября 2003 г., 24 января 2006 г.

В 1995 году принят и вступил в силу Закон Российской Федерации "Об общих принципах и началах организации местного самоуправления". Названным Законом установлены полномочия самостоятельного принятия решения местным самоуправлением по передаче объектов муниципальной собственности в порядке приватизации.

В соответствии с вышеназванным и на основании ст. 29 Закона Российской Федерации "Об общих принципах местного самоуправления в Российской Федерации" и Гражданским кодексом Российской Федерации Екатеринбургская городская Дума решила:

1. Утвердить новую редакцию Положения о приватизации муниципального жилищного фонда в городе Екатеринбурге (приложение 1).

2. Утвердить формы договоров о передаче в собственность граждан жилых помещений в порядке приватизации (приложения 2, 3, 4).

3. Глава города (Чернецкий А.М.) самостоятельно определяет порядок оформления и подписания договоров о передаче в собственность граждан жилых помещений от имени администрации города.

4. Контроль за исполнением настоящего решения возложить на комиссию по земле и муниципальной собственности.

Глава города

А.М. Чернецкий

Положение
о приватизации муниципального
жилищного фонда в городе Екатеринбурге
(утв. решением Екатеринбургской городской Думы
от 6 июня 1996 г. N 37/4)

С изменениями и дополнениями от:

14 октября 2003 г., 24 января 2006 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящее Положение в соответствии с Законом Российской Федерации "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" и Гражданским кодексом Российской Федерации устанавливает единые условия и порядок осуществления приватизации муниципального жилищного фонда в городе Екатеринбурге.

Информация об изменениях:

Решением Екатеринбургской городской Думы от 14 октября 2003 г. N 46/3 пункт 1.2 настоящего положения изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

1.2. На условиях и в порядке, установленном Федеральным законом "О приватизации жилищного фонда в Российской Федерации", настоящим Положением, граждане вправе приобрести в собственность занимаемые ими на условиях социального найма жилые помещения в домах муниципального жилищного фонда.

1.3. Приобретение гражданами в собственность жилых помещений в порядке приватизации производится с письменного согласия всех совместно проживающих совершеннолетних членов семьи, а также несовершеннолетних в возрасте от 14 до 18 лет (включая временно отсутствующих, за которыми в соответствии с жилищным законодательством сохраняется самостоятельное право на жилое помещение).

Информация об изменениях:

Решением Екатеринбургской городской Думы от 14 октября 2003 г. N 46/3 пункт 1.4 настоящего положения изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

1.4. Жилые помещения передаются в общую собственность либо в собственность одного из совместно проживающих лиц, в том числе несовершеннолетних.

1.5. При письменном согласии всех совершеннолетних членов семьи нанимателя, а также несовершеннолетних в возрасте от 14 до 18 лет жилое помещение может приобретаться в собственность части (одного) проживающих (его) граждан(ина), в том числе несовершеннолетних с сохранением права на приватизацию жилья у одного или нескольких членов семьи в будущем.

Информация об изменениях:

Решением Екатеринбургской городской Думы от 24 января 2006 г. N 7/18 в пункт 1.6 настоящего положения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

1.6. Жилые помещения, в которых проживают исключительно несовершеннолетние в возрасте до 14 лет, передаются в собственность по заявлению родителей (усыновителей), опекунов с предварительного разрешения органов опеки и попечительства либо по инициативе указанных органов. Жилые помещения, в которых проживают исключительно несовершеннолетние в возрасте от 14 до 18 лет, передаются им в собственность по их заявлению с согласия родителей (усыновителей), попечителей и органов опеки и попечительства.

В случае смерти родителей, а также в иных случаях утраты попечения родителей, если в жилом помещении остались проживать исключительно несовершеннолетние, органы опеки и попечительства, руководители учреждений для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, опекуны (попечители), приемные родители или иные законные представители несовершеннолетних в течение трех месяцев оформляют договор передачи жилых помещений в собственность детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей. Договоры передачи жилых помещений в собственность несовершеннолетним, не достигшим возраста 14 лет, оформляются по заявлениям их законных представителей с предварительного разрешения органов опеки и попечительства или при необходимости по инициативе таких органов. Указанные договоры несовершеннолетними, достигшими возраста 14 лет, оформляются самостоятельно с согласия их законных представителей и органов опеки и попечительства.

