Раздел 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) в ходе предоставления муниципальной услуги (п.п. 56 - 63)

Раздел 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) в ходе предоставления муниципальной услуги

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации города Екатеринбурга от 4 июня 2015 г. N 1422 в пункт 56 настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

56. Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и принятых решений в ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе в следующих случаях:

нарушения срока регистрации запроса или сроков предоставления муниципальной услуги;

требования от заявителя представления документов, не предусмотренных настоящим Административным регламентом;

отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, или отказа в предоставлении муниципальной услуги по основаниям, не предусмотренным настоящим Административным регламентом;

требования от заявителя в ходе предоставления муниципальной услуги платы, не предусмотренной настоящим Административным регламентом;

отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах.

57. Жалоба должна содержать:

наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, фамилию, имя, отчество руководителя органа либо иного муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица или другого муниципального служащего;

доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица или муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

Информация об изменениях:

Пункт 58 изменен. - Постановление Администрации города Екатеринбурга Свердловской области от 2 февраля 2018 г. N 192

См. предыдущую редакцию

58. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме на имя:

главы Администрации города Екатеринбурга (620014, г. Екатеринбург, пр. Ленина 24а, каб. 100) - при обжаловании действий (бездействия) заместителя главы Администрации города Екатеринбурга по стратегическому планированию, вопросам экономики и финансам в ходе предоставления муниципальной услуги;

заместителя главы Администрации города Екатеринбурга по стратегическому планированию, вопросам экономики и финансам (620014, г. Екатеринбург, пр. Ленина, 24а, каб. 100) - при обжаловании действий (бездействия) начальника Департамента экономики Администрации города Екатеринбурга в ходе предоставления муниципальной услуги;

начальника Департамента экономики Администрации города Екатеринбурга (620014, г. Екатеринбург, пр. Ленина, 24а, каб. 530) - при обжаловании действий (бездействия) специалистов и начальников отделов Департамента экономики Администрации города Екатеринбурга в ходе предоставления муниципальной услуги.

Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр (620014, г. Екатеринбург, ул. 8 Марта, д. 13, официальный сайт в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: mfc66.ru) или МКУ ЦМУ (620014, г. Екатеринбург, ул. Маршала Жукова, д. 13 - адреса отделов приема и выдачи документов МКУ ЦМУ указаны на его официальном сайте информационно-телекоммуникационной сети Интернет: цму.екатеринбург.рф) с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, в том числе раздела "Муниципальные услуги Администрации Екатеринбурга" официального сайта Администрации города Екатеринбурга (услуги.екатеринбург.рф, сервис "Подача жалобы"), федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (gosuslugi.ru), а также может быть принята на личном приеме заявителя.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации города Екатеринбурга от 4 июня 2015 г. N 1422 пункт 59 настоящего приложения изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

59. Жалобы, поступившие в Администрацию города Екатеринбурга, подлежат регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня поступления.

По результатам рассмотрения жалобы должностное лицо Администрации города Екатеринбурга принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении:

в срок не более 15 рабочих дней со дня регистрации жалобы, если более короткие сроки не установлены нормативными правовыми актами Администрации города Екатеринбурга;

в случае обжалования отказа в приеме документов от заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня регистрации жалобы.

Информация об изменениях:

Пункт 60 изменен. - Постановление Администрации города Екатеринбурга Свердловской области от 2 февраля 2018 г. N 192

См. предыдущую редакцию

60. Мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы (с указанием мер по устранению выявленных нарушений при удовлетворении жалобы) направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменном виде и по желанию заявителя в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации города Екатеринбурга от 4 июня 2015 г. N 1422 настоящее приложение дополнено пунктом 61

61. Заявитель имеет право обжаловать решения по жалобе вышестоящим должностным лицам или обжаловать принятое решение в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации города Екатеринбурга от 4 июня 2015 г. N 1422 настоящее приложение дополнено пунктом 62

62. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации города Екатеринбурга от 4 июня 2015 г. N 1422 настоящее приложение дополнено пунктом 63

63. Заявители информируются о порядке обжалования решений и действий (бездействия) должностных лиц и иных муниципальных служащих посредством размещения информации на стендах в местах предоставления муниципальной услуги, на официальном сайте Администрации города Екатеринбурга в сети Интернет.

Консультирование заявителей по вопросам о порядке обжалования решений и действий (бездействия) должностных лиц и иных муниципальных служащих осуществляется на личном приеме, по телефону, по электронной почте, при письменном обращении.