Вы можете открыть актуальную версию документа прямо сейчас.
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.
Вход
Купить систему ГАРАНТ
Получить демо-доступ
Узнать стоимость
Информационный банк
Подобрать комплект
Семинары
- Главная
- Постановление Администрации города Екатеринбурга от 2 июля 2012 г. N 2832 "Об утверждении административных регламентов предоставления услуг, предоставляемых муниципальными бюджетными и автономными учреждениями культуры" (утратило силу)
- Приложение N 2. Административный регламент предоставления услуги "Предоставление доступа к оцифрованным изданиям, хранящимся в библиотеках, в том числе к фонду редких книг, с учетом соблюдения требований законодательства Российской Федерации об авторском и смежных правах"
- Раздел 3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения (п.п. 19 - 31)
- Глава 2. Прием и регистрация запроса (п.п. 21 - 23)
Глава 2. Прием и регистрация запроса (п.п. 21 - 23)
Глава 2. Прием и регистрация запроса
21. Основанием для начала процедуры "Прием и регистрация запроса" является поступление запроса в учреждение, предоставляющее услугу, почтовой корреспонденцией, электронной почтой, личным обращением.
22. Специалист, ответственный за предоставление услуги, осуществляет следующие административные действия при личном обращении заявителя:
представляется, назвав свою фамилию, имя, отчество, должность;
предлагает заявителю предъявить читательский билет;
выслушивает запрос, при необходимости уточняет суть запроса;
регистрирует запрос;
при поступлении запроса по электронной почте или почтовой корреспонденцией: принимает и регистрирует запрос не позднее одного рабочего дня с момента поступления запроса.
23. Результатом процедуры "Прием и регистрация запроса" является его прием и регистрация специалистом, ответственным за предоставление услуги.