Откройте актуальную версию документа прямо сейчас
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.
Раздел 2
Стандарт предоставления муниципальной услуги
8. Наименование муниципальной услуги - "Предоставление жилого помещения муниципального жилищного фонда по договору социального найма".
9. Муниципальная услуга предоставляется заявителям уполномоченными органами.
10. Запрещается требовать от заявителя:
представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих муниципальную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных органам государственной власти или органам местного самоуправления организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, Свердловской области и муниципальным правовыми актами, за исключением документов, включенных в перечень, определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
11. Результатами предоставления муниципальной услуги являются:
предоставление жилого помещения муниципального жилищного фонда по договору социального найма;
отказ в предоставлении жилого помещения муниципального жилищного фонда по договору социального найма.
12. Срок предоставления услуги - не свыше 30 календарных дней со дня представления заявления о предоставлении жилого помещения по договору социального найма (далее - заявление) и документов, предусмотренных Административным регламентом (далее - документы).
13. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с нормативными правовыми актами:
Жилищный кодекс Российской Федерации;
Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
Закон Свердловской области от 22.07.2005 N 96-ОЗ "О признании граждан малоимущими в целях предоставления им по договорам социального найма жилых помещений муниципального жилищного фонда на территории Свердловской области";
Закон Свердловской области от 22.07.2005 N 97-ОЗ "Об учете малоимущих граждан в качестве нуждающихся в предоставляемых по договорам социального найма жилых помещениях муниципального жилищного фонда на территории Свердловской области";
Закон Свердловской области от 20.02.2006 N 3-ОЗ "Об учете граждан для целей предоставления жилых помещений государственного жилищного фонда Свердловской области социального использования";
Постановление Главы Екатеринбурга от 15.08.2005 N 768 "О порядке заключения, изменения и расторжения договора социального найма жилого помещения муниципального жилищного фонда социального использования на территории муниципального образования "город Екатеринбург";
Постановление Главы Екатеринбурга от 26.06.2006 N 568 "Об организации работы по признанию граждан малоимущими в целях предоставления им по договорам социального найма жилых помещений муниципального жилищного фонда на территории муниципального образования "город Екатеринбург";
Постановление Главы Екатеринбурга от 26.06.2006 N 569 "О мерах по организации ведения учета малоимущих граждан в качестве нуждающихся в предоставляемых по договорам социального найма на территории муниципального образования "город Екатеринбург";
Постановление Главы Екатеринбурга от 31.03.2010 N 1555 "О мерах по организации ведения учета граждан для целей предоставления жилых помещений государственного жилищного фонда Свердловской области социального использования";
Распоряжение Администрации города Екатеринбурга от 30.12.2011 N 302-р "Об утверждении перечня муниципальных услуг (функций), предоставляемых (исполняемых) Комитетом по жилищной политике Администрации города Екатеринбурга".
14. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, подлежащих представлению заявителем и (или) уполномоченным лицом, приведен в таблице 2.
