Приложение N 1. Административный регламент предоставления государственным бюджетным учреждением "Ленинградский областной центр досуговых, оздоровительных и учебных программ "Молодежный" государственной услуги по организации и проведению досуговых, оздоровительных и культурно-массовых мероприятий

Информация об изменениях:

Приказом Комитета по молодежной политике Ленинградской области от 29 июня 2010 г. N МП-0-6/10 в наименование настоящего приложения внесены изменения

См. текст наименования в предыдущей редакции

Утвержден
приказом комитета
по физической культуре, спорту,
туризму и молодежной политике
Ленинградской области
от 1 апреля 2009 г. N 6-0
(приложение N 1)

Административный регламент
предоставления государственным бюджетным учреждением "Ленинградский
областной центр досуговых, оздоровительных и учебных программ
"Молодежный" государственной услуги по организации и проведению
досуговых, оздоровительных и культурно-массовых мероприятий

С изменениями и дополнениями от:

29 июня 2010 г.

I. Общие положения

Наименование государственной услуги

Информация об изменениях:

Приказом Комитета по молодежной политике Ленинградской области от 29 июня 2010 г. N МП-0-6/10 в пункт 1 настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

1. Предоставление государственным бюджетным учреждением "Ленинградский областной центр досуговых, оздоровительных и учебных программ "Молодежный" государственной услуги по организации и проведению досуговых, оздоровительных и культурно-массовых мероприятий.

Нормативно-правовые акты, регулирующие
предоставление государственной услуги

Информация об изменениях:

Приказом Комитета по молодежной политике Ленинградской области от 29 июня 2010 г. N МП-0-6/10 пункт 2 настоящего приложения изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

2. Предоставление государственной услуги по организации и проведению досуговых, оздоровительных и культурно-массовых мероприятий осуществляется в соответствии со следующими нормативно-правовыми актами:

Положением о комитете по молодежной политике Ленинградской области, утвержденным Постановлением Правительства Ленинградской области от 22 октября 2009 года N 317;

Уставом государственного бюджетного учреждения "Ленинградский областной центр досуговых, оздоровительных и учебных программ "Молодежный", утвержденным приказом комитета по молодежной политике Ленинградской области от 12 февраля 2010 года N мп-О-2/10 и приказом Ленинградского областного комитета по управлению государственным имуществом от 26 марта 2010 года N 38;

Положением о платных услугах, оказываемых государственным бюджетным учреждением "Ленинградский областной центр досуговых, оздоровительных и учебных программ "Молодежный", утверждаемым приказом комитета по молодежной политике;

Иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и Ленинградской области, регламентирующими правоотношения в сфере предоставления услуг по организации и проведению досуговых, оздоровительных и культурно-массовых мероприятий.

Наименование государственного учреждения
Ленинградской области, предоставляющего государственную услугу

Информация об изменениях:

Приказом Комитета по молодежной политике Ленинградской области от 29 июня 2010 г. N МП-0-6/10 в пункт 3 настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

3. Предоставление государственной услуги по организации досуговых, оздоровительных и культурно-массовых мероприятий (далее - государственная услуга) осуществляется государственным бюджетным учреждением "Ленинградский областной центр досуговых, оздоровительных и учебных программ "Молодежный" (далее - ЛОГУ "Молодежный").

4. Адрес ЛОГУ "Молодежный" в Ленинградской области: 188679, Ленинградская область, Всеволожский район, д. Кошкино. Телефон: 8 (81370) 36-994. Факс: 8 (81370) 36-994. Адрес электронной почты: logu@inbox.ru.

5. Государственная услуга предоставляется специалистами ЛОГУ "Молодежный", ответственными за предоставление данной государственной услуги.

6. В процессе предоставления государственной услуги ЛОГУ "Молодежный" осуществляется взаимодействие со следующими организациями:

Управлением Федерального казначейства по Ленинградской области;

Северо-Западным банком Сберегательного банка Российской Федерации (далее - Сбербанк РФ).

II. Требования к порядку предоставления государственной услуги

Порядок информирования о предоставлении государственной услуги

7. Информация о государственной услуге предоставляется:

непосредственно в помещении ЛОГУ "Молодежный";

с использованием средств телефонной и факсимильной связи;

с использованием Интернет-ресурсов.

В периодической печати, буклетах и каталогах.

Порядок получения консультаций
по процедуре предоставления государственной услуги

8. При необходимости получения консультаций заявители обращаются в ЛОГУ "Молодежный".

8.1. Специалисты ЛОГУ "Молодежный" предоставляют личные устные консультации, письменные консультации, консультации по телефону.

8.2. Все консультации, а также переданные специалистами заявителям в ходе консультаций образцы и копии документов или бланков являются бесплатными.

