Статья 10. Требования к письменному ответу

Статья 10. Требования к письменному ответу

1. Исполнитель готовит ответ заявителю по существу поставленных в обращении вопросов. При подтверждении фактов, изложенных в обращении, в ответе следует указывать, какие меры приняты по обращению гражданина.

В ответе, направляемом в государственные органы, органы местного самоуправления, должно быть указано, что заявитель проинформирован о результатах рассмотрения его обращения.

2. Проект ответа готовится исполнителем в двух экземплярах:

1) для направления заявителю;

2) для хранения в деле (контрольный экземпляр).

В случае если обращение поступило в Администрацию для рассмотрения по существу поставленных в нем вопросов из органов государственной власти, органов местного самоуправления с просьбой проинформировать о результатах рассмотрения, готовится также ответ для направления в организацию (организации) или должностному лицу, приславшим обращение.

3. В случае если в резолюции содержится поручение подготовить ответ за подписью Главы Екатеринбурга или его заместителя, готовится проект ответа за подписью указанного лица.

В случае если в резолюции содержится поручение предоставить информацию для подготовки ответа за подписью Главы Екатеринбурга или его заместителя, проект ответа на основе предоставленной информации готовится помощником Главы Екатеринбурга или помощником заместителя Главы Екатеринбурга, в случае его отсутствия - специалистом отдела по работе с обращениями граждан.

В случае если в резолюции Главы Екатеринбурга или его заместителя содержится поручение рассмотреть обращение и дать ответ заявителю, ответ готовится за подписью руководителя отраслевого (функционального) или территориального органа, которому поручено рассмотрение обращения (или лица, официально его замещающего).

Если обращение поступило в отраслевой (функциональный) или территориальный орган, то ответ готовится за подписью руководителя этого органа (или лица, официально его замещающего).

4. Исполнитель, подготавливающий проект ответа, визирует его контрольный экземпляр. В случае если ответ готовится за подписью Главы Екатеринбурга или его заместителя, контрольный экземпляр ответа визируется руководителем органа.

5. Ответы оформляются в соответствии с требованиями, установленными Инструкцией по делопроизводству, в Администрации города Екатеринбурга.

Ответы за подписью Главы Екатеринбурга или заместителей Главы Екатеринбурга оформляются на бланке письма Администрации (с угловым расположением реквизитов), за подписью руководителей отраслевых (функциональных) и территориальных органов Администрации - на бланках писем отраслевых (функциональных) и территориальных органов Администрации (с угловым расположением реквизитов).

6. После подписания ответов Главой