Таблица 2
Категория и (или) наименование представляемого документа |
Форма представления документа |
Примечание |
1 |
2 |
3 |
1. Заявление об оказании услуги |
Подлинник |
Заявление в свободной форме |
2. Документ, удостоверяющий личность заявителя, из числа следующих: |
Копия с предъявлением подлинника или нотариально заверенная копия |
Документы представляются заявителями, категории которых перечислены в пункте 2 настоящего Административного регламента |
2.1. Паспорт гражданина Российской Федерации* |
То же |
То же |
2.2. Вид на жительство* |
" |
" |
2.3. Военный билет офицера запаса* |
" |
" |
2.4. Военный билет солдата, матроса, сержанта, старшины, прапорщика, мичмана* |
" |
" |
2.5. Временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации по форме N 2-П* |
" |
" |
2.6. Временное удостоверение, выданное взамен военного билета офицера запаса* |
" |
" |
2.7. Временное удостоверение, выданное взамен военного билета солдата, матроса, сержанта, старшины, прапорщика, мичмана* |
" |
" |
2.8. Общегражданский заграничный паспорт гражданина Российской Федерации (образца 1997 года) |
" |
" |
2.9. Свидетельство о рождении* |
" |
" |
2.10. Удостоверение гражданина, подлежащего призыву на военную службу* |
" |
" |
3. Документы, подтверждающие, родственные или иные отношения гражданина, подавшего заявление, с совместно проживающими с ним членами семьи: |
Копия с предъявлением подлинника или нотариально заверенная копия |
Документы представляются заявителями, категории которых перечислены в пункте 2 настоящего Административного регламента |
3.1. Свидетельство о заключении брака* |
То же |
То же |
3.2. Свидетельство о перемене имени* |
" |
" |
3.3. Свидетельство о расторжении брака* |
" |
" |
3.4. Свидетельство о рождении* |
" |
" |
3.5. Свидетельство о смерти* |
" |
" |
3.4. Свидетельство об установлении отцовства* |
" |
" |
3.4. Свидетельство об усыновлении* |
" |
" |
4. Справка, заверенная подписью должностного лица, ответственного за регистрацию граждан по месту пребывания или по месту жительства, подтверждающая место жительство гражданина, подающего заявление, и (или) содержащая сведения о совместно проживающих с ним лицах ** |
Подлинник или нотариально заверенная копия |
Документы представляются заявителями, категории которых перечислены в пункте 2 настоящего Административного регламента |
5. Правоустанавливающие документы на жилое помещение, из числа следующих: |
Копия с предъявлением подлинника или нотариально заверенная копия либо подлинник |
Документ представляется, если право собственности на жилое помещение не зарегистрировано в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним. Копии документов с предъявлением подлинников предоставляются заявителями, категории которых перечислены в абзацах втором-четвертом, седьмом пункта 2 настоящего Административного регламента. Заявители, категории которых перечислены в абзаце шестом пункта 2 настоящего Административного регламента, представляют подлинники договоров социального найма (ордеров на вселение в жилое помещение) |
5.1. Вступивший в законную силу судебный акт (решение суда) в отношении права собственности на жилое помещение* |
Копия с предъявлением подлинника или нотариально заверенная копия либо подлинник |
Документ представляется, если право собственности на жилое помещение не зарегистрировано в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним. Копии документов с предъявлением подлинников предоставляются заявителями, категории которых перечислены в абзацах втором-четвертом, седьмом пункта 2 настоящего Административного регламента. Заявители, категории которых указаны в абзаце шестом пункта 2 настоящего Административного регламента, представляют подлинники договоров социального найма (ордеров на вселение в жилое помещение) |
5.2. Договор безвозмездного пользования жилым помещением для социальной защиты отдельных категорий граждан* |
То же |
То же |
5.3. Договор социального найма жилого помещения* |
" |
" |
5.4. Договор найма специализированного жилого помещения* |
" |
" |
5.5. Договор купли-продажи жилого помещения* |
" |
" |
5.6. Договор мены жилого помещения* |
" |
" |
5.7. Договор (акт) приватизации жилого помещения* |
" |
" |
5.8. Договор дарения жилого помещения* |
" |
" |
5.9. Свидетельство о праве на наследство по закону или завещанию* |
" |
" |