8.3. Основными требованиями к консультированию заявителей специалистами ЛОГУ "Молодежный" являются:

- актуальность;

- своевременность;

- четкость в изложении материала;

- наглядность форм подачи материала;

- полнота консультации;

- удобство и доступность.

8.4. Предпочтительной формой проведения устных консультаций являются консультации по телефону или консультации на личном приеме с предварительной записью на прием по телефону. Специалист, осуществляющий устное консультирование, должен принять все необходимые меры для ответа, в том числе с привлечением других специалистов. В случае если подготовка ответа требует дополнительной консультации со стороны иных организаций, взаимодействие с которыми осуществляется в процессе предоставления государственной услуги, специалист, осуществляющий индивидуальное устное консультирование, может предложить гражданину обратиться в другое удобное для гражданина время.

8.5. Письменные консультации предоставляются специалистами по письменному запросу получателя государственной услуги, в том числе и по электронной почте, в течение 15 дней после получения письменного обращения заявителя, если консультации по данному вопросу не требуют разъяснений в других органах и организациях.

Требования к форме и характеру взаимодействия должностных лиц
с получателями государственной услуги при ответе
на телефонные звонки, устные и письменные обращения

9. При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан, государственные гражданские служащие ЛОГУ "Молодежный" подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок. Во время разговора произносить слова четко, не допускать "параллельных" разговоров с окружающими людьми. Не допускается прерывание разговора по причине поступления звонка на другой телефонный аппарат.

График (режим) работы с заявителями и консультирования
заявителей и требования к удобству и комфорту
мест предоставления государственной услуги

10. График приема заявителей в ЛОГУ "Молодежный":

Понедельник	10.00-17.00	(без перерыва)
Вторник	10.00-17.00	(без перерыва)
Среда	10.00-17.00	(без перерыва)
Четверг	10.00-17.00	(без перерыва)
Пятница	10.00-17.00	(без перерыва)
Суббота	Выходной день
Воскресенье	Выходной день

10.1. При необходимости в соответствии с приказом директора ЛОГУ "Молодежный" могут быть назначены дополнительные рабочие дни и часы для приема заявителей.

10.2. Оборудование мест взаимодействия сотрудников с заявителями:

взаимодействие с заявителями осуществляется на рабочем месте сотрудника.

Каждое рабочее место специалиста, взаимодействующего с заявителями, должно быть оборудовано стульями для посетителей.

Описание получателей государственной услуги

11. Получателями государственной услуги являются физические лица и юридические лица, своевременно оплатившие услуги по безналичному расчету.

Документы, необходимые для получения государственной услуги

12. Физические и юридические лица, обращающиеся за предоставлением государственной услуги предоставляют следующие документы:

Для физических лиц - заявление о предоставлении государственной услуги (приложение N 1), копию паспорта гражданина Российской Федерации и квитанцию об оплате услуги в Сбербанке РФ (после принятия положительного решения о предоставлении государственной услуги).

Для юридических лиц - заявление о предоставлении государственной услуги (приложение N 2), подписанный и заверенный экземпляр договора о предоставлении государственной услуги, а также копию платежного поручения о перечислении денежных средств за предоставление услуги (после принятия положительного решения о предоставлении государственной услуги).

Общие требования к оформлению документов,
представленных для получения государственной услуги

13. Заявление о предоставлении государственной услуги заполняется заявителем ручным или машинописным способом (по форме в соответствии с приложением N 1 и приложением N 2 к Административному регламенту). Личная подпись физического лица в заявлении заверяется специалистом ЛОГУ "Молодежный". Личная подпись руководителя юридического лица в заявлении заверяется печатью юридического лица, подавшего заявление, и специалистом ЛОГУ "Молодежный".

13.1. Необходимые для получения государственной услуги документы вместе с заявлением о предоставлении государственной услуги, представляются заявителями специалистам ЛОГУ "Молодежный".

13.2. Прилагаемые к заявлению документы должны быть надлежащим образом оформлены, четко напечатаны или разборчиво написаны синими или черными чернилами (пастой) от руки, иметь подписи и печати (там, где требуется). Подчистки и исправления не допускаются, за исключением исправлений, скрепленных печатью и заверенных подписью уполномоченного лица. Заполнение заявления и документов карандашом не допускается.

13.3. За предоставление недостоверных или искаженных сведений, заявитель несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Сроки предоставления государственной услуги

14. Решение о предоставлении государственной услуги принимается ЛОГУ "Молодежный" в 7-дневный срок со дня подачи заявления со всеми необходимыми документами, оформленными в соответствии с пп. 13-13.3 настоящего Регламента (приложение N 4).

14.1. Максимальное время ожидания подачи и оформления документов в случае предварительной записи и продолжительности приема у специалиста ЛОГУ "Молодежный" не должно превышать 30 минут.

Перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги

15. Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги является:

- непредставление заявителем полного пакета документов, соответствующих требованиям п. 12 настоящего Регламента;

- наличие в предоставленных документах недостоверной или искаженной информации;

- загруженность ЛОГУ "Молодежный" во время и даты просимых заявителем;

- форс-мажорные обстоятельства.

15.1. В случае принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги в 5-дневный срок со дня его принятия заявителю направляется почтой либо выдается на руки уведомление с указанием причины отказа. Заявителю возвращаются документы, которые были приложены к заявлению, и денежные средства (в случае предварительной оплаты). В журнале регистрации заявлений специалист делает отметку об отказе в предоставлении государственной услуги.

15.2. Отказ заявителю в предоставлении государственной услуги может быть обжалован им в досудебном и судебном порядке.

III. Административные процедуры

Описание последовательности административных действий
при предоставлении государственной услуги

16. Исполнение государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

- прием заявлений для предоставления государственной услуги;

- регистрация заявления в Журнале регистраций;

- подготовка проекта решения о предоставлении либо отказе в предоставлении государственной услуги; согласование цены, согласование сценария и программы, оформление финансовых документов;

- организация и проведение досуговых, оздоровительных и культурно-массовых мероприятий.

Прием заявления

17. Основанием для начала исполнения административной процедуры по приему заявлений является обращение заявителя (его представителя) в ЛОГУ "Молодежный".

17.1. Ответственным за выполнение данной административной процедуры является специалист ЛОГУ "Молодежный" (далее - специалист), которому решением руководителя поручено исполнение административных процедур по предоставлению данной государственной услуги.

17.2. Время выполнения данной процедуры составляет не более 30 минут.

17.3. Результатом выполнения данной процедуры является:

- проверка представленных заявителем заявления и документов.

17.4. Специалист устанавливает предмет обращения, проверяет документы, удостоверяет личность заявителя, а также его полномочия.

Регистрация заявления в журнале регистрации заявлений
и решений о предоставлении государственной услуги

18. Основанием для начала исполнения административной процедуры по регистрации заявления в Журнале регистрации (приложение N 5) является факт завершения административной процедуры по приему заявления.

18.1. Ответственным за выполнение данной административной процедуры является специалист, которому решением руководителя поручено исполнение административных процедур по предоставлению данной государственной услуги.

18.2. Получение заявления от заявителя фиксируется специалистом в Журнале регистрации, содержащим следующую информацию:

- ФИО физического лица или название юридического лица;

- дата обращения;

- наименование государственной услуги;

- время и дата предоставления государственной услуги;

- решение о предоставлении государственной услуги;

- ФИО, подпись ответственного специалиста.

18.3. Журнал регистрации должен быть пронумерован, прошнурован, скреплен печатью, подписью директора ЛОГУ "Молодежный". Нумерация в Журнале регистрации ведется последовательно. Все исправления в Журнале регистрации должны быть оговорены надписью "Исправленному верить" и подтверждены печатью.

18.4. Время выполнения данной административной процедуры составляет 15 минут.

Подготовка проекта решения о предоставлении
государственной услуги по организации и проведению досуговых,
оздоровительных и культурно-массовых мероприятий (либо отказе)

19. Основанием для начала исполнения административной процедуры по подготовке проекта решения о предоставлении государственной услуги является факт завершения административной процедуры регистрации заявления в Журнале регистрации.

19.1. Ответственным за выполнение данной административной процедуры является специалист, которому решением руководителя поручено исполнение административных процедур по предоставлению данной государственной услуги.

19.2. Время выполнения данной процедуры составляет не более 3 дней со дня приема заявления.

19.3. Результатами выполнения данной процедуры являются:

- установление возможности в предоставлении государственной услуги заявителю в сроки и в объеме, которые заявитель оговорил в заявлении;

- подготовка проекта решения о предоставлении (либо отказе в предоставлении) государственной услуги.

19.4. При подготовке проекта решения специалист:

- проверяет данные заявителя и представленные им сведения;

- анализирует возможность предоставления государственной услуги, если нет основания для отказа, оговоренного в п. 16 настоящего Регламента.

- оформляет финансовые документы, согласовывает цены, согласовывает меню;

- контролирует своевременную оплату предоставленной государственной услуги.

19.5. Проект решения о предоставлении государственной услуги специалист готовит в соответствии с формой (приложение N 4), об отказе - в соответствии с формой (приложение N 3).

19.6. Специалист, подготовивший проект решения, подписывает его и передает проект на утверждение руководителю.

19.7. Время выполнения данной административной процедуры составляет не более 30 минут.

Принятие решения о предоставлении государственной услуги

20. Основанием для начала исполнения административной процедуры по принятию решения о предоставлении государственной услуги является факт подготовки и подписания проекта решения и передача его на утверждение руководителю.