Оформление договора передачи в собственность жилых помещений, в которых проживают исключительно несовершеннолетние проводится за счет средств бюджета муниципального образования "город Екатеринбург".

1.7. Основными принципами передачи гражданам занимаемых ими жилых помещений являются:

- добровольность приобретения гражданами жилых помещений в собственность;

- бесплатная передача гражданам занимаемых ими жилых помещений.

Каждый гражданин имеет право на приобретение в собственность бесплатно, в порядке приватизации, жилого помещения в домах государственного и муниципального жилищного фонда один раз.

Несовершеннолетние, ставшие собственниками занимаемого жилого помещения в порядке его приватизации, сохраняют право на однократную бесплатную приватизацию жилого помещения, занимаемого по договору социального найма, после достижения ими совершеннолетия.

Информация об изменениях:

Решением Екатеринбургской городской Думы от 24 января 2006 г. N 7/18 пункт 1.8 настоящего положения изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

1.8. Не подлежат приватизации жилые помещения:

предоставленные гражданам по договорам социального найма после 1 марта 2005 года;

находящиеся в аварийном состоянии;

в домах, находящихся на территории закрытых военных городков;

в специализированном жилищном фонде (за исключением жилищного фонда совхозов и других сельскохозяйственных предприятий, к ним приравненных, а также жилых помещений, занимаемых лицами, которые в соответствии с действующим жилищным законодательством не могут быть выселены без предоставления другого жилого помещения, при согласии организации, предоставившей им служебные жилые помещения).

Собственники жилищного фонда или уполномоченные им органы, а также предприятия, за которыми закреплен жилищный фонд на праве хозяйственного ведения, и учреждения, в оперативное управление которых передан жилищный фонд, с согласия собственников вправе принимать решения о приватизации служебных жилых помещений.

Не допускается приватизация жилых помещений, право на которые оспаривается в судебном порядке.

1.9. Приватизация жилых помещений в домах-памятниках архитектуры, истории, культуры происходит с соблюдением требований, предъявляемым к домам, являющимися памятниками архитектуры, истории и культуры. Эти условия должны быть отражены в договоре передачи жилых помещений в собственность граждан.

Приватизация изолированных жилых помещений в коммунальных квартирах проводится на общих основаниях. При этом согласия других проживающих в квартире нанимателей и членов их семей не требуется.

1.10. Утратил силу.

Информация об изменениях:

См. текст пункта 1.10.

1.11. Утратил силу.

Информация об изменениях:

См. текст пункта 1.11.

1.12. Граждане, не изъявившие желания приватизировать занимаемые жилые помещения, пользуются ими на условиях, предусмотренных гражданским и жилищным законодательством.

Информация об изменениях:

Решением Екатеринбургской городской Думы от 14 октября 2003 г. N 46/3 в раздел 2 настоящего положения внесены изменения

См. текст раздела в предыдущей редакции

2. Основные условия приватизации жилищного фонда

2.1. Передача в собственность граждан жилых помещений осуществляется:

- администрацией города Екатеринбурга;

- муниципальным унитарным предприятием, за которым закреплен жилищный фонд на праве хозяйственного ведения;

- муниципальным учреждением, в оперативное управление которого передан жилищный фонд.

Информация об изменениях:

Решением Екатеринбургской городской Думы от 24 января 2006 г. N 7/18 в пункт 2.2 настоящего положения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

2.2. Передача жилого помещения в собственность граждан в порядке приватизации оформляется договором передачи, заключаемым в письменной форме администрацией города, муниципальным унитарным предприятием, муниципальным учреждением, с одной стороны, и гражданином (гражданами), приобретающим жилое помещение в собственность, с другой стороны.