5.10. Ордер на вселение в жилое помещение |
" |
" |
5.11. Справка жилищного или жилищно-строительного кооператива о полной выплате заявителем, являющимся членом кооператива, паевого взноса за предоставленную этому лицу кооперативом квартиру* |
" |
" |
5.12. Справка жилищного или жилищно-строительного кооператива о членстве в них заявителя* |
Копия с предъявлением подлинника или нотариально заверенная копия либо подлинник |
Документ представляется, если право собственности на жилое помещение не зарегистрировано в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним. Копии документов с предъявлением подлинников предоставляются заявителями, категории которых перечислены в абзацах втором-четвертом, седьмом пункта 2 настоящего Административного регламента. Заявители, категории которых указаны в абзаце шестом пункта 2 настоящего Административного регламента, представляют подлинники договоров социального найма (ордеров на вселение в жилое помещение) |
5.13. Договор найма жилого помещения в жилищном фонде коммерческого использования* |
То же |
То же |
6. Кадастровый паспорт на жилое помещение, занимаемое заявителем и (или) совместно с ним проживающими членами семьи, либо иной документ, содержащий техническую информацию о жилом помещении** |
Копия с предъявлением подлинника или нотариально заверенная копия |
Документ представляется заявителями, категории которых перечислены в абзацах втором-четвертом, седьмом пункта 2 настоящего Административного регламента |
7. Документы, выдаваемые организациями, входящими в государственную, муниципальную или частную систему здравоохранения, из числа следующих: |
Копия с предъявлением подлинника или нотариально заверенная копия |
Документы предоставляются при наличии соответствующего заболевания у заявителей, категории которых перечислены в абзацах втором-четвертом, седьмом пункта 2 настоящего Административного регламента |
7.1. Справка медицинского учреждения о наличии права на внеочередное получение жилья* |
То же |
То же |
7.2. Справка медицинского учреждения о наличии права на дополнительную жилую площадь* |
" |
" |
7.3. Справка медико-социальной экспертизы о наличии инвалидности* |
" |
" |
8. Справки, подтверждающие получение доходов, подлежащих налогообложению налогом на доходы физических лиц, заявителем и каждым членом его семьи за три года, предшествующих году, в котором подано заявление о принятии на учет* |
Подлинник или нотариально заверенная копия |
Документы представляются заявителями, категории которых перечислены в абзацах третьем, седьмом пункта 2 настоящего Административного регламента |
9. Правоустанавливающие документы на дачи, гаражи, иные строения, помещения, сооружения, земельные участки, находящиеся в собственности заявителя и (или) членов его семьи, из числа следующих: |
Копия с предъявлением подлинника или нотариально заверенная копия либо подлинник |
Документ представляется, если право собственности на жилое помещение не зарегистрировано в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним. Документы представляются заявителями, категории которых перечислены в абзацах третьем, седьмом пункта 2 настоящего Административного регламента |
9.1. Вступивший в законную силу судебный акт (решение суда) в отношении права собственности * |
То же |
То же |
9.2. Договор купли-продажи* |
" |
" |
9.3. Договор мены* |
" |
" |
9.4. Договор дарения* |
" |
" |
10. Свидетельство о государственной регистрации транспортного средства |
Копия с предъявлением подлинника или нотариально заверенная копия |
Документы представляются заявителями, категории которых перечислены в абзацах третьем, седьмом пункта 2 настоящего Административного регламента, при наличии в собственности гражданина транспортного средства |
11. Отчет независимого оценщика о рыночной стоимости транспортного средства** |
Подлинник |
Документ представляется при наличии в собственности заявителя и (или) членов его семьи транспортного средства. Документы представляются заявителями, категории которых перечислены в абзацах третьем, седьмом пункта 2 настоящего Административного регламента |
12. Справки о наличии (отсутствии) права собственности на недвижимое имущество у заявителя и членов его семьи**
|
Подлинник или нотариально заверенная копия
|
