Приложение N 6. Стандарт муниципальной услуги

Приложение N 6

Утверждена
постановлением
Администрации города
от 8 мая 2009 г. N 682

Форма

Стандарт муниципальной услуги ________________________________________________________________________ (наименование муниципальной услуги) 1. Разработчик стандарта муниципальной услуги ________________________________________________________________________ (указывается наименование структурного подразделения, органа Администрации города) 2. Область применения стандарта муниципальной услуги: ________________________________________________________________________ (назначение стандарта муниципальной услуги) 3. Термины и определения: ________________________________________________________________________ (основные понятия, используемые в рамках стандарта муниципальной услуги) 4. Нормативные правовые акты, регламентирующие качество предоставления муниципальной услуги: ______________________________________________________ (перечень нормативных правовых документов) 5. Основные факторы качества, используемые в стандарте муниципальной услуги: ________________________________________________________________________ (общий перечень факторов, влияющих на качество предоставления услуг в области применения стандарта муниципальной услуги) 6. Сведения о муниципальной услуге: ________________________________________________________________________ (полное наименование, содержание, единица муниципальной услуги и т.д.) 7. Получатели муниципальной услуги: ________________________________________________________________________ (перечень получателей муниципальной услуги) 8. Поставщик(и) муниципальной услуги: ________________________________________________________________________ (перечень поставщиков муниципальной услуги) 9. Порядок получения доступа к муниципальной услуге: ________________________________________________________________________ (формы оказания муниципальной услуги, права и действия получателей и т.д.) 10. Требования к качеству муниципальной услуги, закрепляемые стандартом муниципальной услуги: 10.1. Документы, регламентирующие деятельность организаций: ________________________________________________________________________ (перечень документов, в соответствии с которыми должна функционировать организация, предоставляющая муниципальную услугу: устав, положение, лицензия и т.д.) 10.2. Условия размещения и режим работы ________________________________________________________________________ (требования к месторасположению и режиму работы) 10.3. Техническое оснащение организаций: ________________________________________________________________________ (требования к оборудованию, приборам, аппаратуре и т.д.) 10.4. Укомплектованность учреждений кадрами и их квалификация: ________________________________________________________________________ 10.5. Информационное сопровождение деятельности: ________________________________________________________________________ (состав и доступность информации об учреждении, порядке и правилах предоставления муниципальных услуг, сведения о периодичности обновления информации и т.д.) 11. Требования к технологии оказания муниципальной услуги: ________________________________________________________________________ (особенности процесса оказания муниципальной услуги, включая сроки, объемы, другие качественные характеристики) 12. Критерии оценки качества муниципальной услуги: ________________________________________________________________________ (полнота предоставления муниципальной услуги в соответствии с требованиями, результативность предоставления муниципальной услуги и т.д.) 13. Порядок обжалования нарушений требований стандарта муниципальной услуги: ________________________________________________________________________ (виды обращений, порядок действий, регистрация жалоб и т. д.) 14. Ответственность за нарушение требований стандарта качества муниципальной услуги: ________________________________________________________________________ (перечень ответственных должностных лиц и меры ответственности за качественное предоставление муниципальной услуги) 15. Регулярная проверка соответствия оказания муниципальной услуги организацией требованиям стандарта муниципальной услуги: ________________________________________________________________________ (кем и в какие сроки проводится проверка, ее результаты) Главный распорядитель бюджетных средств (подпись, дата, печать)