Постановление Администрации города Екатеринбурга от 23 мая 2012 г. N 2143 "Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги "Рассмотрение обращений граждан в Администрации города Екатеринбурга" (с изменениями и дополнениями) (утратило силу)

Приложение. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Рассмотрение обращений граждан в Администрации города Екатеринбурга"

Постановление Администрации города Екатеринбурга
от 23 мая 2012 г. N 2143
"Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги "Рассмотрение обращений граждан в Администрации города Екатеринбурга"

С изменениями и дополнениями от:

18 июня 2012 г.

ГАРАНТ:

Постановлением Администрации города Екатеринбурга от 23 августа 2013 г. N 2944 настоящее постановление признано утратившим силу

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" постановляю:

1. Утвердить Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Рассмотрение обращений граждан в Администрации города Екатеринбурга" (приложение).

2. Информационно-аналитическому департаменту Администрации города Екатеринбурга опубликовать настоящее Постановление в газете "Вечерний Екатеринбург" и разместить на официальном сайте Администрации города Екатеринбурга в сети Интернет.

И.о. главы Администрации
города Екатеринбурга,
первый заместитель
главы Администрации
города Екатеринбурга

С.В. Швиндт

Откройте актуальную версию документа прямо сейчас

Получить бесплатный доступ

Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.

Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Рассмотрение обращений граждан в Администрацию города Екатеринбурга" разработан в целях повышения результативности и качества рассмотрения обращений граждан, определяет сроки и последовательность действий (административных процедур), связанных с реализацией гражданами конституционного права на обращение в органы местного самоуправления, устанавливает порядок взаимодействия отраслевых (функциональных) и территориальных органов Администрации города Екатеринбурга, ее должностных лиц, а также взаимодействие Администрации города Екатеринбурга с иными органами государственной власти, учреждениями, организациями и гражданами в процессе предоставления муниципальной услуги.

Результатами предоставления муниципальной услуги являются: предоставление гражданину ответа в устной или письменной форме или в форме электронного документа по существу поставленных в обращении вопросов; направление обращения гражданина в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которого входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения; возвращение обращения гражданину, если в обращении обжалуется судебное решение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения; оставление обращения без ответа по существу поставленных в нем вопросов, о чем сообщается гражданину, с изложением причин; оставление обращения без ответа.

Приложение. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Рассмотрение обращений граждан в Администрации города Екатеринбурга"

Раздел 1. Общие положения (п.п. 1 - 6)

Раздел 2. Стандарт предоставления муниципальной услуги (п.п. 7 - 33)

Раздел 3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения

Глава 1. Состав и последовательность административных процедур(п.п. 34 - 38)

Глава 2. Поступление, первичная обработка и регистрация обращения (п.п. 35 - 41)

Глава 3. Предварительное рассмотрение обращения (п.п. 42 - 48)

Глава 4. Рассмотрение обращения руководителем (п.п. 49 - 55)

Глава 5. Личный прием граждан (п.п. 56 - 69)

Глава 6. Рассмотрение обращения исполнителем (п.п. 70 - 75)

Глава 7. Направление ответа гражданину (п.п. 76 - 80)

Глава 8. Оформление архивного дела по обращению (п.п. 81 - 85)

Раздел 4. Формы контроля за исполнением Административного регламента (п.п. 86 - 95)

Раздел 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Администрации и должностных лиц Администрации (п.п. 96 - 102)

Приложение. Блок-схема предоставления муниципальной услуги

С изменениями и дополнениями от:

ГАРАНТ:

Откройте актуальную версию документа прямо сейчас