Документ представляется, если право собственности на жилое помещение не зарегистрировано в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним. Документы представляются при наличии соответствующего заболевания у заявителей, категории которых перечислены в абзацах втором-четвертом, седьмом пункта 2 настоящего Административного регламента |
13. Вступивший в законную силу судебный акт (решение суда) о предоставлении заявителю жилого помещения по договору социального найма* |
Копия с предъявлением подлинника или нотариально заверенная копия |
Документ представляется заявителями, категории которых перечислены в абзаце пятом пункта 2 настоящего Административного регламента |
14. Удостоверение ветерана Великой Отечественной войны* |
Копия с предъявлением подлинника или нотариально заверенная копия |
Представляется заявителями, имеющими право на соответствующие меры социальной поддержки, категории которых указаны в абзацах втором, четвертом пункта 2 настоящего Административного регламента |
15. Удостоверение лица, пострадавшего вследствие политических репрессий* |
Копия с предъявлением подлинника или нотариально заверенная копия |
Представляется заявителями, имеющими право на соответствующие меры социальной поддержки, категории которых указаны в абзацах втором, четвертом пункта 2 настоящего Административного регламента |
16. Удостоверение лица, пострадавшего вследствие радиационных аварий и катастроф* |
Копия с предъявлением подлинника или нотариально заверенная копия |
Представляется заявителями, имеющими право на соответствующие меры социальной поддержки, категории которых указаны в абзацах втором, четвертом пункта 2 настоящего Административного регламента |
17. Удостоверение вынужденного переселенца* |
Копия с предъявлением подлинника или нотариально заверенная копия |
Представляется заявителями, имеющими право на соответствующие меры социальной поддержки, категории которых указаны в абзацах втором, четвертом пункта 2 настоящего Административного регламента |
18. Вступивший в законную силу судебный акт (решение суда), согласно которому производится выселение граждан из жилых помещений государственного жилищного фонда Свердловской области социального использования с предоставлением других жилых помещений этого фонда* |
Копия с предъявлением подлинника или нотариально заверенная копия |
Документ представляется заявителями, категории которых перечислены в абзаце четвертом пункта 2 настоящего Административного регламента (при наличии) |
19. Документы, подтверждающие статус детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, в том числе: |
Копия с предъявлением подлинника или нотариально заверенная копия |
Предоставляется детьми-сиротами, детьми, оставшимися без попечения родителей, лицами из их числа |
19.1. Акт органа опеки и попечительства о назначении гражданина опекуном, попечителем; о назначении гражданина опекуном (попечителем), исполняющим свои обязанности возмездно по договору о приемной (патронатной) семье: о помещении под надзор в организацию для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей* |
То же |
То же |
19.2. Акт органа опеки и попечительства об отсутствии закрепленного жилого помещения за детьми-сиротами и детьми, оставшимися без попечения родителей* |
" |
" |
19.3. Свидетельство о смерти (родителя) родителей* |
" |
" |
19.4. Вступивший в законную силу судебный акт (решение суда) о лишении родительских прав родителя (родителей), ограничении в родительских правах* |
" |
" |
19.5. Вступивший в законную силу судебный акт (решение суда) о признании родителя (родителей) недееспособными* |
" |
" |
19.6. Вступивший в законную силу судебный акт (решение суда) об объявлении родителя (родителей) умершим (умершими)* |
" |
" |
19.7. Вступивший в законную силу судебный акт (решение суда) о признании родителя (родителей) безвестно отсутствующим (отсутствующими)* |
" |
" |
19.8. Справка из органов внутренних дел, подтверждающая факт нахождения родителя (родителей) в местах содержания под стражей, подозреваемых и обвиняемых в совершении преступления* |
Копия с предъявлением подлинника или нотариально заверенная копия |
Предоставляется детьми-сиротами, детьми, оставшимися без попечения родителей, лицами из их числа |
19.9. Справка из органов внутренних дел, подтверждающая факт нахождения родителя (родителей) в учреждениях, исполняющих наказание в виде лишения свободы* |
То же |
То же |