20.1. Ответственным за выполнение данной административной процедуры является специалист, которому решением руководителя поручено исполнение административных процедур по предоставлению данной государственной услуги.

20.2. Результатами выполнения данной процедуры являются утверждение (отклонение) решения о предоставлении государственной услуги.

20.3. Время выполнения данной административной процедуры составляет не более 30 минут.

Организация и проведение досуговых, оздоровительных
и культурно-массовых мероприятий

21. Основанием для начала исполнения административной процедуры по организации и проведению досуговых, оздоровительных и культурно-массовых мероприятий является факт утверждения решения о предоставлении государственной услуги.

21.1. Ответственным за выполнение данной административной процедуры является специалист, которому решением руководителя поручено исполнение административных процедур по предоставлению данной государственной услуги.

21.2. Результатом выполнения данной процедуры является:

- оплата заявителем стоимости государственной услуги;

- организация и проведение досуговых, оздоровительных и культурно-массовых мероприятий.

21.3. Время выполнения данной процедуры оговаривается с заявителем.

IV. Контроль за предоставлением государственной услуги

Информация об изменениях:

Приказом Комитета по молодежной политике Ленинградской области от 29 июня 2010 г. N МП-0-6/10 в пункт 22 настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

22. Контроль осуществляет комитет по молодежной политике Ленинградской области (далее - Комитет) в ходе текущих, плановых и внеплановых проверок.

22.1. Результатом выполнения данной административной процедуры является выявление неправомерно принятых решений и других недостатков в работе ЛОГУ "Молодежный".

22.2. По результатам проверки составляется соответствующая справка. В случае обнаружения неправомерно принятых решений в справке отражаются данные по неправомерно принятым решениям и сроки устранения нарушений.

Предоставление информации по предоставлению государственной услуги

23. ЛОГУ "Молодежный" ежеквартально не позднее 20 числа, следующего за отчетным периодом, представляет в комитет финансов Ленинградской области информацию об объеме государственной услуги.

V. Порядок обжалования действия (бездействия) решений,
принятых в ходе предоставления государственной услуги. Форма жалобы

24. Потребители результатов исполнения государственной услуги имеют право на обжалование действий (бездействия) специалистов и руководителей ЛОГУ "Молодежный" в досудебном и судебном порядке.

24.1. Граждане, в соответствии с настоящим Регламентом, вправе обжаловать в досудебном порядке:

- действие (бездействие) специалистов ЛОГУ "Молодежный" руководству ЛОГУ "Молодежный";

- действие (бездействие) руководителей ЛОГУ "Молодежный" в Комитет.

24.2. Жалобы могут быть поданы в устной или письменной форме, а также в форме электронных сообщений.

24.3. В устной форме жалобы рассматриваются по общему правилу в ходе личного приема граждан в Комитете и ЛОГУ "Молодежный".

24.4. Личный прием граждан производится руководителем ЛОГУ "Молодежный", а также специально уполномоченными на то лицами. Информация о месте приема, а также об установленных для приема днях и часах доводится до сведения граждан посредством размещения информации на специальных информационных стендах. Запись граждан проводится при личном обращении или с использованием средств телефонной связи. Ответвленный сотрудник, осуществляющий запись граждан на личный прием, информирует заявителя о дате, времени, месте приема.

24.5. Содержание устной жалобы заносится в карточку личного приема гражданина. В случае если изложенные в устной жалобе факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на жалобу с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.

24.6. В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении жалобы, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.

24.7. При обращении заявителей в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 календарных дней с момента регистрации такого обращения. В случае если по обращению требуется провести расследования, проверки или обследования,срок рассмотрения жалобы может быть продлен, но не более чем на один месяц. О продлении срока рассмотрения жалобы заявитель уведомляется письменно с указанием причин продления.

24.8. Обращение (жалоба) в письменной форме должна содержать:

- фамилию, имя, отчество гражданина (наименование юридического лица), которым подается жалоба, его место жительства или пребывания;

- наименование органа, должности, фамилию, имя и отчество специалиста (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого обжалуется;

- суть обжалуемого действия (бездействия).

Дополнительно могут быть указаны:

- причины несогласия с обжалуемым действием (бездействием);

- обстоятельства, на основании которых автор обращения считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность;

- иные сведения, которые автор обращения считает необходимым сообщить.

24.9. К жалобе могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные в жалобе доводы. Жалоба подписывается подавшим ее гражданином или руководителем (заместителем руководителя) организации.

24.10. Жалоба не рассматривается в следующих случаях:

- отсутствия сведений о лице, обратившемся с жалобой (фамилии и почтового адреса).

24.11. Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению. Если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем заявитель вправе направить повторное обращение.