ГАРАНТ:

На основании постановления главы города Екатеринбурга от 27 сентября 1996 г. N 662 с гражданами, оформившими договоры передачи жилых помещений в общую совместную собственность заключаются дополнительные соглашения о выделе доли

Договор нотариальному удостоверению не подлежит и государственная пошлина не взимается.

Право собственности на приобретенное жилое помещение возникает с момента государственной регистрации права в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним.

В договор передачи жилого помещения в собственность включаются несовершеннолетние, имеющие право пользования данным жилым помещением и проживающие совместно с лицами, которым это жилое помещение передается в общую с несовершеннолетними собственность, или несовершеннолетние, проживающие отдельно от указанных лиц, но не утратившие право пользования данным жилым помещением.

2.3. Граждане имеют право на бесплатную приватизацию занимаемого ими по договору социального найма жилого помещения муниципального жилищного фонда, если ранее приватизированное ими жилое помещение было безвозмездно передано в муниципальную собственность.

2.4. Приватизация занимаемых гражданами жилых помещений в домах (жилых помещениях), требующих капитального ремонта, в том числе с превышенными нормативными сроками капитального ремонта элементов здания и инженерных сетей, осуществляется в соответствии с настоящим Положением. При этом за наймодателем сохраняется обязанность произвести капитальный ремонт дома в соответствии с нормами содержания, эксплуатации и ремонта жилищного фонда.

Информация об изменениях:

Решением Екатеринбургской городской Думы от 24 января 2006 г. N 7/18 пункт 2.5 настоящего положения изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

2.5. Малоимущие граждане, приватизировавшие жилые помещения, являющиеся для них единственным местом постоянного проживания, до 1 января 2007 года вправе передать принадлежащие им на праве собственности и свободные от обязательств жилые помещения в муниципальную собственность с последующим заключением договора социального найма этих жилых помещений в установленном порядке. Передача жилых помещений в собственность муниципального образования осуществляется по заявлению малоимущих граждан на основании постановления Главы Екатеринбурга и договора.

2.6. Споры, возникающие по поводу приватизации жилых помещений, разрешаются в судебном порядке.

3. Порядок оформления передачи гражданам в собственность
жилых помещений

Информация об изменениях:

Решением Екатеринбургской городской Думы от 24 января 2006 г. N 7/18 в пункт 3.1 настоящего положения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

3.1. Для приобретения в собственность жилого помещения в порядке приватизации граждане представляют в Администрацию города Екатеринбурга, администрацию муниципального унитарного предприятия, за которыми закреплен жилищный фонд на праве хозяйственного ведения, или муниципального учреждения, в оперативное управление которого передан жилищный фонд, следующие документы:

- заявление о приобретении квартиры в собственность, подписанное всеми совершеннолетними членами семьи нанимателя, а также несовершеннолетних в возрасте от 14 до 18 лет;

ГАРАНТ:

- ордер или договор социального найма;

- справку с места жительства;

- справку, подтверждающую, что ранее право на приватизацию жилья не было использовано (для граждан, изменивших место жительства после 26 июля 1991 г.);

- документы, подтверждающие предыдущее место жительства (для граждан, изменивших место жительства после 26 июля 1991 года).

Подписи граждан на заявлении удостоверяются в органе местного самоуправления, а также лицами, действующими по поручению Главы города, или лицами, уполномоченными на совершение таких действий в соответствии с действующим законодательством.

Граждане, забронировавшие занимаемые жилые помещения, приватизируют их по месту бронирования. Для этого вместе с копией охранного свидетельства предоставляется справка из жилищноэксплуатационной организации о том, что за ними на основании охранного свидетельства сохраняется право на жилую площадь.

В случае, если кто-либо из членов семьи нанимателя или сам наниматель временно не проживает в данном жилом помещении, сохраняя на него право в соответствии с нормами жилищного законодательства, согласие этого лица на приватизацию жилого помещения должно быть выражено в письменной форме.

Отказ несовершеннолетних детей от участия в приватизации возможен только в случае, когда ими уже использовано право на приватизацию, при этом заявление об отказе согласовывается в органах опеки и попечительства.

3.2. Решение вопроса о приватизации жилья должно приниматься по заявлениям граждан в двухмесячный срок со дня подачи всех необходимых документов.