19.10. Приговор суда об избрании в отношении родителя (родителей) меры наказания в виде лишения свободы* |
" |
" |
19.11. Вступивший в законную силу судебный акт (решение суда) об установлении юридического факта уклонения родителей (родителя) от воспитания ребенка* |
" |
" |
19.12. Вступивший в законную силу судебный акт (решение суда) об установлении юридического факта признания ребенка оставшимся без попечения родителей* |
" |
" |
19.13. Свидетельство о рождении с прочерком в графе "отец"* |
" |
" |
19.14. Справка из отдела записи актов гражданского состояния о том, что фамилия отца записана в свидетельство о рождении со слов матери* |
" |
" |
19.15. Справка из учреждения, воспитанниками которого являлись или являются заявители, о пребывании указанных лиц в данном учреждении на полном государственном обеспечении с момента утраты родительского попечения* |
" |
" |
20. Вступивший в законную силу судебный акт (решение суда), согласно которому производится выселение граждан из жилых помещений государственного жилищного фонда Свердловской области социального использования с предоставлением других жилых помещений этого фонда* |
Копия с предъявлением подлинника или нотариально заверенная копия |
Документ представляется заявителями, категории которых перечислены в абзаце четвертом пункта 2 настоящего Административного регламента (при наличии) |
21. Вступивший в законную силу судебный акт (решение суда) об узаконении перепланировки жилого помещения* |
Копия с предъявлением подлинника или нотариально заверенная копия |
Документ представляется заявителями при решении вопроса о заключении дополнительного соглашения к договору социального найма муниципального жилищного фонда (при наличии) |
* Документ включен в перечень документов, представляемых заявителями, утвержденный частью 6 пункта 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг". ** Документ является результатом оказания услуги, являющейся необходимой и обязательной для предоставления муниципальной услуги. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления Администрацией города Екатеринбурга муниципальных услуг, утвержден Решением Екатеринбургской городской Думы от 24.01.2012 N 1/52 "Об утверждении перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления Администрацией города Екатеринбурга муниципальных услуг, и порядка определения размера платы за их оказание". |
15. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, находящихся в распоряжении органов государственной власти, органов местного самоуправления и подведомственных им организаций, приведен в таблице 3.
С 01.07.2012 указанные документы могут быть получены без участия заявителя в ходе межведомственного информационного обмена. Заявитель вправе по собственной инициативе представить эти документы.
Таблица 3
В соответствии с требованиями пункта 3 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" органы, предоставляющие государственные и муниципальные услуги, не вправе требовать от заявителя действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления и организации, за исключением услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг, утвержденный Решением Екатеринбургской городской Думы от 24.01.2012 N 1/52 "Об утверждении перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления Администрацией города Екатеринбурга муниципальных услуг, и порядка определения размера платы за их оказание".
16. Основаниями для отказа в принятии заявлений и документов являются:
представление нечитаемых документов, документов с приписками, подчистками, помарками;
представление документов в неприемный день;
представление документов лицом, не уполномоченным в установленном порядке на подачу документов (при подаче документов для получения услуги на другое лицо);
в письменном обращении отсутствуют указания на фамилию, имя, отчество (при наличии последнего) заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ (с указанием индекса).
17. В предоставлении услуги отказывается:
в случае непредставления или предоставления неполного пакета документов;
в случае недостоверности сведений, содержащихся в представленных документах,
в случае если заявитель не относится к категориям граждан, предусмотренных пунктом 2 настоящего Административного регламента.
18. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, приведен в таблице 4.
