Откройте актуальную версию документа прямо сейчас
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.
Вход
Купить систему ГАРАНТ
Получить демо-доступ
Узнать стоимость
Информационный банк
Подобрать комплект
Семинары
- Главная
- Постановление Администрации города Нижний Тагил Свердловской области от 28 марта 2012 г. N 563 "Об утверждении Положения о порядке проведения мониторинга, контроля и оценки качества предоставления муниципальных услуг, оказываемых отраслевыми (функциональными) и территориальными органами Администрации города Нижний Тагил" (утратило силу)
- Приложение N 3. Оценка качества предоставления муниципальной услуги
Приложение N 3. Оценка качества предоставления муниципальной услуги
Приложение N 3
Утверждена постановлением
Администрации города
от 28 марта 2012 г. N 563
Оценка
качества предоставления муниципальной услуги
|
_______________________________________________________________________ (наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу) _______________________________________________________________________ (наименование муниципальной услуги, реестровый номер) |
|
N п/п |
1) количество обращений заявителя для получения одной муниципальной услуги:
1. От 4 раз и более - 0 баллов. 2. 3 раза - 1 балл. 3. От 1 до 2 раз - 2 балла |
2) время, потраченное на ожидание приема в очереди, для подачи заявления
1. Срок превышает установленный - 0 баллов. 2. Срок соответствует либо менее установленного - 2 балла |
3) время, потраченное на получение муниципальной услуги (в соответствии с административным регламентом):
1. Фактический срок превысил установленный - 0 баллов. 2. Срок получения соответствует либо менее установленного - 1 балл |
4) количество денежных средств, потраченных на получение муниципальной услуги (в соответствии с административным регламентом):
1. Фактическая стоимость превысила установленную - 0 баллов. 2. Фактически уплаченная стоимость соответствует установленной - 1 балл |
5) количество денежных средств, потраченных на неофициальные платежи, посреднические услуги:
1. Да (минус 1) балл 2. Нет - 2 балла |
6) качество консультирования сотрудником, предоставляющим услугу:
1. Нет - 0 баллов 2. Да - 1 балл |
7) комфортность условий ожидания и предоставления муниципальной услуги:
1. Нет - 0 баллов 2. Да - 1 балл |
Качество предоставления муниципальной услуги: К= S/N, где: К - качество предоставления муниципальной услуги, S - сумма баллов по каждому критерию, N - количество заявителей по муниципальной услуге |
|||||
|
количество (разы) |
оценка критерия (баллы) |
фактический срок (мин.) |
оценка критерия (баллы) |
фактический срок (мин.) |
оценка критерия (баллы) |
сумма (руб.) |
оценка критерия (баллы) |
сумма (руб.) |
оценка критерия (баллы) |
|
|
|
|
|
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
х |
|
2 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
х |
|
3 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
х |
|
Итого по каждому критерию |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|