В случае нарушения прав граждан при приватизации жилья они вправе обратиться в суд.

3.3. Совершеннолетние члены семьи, которым в собственность передано жилое помещение, несут ответственность по обязательствам, вытекающим из договора передачи жилья в собственность.

3.4. При переходе муниципальных предприятий, учреждений в иную форму собственности либо их ликвидации жилищный фонд, находящийся в хозяйственном ведении предприятий или в оперативном управлении учреждений, передается в хозяйственное ведение или оперативное управление правопреемников этих предприятий, учреждений (если они определены), иных юридических лиц либо в ведение администрации города в установленном порядке с сохранением всех жилищных прав граждан, в том числе права на приватизацию жилья.

4. Пользование приватизированными жилыми помещениями

4.1. Собственник по своему усмотрению владеет, пользуется и распоряжается принадлежащим ему жилым помещением.

Собственник вправе использовать его в качестве предмета залога или обременять его иным способом, продавать, дарить, завещать, а также совершать в отношении принадлежащего ему жилого помещения иные действия, не противоречащие закону.

4.2. Владение, пользование и распоряжение жилым помещением, находящимся в общей долевой или общей совместной собственности, производится по правилам, установленным соответственно гражданским и семейным законодательством.

4.3. Собственник может произвести мену принадлежащего ему жилого помещения на другое жилое помещение, иное имущество, находящееся в частной собственности, по правилам, установленным гражданским законодательством.

4.4. Утратил силу.

Информация об изменениях:

См. текст пункта 4.4.

4.5. Утратил силу.

Информация об изменениях:

См. текст пункта 4.5.

Информация об изменениях:

Решением Екатеринбургской городской Думы от 24 января 2006 г. N 7/18 в пункт 4.6 настоящего положения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

4.6. Собственнику приватизированного жилого помещения наряду с принадлежащим ему помещением принадлежит доля в праве общей собственности на общее имущество в многоквартирном доме. Доля каждого собственника в праве общей собственности в многоквартирном доме пропорциональна размеру общей площади принадлежащего ему помещения.

Собственник помещения в многоквартирном доме не вправе: осуществлять выдел в натуре своей доли в праве общей собственности на общее имущество в многоквартирном доме;

отчуждать свою долю в праве общей собственности на общее имущество в многоквартирном доме, а также совершать иные действия, влекущие за и собой передачу этой доли отдельно от права собственности на указанное помещение.

Владение, пользование и распоряжение общей долевой собственностью производится по согласию всех ее участников. В случае разногласия порядок владения, пользования и распоряжения определяется по иску любого из участников в судебном порядке.

Каждый участник общей долевой собственности обязан соразмерно со своей долей участвовать в уплате налогов, сборов и иных платежей, а также в издержках по его содержанию и сохранению.

ГАРАНТ:

Граждане-собственники жилых помещений вправе создавать товарищества собственников жилья.

При приватизации одноквартирного жилого дома, в собственность гражданина переходит весь жилой дом и отдельно стоящие на приусадебном участке хозяйственные постройки, непосредственно и неразрывно связанные в едином комплексе жилого дома и служащие его целевому назначению.

4.7. Осуществление права собственности на жилое помещение не должно нарушать прав и охраняемых законом интересов других лиц.

4.8. Пользование жилым помещением, принадлежащим гражданину на праве собственности, осуществляется в соответствии с правилами пользования жилыми помещениями, содержанием жилого дома и придомовой территории в Российской Федерации.

5. Организация обслуживания и ремонта приватизированных
жилых помещений

Утратил силу.

Информация об изменениях:

См. текст раздела 5

Дополнительные условия
в договоре передачи квартиры в собственность граждан

При приватизации жилого помещения в домах - памятниках архитектуры, истории и культуры:

13.1 Данное жилое помещение расположено в доме, являющемся памятником архитектуры (истории, культуры).

13.2. Гражданин обязуется производить капитальный ремонт занимаемого жилого помещения после согласования с Центром по охране памятников архитектуры, истории и культуры.

