Распоряжение Правительства Санкт-Петербурга от 31 марта 2009 г. N 16-рп "О совершенствовании работы с обращениями граждан Российской Федерации в исполнительных органах государственной власти Санкт-Петербурга"

В целях реализации Федерального закона "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" и повышения эффективности рассмотрения исполнительными органами государственной власти Санкт-Петербурга (далее - исполнительные органы) обращений граждан Российской Федерации как одного из важнейших направлений деятельности исполнительных органов, своевременного выявления и устранения причин нарушения конституционных прав и свобод граждан Российской Федерации:

1. Вице-губернаторам Санкт-Петербурга, руководителям исполнительных органов:

1.1. Обеспечить принятие необходимых мер по соблюдению и защите конституционных прав и свобод граждан при рассмотрении их обращений в исполнительные органы, оказанию необходимой помощи гражданам в удовлетворении их обоснованных требований.

1.2. Ежеквартально рассматривать состояние работы с обращениями граждан в исполнительных органах и подведомственных им организациях на заседаниях коллегиальных органов при исполнительных органах.

1.3. До 01.05.2009 утвердить должностные регламенты государственных гражданских служащих Санкт-Петербурга, в должностные обязанности которых входит рассмотрение обращения граждан, предусмотрев установление показателей эффективности и результативности их профессиональной служебной деятельности.

1.4. Совместно с Администрацией Губернатора Санкт-Петербурга обеспечить размещение ответов на наиболее актуальные вопросы, содержащиеся в обращениях граждан, на официальном сайте Правительства Санкт-Петербурга в сети Интернет.

1.5. Обеспечить проведение личного приема граждан, в том числе выездных приемов, не реже одного раза в месяц.

2. Комиссии по проведению административной реформы в Санкт-Петербурге, созданной постановлением Правительства Санкт-Петербурга от 06.02.2006 N 118, обеспечить включение проекта административного регламента по рассмотрению обращений граждан в перечень проектов административных регламентов, подлежащих разработке в 2009 году.

3. Администрации Губернатора Санкт-Петербурга ежемесячно проводить проверки соблюдения исполнительными органами действующего законодательства при рассмотрении обращений граждан и при выявлении нарушений представлять Правительству Санкт-Петербурга предложения о привлечении виновных лиц к дисциплинарной ответственности.

4. Контроль за выполнением распоряжения возложить на вице-губернатора Санкт-Петербурга - руководителя Администрации Губернатора Санкт-Петербурга Вахмистрова А. И.

Губернатор Санкт-Петербурга

В.И. Матвиенко