Таблица 4
Наименование услуги |
Порядок, размер и основания взимания платы за услугу |
Подготовка справки о наличии (отсутствии) регистрации обременения на объект недвижимости (при отсутствии сведений в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним) |
Услуга предоставляется платно. Размер и порядок взимания платы за оформление документа установлен Постановлением Правительства Российской Федерации от 13.10.1997 N 1301 "О государственном учете жилищного фонда в Российской Федерации" и Постановлением Правительства Российской Федерации от 04.12.2000 N 921 "О государственном техническом учете и технической инвентаризации в Российской Федерации объектов капитального строительства" |
Подготовка справок, подтверждающих наличие (отсутствие) права собственности на недвижимое имущество у заявителя и членов его семьи (при отсутствии сведений в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним) |
Услуга предоставляется платно. Размер и порядок взимания платы за оформление документа установлен Постановлением Правительства Российской Федерации от 13.10.1997 N 1301 "О государственном учете жилищного фонда в Российской Федерации" и Постановлением Правительства Российской Федерации от 04.12.2000 N 921 "О государственном техническом учете и технической инвентаризации в Российской Федерации объектов капитального строительства" |
Выдача документов, содержащих сведения о месте жительства заявителя и совместно проживающих с ним лицах |
Услуга предоставляется бесплатно |
Подготовка кадастрового паспорта помещения |
Услуга предоставляется платно. Размер и порядок взимания платы за оформление документа установлен Постановлением Правительства Российской Федерации от 13.10.1997 N 1301 "О государственном учете жилищного фонда в Российской Федерации" и Постановлением Правительства Российской Федерации от 04.12.2000 N 921 "О государственном техническом учете и технической инвентаризации в Российской Федерации объектов капитального строительства" |
Подготовка отчета о рыночной стоимости движимого имущества |
Услуга предоставляется за счет средств заявителя организациями частной формы собственности и (или) индивидуальными предпринимателями, имеющими выданные саморегулируемой организацией свидетельства о допуске к таким видам работ, по установленным ими расценкам или на договорной основе |
19. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
20. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги составляет 30 минут.
21. Срок регистрации заявления о предоставлении услуги составляет три дня.
22. Помещение, в котором предоставляется муниципальная услуга, должно соответствовать требованиям противопожарной безопасности, санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.
23. Показателями доступности и качества предоставления муниципальной услуги являются:
количество обращений за получением муниципальной услуги;
количество получателей муниципальной услуги;
среднее количество человеко-часов, затраченных на предоставление одной муниципальной услуги;
количество регламентированных посещений органа власти для получения муниципальной услуги;
максимальное количество документов, необходимых для предоставления одной муниципальной услуги;
максимальное количество межведомственных запросов для обеспечения получения муниципальной услуги, в том числе количество межведомственных запросов, осуществляемых с помощью системы межведомственного взаимодействия;
максимальное количество документов, самостоятельно предоставляемых заявителем для получения муниципальной услуги;
муниципальной услуги# до фактического начала предоставления муниципальной услуги;
возможность получения муниципальной услуги через многофункциональный центр;
наличие информационной системы, автоматизирующей процесс предоставления муниципальной услуги;
размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги в сети Интернет;
размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги в брошюрах, буклетах, на информационных стендах, электронных табло, размещенных в помещении органа власти, оказывающего муниципальную услугу;
возможность получения консультации должностного лица по вопросам предоставления муниципальной услуги:
по телефону,
через сеть Интернет,
по электронной почте,
при устном обращении,
обеспечение возможности обслуживания людей с ограниченными возможностями (наличие пандусов, специальных ограждений, перил, обеспечивающих беспрепятственное передвижение инвалидных колясок);
наличие электронной системы управления очередью на прием для получения муниципальной услуги;
количество консультаций по вопросам предоставления муниципальной услуги;
максимальная удаленность места жительства потенциального заявителя от ближайшего места оказания муниципальной услуги;
максимальное время перемещения от места жительства потенциального заявителя до ближайшего места оказания муниципальной услуги;
максимальное время перемещения от места жительства потенциального заявителя до ближайшего места оказания муниципальной услуги на общественном транспорте;
доля заявителей, удовлетворенных качеством предоставления муниципальной услуги, от общего числа опрошенных заявителей;
доля заявителей, удовлетворенных результатом предоставления муниципальной услуги, от общего числа опрошенных заявителей;
количество обоснованных жалоб на нарушение регламента предоставления муниципальной услуги;
доля обоснованных жалоб от общего количества обращений за получением муниципальной услуги;
количество обращений в судебные органы для обжалования действий (бездействия) и (или) решений должностных лиц при предоставлении муниципальной услуги.
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.