13.3. Продажа или дарение занимаемого жилого помещения производится с обязательным предварительным уведомлением Центра по охране памятников архитектуры, истории и культуры.

13.4. При продаже жилого помещения, расположенного в доме памятнике архитектуры, истории, культуры, государство имеет преимущественное право покупки.

13.5. Сделки в отношении памятников архитектуры, истории и культуры, совершенные в нарушение пп. 13.3, 13.4 настоящего договора, признаются недействительными и влекут последствия, предусмотренные действующим законодательством.

13.6. При нарушении п. 13.2 настоящего договора Гражданин несет ответственность в соответствии с действующим законодательством.

     1. Договор передачи комнат(ы) в коммунальной квартире в

        собственность граждан

     2. Договор передачи квартиры в собственность граждан

     3. Договор коммерческого найма жилого помещения

ГАРАНТ:

                                 Договор

                   передачи комнат(ы) в коммунальной квартире

                       в собственность граждан

    Город ЕКАТЕРИНБУРГ

    Область СВЕРДЛОВСКАЯ

    ______________________________________________________________

                         (дата прописью)

     Администрация города   Екатеринбурга,    далее    Администрация    в

лице_____________________________________________________________, дейс-

твующего на основании ___________________________________________________

________________________________________________________________________,

с одной стороны, и гр. __________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

далее  Гражданин, с другой стороны, заключили настоящий договор.

     1. Администрация безвозмездно передала в собственность, а  Гражданин

приобрел _____ комнат(ы) площадью   __________   кв.м,   в   коммунальной

квартире_____________________________, общей площадью жилой ________ кв.м

по       адресу:        г.        ЕКАТЕРИНБУРГ,        ул._______________

______________________________ д. ______  кор.  ______  кв.  _________  в

_________________________________ собственность.

(единоличную, совместную, долевую)

     2. Гражданин приобрел в собственность долю в праве собственности  на

общее имущество квартиры пропорционально занимаемой в этой квартире жилой

площади.

     3. Администрация передала, а Гражданин приобрел в собственность долю

в праве собственности на общее имущество дома пропорционально  занимаемой

в данном доме площади.

     4. Право на приватизацию жилой площади реализуют  граждане  в  долях

(при долевой собственности):

___________________________________________   ___________________

             (ФИО)                                 Доля

___________________________________________   ___________________

___________________________________________   ___________________

___________________________________________   ___________________

___________________________________________   ___________________

     5. До настоящего договора жилое помещение в споре не состоит, судеб-

ный иск не предъявлен, прав третьих лиц на жилое помещение нет.

     6. Гражданин обязуется участвовать в расходах, связанных  с обслужи-

ванием и ремонтом инженерного оборудования, общего имущества  дома  и со-

держания придомовой территории соразмерно занимаемой им  площади  в  этом

доме.

     7. Пользование жилым помещением Гражданин  обязуется  производить  в

соответствии с правилами пользования жилыми помещениями, содержания жило-

го дома и придомовой территории.

     8. При отказе Гражданина от заключения договора на  техническое обс-

луживание жилого помещения с жилищноэксплуатационной организацией, обслу-

живающей дом, Гражданин должен заключить договоры  на  обеспечение комму-

нальными услугами непосредственно с  предприятиями,  представляющими  эти

услуги.

     9. Расходы, связанные с оформлением договора, производятся  за  счет

Гражданина.

     10. В случае нарушения условий, предусмотренных в  п.  5  настоящего

договора, договор может быть признан недействительным по иску заинтересо-

ванных лиц.

     11. Все споры по договору разрешаются в судебном порядке,  если сто-

роны не пришли к обоюдному согласию.

     12. Гражданин приобретает право собственности на площадь  с  момента

государственной регистрации договора.

     13. Настоящий договор составлен в 3-х экземплярах, один  из  которых

выдается Гражданину, второй - Администрации, третий  передается  в  орган

государственной регистрации.

     14.    Дополнительные    соглашения:________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

    Подписи сторон:

          "Администрация"

______________________________________ ___________________________

              (ФИО)                           М.П.  (подпись)

          "Гражданин"

______________________________________ __________________________

              (ФИО)                             (подпись)

______________________________________ __________________________

______________________________________ __________________________

    Настоящий Договор  занесен  в  реестр  Управления  по жилищной

политике _________________________ "____" _____________ 199 ___ г.

                 М.П.

ГАРАНТ:

                                 Договор

                передачи квартиры в собственность граждан

    Город (поселок, село)  ЕКАТЕРИНБУРГ

    Область     СВЕРДЛОВСКАЯ

_________________________________________________________________

                         (дата прописью)

     Администрация города Екатеринбурга,  далее  "Администрация"  в  лице

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

________________________________________________________________________,

действующего на основании _______________________________________________

________________________________________________________________________,

с одной стороны, и гр. __________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

далее "Гражданин", с другой стороны, заключили настоящий Договор.

     1. "Администрация" безвозмездно передала в собственность, а "Гражда-

нин" приобрел квартиру, состоящую  из  комнат(ы)  общей  площадью  ______

кв.м, в том числе жилой ______  кв.м  по  адресу:  г.  ЕКАТЕРИНБУРГ,  ул.

____________________________________________ д. _____ кор._____ кв. _____

в _________________________________________________ собственность

     (единоличную, совместную, долевую)

     2. "Администрация" передала, а "Гражданин" приобрел в  собственность

долю в праве собственности на общее имущество дома  пропорционально зани-

маемой в данном доме площади квартиры.

     3. Право на приватизацию жилой площади реализуют  граждане  в  долях

(при долевой собственности):

_____________________________________________  __________________

              (ФИО)                                Доля

_____________________________________________  __________________

_____________________________________________  __________________

_____________________________________________  __________________

_____________________________________________  __________________

     4. До настоящего договора жилое помещение в споре не состоит, судеб-

ный иск не предъявлен, прав иных лиц на жилое помещение нет.

     5. "Гражданин" обязуется участвовать в расходах, связанных  с обслу-

живанием и ремонтом инженерного оборудования, общего имущества дома и со-

держания придомовой территории соразмерно занимаемой им  площади  в  этом

доме.

     6. Пользование квартирой "Гражданин" обязуется  производить  в соот-

ветствии с правилами пользования жилыми  помещениями,  содержания  жилого

дома и придомовой территории.

     7. При отказе "Гражданина" от  заключения  договора  на  техническое

обслуживание квартиры с жилищно-эксплуатационной организацией, обслужива-

ющей дом, "Гражданин" должен  заключать  договоры  на  обеспечение комму-

нальными услугами непосредственно с  предприятиями,  представляющими  эти

услуги.

     8.  Расходы,  связанные  с  оформлением  договора,  производятся  за

счет "Гражданина".

     9. В случае нарушения условий, предусмотренных в п. 4 настоящего до-

говора, договор может быть признан недействительным  по  иску заинтересо-

ванных лиц.

     10. Все споры по договору разрешаются в судебном порядке,  если сто-

роны не пришли к обоюдному согласию.

     11. "Гражданин" приобретает право собственности на квартиру с момен-

та государственной регистрации договора.

     12. Настоящий договор составлен в 3-х экземплярах, один  из  которых

выдается "Гражданину", второй - "Администрации", третий передается  в ор-

ган государственной регистрации.

     13.   Дополнительные   соглашения:   _______________________________

__________________________________________________________________

       Подписи сторон:

       "Администрация"

________________________________________   _______________________

           (ФИО)                               М.П.    (подпись)

       "Гражданин"

________________________________________   _______________________

           (ФИО)                                   (подпись)

________________________________________   _______________________

________________________________________   _______________________

________________________________________   _______________________

________________________________________   _______________________

    Настоящий Договор занесен  в  реестр  Управления  по  жилищной

политике ________________________  "____" _____________ 199 ___ г.

                  М.П.

                             Договор

               коммерческого найма жилого помещения

Утратил силу.

Информация об изменениях:

См. текст договора

Откройте актуальную версию документа прямо сейчас

Получить бесплатный доступ

Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.